Devhd și exccon AG implementează Workplace Service Delivery pentru un lider european din industria serviciilor financiare, cu peste 40.000 de angajați
Devhd, prima companie din România specializată pe platforma ServiceNow, și exccon AG, firmă europeană de consultanță în servicii digitale, au implementat prima fază a soluției Workplace Service Delivery (WSD) pentru un client global din industria serviciilor financiare, cu peste 40.000 de angajați, distribuiți în mai multe locații.
O platformă unitară pentru operațiuni complexe de workplace
Deși clientul utiliza deja platforma ServiceNow pentru diverse procese IT și de business, zona operațiunilor de workplace și facility management era gestionată separat, prin e-mailuri, furnizori externi și fișiere Excel. Lipsa unei soluții unificate pentru aceste fluxuri – rezervări, vizite, servicii de facilități – genera procese manuale, date dispersate și vizibilitate redusă asupra operațiunilor din spațiile de lucru.
Mai mult, rezervările de săli de ședințe, solicitările de catering, managementul evenimentelor și managementul vizitatorilor erau gestionate de o soluție personalizată care ajunsese la sfârșitul ciclului său de viață tehnologic și necesita modernizare.
Prin intermediul portalului „Employee Center”, angajații pot accesa acum servicii de workplace dintr-o interfață unificată, conectată la procese standardizate și date corelate în timp real.
80% dintre cererile interne ale celor peste 40.000 de angajați sunt gestionate acum digital
Prima fază a soluției Workplace Service Delivery — dedicată Case Management — a fost implementată cu succes, atingând o rată de adopție de 80% pentru crearea de cereri prin Employee Center, încă din prima lună de la lansare. Acest rezultat a simplificat procesarea solicitărilor, a redus semnificativ sarcinile manuale și a oferit o vizibilitate completă asupra operațiunilor de workplace.
Echipa extinde în prezent soluția cu noi module, precum Visitor Management, Reservation Management, Indoor Mapping și Event Management, prevăzute pentru lansare în 2026.

Livrare realizată de o echipă comună exccon–Devhd
Implementarea a fost realizată de o echipă mixtă exccon AG–Devhd, care a acoperit toate rolurile esențiale pentru un astfel de proiect: arhitectură ServiceNow, consultanță de proces, configurare, dezvoltare, integrare și management de proiect. Colaborarea strânsă dintre specialiștii din România și Germania a permis o abordare unitară și o livrare eficientă, complet adaptată nevoilor clientului.
“Platforme integrate precum ServiceNow oferă vizibilitate și control asupra proceselor operaționale. Rolul Devhd este să transforme această complexitate într-un sistem simplu, măsurabil și scalabil. Prin proiectele noastre recente, am arătat cum automatizarea și integrarea corectǎ pot reduce timpii de reacție, pot elimina sarcinilor redundante și pot aduce o guvernanță reală asupra datelor”, a declarat Adrian Herdan, CEO Devhd.
Digitalizarea, o prioritate la nivel european
La nivel european, proiectele de acest tip se aliniază unei tendințe puternice de accelerare a digitalizării. Conform Eurostat – 74% dintre companiile din Uniunea Europeană au atins un nivel de bază de intensitate digitală, însă doar 8% utilizează tehnologii de inteligență artificială și doar o treime dintre IMM-uri derulează programe coerente de transformare digitală.
Aceste date confirmă necesitatea unei abordări strategice și a parteneriatelor specializate pentru a traduce digitalizarea în rezultate de business concrete. Devhd contribuie la acest proces prin proiecte care combină expertiza tehnică, consultanța în procese și integrarea datelor, sprijinind companiile în trecerea de la procese fragmentate la guvernanță digitală completă.
Despre Devhd
Devhd este prima companie din România axată pe platforma ServiceNow și, de peste un deceniu, livrează proiecte complexe de transformare digitală pentru organizații din Europa și America de Nord. Echipa, formată din peste 20 de specialiști certificați, oferă expertiză completă în licențiere, consultanță, implementare, dezvoltare de aplicații și suport continuu.
Devhd este, de asemenea, unul dintre puținii parteneri din regiune cu capabilități dedicate de design, arhitectură, dezvoltare și publicare de aplicații și integrări pe ServiceNow Store—atât pentru propriile produse, cât și pentru clienții care doresc să își transforme expertiza în soluții scalabile la nivel global.
Contact presă:
Iuliana Butuc-Cerchez, prSTEPS
+40744492953
iuliana@prsteps.com
AGERPRES nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile conţinute de comunicatele primite şi publicate în fluxul de ştiri sau pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.
