Devhd: ServiceNow trece la AI implicit, oferind clienților o experiență nativă bazată pe inteligență artificială în toate produsele și pachetele
ServiceNow marchează o schimbare majoră în piața platformelor enterprise, integrând capabilitățile de inteligență artificială direct în platformă, fără a le mai oferi ca opțiuni separate.
Anunțat inițial în luna aprilie și reconfirmat în cadrul evenimentului global Knowledge 2026, noul model reflectă tranziția industriei către platforme AI-native, în care inteligența artificială devine o componentă implicită a modului de operare, nu un add-on.
Noul model este structurat pe trei niveluri – Foundation, Advanced și Prime – care reflectă diferite grade de maturitate în utilizarea AI, de la automatizarea activităților de bază până la procese complet autonome. Această abordare schimbă fundamental modul în care companiile adoptă tehnologia: AI nu mai este o opțiune suplimentară, ci face parte din arhitectura standard a platformei.
În paralel, ServiceNow a prezentat evoluții relevante în direcția automatizării operaționale, inclusiv dezvoltarea unor „AI specialists” capabili să preia activități specifice nivelului L1 Service Desk. Conform datelor comunicate de companie, până la 90% din cererile adresate departamentului IT intern au putut fi gestionate autonom, fără intervenție umană, cu timpi de rezolvare semnificativ îmbunătățiți.
Devhd, partener Premier ServiceNow, a fost prezentă la Knowledge 2026 în Las Vegas, unde reprezentanții companiei au participat la sesiunile dedicate noilor capabilități AI și impactului acestora asupra clienților. Echipa Devhd include arhitecți certificați la cel mai înalt nivel, implicați direct în evaluarea și aplicarea acestor schimbări în proiectele derulate pentru clienți.
„Direcția este clară, însă diferența se va face în execuție. În multe organizații, provocarea nu este tehnologia în sine, ci integrarea ei într-un ecosistem existent, construit în ani de procese și configurații”, spune Adrian Herdan, Fondator & CEO Devhd.
Abordarea unificată – o schimbare de paradigmă
Noua direcție marchează o trecere către platforme integrate, în care datele, procesele și automatizarea funcționează ca parte din aceeași infrastructură operațională. Fiecare produs din portofoliul ServiceNow include capabilități de conectivitate de date, automatizare și guvernanță integrate nativ, fără necesitatea unor achiziții separate sau proiecte complexe de integrare.
Această abordare urmărește reducerea fragmentării tehnologice existente în majoritatea organizațiilor, unde multiple aplicații funcționează izolat, fiecare cu propriile modele de date și reguli diferite.
Adopția AI la nivel global crește accelerat
Anunțul vine într-un moment în care adopția AI la nivel global continuă să crească accelerat. Potrivit datelor publicate de Exploding Topics, 78% dintre companiile la nivel mondial utilizează deja inteligență artificială, iar 90% fie folosesc, fie explorează implementarea AI în organizațiile lor. Cu toate acestea, rezultatele rămân inegale: un studiu IBM realizat în rândul managerilor la nivel global arată că doar 25% dintre inițiativele AI au generat până acum randamentul estimat, și doar 16% au fost scalate la nivel enterprise.
Într-un context în care multe organizații încă experimentează cu proiecte AI izolate, direcția industriei indică o tranziție accelerată către platforme integrate, unde AI, datele și automatizarea funcționează ca parte din aceeași infrastructură operațională. Bill McDermott, CEO ServiceNow, subliniază că „valoarea reală a inteligenței artificiale apare atunci când aceasta este integrată direct în procesele operaționale, nu utilizată ca un set de instrumente izolate”.
În România, din experiența Devhd în proiecte de automatizare și AI, majoritatea organizațiilor se află încă într-o etapă incipientă în ceea ce privește integrarea inteligenței artificiale în procesele operaționale, multe inițiative fiind limitate la proiecte punctuale sau experimente izolate.
În acest context, tranziția către un model în care AI este implicit schimbă modul în care organizațiile își planifică evoluția tehnologică și operațională.
„Diferența în următorii ani nu va mai fi între companiile care folosesc AI și cele care nu, ci între cele care îl folosesc eficient și cele care îl valorifică în mod real”, adaugă Adrian Herdan.
