Circa două treimi dintre companiile globale din eCommerce vor majora bugetele, în 2020 (raport)
Aproape două treimi (61%) dintre companiile globale active în domeniul de comerţ electronic au în plan să majoreze bugetele alocate acestui tip de operaţiuni, în 2020, mai mult de jumătate din sume urmând să fie direcţionate către publicitate plătită şi optimizare pentru motoare de căutare (Search Engine Optimization - SEO), relevă concluziile unui raport de specialitate, dat publicităţii marţi.
Conform analizei 2Checkout, marketingul va continua să fie principalul departament responsabil cu comerţul digital în companii (37%), urmat de departamentul de vânzări (15%) şi de cel dedicat eCommerce (11%).
O altă tendinţă în comerţul electronic, subliniată în raport, arată că majoritatea companiilor online vor folosi, în 2020, instrumente de automatizare clasice precum servicii de email marketing (70%), campanii targetate de promovare în social media (56%), instrumente de up-selling şi cross-selling (39%).
La capitolul bugete de eCommerce în acest an, 61% dintre companii vor creşte sumele alocate operaţiunilor de comerţ digital, în timp ce 15% susţin că vor menţine bugetele la acelaşi nivel ca în 2019. Doar 5% dintre companiile respondente au de gând să reducă bugetele pentru comerţul online. În acelaşi context, din totalul alocărilor financiare, 57% vor merge către SEO, în timp ce 53% către publicitatea plătită (53%). Doar puţin peste o treime (34%) dintre companii vor aloca bugete pentru campanii în social media, iar 19% pentru crearea de conţinut.
De asemenea, principalul element pe care se vor concentra în 2020 companiile globale din eCommerce este experienţa clientului, 43% dintre respondenţi indicând acest lucru. Pe listă se mai află dezvoltarea brandului şi a reputaţiei companiei (32%) şi îmbunătăţirea analizei (31%).
În acelaşi timp, 48% dintre companii consideră o prioritate pentru acest an optimizarea coşului de cumpărături şi a experienţei de cumpărare de pe dispozitivele mobile.
"Alegerea tehnologiei corecte rămâne în topul provocărilor pentru 40% dintre companii, un procent mai mare comparativ cu anul precedent. Având în vedere că tehnologia are un impact major atât asupra optimizării afacerilor online, cât şi asupra creşterii companiilor, nu este surprinzător faptul că această provocare are o importanţă în creştere cu 14 puncte procentuale faţă de anul trecut. Optimizarea ratei de conversie (35%), generarea de trafic segmentat (22%), serviciile de suport clienţi (21%) şi localizarea (19%), sunt şi ele arii de interes pentru companiile ce activează în comerţul digital. Găsirea partenerilor potriviţi (18%) şi a canalelor suplimentare de vânzări (17%) sunt menţionate printre provocările importante ale anului 2020", reiese din raportul de specialitate.
Totodată, printre tehnologiile aflate în planurile de dezvoltare ale companiilor se regăsesc soluţiile de realitate augumentată şi virtuală, însă numai 19% dintre respondenţi au în vedere astfel de implementări în 2020, "în ciuda popularităţii de care se bucură aceste noi tehnologii la nivel global".
În ce priveşte metodele de plată, majoritatea companiilor acceptă deja cele mai importante tipuri de carduri de debit şi de credit, precum şi PayPal, iar pentru anul în curs comercianţii iau în calcul metode alternative ca plata cu telefonul mobil (31%) şi plata cu carduri în rate (29%).
Analiza de specialitate scoate în evidenţă şi faptul că peste trei sferturi dintre cei chestionaţi (76%) îşi doresc o creştere a afacerilor în alte ţări şi doar 37% pe piaţa internă.