Agenţia Naţională de Presă AGERPRES nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii inexacte/false transmise de către emitenţii comunicatelor de presă.
AGERPRES îşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări injurioase, atacuri la persoană şi/sau acuzaţii, încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Detalii în secţiunea Condiții de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactați Departamentul Marketing – marketing@agerpres.ro.
Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile AGERPRES în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe www.agerpres.ro.
Business OTS
Vocea ta, vizibilitatea ta: articolele tale, în lumina reflectoarelor!
Clinica Dr. Șerban București: tehnologie, specializări și transparență în Sectorul 1
Clinica Dr. Șerban, localizată în zona Herăstrău din sectorul 1 al capitalei, este o clinică stomatologică din București cu o gamă extinsă de servicii, dezvoltată de-a lungul a peste 20 de ani de activitate și susținută de un rating de 4,8 din 228 de recenzii pe Google. Pe o piață tot mai aglomerată, unde pacienții caută previzibilitate înainte de a se decide, activitatea clinicii se bazează pe o combinație de specializări medicale, tehnologii utilizate în funcție de indicație și informații publice despre servicii și prețuri. Ce specializări are echipa Clinicii Dr. Șerban din București?
Regulamentul UE 2023/1542: ce trebuie să știe producătorii și importatorii de baterii
Puțini consumatori se gândesc că aceeași tehnologie care alimentează telefoanele mobile, bicicletele electrice, vehiculele electrice și sistemele de stocare a energiei este astăzi supusă unora dintre cele mai complexe cerințe de reglementare din economia globală. Însă, pentru producători, importatori și distribuitori, bateriile au devenit mult mai mult decât un simplu component tehnic. Pe fondul tranziției energetice și al electrificării accelerate a economiei, investițiile în producția de baterii, infrastructura de încărcare și sistemele de stocare a energiei se află la niveluri record. În paralel, Uniunea Europeană ridică standardele privind siguranța, performanța, sustenabilitatea și trasabilitatea acestor produse prin Regulamentul (UE) 2023/1542, c
Îți propunem o selecție de produse naturiste obținute din planta de păducel
Una dintre cele mai cunoscute plante din flora României este păducelul, din care se obțin produse naturiste de calitate. Despre planta de păducel se știe că are un efect benefic asupra sănătății inimii, reglează nivelul colesterolului, dar sprijină și digestia. În domeniul naturist, această plantă medicinală este una dintre cele mai importante și căutate. Folosită adesea ca adjuvant în diverse terapii, întâlnim mierea din flori de păducel, dar și polenul crud. De
Recomandări pentru a te bucura mai mult de produsele apicole preferate
Mierea naturală este un produs de calitate, fiind prezentă într-o dietă variată și echilibrată, pentru un plus de energie. Mierea a fost dintotdeauna considerată un adevărat dar al naturii - făurită de albine din nectarul florilor din zone verzi și curate, apoi extrasă cu grijă din stup de către apicultorii dedicați acestei meserii nobile. Astfel, este important să știm să facem alegeri înțelepte și când vine vorba de produsele apicole, pentru a ne bucura pe deplin de tot ce ne oferă natura.
Un proiect românesc ajunge în weekendul de Formula 1 de la Zandvoort: FEEDEL, prezent pe mașina pilotului Filip Ugran
Un proiect digital dezvoltat în România ajunge, în acest weekend, într-unul dintre cele mai spectaculoase contexte ale motorsportului internațional. FEEDEL este prezent la Zandvoort, prin logo-ul afișat pe mașina pilotului român Filip Ugran, în Porsche Mobil 1 Supercup. Prezența are o semnificație aparte: Porsche Mobil 1 Supercup se desfășoară în cadrul weekendurilor de Formula 1, iar etapa de la Zandvoort aduce FEEDEL în același paddock și în fața aceluiași public internațional care urmărește Marele Premiu al Țărilor de Jos. O aplicație românească, într-un weekend de Formula 1
Redescoperă gustul autentic și savoarea deosebită a mierii românești de salcâm
În plus, acest sortiment de miere monoflor este foarte apreciat datorită proprietăților sale benefice. Când vorbim despre preferințe culinare, fiecare dintre noi optează pentru un preparat sau altul, alegând ingrediente simple sau sofisticate. Se poate spune că la fel este și în cazul mierii, unde cei care apreciază produsele apicole aleg adesea între mierea polifloră și varietatea de sortimente monoflore. Însă un lucru este cert: printre cele mai căutate rămâne tipul de
Diferența dintre două oferte de angajare șoferi pe comunitate nu se vede întotdeauna în salariu
Piața transporturilor s-a schimbat considerabil în ultimii ani. Dacă în trecut multe discuții despre angajare începeau și se încheiau cu salariul, astăzi șoferii profesioniști analizează întreaga experiență pe care o companie le-o poate oferi. Veniturile rămân un criteriu important, însă nu reprezintă singurul element care influențează decizia de angajare. Un șofer care petrece săptămâni întregi pe drum își dorește predictibilitate, respectarea programului, o flotă bine întreținută și sprijin atunci când apar situații neprevăzute. Aceste aspecte influențează activitatea de zi cu zi și contribuie la satisfacția profesională pe termen lung. Din acest motiv, două
Care sunt semnele că trebuie să treci de la o casă de marcat la un sistem POS?
