Devhd și exccon AG implementează Workplace Service Delivery pentru un lider european din industria serviciilor financiare, cu peste 40.000 de angajați
Devhd, prima companie din România specializată pe platforma ServiceNow, și exccon AG, firmă europeană de consultanță în servicii digitale, au implementat prima fază a soluției Workplace Service Delivery (WSD) pentru un client global din industria serviciilor financiare, cu peste 40.000 de angajați, distribuiți în mai multe locații.
O platformă unitară pentru operațiuni complexe de workplace
Deși clientul utiliza deja platforma ServiceNow pentru diverse procese IT și de business, zona operațiunilor de workplace și facility management era gestionată separat, prin e-mailuri, furnizori externi și fișiere Excel. Lipsa unei soluții unificate pentru aceste fluxuri – rezervări, vizite, servicii de facilități – genera procese manuale, date dispersate și vizibilitate redusă asupra operațiunilor din spațiile de lucru.
Mai mult, rezervările de săli de ședințe, solicitările de catering, managementul evenimentelor și managementul vizitatorilor erau gestionate de o soluție personalizată care ajunsese la sfârșitul ciclului său de viață tehnologic și necesita modernizare.
Prin intermediul portalului „Employee Center”, angajații pot accesa acum servicii de workplace dintr-o interfață unificată, conectată la procese standardizate și date corelate în timp real.
80% dintre cererile interne ale celor peste 40.000 de angajați sunt gestionate acum digital
Prima fază a soluției Workplace Service Delivery — dedicată Case Management — a fost implementată cu succes, atingând o rată de adopție de 80% pentru crearea de cereri prin Employee Center, încă din prima lună de la lansare. Acest rezultat a simplificat procesarea solicitărilor, a redus semnificativ sarcinile manuale și a oferit o vizibilitate completă asupra operațiunilor de workplace.
Echipa extinde în prezent soluția cu noi module, precum Visitor Management, Reservation Management, Indoor Mapping și Event Management, prevăzute pentru lansare în 2026.

Livrare realizată de o echipă comună exccon–Devhd
Implementarea a fost realizată de o echipă mixtă exccon AG–Devhd, care a acoperit toate rolurile esențiale pentru un astfel de proiect: arhitectură ServiceNow, consultanță de proces, configurare, dezvoltare, integrare și management de proiect. Colaborarea strânsă dintre specialiștii din România și Germania a permis o abordare unitară și o livrare eficientă, complet adaptată nevoilor clientului.
“Platforme integrate precum ServiceNow oferă vizibilitate și control asupra proceselor operaționale. Rolul Devhd este să transforme această complexitate într-un sistem simplu, măsurabil și scalabil. Prin proiectele noastre recente, am arătat cum automatizarea și integrarea corectǎ pot reduce timpii de reacție, pot elimina sarcinilor redundante și pot aduce o guvernanță reală asupra datelor”, a declarat Adrian Herdan, CEO Devhd.
Digitalizarea, o prioritate la nivel european
La nivel european, proiectele de acest tip se aliniază unei tendințe puternice de accelerare a digitalizării. Conform Eurostat – 74% dintre companiile din Uniunea Europeană au atins un nivel de bază de intensitate digitală, însă doar 8% utilizează tehnologii de inteligență artificială și doar o treime dintre IMM-uri derulează programe coerente de transformare digitală.
Aceste date confirmă necesitatea unei abordări strategice și a parteneriatelor specializate pentru a traduce digitalizarea în rezultate de business concrete. Devhd contribuie la acest proces prin proiecte care combină expertiza tehnică, consultanța în procese și integrarea datelor, sprijinind companiile în trecerea de la procese fragmentate la guvernanță digitală completă.
Despre Devhd
Devhd este prima companie din România axată pe platforma ServiceNow și, de peste un deceniu, livrează proiecte complexe de transformare digitală pentru organizații din Europa și America de Nord. Echipa, formată din peste 20 de specialiști certificați, oferă expertiză completă în licențiere, consultanță, implementare, dezvoltare de aplicații și suport continuu.
Devhd este, de asemenea, unul dintre puținii parteneri din regiune cu capabilități dedicate de design, arhitectură, dezvoltare și publicare de aplicații și integrări pe ServiceNow Store—atât pentru propriile produse, cât și pentru clienții care doresc să își transforme expertiza în soluții scalabile la nivel global.
Contact presă:
Iuliana Butuc-Cerchez, prSTEPS
+40744492953
iuliana@prsteps.com
AGERPRES nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile conţinute de comunicatele primite şi publicate în fluxul de ştiri sau pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.
Agenţia Naţională de Presă AGERPRES nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii inexacte/false transmise de către emitenţii comunicatelor de presă.
