Patronatul Operatorilor de Service Auto cere ASF să intervină pe piața asigurărilor RCA
Patronatul Operatorilor de Service Auto (POSA) reclamă comportamentul 'inacceptabil' al unor companii de asigurări care refuză în mod deliberat să respecte prevederile legale în ceea ce privește plata despăgubirilor aferente dosarelor de daună RCA, arată POSA într-o scrisoare deschisă adresată, miercuri, conducerii Autorității de Supraveghere Financiară (ASF), căreia îi cere să-și îndeplinească rolul de garant al echilibrului în piața asigurărilor.
'Aceste practici, care păreau a fi dispărut odată cu falimentul Euroins și City Insurance, sunt acum reluate, într-o manieră sfidătoare și abuzivă, afectând grav atât service-urile auto, cât și păgubiții', se arată în scrisoarea deschisă.
Potrivit sursei citate, POSA a constatat, în ultimele luni, o serie de nereguli grave în modul în care anumite companii de asigurări gestionează plata daunelor, prin blocarea, tergiversarea și evitarea plății integrale a despăgubirilor.
În context, POSA a sesizat următoarele nereguli: plăți parțiale fără justificare legală, o practică ilegală care împinge păgubiții să acopere diferențele din propriul buzunar; refuzul de a lua în considerare solicitările unităților reparatoare la reconstatări, în ciuda documentației clare care justifică lucrările necesare; invocarea unor tertipuri birocratice absurde pentru a transfera costurile asupra păgubiților, în loc să își onoreze obligațiile contractuale; lipsa unor răspunsuri clare și concrete din partea asigurătorilor, ceea ce întârzie procesul de reparație și creează prejudicii suplimentare clienților.
POSA susține că, în ciuda numeroaselor sesizări venite din partea service-urilor auto și a păgubiților, ASF nu a aplicat sancțiuni eficiente și nu a luat măsuri ferme pentru stoparea acestor practici ilegale. 'Acest lucru ridică suspiciuni serioase între instituție și companiile de asigurări. Ori conducerea ASF este incapabilă să intervină, ori a intrat într-o stare de amorțeală intenționată, menită să nu deranjeze interesele politice', afirmă prim-vicepreședinte POSA.
De asemenea, faptul că numărul sesizărilor către ASF nu a crescut 'în ciuda abuzurilor evidente nu este un semn că situația s-a îmbunătățit, ci dimpotrivă, un simptom al neîncrederii totale în eficiența acestei instituții'. POSA consideră că păgubiții s-au săturat de răspunsurile evazive oferite de ASF, răspunsuri care, în loc să le rezolve problemele, i-au lăsat fără soluții concrete. Mai mult, mulți dintre cei care au apelat la ASF s-au simțit nedreptățiți și direcționați către alte instituții, precum SAL-FIN, unde peste 90% dintre conciliatori sunt foști angajați sau colaboratori ai companiilor de asigurări.
'Acest conflict de interese face ca soluțiile oferite să fie adesea în favoarea asigurătorilor și nu a păgubiților, ceea ce determină tot mai mulți oameni să renunțe la a mai depune plângeri preferând să apeleze direct la instanțe unde judecătorii le-au dat dreptate în peste 94% din cazuri. Lipsa unei reacții ferme din partea ASF și blocarea reală a accesului păgubiților la soluții corecte duc la perpetuarea unui sistem dezechilibrat, unde consumatorii sunt tratați cu superficialitate și descurajați să își ceară drepturile. Mai mult decât atât, mecanismele alternative de soluționare a litigiilor, precum SAL-FIN, în loc să fie o instanță neutră și echitabilă, par a funcționa ca un instrument de apărare al companiilor de asigurări', se mai scrie în scrisoarea deschisă.
Drept urmare, cetățenii nu mai depun sesizări pentru că nu au încredere că vor primi un răspuns echitabil, iar 'acest lucru convine de minune companiilor de asigurări, care își pot continua nestingherite practicile abuzive'.
