Sursa foto: Magnific.com

Pentru o mamă aflată în travaliu sau în perioada de recuperare după naștere, experiența internării nu depinde doar de patul de spital și de dotările medicale. Contează traseul până la salon, nivelul de liniște, accesul la baie, curățenia spațiului și felul în care personalul explică procedurile. Pentru managementul unei unități medicale, aceste aspecte trebuie analizate împreună cu siguranța, igiena și eficiența operațională.

Pacientele menționează adesea lucruri practice. Un salon bine organizat nu înlocuiește îngrijirea medicală, dar poate susține o experiență mai predictibilă pentru pacientă și pentru echipa care lucrează acolo.

Organizarea salonului și utilizarea lui reală

O încăpere aglomerată, cu acces dificil la obiectele de bază și cu echipamente amplasate fără o logică clară, îngreunează munca personalului și deplasarea pacientei. Un salon cu trasee libere, iluminat ajustabil și obiecte ușor accesibile este mai simplu de folosit.

Designul unității are legătură cu respectarea protocoalelor de prevenire și control al infecțiilor. Un studiu disponibil prin The Center for Health Design a analizat cum influențează activitatea personalului amplasarea echipamentelor pentru igiena mâinilor, spațiile de depozitare și organizarea camerelor. Rezultatele indică faptul că vizibilitatea dotărilor pentru igienă și existența unor zone clar delimitate pot susține aplicarea procedurilor.

Într-o maternitate, câteva elemente pot schimba modul în care este folosit salonul:

• spațiu suficient în jurul patului pentru deplasarea pacientei și a personalului;
• noptiere și suporturi amplasate astfel încât obiectele personale să fie la îndemână;
• iluminat care permite atât odihna, cât și efectuarea procedurilor;
• suprafețe ușor de curățat, fără zone greu accesibile;
• acces clar către baie și către spațiile dedicate îngrijirii nou-născutului.

Pentru o mamă care se ridică greu din pat, se deplasează cu sprijin sau are nevoie de ajutor pentru îngrijirea copilului, distanța dintre pat și obiectele necesare devine o problemă practică. Evaluarea unui salon trebuie făcută din perspectiva utilizării reale, nu doar a aspectului vizual.

Intrarea în salon în cadrul protocolului de igienă

Personalul medical, aparținătorii și vizitatorii trec prin spații comune înainte de a ajunge la pacientă. Controlul acestui flux face parte dintr-un sistem mai larg de igienă, care include curățarea pardoselilor, igiena mâinilor, echipamentul de protecție și respectarea circuitelor curate și murdare. Centrele pentru controlul și prevenirea bolilor (CDC) descriu proiectarea spațiilor, materialele ușor de curățat și separarea circuitelor drept componente ale controlului infecțiilor în unitățile medicale.

În acest context, unele unități aleg să folosească covorașe dezinfectante, cum sunt cele de pe Vetro.ro, ca măsură suplimentară. Decizia de a le folosi, locul în care sunt amplasate și modul de utilizare trebuie stabilite prin protocolul intern al unității, în acord cu instrucțiunile producătorului.

Dacă unitatea decide să folosească un covoraș dezinfectant, procedura internă ar trebui să stabilească:

• poziționarea lui astfel încât trecerea să fie naturală și să nu creeze risc de împiedicare;
• tipul de soluție compatibilă cu materialul covorașului și cu cerințele unității;
• frecvența verificării nivelului de impregnare și a integrității materialului;
• momentul înlocuirii sau reîmprospătării soluției, conform procedurilor aprobate;
• responsabilitatea personalului care urmărește întreținerea și consemnează verificările;
• modul de gestionare a situațiilor în care covorașul este murdar, uscat sau deplasat.

De exemplu, într-un salon cu două paturi, un covoraș amplasat lateral sau acoperit de un obiect nu mai poate fi folosit conform procedurii. Verificarea poziției face deci parte din întreținerea lui.

Un covoraș dezinfectant nu protejează salonul de contaminare de unul singur. Este cel mult o măsură de susținere, iar rezultatul depinde de întregul protocol.

