Barometrul de Încredere Edelman 2025: Nivel ridicat de resentiment față de guvern, mediu de afaceri și de cei bogați
Barometrul de încredere Edelman 2025 arată că temerile economice s-au transformat în resentimente, șase din 10 respondenți, din 26 de țări, raportând un sentiment de nemulțumire de la moderat la ridicat.
Conform unui comunicat remis, miercuri, AGERPRES, acest sentiment este definit prin convingerea că guvernul și mediul de afaceri 'le fac rău și servesc interese înguste', iar în cele din urmă cei bogați beneficiază, în timp ce oamenii obișnuiți se chinuie.
Totodată, potrivit sursei citate, teama de discriminare a crescut cu 10 puncte, ajungând la un nivel record de 63%, fiind majoritară la toate genurile, vârstele și nivelurile de venit. Cea mai mare creștere (14 puncte) a fost înregistrată în rândul albilor din SUA.
Barometrul mai semnalează că oamenii așteaptă de la mediul de afaceri și mass-media să remedieze problemele pe care le-au creat, în timp ce organizațiile neguvernamentale au recâștigat din încredere.
'În ultimul deceniu, societatea a evoluat de la temeri la polarizare, iar acum la resentiment. Lideri în funcție din SUA, Marea Britanie, Franța, Germania, Coreea de Sud și Canada au fost înlăturați pe fondul furiei alegătorilor cu privire la pierderea locurilor de muncă, la globalizare și inflație. (...) Barometrul constată un decalaj de 30 de puncte în ceea ce privește încrederea în instituții între cei cu nemulțumiri mari și cei cu nemulțumiri mici (indice de încredere de 36 față de 66). Reducerea acestui decalaj favorizează speranța pentru un viitor mai bun', a declarat Richard Edelman, director general al Edelman, citat în comunicat.
Corina Vințan, director general al Links Associates, firmă afiliată la rețeaua de PR Edelman, a subliniat că sistemele politice și economice se află sub cea mai mare presiune, ca urmare a polarizării și inegalităților resimțite.
'Anul acesta, cercetarea surprinde criza fără precedent de încredere prin care trece umanitatea. Valul uriaș de resentiment, lipsa de speranță și confuzia devin tot mai mari în toate societățile din lume, iar sistemele noastre politice și economice se află sub cea mai mare presiune, ca urmare a polarizării și inegalităților resimțite. În acest context tulbure, comunicatorii din toate instituțiile cheie au rolul de a recalibra mesajele liderilor către o perspectivă mult mai umană. În mod particular, comunicarea mediului de business trebuie să aibă ca obiectiv refacerea punților de dialog între consumatori și branduri într-un mod autentic, integru și răspunzând aspirațiilor și nevoilor reale ale acestora', a spus Corina Vințan.
Patru factori cheie stau la baza resentimentului
Resentimentul provine din patru factori cheie, se spune în comunicat. Primul este lipsa de speranță pentru generația viitoare, credința că lucrurile în țara lor vor fi mai bune decât astăzi pentru următoarea generație fiind de doar 36%, cu scăderi semnificative în toate democrațiile occidentale: Franța (9%), Regatul Unit (17%) și SUA (30%). În al doilea rând, există o diferență de încredere condiționată de venit. Astfel, respondenții cu venituri mici (48%) au cu 13 puncte mai puțină încredere în instituții decât cei cu venituri mari (61%). În al treilea rând, este o lipsă de încredere fără precedent la nivel global în liderii instituționali, în contextul în care o medie de 69% dintre respondenți se tem că oficialii guvernamentali, liderii de afaceri și jurnaliștii îi induc în eroare în mod deliberat, o creștere cu 11 puncte în ultimii 4 ani. În cele din urmă, există o confuzie generală cu privire la informațiile credibile - 63% consideră că este din ce în ce mai greu de spus dacă știrile au fost produse de o sursă respectabilă sau din tentative de înșelăciune.
