Patronatul Operatorilor de Service Auto cere ASF să intervină pe piața asigurărilor RCA
Patronatul Operatorilor de Service Auto (POSA) reclamă comportamentul 'inacceptabil' al unor companii de asigurări care refuză în mod deliberat să respecte prevederile legale în ceea ce privește plata despăgubirilor aferente dosarelor de daună RCA, arată POSA într-o scrisoare deschisă adresată, miercuri, conducerii Autorității de Supraveghere Financiară (ASF), căreia îi cere să-și îndeplinească rolul de garant al echilibrului în piața asigurărilor.
'Aceste practici, care păreau a fi dispărut odată cu falimentul Euroins și City Insurance, sunt acum reluate, într-o manieră sfidătoare și abuzivă, afectând grav atât service-urile auto, cât și păgubiții', se arată în scrisoarea deschisă.
Potrivit sursei citate, POSA a constatat, în ultimele luni, o serie de nereguli grave în modul în care anumite companii de asigurări gestionează plata daunelor, prin blocarea, tergiversarea și evitarea plății integrale a despăgubirilor.
În context, POSA a sesizat următoarele nereguli: plăți parțiale fără justificare legală, o practică ilegală care împinge păgubiții să acopere diferențele din propriul buzunar; refuzul de a lua în considerare solicitările unităților reparatoare la reconstatări, în ciuda documentației clare care justifică lucrările necesare; invocarea unor tertipuri birocratice absurde pentru a transfera costurile asupra păgubiților, în loc să își onoreze obligațiile contractuale; lipsa unor răspunsuri clare și concrete din partea asigurătorilor, ceea ce întârzie procesul de reparație și creează prejudicii suplimentare clienților.
POSA susține că, în ciuda numeroaselor sesizări venite din partea service-urilor auto și a păgubiților, ASF nu a aplicat sancțiuni eficiente și nu a luat măsuri ferme pentru stoparea acestor practici ilegale. 'Acest lucru ridică suspiciuni serioase între instituție și companiile de asigurări. Ori conducerea ASF este incapabilă să intervină, ori a intrat într-o stare de amorțeală intenționată, menită să nu deranjeze interesele politice', afirmă prim-vicepreședinte POSA.
De asemenea, faptul că numărul sesizărilor către ASF nu a crescut 'în ciuda abuzurilor evidente nu este un semn că situația s-a îmbunătățit, ci dimpotrivă, un simptom al neîncrederii totale în eficiența acestei instituții'. POSA consideră că păgubiții s-au săturat de răspunsurile evazive oferite de ASF, răspunsuri care, în loc să le rezolve problemele, i-au lăsat fără soluții concrete. Mai mult, mulți dintre cei care au apelat la ASF s-au simțit nedreptățiți și direcționați către alte instituții, precum SAL-FIN, unde peste 90% dintre conciliatori sunt foști angajați sau colaboratori ai companiilor de asigurări.
'Acest conflict de interese face ca soluțiile oferite să fie adesea în favoarea asigurătorilor și nu a păgubiților, ceea ce determină tot mai mulți oameni să renunțe la a mai depune plângeri preferând să apeleze direct la instanțe unde judecătorii le-au dat dreptate în peste 94% din cazuri. Lipsa unei reacții ferme din partea ASF și blocarea reală a accesului păgubiților la soluții corecte duc la perpetuarea unui sistem dezechilibrat, unde consumatorii sunt tratați cu superficialitate și descurajați să își ceară drepturile. Mai mult decât atât, mecanismele alternative de soluționare a litigiilor, precum SAL-FIN, în loc să fie o instanță neutră și echitabilă, par a funcționa ca un instrument de apărare al companiilor de asigurări', se mai scrie în scrisoarea deschisă.
Drept urmare, cetățenii nu mai depun sesizări pentru că nu au încredere că vor primi un răspuns echitabil, iar 'acest lucru convine de minune companiilor de asigurări, care își pot continua nestingherite practicile abuzive'.
POSA consideră că sunt necesare: verificări amănunțite și rapide asupra comportamentului companiilor de asigurări care aplică practici abuzive; sancțiuni dure și imediate pentru cei care încalcă legea și refuză să plătească despăgubirile conform obligațiilor contractuale; transparență totală în ceea ce privește intervențiile ASF asupra pieței, astfel încât păgubiții să nu mai fie lăsați pradă unor companii care prioritizează profitul în detrimentul obligațiilor asumate; publicarea unei liste negre lunară a asigurătorilor cu practici abuzive, pentru ca păgubiții și service-urile să fie informați și protejați. AGERPRES/(AS - autor: Cristian Anghelache, editor: Nicoleta Gherasi, editor online: Andreea Lãzãroiu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
București, locul 21 în clasamentul global al orașelor cu cel mai mare potențial de dezvoltare a centrelor de date
Capitala României ocupă locul 21 în Savills Power and Place Index Top 30, clasamentul global al orașelor cu cel mai mare potențial pentru viitoarea dezvoltare a centrelor de date, se arată într-un comunicat al unei companii de consultanță imobiliară, transmis marți AGERPRES. Conform Crosspoint Real Estate, România benef
Numărul comenzilor noi din industria prelucrătoare s-a diminuat cu 3%, în primele șase luni (INS)
Industria prelucrătoare a înregistrat o scădere cu 3% a numărului de comenzi noi, în primele șase luni ale anului curent, comparativ cu datele din 2025 aferente aceleiași perioade, arată Institutul Național de Statistică (INS). Po
Cifra de afaceri din industrie a scăzut, în termeni nominali, cu 0,5%, în primul semestru