"America de Nord rămâne în continuare o ţintă populară pentru companiile care doresc să îşi extindă afacerile, 64% dintre respondenţi analizând această piaţă, în timp ce Europa de Vest urmează în topul preferinţelor cu 54%, iar Europa de Est cu 45%. 39% dintre companiile ce au participat la studiu iau în considerare o extindere a operaţiunilor în regiunea Asia-Pacific. Extinderea companiilor în cât mai multe zone geografice este o tendinţă în concordanţă şi cu înclinaţia cumpărătorilor de a efectua achiziţii transfrontaliere, fie pentru că unele produse nu sunt disponibile pe piaţa internă, fie pentru că au preţuri mai mici pe alte pieţe. În privinţa reglementărilor cu care trebuie să se conformeze, majoritatea companiilor rămân preocupate de GDPR (43%) şi de respectarea diverselor standarde ISO (28%), urmate de legea privind confidenţialitatea consumatorilor din California şi legislaţia similară din Brazilia (20%)", se menţionează în raport.
Raportul întocmit de 2Checkout include tendinţele în eCommerce pentru 2020 şi a fost realizat pe un eşantion de peste 1.200 de companii, dintr-un spectru larg de industrii şi cu dimensiuni variate.
2Checkout este o platformă completă de monetizare pentru companii ce acţionează la nivel global, care le ajută pe acestea să îşi mărească vânzările pe multiple canale şi să îşi crească cota de piaţă. AGERPRES/(AS - autor: Daniel Badea, editor: Andreea Marinescu, editor online: Anda Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
România a reușit, pentru prima dată în ultimii 30 de ani, să echilibreze balanța comercială în sectorul agroalimentar (fost ministru)
România a reușit, pentru prima dată în ultimii 30 de ani, să echilibreze balanța comercială în sectorul agroalimentar pe fondul creșterii producției interne, al investițiilor realizate în zootehnie și procesare, precum și al unei absorbții record a fondurilor europene, a afirmat luni fostul ministru al Agriculturii, Florin Barbu. El a s
Curtea Supremă a Bulgariei a respins cererile formulate de lichidatorul Euroins România și a confirmat, definitiv, validitatea contractului de reasigurare cu EIG Re
Curtea Supremă de Casație (CSC) din Bulgaria a respins, prin decizia din 20 aprilie 2026, toate cererile formulate de CITR, lichidatorul societății Euroins România Asigurări Reasigurări SA, de anulare a deciziei Curții Internaționale de Arbitraj din 2 iulie 2024, care a confirmat legalitatea și validitatea contractului de reasigurare dintre Euroins România și ZD
Lorant Antal: Nu prea înțeleg de ce nu vine Guvernul cu un program asumat de susținere pentru anumite ramuri industriale
Consumul industrial de energie înseamnă că ai o economie funcțională, cu locuri de muncă și impozite plătite, dar la acest capitol, România tot stă pe loc și nu prea înțeleg de ce nu există curajul politic în care să vină Guvernul cu un program asumat de scheme de ajutor prin care să susținem anumite ramuri industriale, a declarat, luni, președintele
Consorțiul Romanian Precision Agriculture vizează reducerea costurilor în agricultură prin aplicarea tehnologiilor de precizie
Consorțiul Romanian Precision Agriculture, lansat la finalul săptămânii trecute, își propune creșterea productivității și reducerea costurilor în agricultură prin aplicarea tehnologiilor de precizie, se arată într-un comunicat al PwC România, transmis luni. 'Agricultura de precizie este una dintre cele mai rapide și realiste ș
Chirițoiu: Nu reușim să diferențiem între cei care trebuie ajutați și cei care se pot descurca; slăbiciune a administrației
Măsura de reducere a accizei la carburanți este sub-optimală, iar acesta e stilul nostru de care nu reușim să ne dezbărăm, în care încercăm să-i ajutăm pe toți - și pe cei mai înstăriți și pe cei mai puțin înstăriți, a declarat, luni, la cea de-a opta ediție a Forumului Energiei, președintele Consiliului Concurenței, Bogdan Chirițoiu. &
Burduja: Listarea Hidroelectrica a fost un succes ce poate fi replicat prin listări secundare de companii care au o poveste de spus