AGERPRES îşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări injurioase, atacuri la persoană şi/sau acuzaţii, încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Detalii în secţiunea Condiții de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactați Departamentul Marketing – marketing@agerpres.ro.
Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile AGERPRES în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe www.agerpres.ro.
Business OTS
Vocea ta, vizibilitatea ta: articolele tale, în lumina reflectoarelor!
DIGI, principala destinație a portărilor mobile din România în 2025
În 2025, DIGI a rămas opțiunea preferată de portare pentru utilizatorii care au decis să își schimbe operatorul de telefonie mobilă. Conform datelor publicate de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), compania a atras 782.975 de numere din alte rețele, echivalentul a 53,85% din totalul transferurilor efectuate la nivel național, în intervalul ianuarie-decembrie 2025;
Cele mai așteptate meciuri din weekend: program, detalii și cote la pariuri
Finalul acestei săptămâni le va oferi fanilor fotbalului un adevărat regal. Atât în Superliga, cât și în campionate de top ca Premier League și Serie A, fanii vor putea urmări câteva dueluri pe cinste. În prima ligă din România, derby-ul va fi cel dintre FCSB și CFR Cluj. Printre cele mai așteptate meciuri din acest weekend se află și următoarele: Duminică, de la ora 18:30: Arsenal Londra - Manchester United Duminică, de la ora 20:00: FCSB - CFR Cluj Duminică, de la ora 21:45: AS Roma - AC Milan Arsenal - Manchester United: „Tunarii” au șansa să se desprindă în fruntea clasamentului
Comerțul online și nevoia de informare corectă în domeniul farmaceutic
Dezvoltarea comerțului online a influențat semnificativ modul în care sunt accesate informațiile despre produse farmaceutice și articole destinate îngrijirii personale. Consumatorii caută tot mai des surse digitale care să ofere date clare, structurate și ușor de înțeles, într-un context lipsit de presiune comercială. În acest peisaj digital, platformele cu profil farmaceutic au început să își asume un rol preponderent informativ. Ele nu urmăresc doar listarea produselor, ci și crearea unui cadru de documentare care să permită utilizatorilor să înțeleagă mai bine categoriile existente pe piață. Contextualizarea informației ca element de credibilitate
Varza murată românească: Tradiție, fermentare și utilizări
Varza murată este un aliment obținut prin fermentație naturală, folosit de mult timp în Europa Centrală și de Est ca metodă de conservare a legumelor pe durata iernii. În România, acest proces s-a conturat treptat într-un ansamblu de practici bine definite, formate din observație, experiență și adaptare la condițiile locale. Dincolo de rolul său în bucătărie, varza murată este rezultatul unui proces biologic controlat, în care fermentația naturală este esențială. Ce tradiții românești sunt asociate cu varza murată? În tradiția românească, varza se pune la murat în intervalul de timp dintre Sfântul Dumitru (26 octombrie) și Sfântul Andrei (30 noiembrie). De asemenea, s
Ghid pentru alegerea jucăriilor potrivite pe categorii de vârstă a copiilor
Alegerea jucăriilor pentru copii poate părea o sarcină simplă, dar diversitatea opțiunilor și importanța dezvoltării armonioase a copilului impun o selecție atentă. Jucăriile nu sunt doar surse de divertisment; ele contribuie semnificativ la dezvoltarea cognitivă, socială și emoțională a celor mici. Jucării pentru bebeluși (0-12 luni) În primele luni de viață, bebelușii sunt fascinați de culori vii, sunete și texturi variate. Jucăriile pentru bebeluși ar trebui să stimuleze simțurile și să sprijine dezvoltarea abilităților motorii. Obiectele moi, colorate, cu sunete delicate, sunt ideale. De asemenea, jucăriile de dentiție sau cel
Leader Team Broker marchează 20 de ani de la înființare: două decenii de inovație și consultanță strategică în managementul riscurilor
În 2011, Leader Team Broker a adus de la Londra un produs de asigurare care nu exista pe piața din România - asigurările pentru evenimente. Compania de brokeraj a făcut pionierat pe piața din România în 2019, când a lansat polițele de răspundere profesională IT și asigurările Cyber Risk, produse care în prezent sunt între cele mai căutate din portofoliu și pe care le
Debitmetre Krohne: Soluții de Măsurare Profesională pentru Industrie, oferite de NEOBRAL
Măsurarea precisă a debitului reprezintă un element esențial în procesele industriale moderne, iar alegerea echipamentului potrivit poate face diferența între eficiență maximă și costuri operaționale ridicate. Debitmetre Krohne se numără printre cele mai avansate soluții de pe piață, combinând tehnologia de vârf cu fiabilitatea dovedită în diverse aplicații industriale. Tehnologii Krohne pentru Măsurarea Debitului Krohne, un lider global în domeniul instrumentației de proces, oferă o gamă completă de debitmetre bazate pe tehnologii diverse, fieca
COMUNICAT DE PRESĂ - DIGITALIZAREA SERVICIULUI DE AMBULANȚĂ JUDEȚEAN SĂLAJ
COMUNICAT DE PRESĂ PNRR: Fonduri pentru România modernă și reformată!
