Devhd: ServiceNow trece la AI implicit, oferind clienților o experiență nativă bazată pe inteligență artificială în toate produsele și pachetele
ServiceNow marchează o schimbare majoră în piața platformelor enterprise, integrând capabilitățile de inteligență artificială direct în platformă, fără a le mai oferi ca opțiuni separate.
Anunțat inițial în luna aprilie și reconfirmat în cadrul evenimentului global Knowledge 2026, noul model reflectă tranziția industriei către platforme AI-native, în care inteligența artificială devine o componentă implicită a modului de operare, nu un add-on.
Noul model este structurat pe trei niveluri – Foundation, Advanced și Prime – care reflectă diferite grade de maturitate în utilizarea AI, de la automatizarea activităților de bază până la procese complet autonome. Această abordare schimbă fundamental modul în care companiile adoptă tehnologia: AI nu mai este o opțiune suplimentară, ci face parte din arhitectura standard a platformei.
În paralel, ServiceNow a prezentat evoluții relevante în direcția automatizării operaționale, inclusiv dezvoltarea unor „AI specialists” capabili să preia activități specifice nivelului L1 Service Desk. Conform datelor comunicate de companie, până la 90% din cererile adresate departamentului IT intern au putut fi gestionate autonom, fără intervenție umană, cu timpi de rezolvare semnificativ îmbunătățiți.
Devhd, partener Premier ServiceNow, a fost prezentă la Knowledge 2026 în Las Vegas, unde reprezentanții companiei au participat la sesiunile dedicate noilor capabilități AI și impactului acestora asupra clienților. Echipa Devhd include arhitecți certificați la cel mai înalt nivel, implicați direct în evaluarea și aplicarea acestor schimbări în proiectele derulate pentru clienți.
„Direcția este clară, însă diferența se va face în execuție. În multe organizații, provocarea nu este tehnologia în sine, ci integrarea ei într-un ecosistem existent, construit în ani de procese și configurații”, spune Adrian Herdan, Fondator & CEO Devhd.
Abordarea unificată – o schimbare de paradigmă
Noua direcție marchează o trecere către platforme integrate, în care datele, procesele și automatizarea funcționează ca parte din aceeași infrastructură operațională. Fiecare produs din portofoliul ServiceNow include capabilități de conectivitate de date, automatizare și guvernanță integrate nativ, fără necesitatea unor achiziții separate sau proiecte complexe de integrare.
Această abordare urmărește reducerea fragmentării tehnologice existente în majoritatea organizațiilor, unde multiple aplicații funcționează izolat, fiecare cu propriile modele de date și reguli diferite.
Adopția AI la nivel global crește accelerat
Anunțul vine într-un moment în care adopția AI la nivel global continuă să crească accelerat. Potrivit datelor publicate de Exploding Topics, 78% dintre companiile la nivel mondial utilizează deja inteligență artificială, iar 90% fie folosesc, fie explorează implementarea AI în organizațiile lor. Cu toate acestea, rezultatele rămân inegale: un studiu IBM realizat în rândul managerilor la nivel global arată că doar 25% dintre inițiativele AI au generat până acum randamentul estimat, și doar 16% au fost scalate la nivel enterprise.
Într-un context în care multe organizații încă experimentează cu proiecte AI izolate, direcția industriei indică o tranziție accelerată către platforme integrate, unde AI, datele și automatizarea funcționează ca parte din aceeași infrastructură operațională. Bill McDermott, CEO ServiceNow, subliniază că „valoarea reală a inteligenței artificiale apare atunci când aceasta este integrată direct în procesele operaționale, nu utilizată ca un set de instrumente izolate”.
În România, din experiența Devhd în proiecte de automatizare și AI, majoritatea organizațiilor se află încă într-o etapă incipientă în ceea ce privește integrarea inteligenței artificiale în procesele operaționale, multe inițiative fiind limitate la proiecte punctuale sau experimente izolate.
În acest context, tranziția către un model în care AI este implicit schimbă modul în care organizațiile își planifică evoluția tehnologică și operațională.