'În mod alarmant, 4 din 10 respondenți - 53% dintre cei cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani - aprobă una sau mai multe forme de activism ostil pentru a determina o schimbare, care include atacarea persoanelor online, răspândirea intenționată a dezinformării, amenințarea sau comiterea de acte de violență și deteriorarea proprietății publice sau private. De asemenea, prevalează o mentalitate de sumă nulă, respondenții considerând victoriile celor cu politici opuse ca fiind în detrimentul lor. Această perspectivă este de două ori mai frecventă în rândul celor cu nemulțumiri mari (53%) decât a celor cu nemulțumiri mici (23%)', se menționează în comunicat.
Mediul de afaceri și mass-media, instituțiile de la care oamenii au așteptarea de a remedia problemele pe care le-au creat. ONG-urile, singura instituție privită ca unificatoare
Barometrul mai semnalează că mediul de afaceri a devenit soluția implicită pentru problemele societale, având în vedere că mulți oameni cred că întreprinderile sunt mai competente (+48 de puncte) și mai etice (+29 de puncte) decât guvernul. De altfel, mediul de afaceri este și instituția care se bucură de cea mai mare cotă de încredere (62%), urmată de ONG-uri (58%), guvern (52%) și mass media (52%). Companiile dispun de potențialul de încredere și de o mare parte din permisiunea publicului de a aborda problemele sociale, dacă implicarea lor în soluționarea acestora este justificată prin propria contribuție la crearea problemei și dacă acțiunile lor ar îmbunătăți performanța întreprinderii.
'Mediul de afaceri se confruntă cu reacții negative din partea celor care se opun rolului său de catalizator pentru schimbarea societății. Întoarcerea de la o societate resentimentară va necesita un efort interinstituțional pentru a aborda probleme precum integritatea informațiilor, accesibilitatea, durabilitatea și viitorul AI', a subliniat Richard Edelman.
Spre deosebire de anii trecuți, organizațiile neguvernamentale au recâștigat din încredere (53% dintre cei nemulțumiți moderat, 52% dintre cei foarte nemulțumiți și 43% dintre cei puțin nemulțumiți au încredere în ONG-uri). Acestea sunt văzute ca singura instituție cu forță unificatoare în rândul celor cu un sentiment ridicat de nemulțumire și instituția cu cea mai mare încredere în rândul acestui grup.
În ceea ce privește mass-media, așteptările sunt ca acestea să acorde prioritate informațiilor de calitate în detrimentul conținutului bazat pe click-uri, pentru a permite luarea de decizii în cunoștință de cauză.
Alte concluzii ale Barometrului de Încredere Edelman 2025
Barometrul mai evidențiază și lipsa de încredere în rândul economiilor de top. Cinci dintre cele mai mari zece economii globale se numără printre cele mai puțin încrezătoare națiuni din indicele de încredere: Japonia (cea mai puțin încrezătoare, cu 37%), Germania (41%), Regatul Unit (43%), SUA (47%) și Franța (48%).
Națiunile în curs de dezvoltare sunt mai încrezătoare, în fruntea topului afându-se China (77%), Indonezia (76%), India (75%) și Emiratele Arabe Unite (72%).
Pe de altă parte, în ciuda unei scăderi de 3 puncte, la 75%, a încrederii în rândul angajaților, 'angajatorul meu' rămâne instituția cu cea mai mare încredere.
Totodată, barometrul a mai constat o accelerare a insecurității locurilor de muncă. Temerile legate de nesiguranța locului de muncă din cauza impactului globalizării au crescut în ultimul an, incluzând cauze precum conflictele comerciale internaționale (62% dintre angajați sunt îngrijorați, în creștere cu 5 puncte), concurenții străini (59%, în creștere cu 6 puncte), offshoring-ul (54%, în creștere cu 6 puncte), o recesiune iminentă (63%, în creștere cu 3 puncte), automatizarea (58%, în creștere cu 5 puncte) și competențele depășite (58%, în creștere cu 2 puncte).