Dotările care susțin odihna și autonomia pacientei

După naștere, nevoile unei mame se schimbă rapid. Poate avea nevoie de ajutor pentru a se ridica, de acces simplu la obiecte personale sau de un spațiu în care să își îngrijească nou-născutul fără deplasări inutile.

Paturile ajustabile, scaunele stabile, mesele mobile și suporturile pentru obiecte personale pot ajuta pacienta să adopte o poziție potrivită în timpul odihnei sau al hrănirii copilului. Nu orice dotare este potrivită pentru fiecare pacientă. Utilizarea echipamentelor trebuie explicată de personalul instruit, iar adaptarea poziției și mobilizarea se stabilesc de echipa medicală, în funcție de situația clinică a fiecărei mame.

Evaluarea dotărilor unui salon de maternitate poate include:

• accesul la butonul de chemare și la sistemele de comunicare cu personalul;
• poziționarea pătuțului nou-născutului într-un loc accesibil și sigur;
• scaune cu spătar și înălțime potrivite pentru perioadele de ședere;
• spațiu pentru bagajul pacientei, fără blocarea traseelor;
• prize și suporturi amplasate în condiții de siguranță;
• perdele sau soluții de separare care păstrează intimitatea.

Un exemplu practic este un salon în care masa mobilă poate fi apropiată de pat pentru o perioadă scurtă, apoi îndepărtată pentru a permite accesul personalului. Astfel, spațiul se folosește fără mutări inutile și fără obiecte depozitate pe marginea patului.

Igiena și comunicarea în experiența pacientei

Pentru multe mame, sentimentul că spațiul este curat și că procedurile sunt urmate constant contează mult. Igiena trebuie să fie vizibilă prin organizare, fără ca pacienta să fie pusă în situația de a verifica sau corecta activitatea unității.

Într-o discuție despre curățenia din spitale, un participant formulează direct această așteptare: „Nu ar trebui să cureți baia spitalului, mai ales după o cezariană.” ([r/beyondthebump] 2023). Observația nu este o recomandare medicală, ci o părere a unui pacient despre cine ar trebui să se ocupe de curățenie. În perioada postoperatorie sau după naștere, pacienta trebuie să poată cere sprijin, iar curățenia trebuie asigurată prin proceduri și personal dedicat.

Din punct de vedere managerial, experiența pacientei este influențată de:

• frecvența și trasabilitatea operațiunilor de curățenie;
• existența unor proceduri pentru suprafețele atinse frecvent;
• verificarea măsurilor de igienă de la intrarea în saloane, inclusiv a covorașelor dezinfectante, dacă unitatea le folosește;
• comunicarea clară a regulilor pentru aparținători și vizitatori;
• disponibilitatea personalului pentru sesizarea rapidă a unei probleme;
• coordonarea dintre echipa medicală, serviciile de curățenie și managementul unității.

Calitatea experienței într-o maternitate apare din legătura dintre spațiu, igienă, dotări și comunicare, nu dintr-un singur echipament. Măsurile de la intrarea în salon, inclusiv covorașele dezinfectante, au sens doar ca parte a unui protocol care poate fi verificat.

Pentru managementul unei unități medicale, întrebarea utilă este dacă un salon poate fi folosit corect în momente solicitante, nu doar dacă arată bine. Când traseele sunt clare, dotările sunt accesibile, iar responsabilitățile sunt bine împărțite, activitatea din salon se desfășoară mai ordonat.

Surse și experiențe din comunitate:

• Reddit, r/beyondthebump - https://www.reddit.com/r/beyondthebump/comments/14c6586/hospital_cleanliness/, 2023

Referințe:

• https://www.healthdesign.org/knowledge-repository/implications-design-infection-prevention-and-control-practice-novel-hospital
• https://wwwnc.cdc.gov/eid/article/7/2/70-0354_article

Contact:
 VETRO DESIGN SRL
 Strada Soldat Constantin Dragan, Nr. 20
 Sector 3, 032855, București, România
 comenzi@vetro.ro