Restricționarea accesului la internet și la unele aplicații online creează probleme pentru firmele mici din Rusia, dar Kremlinul susține că măsurile sunt necesare pentru securitate, transmite vineri agenția Reuters, ilustrând cu exemple concrete.

Natalia Kukovineț, patroana unei firme de îmbrăcăminte și accesorii pentru câini, a fost nevoită să își schimbe de mai multe ori aplicațiile de mesagerie pentru a păstra legătura cu clienții; afacerea ei depinde de internet. Telegram și alte aplicații populare sunt blocate, la fel ca și accesul la internet prin VPN, care teoretic protejează datele. Telegram rămâne însă una din mesageriile preferate de ruși, iar pentru Wag n Tails, firma deținută de Kukovineț, este singura sursă de vânzări după ce în Rusia au fost interzise alternativele oferite de Meta - Instagram, în 2022, și WhatsApp, în februarie anul acesta.

''Telegram este în ultimă instanță totul pentru comunicarea cu clienții'', a spus Kukovineț în atelierul unde confecționează pălării și haine brodate pentru câini. Însă ''este acum mai greu de urmărit cererile sosite. Nu funcționează fără VPN activ, iar notificările de multe ori nu ajung'', a explicat mica întreprinzătoare.

Ea nu este singura care resimte presiunea. Circa 2,9 întreprinderi mici și mijlocii din Rusia și 14,1 milioane de ruși care lucrează pe cont propriu folosesc aplicațiile de mesagerie pentru afaceri, conform unei știri din septembrie anul trecut a agenției de presă Interfax.

Cu toate acestea, săptămâna aceasta Kremlinul a anunțat că nu va plăti despăgubiri firmelor pentru pierderile provocate de întreruperea internetului mobil la Moscova, cu ocazia aniversării înfrângerii Germaniei naziste în cel de-Al Doilea Război Mondial. Președintele Vladimir Putin a declarat că restricțiile sunt vitale pentru securitate.

Elita mediului de afaceri a ripostat - fapt neobișnuit, remarcă Reuters -, iar un sondaj de opinie efectuat în martie de firma independentă Levada a arătat că peste două treimi din ruși consideră că restricționarea internetului le face viața mai grea.

Restaurantul Skrepka din Moscova a arătat că o problemă temporară legată de restricții a făcut imposibilă în aprilie procesarea numeroaselor comenzi online pentru cozonacii glazurați tradiționali de Paște. ''Telegram era oprit, iar clienții au început să strige. A fost o pierdere de reputație'', a declarat directoarea Daria Teterina.

Nu există date oficiale despre efectul economic al diferitelor restricții online. Valoarea bunurilor și serviciilor comercializate în Rusia pe platforme digitale s-a ridicat anul trecut la 11.500 de miliarde de ruble (circa 154 de milioane de dolari), conform unei estimări făcute în martie de Asociația Firmelor de Comerț Online.

''Când sunt în centrul orașului, nu văd mesajele decât mult mai târziu'', a relatat Anton Belîh, managerul agenției imobiliare moscovite DNA Realty. ''În general, asta provoacă multe neplăceri. Clienții pierd venituri, comunicarea este îngreunată și atât noi, cât și clienții noștri până la urmă pierdem bani''.

Președinția rusă a respins criticile conform cărora măsurile reprezintă o revenire la controlul represiv al informațiilor din perioada sovietică și a susținut că restricțiile sunt temporare.

Reuters apreciază însă că este puțin probabil ca aplicațiile de mesagerie să revină la normal în viitorul apropiat. Autoritățile i-au intentat un proces penal fondatorului Telegram, Pavel Durov, și promovează o alternativă susținută de stat, numită MAX, pe care mulți ruși refuză să o folosească.

Belîh a afirmat că doar 2-3% din clienții săi comunică prin MAX, iar Kukovineț și Teterina și-au declarat intenția de a folosi pe cât se poate Telegram. ''Există (...) riscul ca nu toți clienții noștri să fie dispuși să treacă pe platforme permise în prezent'', și-a explicat Kukovineț decizia. AGERPRES/(AS - redactor: Marius Hosu, editor online: Gabriela Badea)