Cifra de afaceri din industrie a scăzut, în termeni nominali, în perioada 1 ianuarie - 30 iunie 2026 comparativ cu perioada similară din 2025, pe ansamblu, cu 0,5%, ca urmare a scăderii înregistrate în industria prelucrătoare (-0,9%), arată datele
INCDFP: Cutremur de 4,4 pe Richter, produs marți dimineața în județul Buzău
Un cutremur cu magnitudinea 4,4 grade pe Richter s-a produs marți dimineața, la ora 4:56, în județul Buzău, conform datelor Institutului Național de Cercetare-Dezvoltare pentru Fizica Pământului (INCDFP). Seismul a avut loc la
Proteste în fața Ministerului Muncii pentru creșterea salariului minim de la 1 ianuarie 2027
Mai multe federații sindicale vor protesta, marți, între orele 11:00 și 13:00, în fața Ministerului Muncii, solicitând creșterea salariului minim de la 1 ianuarie 2027 și deblocarea negocierilor colective la nivel sectorial și național. Potrivit unui comunicat al Confederației Naționale Sindicale Cartel Alfa, cele două revend
Nuclearelectrica: Ambele reactoare ale centralei Cernavodă sunt în stare sigură oprite
Ambele reactoare ale centralei CNE Cernavodă sunt în stare sigură oprite, cu menținerea acestora în parametri de siguranță, fără niciun risc operațional sau de securitate nucleară asociat, afirmă reprezentanții Nuclearelectrica, într-un raport remis Bursei de Valori București (BVB). 'SN Nuclearelectrica SA anunță, ca urmare a informațiilo
Eugen Rădulescu: Viitorul economiei rămâne extrem de incert; avem câteva zile să salvăm ce se mai poate din PNRR
Viitorul economiei românești rămâne extrem de incert, mai avem doar câteva zile pentru a salva ce se mai poate din Planul Național de Redresare și Reziliență și, dacă nu sunt adoptate legi care trenează deja de 5 ani, vom pierde miliarde de euro, atenționează economistul Eugen Rădulescu. 'Trăim de aproape 10 ani mult peste mijloacele noas
MMAP a îndeplinit ținta PNRR privind extinderea infrastructurii de apă și canalizare în aglomerările de peste 2.000 de locuitori
Ministerul Mediului, Apelor și Pădurilor (MMAP) a îndeplinit ținta PNRR privind extinderea infrastructurii de apă și canalizare pentru aglomerările de peste 2.000 de locuitori echivalenți, la nivel național fiind finalizați și recepționați 297 de kilometri de rețele de distribuție a apei și 947 de kilometri de rețele de canalizare. Potrivit unui comunica
O nouă sesiune de înscrieri în Programul 'Rabla' 2026 pentru persoane fizice demarează marți dimineața
Persoanele fizice care nu au reușit să se înscrie anterior în Programul 'Rabla' 2026 vor avea o nouă oportunitate de a solicita finanțare începând de marți, 25 august, a anunțat Administrația Fondului pentru Mediu (AFM), într-un comunicat transmis, luni, AGERPRES. Potrivit sursei citate, pentru noile înscrieri va fi
Electrica va dezvolta la Craiova o centrală de cogenerare de înaltă eficiență, hydrogen-ready și cu capacitate de black-start
Grupul Electrica a semnat luni contractul pentru dezvoltarea la Craiova a unei noi centrale de cogenerare de înaltă eficiență, pe motoare termice alimentate cu gaze naturale, care va furniza energie termică pentru sistemul de alimentare centralizată cu energie termică (SACET) al municipiului și energie electrică în Sistemul Energetic Național. Conf
ANAT: Turismul riscă să devină un lux în România, nu o componentă firească a vieții de familie
Turismul riscă să devină un lux, nu o componentă firească a vieții de familie, în condițiile în care peste 60% dintre români nu își permit o săptămână de vacanță, atrag atenția reprezentanții Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT), într-o analiză publicată luni. 'Datele publicate de Eurostat,
Activiștii Greenpeace din patru țări au protestat pe Marea Neagră față de vulnerabilitatea exploatărilor de gaze offshore
Activiști Greenpeace din România, Austria, Slovenia și Slovacia, aflați pe nava Arctic Sunrise, au protestat pașnic în apele internaționale ale Mării Negre pentru a atrage atenția asupra faptului că exploatările de gaze offshore sunt extrem de vulnerabile la atacuri militare și nu pot garanta securitatea energetică. Potrivit unui c
Sindicatele protestează marți la Ministerul Muncii și cer creșterea salariului minim de la 1 ianuarie 2027
Mai multe federații sindicale vor organiza marți, între orele 11:00 și 13:00, o acțiune de protest în fața Ministerului Muncii, principalele revendicări fiind creșterea salariului minim de la 1 ianuarie 2027 și deblocarea negocierilor colective la nivel sectorial și național, potrivit unui comunicat al Confederației Naționale Sindicale Cartel Alfa.
APIA plătește peste 49 de milioane de lei ajutor de stat în sectorul creșterii animalelor
Agenția de Plăți și Intervenție pentru Agricultură (APIA) efectuează plata a peste 49,26 milioane de lei reprezentând ajutor de stat în sectorul creșterii animalelor, pentru serviciile de ameliorare a raselor prestate în luna iunie și trimestrul al doilea din 2026, informează instituția. Potrivit unui comunicat transmis AGERP
Report de peste 4,84 milioane de lei la Joker, pentru tragerea de joi
Un report de peste 2,55 milioane de lei (peste 484.900 de euro) se înregistrează la Loto 6/49, categoria I, iar la Joker, la categoria I, este în joc un report de peste 4,84 milioane de lei (peste 920.500 de euro), a anunțat Loteria Română. Joi, 27 august, vor avea loc noi trageri Loto 6/49, Noroc, Joker, Noroc Plus, Loto 5/4