ANPC a amendat Orange România cu 150.000 de lei şi a dispus încetarea practicii comerciale înşelătoare
Echipele de control ale Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor au aplicat Orange România amenzi contravenţionale de 150.000 lei şi au propus încetarea practicii comerciale înşelătoare, în urma verificărilor de fond la operatorul economic.
"Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a finalizat controlul de fond realizat la operatorul economic Orange Romania SA, ca parte a unei tematici naţionale de verificare a modului în care companiile de furnizare de servicii de telefonie mobilă şi comunicaţii respectă prevederile legale în vigoare, în domeniu. În urma cercetării documentelor solicitate operatorului economic, respectiv un punct de vedere aferent contractelor încheiate, ofertelor promoţionale, asigurării de bunuri, accesorii şi câte 10 contracte semnate de către consumatori, de furnizare servicii de telefonie mobile semnate începând cu luna februarie 2023, şi a deficienţelor constatate, echipele de control au aplicat amenzi contravenţionale în valoare de 150.000 lei şi au propus, ca măsură complementară, încetarea practicii comerciale înşelătoare, care a fost dispusă prin Ordinul Preşedintelui ANPC nr. 846/1.11.2023", se menţionează într-un comunicat al autorităţii.
Potrivit sursei citate, abaterile de la legislaţia în vigoare întâlnite în timpul acţiunii au fost: promovarea către public a preţurilor fără ca acestea să includă toate taxele, ceea ce contravine legislaţiei în vigoare; comercializarea unor accesorii în rate egale, cu avans zero, la care s-au constatat neconcordanţe de preţ între cel promovat şi cel calculat conform scadenţarului de rate; rezervarea de către operatorul economic a dreptului de a limita consumul Serviciilor de Date in Roaming SEE în conformitate cu prevederile art. 4 din Regulamentul nr. 2016/2286, după depăşirea acestei limite operatorul putând aplica o suprataxă, omiţându-se a se informa consumatorii care sunt prevederile articolului din regulamentul invocat (lipsa menţionării listei documentelor necesare consumatorului pentru deblocarea acestei situaţii, dat fiind că, în cazul în care consumatorul nu are acces la internet sau nu poate folosi calculatorul, acesta nu cunoaşte ce documente trebuie să prezinte); soluţionarea reclamaţiilor primite de la clienţi pentru serviciile Prepay în termen de 1.440 ore, ceea ce depăşeşte termenul legal de cercetare a reclamaţiilor, de 30 de zile. AGERPRES/(AS - autor: Nicoleta Gherasi, editor: Oana Tilică, editor online: Ada Vîlceanu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - [email protected].
Alte știri din categorie
Burduja: Lucrăm la o propunere de act normativ pentru deblocarea și accelerarea proiectelor începute, cu grad ridicat de execuție
Ministerul Energiei lucrează la o propunere de act normativ, în premieră, pentru deblocarea și accelerarea proiectelor începute, cu grad ridicat de execuție, a scris, joi, pe pagina sa de Facebook, ministrul Energiei,
Prejudiciu în valoare de 10,18 milioane lei cauzat bugetului de stat de trei societăți food-delivery din București
Inspectorii antifraudă din cadrul Direcției generale antifraudă fiscală (DGAF) au descoperit nereguli fiscale la trei societăți care activează în livrarea de produse prin platforme de food-delivery, prejudiciul cauzat bugetului de stat fiind în valoare de 10,18 milioane lei, informează Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF).
Aproape jumătate dintre români spun că ceea ce cumpără în prezent reprezintă strictul necesar (studiu)
În proporție de 46%, românii consideră că ceea ce cumpără în prezent este strictul necesar pentru a-și asigura supraviețuirea, relevă un studiu Reveal Marketing Research dat joi publicității. Potrivit cercetării, inflația ridicată i-a determinat pe români să prioritizeze cheltuielile pentru acoperirea nevoilor de bază.