AI va ajuta organizațiile nu doar să își organizeze mai bine fluxurile și procesele, dar și să implementeze noi proiecte mai rapid. Bill McDermott menționează că “procese operaționale care înainte erau implementate în ani, acum durează doar 30 de zile”. Totodată, integrarea AI direct în workflow-uri contribuie la reducerea efortului manual, automatizarea deciziilor repetitive și creșterea vitezei de execuție la nivel organizațional.
O altă tendință identificată de Bill McDermott se referă la rolul agenților AI care vor prelua volume mari de muncă, astfel încât companiile vor deveni mai productive fără a crește numărul angajaților, oferindu-le acestora roluri noi, unde experiența umană va avea un impact mai mare. ServiceNow susține că noul model va permite companiilor să treacă la operațiuni autonome în care agenții AI nu doar recomandă acțiuni, ci pot executa procese complete în mod controlat și guvernat.
Într-un mediu economic în care viteza de execuție, eficiența și capacitatea de adaptare devin esențiale, organizațiile caută platforme care pot conecta datele, automatizările și procesele într-un mod unitar și scalabil. Evoluția anunțată de ServiceNow reflectă această schimbare de paradigmă și indică direcția în care se îndreaptă piața enterprise: către modele operaționale în care AI nu mai are doar un rol de suport, ci devine parte activă din funcționarea și dezvoltarea organizațiilor.
Despre Devhd
Devhd este prima companie din România axată pe platforma ServiceNow și, de peste un deceniu, livrează proiecte complexe de transformare digitală pentru organizații din Europa și din alte piețe internaționale. Echipa, formată din peste 20 de specialiști certificați, oferă expertiză completă în licențiere, consultanță, implementare, dezvoltare de aplicații și suport continuu.
Devhd este, de asemenea, unul dintre puținii parteneri din regiune cu capabilități dedicate de design, arhitectură, dezvoltare și publicare de aplicații și integrări pe ServiceNow Store—atât pentru propriile produse, cât și pentru clienții care doresc să își transforme expertiza în soluții scalabile la nivel global.
Website: www.dev-hd.com
LinkedIn: Devhd | Premier ServiceNow Partner
prsteps.com
AGERPRES nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile conţinute de comunicatele primite şi publicate în fluxul de ştiri sau pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.
Agenţia Naţională de Presă AGERPRES nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii inexacte/false transmise de către emitenţii comunicatelor de presă.
AGERPRES îşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări injurioase, atacuri la persoană şi/sau acuzaţii, încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Detalii în secţiunea Condiții de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactați Departamentul Marketing – marketing@agerpres.ro.
Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile AGERPRES în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe www.agerpres.ro.
Business OTS
Vocea ta, vizibilitatea ta: articolele tale, în lumina reflectoarelor!
Comunicat de presă - Camera de Comerț și Industrie a României în Italia – ROUINIT
COMUNICAT DE PRESĂ Astăzi, România a pierdut un om valoros, iar românii de pretutindeni au pierdut un prieten. Ioan Cornel Dinu a fost o personalitate discretă, dar importantă pentru lumea românească: inginer, jurnalist, membru al Uniunii Ziariștilor Profesioniști din România, fost ministru-consilier în cadrul Ambasadei României în Italia, fondator și vicepreședinte al Camerei de Comerț și Industrie a României în Italia.