De asemenea, cei bogați sunt văzuți ca fiind problema, majoritatea considerând că aceștia evită să-și plătească partea lor echitabilă de impozite (67%), iar 65% dau vina pe egoismul lor pentru multe dintre probleme.
Barometrul de Încredere Edelman 2025 este cel de-al 25-lea sondaj anual de încredere al companiei. Cercetarea a fost realizată de Edelman Trust Institute și constă în interviuri online de 30 de minute realizate între 25 octombrie și 16 noiembrie 2024. Edelman Trust Barometer 2025 a chestionat peste 33.000 de respondenți din 28 de țări.
Publicat în luna ianuarie a fiecărui an, raportul acoperă o serie de indicatori societali importanți și oportuni ai încrederii în mediul de afaceri, mass-media, guvern și ONG-uri, modelând conversația și stabilind agenda pentru anul următor.
Edelman este o companie globală în domeniul comunicării, cu 6.000 de specialiști, în peste 60 de birouri, care oferă strategii de comunicare. AGERPRES/(AS - autor: Nicoleta Gherasi, editor: Oana Tilică, editor online: Simona Aruştei)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Meta a primit o amendă usturătoare în Italia pentru accesarea de către Facebook a fotografiilor fără consimțământ 'specific'
Compania-mamă a Facebook, Meta, a fost amendată cu 805 milioane de euro în Italia pentru accesarea de fotografii fără a obține consimțământul specific al utilizatorilor, a anunțat sâmbătă Autoritatea Italiană pentru Protecția Datelor Personale, relatează AFP. Prin intermediul aplicației Facebook pentru dispozitivele Android,
Microsoft anunță că a restabilit complet serviciul după întreruperea sa la nivel mondial
Microsoft a anunțat sâmbătă că a restabilit complet serviciul, punând capăt unei întreruperi globale a programelor sale online, inclusiv Outlook, care afectase milioane de utilizatori și organizații din întreaga lume începând de joi, relatează AFP. 'Am finalizat cu succes eforturile noastre de a rezolva
Producția de energie fotovoltaică a Germaniei se apropie de un nou maxim istoric
Producția de energie fotovoltaică a Germaniei se apropie rapid de un nivel record de peste 100 de terawați-oră într-un singur an calendaristic, transmite DPA. Până la data de 27 septembrie, producția de energie fotovoltaică ajunsese deja la 90,2 terawați-oră, depășind totalul de 90 de terawați-oră generați pe parcursul întregului an 2025, pot
Microsoft a restabilit funcționarea normală a serviciului de mesagerie Outlook
Gigantul american din domeniul software Microsoft a anunțat sâmbătă că toate serviciile sale, inclusiv Teams, Outlook și alte produse, funcționează din nou în mod normal, punând capăt unei întreruperi la nivel global care a paralizat comunicațiile online pentru companii și instituții guvernamentale timp de peste 24 de ore, transmite Reuters.