Cele mai frecvente greșeli când cumperi o mașină second-hand
Cumpărarea unei mașini second-hand este, pentru mulți români, una dintre cele mai importante decizii financiare. Deși informația este mai accesibilă ca oricând, iar piața a devenit mai matură, greșelile continuă să apară, uneori din grabă, alteori din lipsă de experiență sau din încredere acordată cui nu trebuie. În 2026, aceste greșeli pot costa mai mult ca niciodată, având în vedere prețurile ridicate ale reparațiilor și complexitatea tehnică a mașinilor moderne. Chiar și cumpărătorii care aleg dealeri cunoscuți pentru transparență, precum AutoStark, pot face erori dacă nu înțeleg pe deplin procesul și capcanele frecvente ale pieței auto
Instalator bun București: de ce Franco Instalator este alegerea potrivită pentru lucrări sigure
Atunci când apar probleme la instalațiile sanitare sau termice, rapiditatea intervenției este importantă, însă calitatea lucrării este esențială. Într-un oraș mare precum Bucureștiul, unde există numeroși prestatori de servicii, alegerea unui instalator bun poate face diferența între o problemă rezolvată corect și una care revine constant. Tot mai mulți proprietari își doresc un specialist de încredere, care să ofere soluții durabile și comunicare transparentă. În acest context,Franco Instalators-a remarcat prin profesionalism și atenție la detalii, devenind o opțiune apreciată de clienții care caută servicii sigure.
Update imobiliar: Zona Sebastian devine una dintre cele mai căutate pentru apartamente de vânzare în Sectorul 5 in 2026
Piața imobiliară din București s-a schimbat semnificativ în ultimii ani, iar interesul cumpărătorilor s-a mutat tot mai mult către zonele care oferă un echilibru real între poziționare, accesibilitate și calitatea locuirii.Sectorul 5, mult timp subestimat, a început să se contureze ca o alternativă solidă la zonele consacrate, iarSebastian – 13 Septembrieeste unul dintre cele mai clare exemple în acest sens. Nu vorbim despre o zonă „în devenire” doar pe hârtie, ci despre un cartier care beneficiază deja de infrastructură, acces rapid către centrul orașului și proiecte rezidențiale noi dezvoltate de jucători mari și serioși din piață, precumNoon Properties.
6 Elemente care nu lipsesc dintr-un punct de intervenție pentru incendii
Primele minute după apariția unui incendiu sunt decisive. Până la sosirea echipelor specializate, totul depinde de reacția ta și de modul în care este pregătit punctul de intervenție. Nu există loc pentru improvizații, echipamente lipsă sau soluții incomplete. Un punct de intervenție bine organizat este rezultatul unor decizii luate din timp, cu accent pe claritate, funcționalitate și acces rapid. În practică, un punct de intervenție pentru incendii nu este o colecție întâmplătoare de produse. Este un ansamblu coerent de echipamente care funcționează împreună. Exact din acest motiv, tot mai multe companii aleg soluții complete, pregătite pentru utilizare imediată, așa cum sunt cele disponibile pe Sirius Distribution. Mai jos sunt cele 6 elemente care nu lipsesc dintr-un punct de intervenție corect echipat și motivul pentru care ele trebuie gândite ca un pachet, nu separat.
Cum schimbi atmosfera unei camere fără renovări complicate cu ajutorul eiluminat.ro
O cameră poate arăta complet diferit fără să muți pereți, fără praf și fără șantiere care durează săptămâni. De multe ori, problema nu este mobilierul sau culoarea pereților, ci lumina. Modul în care este iluminat un spațiu îți influențează starea, nivelul de confort și chiar felul în care percepi dimensiunea camerei. Dacă simți că o încăpere este rece, obositoare sau pur și simplu lipsită de personalitate, schimbarea vine mai simplu decât crezi. Iluminatul este unul dintre puținele elemente care pot transforma rapid o cameră, cu investiții minime și fără lucrări complicate. Totul ține de alegeri corecte și de puțină atenție la detalii. Lumina schimbă tot, chiar dacă nu îți dai seama imediat Poate ai trecut prin asta: intri într-o cameră și simți instant că este primitoare sau, dimpotrivă, rigidă și incomodă. De cele mai multe or
Cum poți gestiona ușor un business complex în era digitală?