„Diferența în următorii ani nu va mai fi între companiile care folosesc AI și cele care nu, ci între cele care îl folosesc eficient și cele care îl valorifică în mod real”, adaugă Adrian Herdan.
AI va ajuta organizațiile nu doar să își organizeze mai bine fluxurile și procesele, dar și să implementeze noi proiecte mai rapid. Bill McDermott menționează că “procese operaționale care înainte erau implementate în ani, acum durează doar 30 de zile”. Totodată, integrarea AI direct în workflow-uri contribuie la reducerea efortului manual, automatizarea deciziilor repetitive și creșterea vitezei de execuție la nivel organizațional.
O altă tendință identificată de Bill McDermott se referă la rolul agenților AI care vor prelua volume mari de muncă, astfel încât companiile vor deveni mai productive fără a crește numărul angajaților, oferindu-le acestora roluri noi, unde experiența umană va avea un impact mai mare. ServiceNow susține că noul model va permite companiilor să treacă la operațiuni autonome în care agenții AI nu doar recomandă acțiuni, ci pot executa procese complete în mod controlat și guvernat.
Într-un mediu economic în care viteza de execuție, eficiența și capacitatea de adaptare devin esențiale, organizațiile caută platforme care pot conecta datele, automatizările și procesele într-un mod unitar și scalabil. Evoluția anunțată de ServiceNow reflectă această schimbare de paradigmă și indică direcția în care se îndreaptă piața enterprise: către modele operaționale în care AI nu mai are doar un rol de suport, ci devine parte activă din funcționarea și dezvoltarea organizațiilor.
Despre Devhd
Devhd este prima companie din România axată pe platforma ServiceNow și, de peste un deceniu, livrează proiecte complexe de transformare digitală pentru organizații din Europa și din alte piețe internaționale. Echipa, formată din peste 20 de specialiști certificați, oferă expertiză completă în licențiere, consultanță, implementare, dezvoltare de aplicații și suport continuu.
Devhd este, de asemenea, unul dintre puținii parteneri din regiune cu capabilități dedicate de design, arhitectură, dezvoltare și publicare de aplicații și integrări pe ServiceNow Store—atât pentru propriile produse, cât și pentru clienții care doresc să își transforme expertiza în soluții scalabile la nivel global.
Website: www.dev-hd.com
LinkedIn: Devhd | Premier ServiceNow Partner
prsteps.com
AGERPRES nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile conţinute de comunicatele primite şi publicate în fluxul de ştiri sau pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.
Agenţia Naţională de Presă AGERPRES nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii inexacte/false transmise de către emitenţii comunicatelor de presă.
AGERPRES îşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări injurioase, atacuri la persoană şi/sau acuzaţii, încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Detalii în secţiunea Condiții de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactați Departamentul Marketing – marketing@agerpres.ro.
Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile AGERPRES în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe www.agerpres.ro.
Business OTS
Vocea ta, vizibilitatea ta: articolele tale, în lumina reflectoarelor!