Listarea Hidroelectrica a fost un succes, ce poate fi replicat prin listări secundare ale unor companii care au o poveste de spus, a declarat, luni, la cea de-a opta ediție a Forumului Energiei, consilierul premierului, Sebastian Burduja. 'Știți foarte bine că sunt un fan al pieței de capital. Am făcut în urmă cu ani de zile acea lege care a redus su
Niculescu (ANRE): Dacă lumea se plânge de noi, eu consider că ne facem treaba relativ bine
După trei ani de mandat, cumva am reușit ca toată lumea să fie supărată pe ANRE, dar lucrul acesta e un barometru, în sensul că dacă lumea se plânge de noi, consider că ne facem treaba relativ bine, a declarat, luni, la cea de-a opta ediție a Forumului Energiei, președintele Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), George Niculescu
Apa Nova București, investiții în valoare de peste 49 de milioane de euro în 2026
Programul de investiții al Apa Nova București pentru 2026 depășește 49 de milioane de euro, fondurile fiind direcționate către modernizarea rețelelor - în coordonare cu programele majore de investiții derulate de Primăria Municipiului București, dar și către digitalizarea serviciilor și creșterea eficienței energetice, conform unui comunicat de presă. Di
Peste 58% dintre mașinile analizate prin intermediul rapoartelor de istoric auto au fost avariate (studiu)
O pondere semnificativă a mașinilor (58,2%) analizate în România prin intermediul rapoartelor de istoric auto au fost avariate în trecut, arată o companie de date auto, care a realizat un studiu pentru a determina câte mașini verificate în țară au fost grav avariate în trecut. Conform carVertical, daunele estetice mi
APCE propune cinci măsuri pentru reducerea facturilor la energie
O cotă redusă de TVA de 5% pentru sistemele fotovoltaice, eliminarea contribuției pentru cogenerare din facturile consumatorilor și compensarea financiară lunară a energiei livrate de prosumatori se numără printre măsurile propuse de Asociația Prosumatorilor și Comunităților de Energie din România (APCE) în vederea reducerii facturilor. 'Asocia
Ministerul Mediului: Acreditarea ideii că fermierii ar urma să fie excluși din zonele prioritare pentru biodiversitate reprezintă o dezinformare
Acreditarea ideii că fermierii sau crescătorii de animale ar urma să fie excluși din zonele prioritare pentru biodiversitate reprezintă o dezinformare care denaturează deliberat conținutul legii și induce în eroare publicul, transmite, duminică, Ministerul Mediului. 'Ministerul Mediului, Apelor și Pădurilor constată proliferarea, în ultimele zi
UPDATE Traficul feroviar a fost reluat duminică seara, pe intervalul Topliţa - Rãstoliţa
Traficul feroviar a fost reluat duminica seara, la ora 18:56, pe intervalul Toplița - Răstolița (Regionala Brașov), în condiții normale de circulație, a anunțat Compania Națională de Căi Ferate 'CFR' SA. Anterior, la ora 17:27, a fost deschisă circulația feroviară și pe intervalul Merișor - Crivadia, de pe raza Regionalei CF Timi
Bursa de la București a pierdut peste 17 miliarde de lei la capitalizare în săptămâna care se încheie duminică
Bursa de la București a pierdut peste 17 miliarde de lei la capitalizare în săptămâna care se încheie duminică, valoarea acțiunilor listate scăzând la 581,374 miliarde de lei, de la 598,606 miliarde de lei în săptămâna precedentă, potrivit datelor consultate de AGERPRES. Și valoarea tranzacțiilor s-a redus cu 99,6 milioane d
Chisăliță (AEI): Fără reforme, prețurile cresc mult; cu reforme, cresc mai puțin sau se stabilizează
Creșterea producției de energie solară și eoliană nu garantează scăderea prețului final la consumator, ea poate reduce prețul în anumite ore, dar poate crește costul total al sistemului dacă este făcută fără rețele adaptate, stocare, flexibilitate, capacități de echilibrare, piețe lichide, reguli corecte pentru prosumatori, management performant și coordonare instituți
CNIR a scos la licitație contractul de supervizare pentru Drumul Expres Bacău-Piatra Neamț,estimat la 87,7 milioane lei
Compania Națională de Investiții Rutiere (CNIR) a lansat o licitație pentru achiziția serviciilor de supervizare a contractului 'Drum Expres Bacău - Piatra Neamț', valoarea estimată fiind cuprinsă între 74,3 milioane lei și 87,77 milioane lei, fără TVA. Potrivit anunțului de participare, contractul vizează asigurarea serviciilor de supervizare pe