Rolul Coenzimei Q10 pentru sanatatea inimii
Inima functioneaza fara oprire, iar pentru a face fata acestui efort are nevoie de un aport constant de energie. Un rol important il are Coenzima Q10, o substanta produsa natural de organism, implicata in producerea energiei la nivel celular si cunoscuta pentru efectul sau antioxidant. Concentratia cea mai mare se regaseste in inima, iar pe masura ce inaintam in varsta, nivelul acesteia poate scadea. De aceea, suplimentarea cu Coenzima Q10 este analizata din ce in ce mai des ca parte a unei strategii de sustinere a sanatatii cardiovasculare. Inima functioneaza fara oprire, iar pentru a face fata acestui efort are nevoie de un aport constant de energie. Un rol important il are Coenzima
Studiu Vela Group: Situația pensiilor din România în TII 2026
Acest studiu este realizat de Vela Group pe baza celor mai recente date publicate de Institutul Național de Statistică (INS), referitoare la trimestrul II din 2026. Analiza oferă o imagine de ansamblu asupra evoluției sistemului public de pensii din România și asupra principalelor provocări structurale cu care acesta se confruntă, cu scopul de a susține o mai bună informare publică pe acest subiect. Potrivit datelor INS, în trimestrul II 2026 numărul mediu de pensionari a fost de 4.913 mii persoane, în scădere cu 7 mii față de trimestrul I 2026. Pensia medie lunară (calculată pentru toate categoriile de pensionari) a ajuns la 2.942 lei, în creștere cu 0,3% față de trimestrul precedent. Comparativ însă cu trimestrul II 2025, numărul pensionarilor a scăzut cu 5 mii persoane, iar pensia medie lunară a crescut cu 0,3%, un ritm de creștere anuală mult mai lent decât cel înregistrat în trim
Checklist pentru botez: ce trebuie să pregătești ca nași și părinți
Botezul este unul dintre primele momente importante din viața copilului tău. Îl pregătești cu emoție, dar și cu multe întrebări: cine se ocupă de lumânare, ce acte sunt necesare, ce trebuie să aduci la biserică, cum organizezi petrecerea fără stres? Acest checklist te ajută să pui lucrurile în ordine, fie că ești părinte, fie că urmează să devii naș. Am structurat totul clar, pe pași, cu explicații practice și recomandări ușor de aplicat. Stabilește data botezului și discută cu preotul
Eurodeal sărbătorește 24 de ani de educație, încredere și dezvoltare profesională
10 septembrie 2026 este o zi specială pentru Centrul de Formare Profesională Eurodeal. Se împlinesc 24 de ani de activitate dedicați formării profesionale și oamenilor care au ales să investească în propria dezvoltare. O aniversare de acest fel reprezintă mai mult decât o cifră. Este un moment în care ne uităm la drumul parcurs, la oamenii pe care i-am întâlnit, la proiectele dezvoltate și, mai ales, la încrederea pe care am primit-o de-a lungul anilor. Eurodeal a crescut împreună cu generații diferite de cursanți, cu profesioniști aflați în căutarea unor noi competențe și cu oameni care au avut curajul să își schimbe direcția profesională. Astăzi celebrăm toate aceste povești. 24 de ani în care formarea profesională s-a s
2,16 milioane de români conectați zilnic pe frecvențele Digi FM, PRO FM, Dance FM și Digi24 FM
Toamna aceasta, radioul își face loc, mai sonor ca oricând, în rutina zilnică a milioane de români. Cel mai recent Studiu de Audiență Radio, realizat de Mercury Research și Institutul Român pentru Evaluare și Strategie (IRES) în perioada 26 aprilie – 15 august 2026, aduce în prim-plan o comunitate impresionantă de 2,16 milioane de ascultători de toate vârstele care își încep și își petrec fiecare zi alături de cele patru stații din portofoliul Campus Media TV: Digi FM, PRO FM, Dance FM și Digi24 FM. Digi FM câștigă tot mai mult teren în rândul publicului comercial din București,
„Simte dermatita – Spune DA”, este o campanie despre provocările de zi cu zi pe care le ridică viaţa cu dermatită atopică
Cu ocazia Zilei Mondiale a Dermatitei Atopice, 14 septembrie 2026, Asociația Pacienților cu Afecțiuni Autoimune - APAA lansează campania „Simte dermatita – Spune DA”. Campania se adresează celor care poartă zilnic pe propria piele urmele dermatitei atopice, dar și celor care vor să înțeleagă că această afecțiune lasă răni adânci pe piele dar şi în suflet. Campania din acest an, continuă campaniile derulate în ultimii ani de către APAA în sprijinul persoanelor diagnosticate cu dermatită atopică. Dermatita atopică nu este doar o problemă estetică. Ea înseamnă nopți întregi