Dacă ai ajuns în punctul în care businessul tău a crescut, are mai multe procese, mai multe echipe și mai multe responsabilități zilnice, probabil știi deja ce înseamnă ca lucrurile să meargă prea greu. Complexitatea unui business modern vine la pachet cu oportunități, dar și cu un nivel de haos care, lăsat necontrolat, ajunge să consume timp, energie și bani. Gestionarea eficientă a unui business complex depinde direct de cât de bine sunt conectate între ele procesele tale, așa că citește până la final pentru a vedea ce soluții există. De ce devin businessurile atât de greu de gestionat? Un business rar devine complex dintr-odată pentru că de obicei se întâmplă treptat. Poate apărea un nou canal de vânzare, apoi încă unul, crește echipa, apar furnizori diferiți, termene limită, rapoarte, taxe, livrări și clienți cu cerin
Cum învață studenții români să transforme dronele într-o competență reală
Un nou parteneriat universitar aduce educația, cercetarea și inovarea aplicată cu drone mai aproape de studenți, într-un cadru construit pe siguranță, responsabilitate și practică aplicată Dronele sunt tot mai prezente în jurul nostru – în industrie, agricultură, cercetare sau infrastructură. Dincolo de tehnologie însă, apare o întrebare esențială: cum învățăm să le pilotăm corect? Răspunsul nu ține doar de echipamente performante, ci de educație, oameni și contextul în care această tehnologie este înțeleasă și transformată într-o oportunitate reală de dezvoltare profesională. Pe 20 ianuarie 2026, la Universi
Ce flori se oferă de Valentine’s Day: ghidul complet al cadourilor romantice
Valentine’s Day este una dintre cele mai speciale ocazii pentru a-ți arăta afecțiunea față de persoana iubită. În această zi, gesturile mici, dar pline de semnificație, au un impact emoțional puternic. Florile reprezintă un cadou clasic și elegant, capabil să transmită mesaje subtile și profunde despre dragoste, admirație și respect. Alegerea florilor potrivite poate fi însă mai complicată decât pare la prima vedere. De aceea, am pregătit un ghid complet care să te ajute să decizi ce flori se oferă de Valentine's Day pentru a face o impresie de neuitat. Cele mai populare flori pentru Valentine’s Day Trandafirii sunt, fără îndoială, ce mai oferite
HALEON ÎȘI CONSOLIDEAZĂ LEADERSHIPUL ÎN EUROPA, PRIN NUMIREA LUI JONATHAN WORKMAN ÎN ROLUL DE PREȘEDINTE
Haleon, companie de bunuri de larg consum specializată în sănătatea de zi cu zi, anunță numirea lui Jon Workman în funcția de Președinte pentru Europa. Compania este prezentă pe piața din România cu un portofoliu de branduri precum Sensodyne, Parodontax sau Centrum, dar și prin inițiative permanente de educare a publicului larg și colaborări pe termen lung cu pacienții, farmaciștii și medicii. În noul său rol, Jon Workman se alătură Echipei executive Haleon (HET), structura de conducer
Găzduire Web România pentru firme, instituții și proiecte comerciale
Echipa din spatele Grile-Admitere.ro se pregătește de lansarea Grile-Specialitate.ro
Craiova, România | ianuarie 2026 Echipa care dezvoltă platforma Grile-Admitere.ro anunță pregătirea lansării Grile-Specialitate.ro în T1 2026, o platformă digitală dedicată medicilor rezidenți care se pregătesc pentru examenul de specialitate în România. Proiectul reprezintă următorul pas firesc în evoluția ecosistemului educațional construit de Marsilian, companie deținută de cofondatorii dr. Mihai Voinea și dr. Dragoș Voinea. Grile-Specialitate.ro
Viitorul restaurantelor: Digitalizare și inteligență artificială în gestionarea afacerii
Dacă ți se întâmplă să ai vânzări, dar să nu știi exact ce preparate merg cel mai bine, sau dacă observi că stocurile se termină prea repede ori, dimpotrivă, ajungi să arunci marfă la final de săptămână, s-ar putea să ai nevoie de ajutor. Și nu, nu vorbim despre mai mulți angajați sau ture mai lungi, ci despre digitalizare și inteligență artificială. În rândurile următoare vom discuta despre cum pot fi digitalizate procesele dintr-un restaurant și cum poate fi folosit AI-ul prin softurile de gestiune, astfel încât să iei decizii mai bune pentru creșterea afacerii tale.


