O casă de marcat poate fi suficientă pentru o afacere aflată la început sau pentru un volum redus de vânzări. Pe măsură ce magazinul crește, apar situații în care ai nevoie de mai multe informații despre activitate, de o evidență mai bine organizată și de instrumente care să îți simplifice munca zilnică. Dacă observi că apar tot mai multe sarcini administrative sau că aparatul fiscal nu mai răspunde tuturor nevoilor afacerii tale, un sistem POS poate reprezenta următorul pas. Acesta combină funcțiile unei case de marcat cu instrumente de gestiune și analiză a vânzărilor. Continuă să citești și află mai multe! 1. Ai
Praful uzează ușile de la intrare? TOP 5 motive pentru care să alegi uși metalice
Casa ta este expusă zilnic prafului, umezelii, razelor solare și schimbărilor de temperatură. Toți acești factori ajung, în timp, să influențeze aspectul și funcționarea ușii de la intrare. Alegerea unor uși metalice nu ține doar de design, ci și de cât de bine rezistă în timp la utilizarea zilnică. Dacă locuiești la casă, expunerea la factorii de mediu este permanentă, iar materialele din care este fabricată ar trebui alese cu o atenție mai mare din punct de vedere al rezistenței în timp. Tocmai de aceea, dacă ești în căutarea unei uși metalice de exterior, trebuie să știi următoarele lucruri - continuă să citești!
EuPlătesc simplifică accesul comercianților la RoPay prin conectarea directă la infrastructura TRANSFOND
București, 24 august 2026 – EuPlătesc, unul dintre principalii procesatori de plăți din România și instituție de plată autorizată de Banca Națională a României (BNR), implementează prima etapă a conectării directe la infrastructura RoPay, dezvoltată de TRANSFOND. Accesul participanților de tip Procesator la schema RoPay permite integrarea plăților instant pentru comercianții deserviți de aceștia și marchează o nouă etapă în dezvoltarea serviciului, în care instituțiile de plată au un rol tot mai important în extinderea accesului la această metodă de plată. În actuala etapă, comercianții au o relație contractuală cu o instit
Medicii Prevencia: pierderea memoriei și slăbiciunea la vârstnici nu trebuie puse automat pe seama vârstei
Uitarea mai frecventă, mersul mai lent, oboseala sau dificultatea de a se ridica de pe scaun sunt adesea considerate consecințe firești ale înaintării în vârstă. Uneori sunt. Alteori însă, modificările aparent banale pot fi primele semne ale unei probleme medicale care merită evaluată. Medicii geriatri ai Clinicii Prevencia atrag atenția asupra unei distincții importante: vârsta în sine nu reprezintă un diagnostic. La o persoană vârstnică trebuie urmărite mai ales schimbările față de nivelul său anterior de funcționare – cum gândește, cum se deplasează, cât de independentă este și dacă își poate continua activitățile obișnuite. Această abordare este în acord cu perspect
Dr. Felicia Maria Voinea, Clinica Prevencia: sforăitul puternic și somnolența din timpul zilei nu trebuie considerate întotdeauna doar o problemă de somn
Sforăitul este atât de frecvent încât, în multe familii, ajunge să fie tratat mai degrabă ca o neplăcere pentru partener decât ca un posibil simptom medical. Nici oboseala de dimineață sau tendința de a adormi în timpul zilei nu sunt întotdeauna luate în serios. Există însă situații în care combinația dintre sforăit puternic, pauze observate ale respirației în timpul somnului, treziri cu senzație de sufocare și somnolență în timpul zilei poate indica o tulburare respiratorie importantă: apneea obstructivă în somn. Dr. Felicia Maria Voinea, medic specialist Pneumologie în cadrul Clinicii Prevencia, explică faptul că nu orice persoană ca
Cum poate România să combată poluarea fonică industrială