Regulamentul UE privind reziliența cibernetică impune standarde mai ridicate furnizorilor de tehnologii de securitate fizică
Genetec prezintă cinci întrebări pe care liderii din domeniul securității ar trebui să le adreseze furnizorului în procesul de evaluare BUCUREȘTI, 10 Septembrie 2026 —Genetec Inc. (“Genetec”), lider global în domeniul software-ului de securitate fizică pentru companii, a publicat astăzi recomandări menite să-i ajute pe liderii din domeniul securității fizice să evalueze modul în care furnizorii de tehnologie proiectează, întrețin și oferă asistență pentru produsele conectate. Aceasta are loc în contextul în care Regulamentul UE privind reziliența cibernetică (CRA) impune stan
Alecse Bogdan Alexandru își extinde activitatea imobiliară către Monaco și Elveția
Material realizat de: Neagu Sorin Adrian (Jurnalist Independent de Business) Investiții în apartamente, vile, birouri și spații comerciale, precum și renovare și repoziționare a proprietăților premium, conturează o strategie orientată către Alecse Bogdan Alexandru extinde activitatea imobiliară către Monaco și Elveția , piețe în care proprietățile premium sunt tratate mai degrabă ca active investiționale decât simple bunuri imobiliare. Portofoliul și direcția de dezvoltare includ proprietăți rezidențiale și comerciale, de la apartamente și vile până la birouri și spații comerciale, cu accent pe identificarea unor active ca
DOUGLAS România lansează noul Beauty Card, una dintre cele mai performante platforme de fidelizare din industria europeană de beauty
Peste 65 de milioane de membri la nivel european Noi niveluri de fidelizare și beneficii exclusive pentru cumpărăturile online și din magazine Program premiat în cadrul European Loyalty Awards 2026 pentru utilizarea datelor și inteligenței artificiale în personalizarea experienței clienților Lansarea din România face parte din procesul de implementare graduală a noului Beauty Card la nivel european, început în 2025
Cuptorul și plita incorporabile, cele mai căutate electrocasnice ale momentului
reviewx.ro raportează o creștere semnificativă a interesului românilor pentru cuptoarele și plitele incorporabile, pe fondul unei tendințe tot mai clare de renunțare la aragazul clasic în favoarea soluțiilor încorporate în mobilier. Datele din piață confirmă acest tipar: segmentul electrocasnicelor încorporabile a crescut cu aproximativ 5-6% în ultimul an, în timp ce vânzările de aragazuri tradiționale au scăzut cu 4-5% în aceeași perioadă, potrivit estimărilor din industrie. Tendința nu e una izolată sau trecătoare. Analizele producătorilor de electrocasnice din România indică o migrare clară către aparatele integra
Roborock F25 Ultra debutează în România: aspirare, curățare cu abur și spălare cu apă fierbinte într-un singur dispozitiv
București, 10 septembrie 2026 – Roborock anunță disponibilitatea în România a modelului F25 Ultra, cel mai avansat aspirator vertical pentru curățare umedă și uscată din portofoliul companiei. Echipat cu tehnologiile VaporFlow și WaveFlow, noul model combină curățarea cu abur și spălarea cu apă fierbinte pentru îndepărtarea petelor persistente, a grăsimii și a murdăriei uscate.
Banca Locală de Alimente Sector 6: 20.000 de oameni. O masă de peste 5 kilometri. O singură cauză care ne aduce împreună
Pe 12 septembrie, Piața Constituției va găzdui unul dintre cele mai ambițioase evenimente comunitare organizate în România: „Masa care Unește”. O masă de peste cinci kilometri va aduce împreună 20.000 de persoane, în încercarea de a depăși recordul mondial stabilit anul trecut la Alba Iulia. Atunci, peste 10.000 de participanți s-au așezat în jurul unei mese de 2.782,96 metri, realizată din materiale reciclabile și certificată de Guinness World Records. Anul acesta, povestea continuă la București. Înainte ca masa să fie întinsă în Piața Constituției și înainte ca participanții să își ocupe locurile, cele 20.000 de porții trebuie pregătite cu atenție și responsabilitate. Acest proces începe în bucătăria pusă la d
Când joacă U Craiova în Conference League? Program complet și cote la pariuri
UEFA Conference League este ultima din cele 3 competiții europene de pe ”Bătrânul Continent” care va începe. Prima etapă este programată abia pe data de 15 octombrie, iar campionatul României va avea o singură reprezentantă. Este vorba despre Universitatea Craiova, cea care va reprezenta fotbalul intern pe plan european. Oltenii au fost eliminați atât din preliminariile UEFA Champions League, cât și din Europa League. Aceștia au început în UCL unde au trecut de Vitebsk, dar s-au oprit contra bulgarilor