Premieră națională în educația universitară: primul program de masterat cu dublă diplomă Japonia-România, lansat de Universitatea Româno-Americană
Universitatea Româno-Americană anunță semnarea unui parteneriat academic strategic cu Universitatea Hyogo din Japonia pentru dezvoltarea programului de masterat International Business and Entrepreneurship, care devine astfel primul program național cu dublă diplomă Japonia-România din domeniul businessului și antreprenoriatului. Prin acest parteneriat, studenții vor avea oportunitatea de a obține două diplome recunoscute internațional, una emisă de Universitatea Româno-Americană și una de Universitatea Hyogo, beneficiind de o experiență academică integrată, desfășurată atât în România, cât și în Japonia. Universitatea Hyogo e
Devhd: ServiceNow trece la AI implicit, oferind clienților o experiență nativă bazată pe inteligență artificială în toate produsele și pachetele
ServiceNow marchează o schimbare majoră în piața platformelor enterprise, integrând capabilitățile de inteligență artificială direct în platformă, fără a le mai oferi ca opțiuni separate. Anunțat inițial în luna aprilie și reconfirmat în cadrul evenimentului global Knowledge 2026, noul model reflectă tranziția industriei către platforme AI-native, în care inteligența artificială devine o componentă implicită a modului de operare, nu un add-on. Noul model este structurat pe trei niveluri – Foundation, Advance
Ce este casmirul, cum îl îngrijești și de ce este cel mai nobil material pentru dormitor
Există materiale pe care le atingi o singură dată și nu le mai uiți. Casmirul este unul dintre ele. Fin, cald, cu o greutate aproape imperceptibilă, are acel fel aparte de a se așeza pe piele ca și cum ar fi fost creat exact pentru asta. Dar dincolo de senzație, casmirul ridică și câteva întrebări practice: ce este, de unde vine, cum îl păstrezi, și mai ales, ce rol joacă într-un dormitor gândit cu atenție? Ce este casmirul? Casmirul este o fibră naturală obținută din puful fin de sub blana caprei de cașmir (Capra hircus), o rasă crescută în principal în regiunile înalte ale Mongoliei, Chinei, Iranului și Himalayei. Clima aspră și
Pacienții clujeni au acces la servicii de ortopedie la standarde internaționale: Cluj-Napoca devine pol regional, iar Spitalul Regina Maria Cluj obține prima acreditare de Centru de Excelență
• Peste 500 de intervenții realizate de echipa acreditată, cu o rată a complicațiilor sub 1%; • 22 de acreditări internaționale obținute la nivelul rețelei Regina Maria, cele mai multe din România; • Clujul extinde accesul regional la intervenții ortopedice de mare complexitate, inclusiv proceduri rare la nivel international. Spitalul Regina Maria Cluj a obținut acreditarea internațională de Centru de Excelență în Ortopedie, devenind primul spital din rețea care primește această recunoaștere.
Analiză RoEM-UBB FSEGA: Instabilitatea politică și crizele globale împing economia României spre o recesiune moderată în 2026
CLUJ-NAPOCA, 12 mai 2026: Pe fondul suprapunerii crizelor globale cu instabilitatea politică internă, economia României riscă să intre în acest an într-o recesiune moderată, sunt de părere specialiștii RoEM-UBB FSEGA, care estimează o scădere a PIB-ului de 0,5%. Cu toate acestea, economiștii RoEM consideră că există premise pentru o revenire graduală a economiei: o eventuală stabilizarea a scenei politice ar putea ajuta la relansarea creșterii economice, de aceea estimările pentru 2027 rămân pozitive și indică o creștere a PIB-ului României de 2,2%. „Eco
„Ziua mea norocoasă” și „Ața și năvodul ei de...viață”, pe scenele din București, Bacău și Piatra-Neamț la început de iunie
Două spectacole de comedie, „Ziua mea norocoasă” și „Ața și năvodul ei de...viață” vor avea reprezentații în București, Bacău și Piatra-Neamț, la început de iunie. „Ziua mea norocoasă” 1 iunie, ora 17:00 și 20:00 – București, spectacol găzduit de TNB, Sala „Ion Caramitru”
Ghid 2026: Surse LED 12V și 24V – Descoperă Modelul NANO, Cea Mai Mică Sursă de Alimentare LED de Până Acum
În 2026, proiectele cu benzi LED au ajuns la un nivel de rafinament fără precedent, iar sursele led reprezintă inima oricărui sistem de iluminat modern. Cu tendințele actuale spre compactitate, eficiență energetică și integrare discretă, alegerea corectă a unei surse de alimentare LED poate transforma un proiect obișnuit într-unul profesionist. Acest ghid complet, actualizat cu ultimele inovații 2026, îți explică tot ce trebuie să știi despre surse led 12V, surse led 24V și noul model revoluționar NANO – cea mai mică sursă de alimentare LED lansată până acum. La final vei ști exact ce să alegi pentru proiectul tău. Cuprins Ce sunt sursele d
Irina Schrotter, la deschiderea Romanian Creative Week 2026, la Iași: „Creativitatea devine una dintre cele mai importante resurse ale societății contemporane
Romanian Creative Week (RCW), cel mai amplu eveniment dedicat industriilor creative din Uniunea Europeană, debutează la Iași între 13 și 24 mai 2026, într-o ediție desfășurată în premieră sub Înaltul Patronaj al Președintelui României. Timp de 12 zile, orașul se transformă într-un spațiu al creativității contemporane, reunind peste o mie de artiști, designeri, arhitecți, antreprenori culturali, inovatori și creatori de conținut din România și din străinătate.