POSA consideră că sunt necesare: verificări amănunțite și rapide asupra comportamentului companiilor de asigurări care aplică practici abuzive; sancțiuni dure și imediate pentru cei care încalcă legea și refuză să plătească despăgubirile conform obligațiilor contractuale; transparență totală în ceea ce privește intervențiile ASF asupra pieței, astfel încât păgubiții să nu mai fie lăsați pradă unor companii care prioritizează profitul în detrimentul obligațiilor asumate; publicarea unei liste negre lunară a asigurătorilor cu practici abuzive, pentru ca păgubiții și service-urile să fie informați și protejați. AGERPRES/(AS - autor: Cristian Anghelache, editor: Nicoleta Gherasi, editor online: Andreea Lãzãroiu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - [email protected].
Alte știri din categorie
Ministrul Finanțelor, despre riscul suspendării fondurilor europene: Sper la o abordare corectă din partea Comisiei Europene, în 4 iunie
Autoritățile române vor continua discuțiile cu Comisia Europeană referitor la măsurile ce vor fi luate pentru încadrarea în ținta de deficit de 7% și speră pe 4 iunie la o abordare corectă pentru România, a declarat, luni, ministrul de Finanțe, Tanczos Barna, la finalul ședinței de Guvern. Miercuri, 4 iunie, Comisia Europeană va decide
Constructori din România, Austria și Turcia sunt interesați de tronsonul 2 Târgu Frumos-Lețcani al Autostrăzii Unirii A8
Compania Națională de Investiții Rutiere (CNIR) a primit, luni, șase oferte de la constructori din România, Austria și Turcia la contractul pentru proiectarea și execuția tronsonului 2 Târgu Frumos-Lețcani al Autostrăzii Unirii A8, a anunțat compania, printr-un comunicat. Cele șase oferte au fost depuse de Strabag (ofertant unic) și asocierile Maky
Raport ORSE: Sărăcia energetică rămâne o problemă majoră în România; regiunea Nord-Est, cea mai ridicată incidență
Regiunea Nord-Est a României înregistrează cea mai ridicată incidență a sărăciei energetice extreme, cu 30,9% dintre gospodării care nu își permit acoperirea nevoilor de consum, din constrângeri financiare, față de media națională de 20%, arată datele raportului anual întocmit de Observatorul Român al Sărăciei Energetice (ORSE), pentru anu
Construcția primei instalații de detritiere din Europa a început luni la CNE Cernavodă
România se poziționează între statele cu cele mai avansate programe nucleare civile din lume după ce luni a început, la Cernavodă, construcția primei instalații de detritiere din Europa, a anunțat ministrul Energiei, Sebastian Burduja. 'Astăzi, la Cernavodă, a avut loc cel mai important moment din istoria sectorului nuclear românesc
DNSC avertizează că au revenit videoclipurile deepfake în care persoane cu notorietate par că girează oportunități de investiții
O serie de atacuri cibernetice agresive, de tip scam, în care sunt utilizate inclusiv videoclipuri realizate cu deepfake, au fost semnalate pe platformele de socializare, imediat după alegerile prezidențiale, informează Directoratul Național pentru Securitate Cibernetică (DNSC). '(...) imediat după alegeri am sesizat o revenire destul de agresivă pe
UPDATE Guvernul a aprobat credite bugetare de 300 milioane lei în urma dezastrului de la Salina Praid (ministrul Finanțelor)
Guvernul a aprobat credite bugetare în valoare de 300 de milioane de lei pentru a interveni imediat în sprijinul Salrom, al companiilor din subteran care au avut activități turistice, de recreere și de tratament, prestate ca servicii în partea de sanatoriu a Salinei Praid, a anunțat luni vicepremierul Tanczos Barna, ministru al Finanțelor. Gu
TAROM se alătură primei inițiative globale a companiilor aeriene de combatere a traficului de persoane, coordonată de Alianța SkyTeam