Locatia perfecta pentru un eveniment in Iasi: de la nunta la petreceri private
Alegerea potrivita a unei sali evenimente in Iasi este unul dintre primele lucruri care dau forma oricarui eveniment reusit, de la atmosfera si confortul invitatilor pana la modul in care se desfasoara intreaga petrecere. Fie ca este vorba despre o nunta, un botez, o aniversare sau o petrecere privata, locatia potrivita creeaza cadrul in care toate celelalte detalii pot functiona firesc. Alegerea potrivita a unei sali evenimente in Iasi este unul dintre primele lucruri care dau forma oricarui eveniment reusit, de la atmosfera si confortul invitatilor pana la modul in care se desfasoara intreaga petrecere. Fie ca este vorba
Wawsome la B-Inclusive: accesibilitatea digitală, o condiție pentru o societate cu adevărat incluzivă
Circa 974.000 de persoane cu dizabilități trăiesc în România – echivalentul a aproape 5,1% din populația rezidentă sau 1 din 20 de persoane. În același timp, 38,4% dintre persoanele cu dizabilități sunt expuse riscului de sărăcie sau excluziune socială. În acest context, Wawsome a dus la Festivalul B-Inclusive mesajul campaniei „Cunoaște-ți drepturile”, dedicată accesibilității digitale. București, 10 septembrie 2026 – Wawsome, platformă europeană specializată în accesibilitate digitală, a participat
Republica Moldova a devenit una dintre cele mai importante piețe de export ale Pehart Grup, cu circa 20% din totalul exporturilor
Pehart Grup, una dintre cele mai mari companii producătoare de hârtie tissue din sud-estul Europei și lider în producerea și procesarea produselor de hârtie pentru uz casnic din România, își intensifică strategia de export în Rep. Moldova, care în prezent atinge aproximativ 20% din totalul exporturilor sale. În acest context, compania românească pregătește consolidarea distribuției pe piața de peste Prut și extinderea portofoliului, inclusiv în zona de produse profesionale Away-from-Home, destinate uzului în afara gospodăriei.
Faci și tu aceste 5 greșeli când cumperi online?
Ai găsit și tu produsul perfect la un preț care pare prea bun ca să fie adevărat? Ai dat click pe butonul de cumpărare fără să mai stai pe gânduri, iar acum aștepți coletul cu entuziasm. Doar că, după câteva zile, începi să ai îndoieli. Nu primești niciun e-mail de confirmare, site-ul pe care ai cumpărat nu mai răspunde, iar numărul de telefon afișat în secțiunea de contact este închis. Brusc, oferta aia „bombă” nu mai pare așa de atractivă. Nu ești singurul. În goana după oferte și reduceri, mulți dintre noi facem aceleași greșeli atunci când cumpărăm de pe internet. Și, de cele mai multe ori, ne dăm seama de ele mult prea târziu. Adică atunci când banii au fost deja luați din cont, iar produsul nu ajunge niciodată. Vestea bună e că majoritatea problemelor pot fi evitate cu puțină atenție
24Beauty urmărește ascensiunea K-Beauty și interesul tot mai mare pentru îngrijirea coreeană a tenului
Industria de beauty s-a schimbat vizibil în ultimii ani, iar una dintre tendințele care a depășit rapid granițele Asiei este K-Beauty. Produsele coreene pentru îngrijirea pielii au devenit cunoscute datorită formulelor atent dezvoltate, texturilor plăcute și unei filozofii care pune accent pe îngrijirea constantă, nu doar pe mascarea imperfecțiunilor. Consumatorii sunt astăzi mai interesați de ceea ce aplică pe piele, citesc ingredientele și caută produse potrivite nevoilor lor reale. În acest context, 24Beauty urmărește evoluția pieței și interesul pentru cosmetica din Coreea de Sud, integrând în selecția magazinului branduri și produse care răspund noilor obiceiuri de skincare. Ascensiunea K-Beauty spune, de fapt, o poveste mai amplă despre felul în care oamenii au început să privească sănătatea și aspectul pielii.
Fiecare baterie reciclată contează!
Eucobat si organizațiile europene de management al deșeurilor de baterii desfășoară o campanie comună pentru a marca Săptămâna Europeană a Reciclării Bateriilor (5 – 13 septembrie) și îi îndeamnă pe cetățenii europeni să predea toate bateriile uzate spre reciclare. Cu toții avem prin casă baterii uzate, fie uitate în sertar, fie rămase în aparate vechi pe care nu le mai folosim. Totuși, aceste baterii conțin materii prime critice, precum litiul, care pot fi recuperate și folosite pentru fabricarea unor baterii noi.