Top 5 greșeli când alegi scutece pentru adulți (și cum să le eviți pentru confort maxim)
Alegerea unor scutece pentru adulți potrivite influențează direct confortul zilnic, protecția pielii și rutina de îngrijire. Pentru un aparținător, alegerea corectă poate însemna mai puține scurgeri, mai puține iritații și schimbări mai ușor de gestionat. Pentru o persoană activă sau parțial activă, produsul potrivit oferă discreție, mobilitate și siguranță în activitățile de zi cu zi. În practică, multe persoane aleg produsul în funcție de preț, mărimea folosită anterior sau absorbția maximă, fără să verifice dacă acea variantă se potrivește nevoii reale. Rezultatul poate fi disconfort, costuri mai mari sau protecție insuficientă. Mai jos găsești 5 greșeli frecvente și soluții simple prin care le poți evita.
Piața criptomonedelor din România: 1 din 3 români care știu de criptomonede le și dețin
Tradesilvania și Ipsos România publică cel de-al doilea studiu privind adopția criptomonedelor în România, realizat în rândul utilizatorilor de internet cu vârste între 18 și 55 de ani. 1 din 3 români care sunt familiarizați cu criptomonedele le și dețin, iar interesul rămâne ridicat, dar mai selectiv, arată cel mai recent studiu realizat de Ipsos România și Tradesilvania. Studiul evidențiază o schimbare de etapă: de la interes generalizat la decizii mai informate și
Pentru ce tipuri de construcții funcționează cu adevărat tabla cutată și unde dă greș
Tabla cutată a devenit una dintre cele mai folosite soluții pentru acoperișuri și închideri metalice deoarece oferă un echilibru bun între preț, rezistență și montaj rapid. Mulți o aleg pentru hale, garaje sau anexe, însă materialul este folosit tot mai des și la case, spații comerciale sau construcții agricole. Totuși, rezultatele bune apar atunci când tabla este aleasă în funcție de tipul clădirii și de condițiile din zonă. Un model potrivit pentru un depozit poate să nu fie cea mai bună variantă pentru o locuință. Contează profilul, grosimea, structura pe care se m
Picioare metalice pentru masa: ghid complet pentru alegerea modelului potrivit
In amenajarile interioare moderne, atentia nu mai este doar pe blat sau pe finisaje. Din ce in ce mai des, structura mesei devine un element de design in sine. Iar elemente precum picioare metalice pentru masa au ajuns sa fie o alegere tot mai populara, atat in locuinte, cat si in spatii comerciale sau birouri.Poate parea un detaliu tehnic, dar, in realitate, influenteaza stabilitatea, estetica si chiar durabilitatea intregii mese. In amenajarile interioare moderne, atentia nu mai este doar pe blat sau pe finisaje. Din ce in ce mai des, structura mesei devine un element de design in sine. Iar elemente precum picioare metalice pentru masa au ajuns sa fie o alegere tot mai populara, atat in locuinte, cat si in spatii comerciale sau birouri.
Cum pot pereții mobili să maximizeze profitul în HoReCa prin optimizarea inteligentă a spațiului?
Pereții mobili sau amovibili cresc profitul în HoReCa pentru că transformă spațiul într-un instrument de business. Aceeași sală poate fi folosită în mai multe configurații, pentru evenimente diferite, în paralel sau succesiv, fără renovări, fără compartimentări permanente și fără metri pătrați amenajați special și care să rămână apoi nefolosiți. În practică, vei obține un grad de ocupare mai mare, un venit mai bun pe m² și o experiență mai bună pentru clienți, mai ales când ai nevoie de intimitate și izolare fonică. Pereții mobili sunt folosiți doar în birouri sau și în HORECA?