TAROM se alătură primei inițiative globale a companiilor aeriene de combatere a traficului de persoane, coordonată de alianța internațională SkyTeam, din care face parte, a anunțat luni operatorul aerian național. Alianța SkyTeam a emis, la Delhi, la 1 iunie, împreună cu toți membrii săi, o Declarație comună împotriva traficului de persoane, deveni
Sandu (BID): Banca de Investiții și Dezvoltare a României nu va atrage resurse, ci doar va finanța și garanta proiecte
Banca de Investiții și Dezvoltare a României (BID) nu atrage resurse, ci doar va finanța și garanta proiecte, a declarat luni, la un eveniment de specialitate, directorul general al instituției bancare, Dan Sandu. 'Nu suntem o bancă normală, suntem o bancă specială, cu legislație specială, supraveghere specială, registru special (...) Nu atragem resu
Rezervele valutare ale BNR au scăzut cu aproape 11% în luna mai, la 55,661 miliarde de euro
Rezervele valutare ale Băncii Naționale a României totalizau 55,661 miliarde de euro la finele lunii mai 2025, în scădere cu 10,81% comparativ cu nivelul de 62,414 miliarde de euro la 30 aprilie 2025, se arată într-un comunicat al Băncii Centrale, transmis luni AGERPRES. În cursul lunii mai au avut loc intrări de 5,827
CCIR, prima instituție neguvernamentală membră a Organizației Mondiale a Turismului
Camera de Comerț și Industrie a României (CCIR) a fost acceptată ca membru oficial afiliat al Organizației Mondiale a Turismului (UN Tourism), devenind prima entitate neguvernamentală din România care dobândește acest statut. Potrivit unui comunicat al CCIR, remis luni AGERPRES, această decizie a fost luată în cadrul ce
Deși parcul auto din Europa Centrală și de Est îmbătrânește, șoferii amână înlocuirea vehiculelor (studiu)
Vârsta medie a vehiculelor în țări din Europa Centrală și de Est a atins sau depășit 12 ani, cu toate acestea, majoritatea șoferilor nu consideră că vehiculele lor sunt vechi, iar 44% spun că mașina lor 'nu mai e nouă, dar nici veche', relevă rezultatele unui studiu de specialitate dat luni publicității. Studiul, realizat d
Polonia și România, codașele Europei la înnoptările turiștilor străini în primul trimestru
Turiștii străini au fost responsabili pentru 45,6% din număr total de 452,4 milioane de nopți petrecute în unitățile de cazare turistică din UE în primele trei luni ale acestui an, însă în rândul statelor membre există diferențe foarte mari, iar Polonia și România au fost codașele Europei după acest indicator, arată datele publicat
ASFOR: Poziția României nu este una de respingere a obiectivelor de mediu ale EUDR, ci una de corectare și ajustare
Poziția României și a altor state membre nu este una de respingere a obiectivelor de mediu ale Regulamentului UE privind produsele fără defrișare (EUDR), ci una de corectare și ajustare pragmatică a unui cadru legislativ care, în forma actuală, generează haos administrativ, confuzie operațională și riscuri sistemice, susține Asociația Forestierilor din Ro
ANAR: O linie de apărare a fost construită în zona Praid pentru protejarea gospodăriilor de viituri
O linie de apărare pe o lungime de aproximativ 750 de metri a fost construită pentru protejarea gospodăriilor care ar fi putea fi afectate de o undă de viitură formată pe pârâul Corund cauzată de prăbușirea bruscă a planșeului unei mine vechi a Salinei Praid, a anunțat, luni, Administrația Națională 'Apele Române' (ANAR).
Bursa de la București, în scădere pe majoritatea indicilor după o oră de la debutul tranzacțiilor
Bursa de Valori București (BVB) era în scădere pe majoritatea indicilor după o oră de la debutul tranzacțiilor, iar rulajul se cifra la peste 35,65 milioane de lei (7,04 milioane de euro). Indicele principal BET, care arată evoluția celor mai lichide 20 de companii, înregistra o depreciere de 0,17%, iar indicele BET-Plus, care arat