FT: Nvidia discută cu șeful Arm, Rene Haas, pentru a-i succeda lui Huang
Board-ul Nvidia face demersuri pentru a găsi un potențial succesor al lui Jensen Huang și l-a abordat pe șeful Arm Holdings, Rene Haas, a anunțat vineri Financial Times (FT), citând surse care au dorit să-și păstreze anonimatul, transmite Reuters. Directorul producătorului american de cipuri Nvidia, Jensen Huang, și-a anunțat joi demisia
Generali este interesat de un parteneriat comercial cu UniCredit
Cel mai mare grup italian de asigurări, Generali SpA, este interesat de un parteneriat comercial cu UniCredit pe segmentul bancassurance, dar trebuie să stabilească condițiile financiare înainte de a semna orice acord, a afirmat vineri Giulio Terzariol, adjunctul directorului general, transmite Reuters. Generali are un parteneriat cu Uni
CE a trimis PPC obiecțiile privind prețurile abuzive pe piața angro de energie electrică din Grecia
Comisia Europeană a trimis vineri o comunicare a obiecțiilor suplimentare către furnizorul de energie electrică Public Power Corporation S.A. (PPC) din Grecia, se arată într-un comunicat al Executivului comunitar. Acesta este un pas suplimentar al investigației în derulare a Comisiei care va stabili dacă PPC a încălcat reglem
Italia ar putea modifica taxa la plecare impusă persoanelor înstărite care părăsesc țara (ministrul Economiei)
Italia lucrează la modificarea propusei taxe la plecare impusă persoanelor înstărite care părăsesc țara, a anunțat vineri ministrul Economiei, Giancarlo Giorgetti, la o întâlnire cu grupurile de lobby, după ce propunerea a atras critici din partea experților fiscali și consultanților financiari, transmite Reuters. În bu
Secretarul american al Trezoreriei crede că Fed nu ar trebui să majoreze dobânda în urma efectelor războiului din Iran
Secretarul american al Trezoreriei, Scott Bessent, a declarat vineri că Rezerva Federală a SUA (Fed) ar trebui să aibă o minte deschisă și să nu majoreze dobânda de referință în urma ''șocului privind aprovizionarea cu energie'' legat de războiul din Iran, transmite Reuters. ''Cred că Fed ar trebui să î
Eurostat: Emisiile de gaze cu efect de seră generate de economia UE au scăzut cu 0,5% în trimestrul doi din 2026
Emisiile de gaze cu efect de seră (GHG) generate de activitățile economice din Uniunea Europeană s-au situat, în trimestrul doi din 2026, la 833 milioane tone echivalent CO2, o scădere de 0,5% față de trimestrul precedent (837 milioane tone echivalent CO2), arată
Germania: Guvernul cancelarului Merz plănuiește cel mai mare buget din istoria țării
Guvernul Germaniei plănuiește să aloce 560,9 miliarde de euro pentru cheltuielile statului în bugetul pe anul 2027, cea mai mare sumă din istoria sa, conform proiectului aprobat în noaptea de joi spre vineri în comisia pentru buget a camerei inferioare a Parlamentului german, proiect în care apărarea este una dintre priorități, informează EFE.
Cererea de argint va scădea cu 5% anul acesta, pe fondul diminuării achizițiilor de bijuterii
Cererea de argint este așteptată să scadă cu 5% în 2026, din cauza diminuării achizițiilor de bijuterii și a unui consum redus în sectorul celulelor pentru panourile fotovoltaice, domeniu în care prețurile ridicate au accelerat procesul de înlocuire a argintului, arată un studiu publicat vineri de firma de consultanță Metals Focus pentru Silve
Generali este în grafic pentru a-și depăși obiectivele financiare
Cel mai mare grup italian de asigurări, Generali SpA, a raportat vineri un profit mai ridicat în primele nouă luni din acest an, chiar dacă pierderile din dezastrele naturale s-au ridicat la 1,5 miliarde de euro, și a anunțat că este în grafic pentru a-și depăși obiectivele din planul pe trei ani, care se încheie în 2027, transmite Reuters.
Statul german este interesat de participațiile deținute de RWE și E.ON la producătorul de combustibil nuclear Urenco
Guvernul german intenționează să achiziționeze acțiunile pe care companiile germane de utilități RWE și E.ON le dețin la producătorul european de combustibil nuclear Urenco, au dezvăluit vineri două publicații germane, preluate de Reuters. Marea Britanie și Țările de Jos dețin fiecare câte o treime din acțiunile Urenco Ltd., o companie c
Oferta mondială de petrol va depăși cererea în ultimul trimestru din 2026, estimează AIE
Piața mondială a petrolului va ajunge, în ultimul trimestru din 2026, într-o situație de ofertă excedentară, o premieră de la începutul războiului din Iran, pe măsură ce exporturile de țiței din Golful Persic își revin, în pofida conflictului în desfășurare, a anunțat vineri Agenția Internațională pentru Energie (AIE), transmite Bl