Azerbaidjan, câștigătoarea celei de a IV-a ediții a Euro Cup Media de la Chișinău. Urmează turneele din Armenia, Georgia, Egipt și Lituania pentru naționala de fotbal a jurnaliștilor români
Naționala de fotbal a jurnaliștilor din Azerbaidjan a cucerit cea de a IV-a ediție a Euro Cup Media din Chișinău, după ce a învins în finală selecționata R. Moldova. Turneul „Euro Media Cup” a reunit în acest an echipe ale jurnaliștilor sportivi din România, Letonia, Ungaria, Armenia, Georgia, Republica Moldova, Israel și Azerbaidjan. Jurnaliștii tricolori au câștigat ultima ediție a Euro Cup
Ce se întâmplă când alegi siguranțe automate nepotrivite — și cum eviți asta
Un tablou electric din care siguranțele automate nepotrivite declanșează fără motiv sau, mai grav, nu reacționează la suprasarcină, nu este doar frustrant — pune în pericol instalația și siguranța locuinței. Alegerea siguranțelor automate nu se reduce la un simplu amperaj sau la ce model încape pe șină DIN; o eroare la selecție poate duce la consecințe costisitoare și riscuri reale. De ce apar problemele cu siguranțe automate nepotrivite Montarea unor siguranțe automate nepotrivite se întâmplă frecvent când selecția se face superficial, fără a ține cont de parametri tehnici precum curentul nominal, curba de declanșare
Un weekend de Șah în Școală în toată România: 915 de copii în nouă oraşe
Competiții simultane de la Cluj la Galați, într-un weekend care a acoperit harta țării În weekendul 9–10 mai 2026, 915 de copii au participat la competiții de şah organizate simultan în nouă oraşe din România — Cluj-Napoca, Ploieşti, Bucureşti, Suceava, Iaşi, Brăila, Câmpina, Râmnicu Vâlcea şi Galați. Programul Şah în Şcoală a acoperit
Unde găsesc românii cele mai bune joburi în Germania și Austria
În ultimii ani, mii de români au ales să își construiască un viitor muncind în Germania și Austria, atrași de nivelul salarial mai ridicat, de condițiile de muncă bine organizate și de stabilitatea pe termen lung pe care aceste piețe mature o oferă. Pentru mulți, decizia de a pleca nu a fost una întâmplătoare, ci rezultatul unei căutări pentru siguranță financiară, contracte clare și oportunități reale de dezvoltare profesională în domenii unde experiența practică este apreciată și bine remunerată. Germania și Austria se remarcă printr-un sistem de muncă bine reglementat, unde angajații b
EBRD și APS Holding lansează un program strategic de co-investiții pentru mobilizarea a până la 250 milioane EUR pentru stabilitatea financiară europeană
Praga, 12 mai 2026 – Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare (”BERD“) intenționează să investească până la 75 milioane EUR într-un nou program de co-investiții în credite neperformante (NPL), împreună cu APS Holding S.A. („APS”), unul dintre cei mai importanți investitori și administratori de active în dificultate din Europa. Cu BERD co-investind până la 30% în tranzacțiile individuale, programul are potențialul de a susține investiții totale de aproximativ 250 milioane EUR în portofoli
MAGNOR marchează 18 ani de activitate și depășește pragul de 3 milioane de clienți
Compania anunță investiții de peste 1 milion de euro în modernizarea rețelei de magazine și dezvoltarea infrastructurii de e-commerce Cu o rețea de 26 de magazine la nivel național și peste 3 milioane de clienți, MAGNOR aniversează în luna mai 18 ani de activitate pe piața din România. Compania operează cea mai diversificată platformă de tranzacționare pentru bijuterii din aur, electronice și produse d
Asociația Leviatan, lansată pentru a susține inițiative cu impact real în comunitate
Asociația Leviatan, o organizație neguvernamentală creată ca spațiu de acțiune civică, educațională și profesională, a fost lansată oficial la data de 7 mai 2026. Asociația beneficiază de sprijinul Leviatan Group, unul dintre cele mai digitalizate și tehnologizate grupuri de companii de construcții din România. Acest demers a pornit de la conv