Poluarea fonică industrială în România nu este o problemă doar în interiorul fabricilor. Zgomotul se poate răspândi de la utilaje, sisteme de ventilație, compresoare, linii de producție, zone de încărcare și camere tehnice către locurile de muncă, clădirile vecine și zonele rezidențiale din apropiere. Abordarea problemei începe cu măsurarea, controlul la sursă și o înțelegere clară a modului în care sunetul și vibrațiile se transmit prin clădiri, echipamente și zone industriale deschise. Soluțiile eficiente combină izolarea fonică, izolarea vibrațiilor și o planificare acustică mai bună. Industria, autoritățile locale și specialiștii în acustică au cu toții un rol în reduc
PAD.ro lansează Barometrul asigurării PAD: doar 15,32% dintre locuințele din comune au poliță obligatorie
Platforma PAD.ro a publicat prima ediție a Barometrului asigurării PAD, o analiză a gradului de acoperire a asigurării obligatorii a locuinței la nivelul tuturor celor 3.181 de unități administrativ-teritoriale din România. Analiza este realizată pe setul de date publicat oficial de PADROM pentru data de 31 iulie 2026 și urmărește diferențele dintre mediul urban și cel rural, dintre județe și dintre diferitele categ
Arta, ecologia și sensibilitatea: Câștigătorii Concursului „Desen Stângaci” – Ediția a VI-a
„Eclipsa și apa. Interfața emoțiilor” – Ediția a VI-a a Concursului „Desen Stângaci” şi-a desemnat câștigătorii, aducând în prim-plan lucrări cu o realǎ sensibilitate artistică și mesaje ecologice profunde, din cadrul proiectului „Ape curate asumate”, susţinut de AQUA Carpatica. Concursul din acest an a provocat participanții să exploreze, exclusiv prin tehnici de desen dedicate sau adaptate abilităților specifice persoanelor stângace, legătura subtilă dintre fenomenele cosmice, fluiditatea
Cum alegi caloriferele potrivite pentru o locuinta moderna
COMUNICAT DE PRESĂ
ABS 2000 inaugurează la Buzău una dintre cele mai mari investiții în reciclarea sticlei din regiune: noua fabrică are o capacitate de 80.000 de tone pe an Investiție de aproximativ 7,4 milioane de euro, tehnologie modernă și o nouă capacitate industrială care poate schimba viitorul reciclării sticlei în România și Europa de Sud-Est Buzău, 21 august 2026 – ABS 2000 a inaugurat ieri oficial noua fabrică de reciclare a sticlei post-consum din Buzău, o investiție de aprox
INOVA Translations București (servicii-traduceri.ro), soluții pentru traducerea documentelor tale!
Dacă ești în căutarea unor servicii de traduceri, contează atât ca textul să fie transpus corect într-o altă limbă, cât și ca documentul să respecte scopul pentru care este folosit. INOVA Translations din București pune la dispoziție soluții de traducere și servicii conexe pentru clienți cu nevoi diferite. INOVA, un birou cu o vastă experiență pe diverse tipuri de traduceri INOVA Translations are obiectivul de a oferi servicii de traducere adaptate cerințelor specifice fiecărui client, având la dispoziție un repertoriu de peste 30 de limbi pentru realizarea serviciilor. Biroul are peste 15 ani de
Analiză Storia: Căutările pentru chirii se intensifică în perioada premergătoare noului an universitar. Contactările au crescut cu 45% față de iunie
Contactările pentru apartamentele de închiriat au crescut cu 45% în iulie față de iunie și cu 10% față de aceeași lună a anului trecut Cluj-Napoca și București rămân cele mai scumpe piețe dintre cele analizate, în timp ce Arad are cele mai mici chirii medii Cu bugetul necesar pentru o garsonieră în Sectorul 1 din București poate fi închiriat un apartament cu două camere în mai multe orașe mari
Controlul vederii, un pas important în pregătirea pentru noul an școlar
Înainte de primul clopoțel, lista pregătirilor pentru școală este bine cunoscută de către părinți: ghiozdan nou, rechizite, uniformă, haine și pantofi noi. Totuși, ceea ce lipsește de multe ori de pe această listă este controlul vederii. În timpul activităților didactice, copii citesc, scriu, urmăresc lecțiile de pe tablă și utilizează din ce în ce mai des dispozitive digitale, atât acasă, cât și la școală, iar toate aceste activități le solicită constant vederea. Un control oftalmologic realizat înainte de începerea școlii nu trebuie privit ca un motiv de îngrijorare, ci ca o modalitate simplă de a verifica dacă vedere

