Grindeanu: Nu cred că ne permitem un avion care să fie doar la dispoziția președintelui
România nu își permite un avion prezidențial, care să fie doar la dispoziția președintelui și în rest să stea, însă aș fi de acord cu un avion al statului român, a afirmat, joi, ministrul Transporturilor și Infrastructurii, Sorin Grindeanu, într-o conferință de presă, prilejuită de semnarea contractului de proiectare și execuție a lotului
RECTIFICARE STB: Pentru a compensa reducerea temporară a numărului de vehicule, au fost reconfigurate graficele de circulație
În știrea cu titlul 'STB: Pentru a compensa reducerea temporară a numărului de vehicule, au fost reconfigurate graficele de circulație', în lead și în al doilea paragraf se va citi corect '23', în loc de '17', conform unei erate transmise de Societatea de Transport București (STB). Retransmite
Ministrul Muncii, de Ziua Internațională a Francofoniei: România este un stat-far al Francofoniei
Relațiile bilaterale dintre România și Franța sunt mai puternice ca oricând, iar cooperarea în domeniul muncii și securității sociale este o prioritate în cadrul parteneriatului strategic dintre cele două țări, se menționează într-un comunicat al Ministerului Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale. 'La data de
Indicele ROBOR la trei luni a scăzut la 5,91% pe an
Indicele ROBOR la trei luni, în funcție de care se calculează costul creditelor de consum în lei cu dobândă variabilă, a scăzut joi la 5,91% pe an, de la 5,92% pe an în ședința precedentă, conform datelor publicate de Banca Națională a României (BNR). La începutul anului trecut, indicele era de 6,21%. Indicele
Piața birourilor din București, la cel mai scăzut nivel de livrări din ultimele două decenii (consultanți)
Piața birourilor din București a înregistrat, anul trecut, cel mai scăzut nivel de livrări din ultimele două decenii, cu un singur proiect major finalizat, iar cererea totală de închiriere s-a diminuat cu 18% față de datele din 2023, relevă o analiză de specialitate, publicată joi. 'Cererea totală de leasing a scăzut anul trecu
Interesul consumatorilor pentru mașinile electrice, pe un trend de scădere în favoarea motoarelor clasice (studiu)
Mașinile cu combustie internă câștigă teren în preferințele consumatorilor de pe mai multe piețe globale, în defavoarea vehiculelor electrice, conform Deloitte 2025 Global Automotive Consumer Study. Cercetarea publicată joi arată că preferințele consumatorilor din Germania indică o creștere de la 49%, în 2024, la 53% în acest an,
O asociere româno-bosniacă va construi cel mai lung lot al Autostrăzii Unirii, Ditrău-Grințieș
O asociere româno-bosniacă va construi cel mai lung lot al Autostrăzii Unirii, Ditrău-Grințieș, de 37,9 kilometri, a anunțat joi ministrul Transporturilor, Sorin Grindeanu. 'Am semnat astăzi contractul pentru construcția unui nou lot al al sectorului montan al A8 (Autostrada Unirii). Lotul Ditrău-Grințieș (37,9 km), cel mai lung al acestei autostrăzi
Afacerile din industrie au scăzut, în ianuarie, cu 7,1% față de decembrie și cu 0,4% comparativ cu ianuarie 2024
Cifra de afaceri din industrie, pe total piața internă și piața externă, a scăzut în luna ianuarie 2025, în termeni nominali, atât față de luna decembrie 2024 cu 7,1%, cât și față de luna ianuarie a anului trecut cu 0,4%, arată datele publicate, joi, de Institutul Național de Statistică (INS). Declinul cifrei de afaceri
ANPC a oprit temporar din circulație 23 de tramvaie în urma multiplelor deficiențe constatate
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a oprit temporar din circulație 23 de tramvaie, în urma multiplelor deficiențe constatate în timpul controalelor la mai multe depouri din București. Acțiunile de control au vizat depourile Dudești, Giurgiului, Alexandria, Militari, Colentina și Victoria, în timp ce
ANPC: Amenzi de 259.000 lei și oprirea temporară a activității la 7 operatori economici din Centrul Comercial Agora - Piața Floreasca
Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au aplicat amenzi în valoare de 259.000 de lei și au dispus oprirea temporară a prestării serviciilor la șapte operatori economici din Centrul Comercial Agora - Piața Floreasca. ''Comisarii ANPC, sub coordonarea Președintelui Cristian Popescu Piedone, au desfă
Daraban (CCIR): Continuăm eforturile pentru internaționalizarea business-ului românesc; oportunități de dezvoltare pe piața din Venezuela
Antreprenorii români pot avea oportunități de dezvoltare a afacerilor în Venezuela, a subliniat președintele Camerei de Comerț și Industrie a României (CCIR), Mihai Daraban, în cadrul unei discuții cu Jose de Jesus Sojo Reyes, însărcinat cu afaceri al Ambasadei Republicii Bolivariene a Venezuelei în România.
Chiriță (Electrica): Un obiectiv strategic important ar trebui să fie investiția în oameni; suntem la o răscruce critică în sectorul energetic
Unul dintre obiectivele strategice importante ar trebui să fie investiția în oameni, în personalul competent, care să folosească tehnologia, să inoveze și să se adapteze la provocările viitorului, a afirmat, miercuri, directorul general al companiei Electrica, Alexandru Chiriță, la Palatul Parlamentului. ''Unul dintre obiec