Patronatul Operatorilor de Service Auto cere ASF să intervină pe piața asigurărilor RCA
Patronatul Operatorilor de Service Auto (POSA) reclamă comportamentul 'inacceptabil' al unor companii de asigurări care refuză în mod deliberat să respecte prevederile legale în ceea ce privește plata despăgubirilor aferente dosarelor de daună RCA, arată POSA într-o scrisoare deschisă adresată, miercuri, conducerii Autorității de Supraveghere Financiară (ASF), căreia îi cere să-și îndeplinească rolul de garant al echilibrului în piața asigurărilor.
'Aceste practici, care păreau a fi dispărut odată cu falimentul Euroins și City Insurance, sunt acum reluate, într-o manieră sfidătoare și abuzivă, afectând grav atât service-urile auto, cât și păgubiții', se arată în scrisoarea deschisă.
Potrivit sursei citate, POSA a constatat, în ultimele luni, o serie de nereguli grave în modul în care anumite companii de asigurări gestionează plata daunelor, prin blocarea, tergiversarea și evitarea plății integrale a despăgubirilor.
În context, POSA a sesizat următoarele nereguli: plăți parțiale fără justificare legală, o practică ilegală care împinge păgubiții să acopere diferențele din propriul buzunar; refuzul de a lua în considerare solicitările unităților reparatoare la reconstatări, în ciuda documentației clare care justifică lucrările necesare; invocarea unor tertipuri birocratice absurde pentru a transfera costurile asupra păgubiților, în loc să își onoreze obligațiile contractuale; lipsa unor răspunsuri clare și concrete din partea asigurătorilor, ceea ce întârzie procesul de reparație și creează prejudicii suplimentare clienților.
POSA susține că, în ciuda numeroaselor sesizări venite din partea service-urilor auto și a păgubiților, ASF nu a aplicat sancțiuni eficiente și nu a luat măsuri ferme pentru stoparea acestor practici ilegale. 'Acest lucru ridică suspiciuni serioase între instituție și companiile de asigurări. Ori conducerea ASF este incapabilă să intervină, ori a intrat într-o stare de amorțeală intenționată, menită să nu deranjeze interesele politice', afirmă prim-vicepreședinte POSA.
De asemenea, faptul că numărul sesizărilor către ASF nu a crescut 'în ciuda abuzurilor evidente nu este un semn că situația s-a îmbunătățit, ci dimpotrivă, un simptom al neîncrederii totale în eficiența acestei instituții'. POSA consideră că păgubiții s-au săturat de răspunsurile evazive oferite de ASF, răspunsuri care, în loc să le rezolve problemele, i-au lăsat fără soluții concrete. Mai mult, mulți dintre cei care au apelat la ASF s-au simțit nedreptățiți și direcționați către alte instituții, precum SAL-FIN, unde peste 90% dintre conciliatori sunt foști angajați sau colaboratori ai companiilor de asigurări.
'Acest conflict de interese face ca soluțiile oferite să fie adesea în favoarea asigurătorilor și nu a păgubiților, ceea ce determină tot mai mulți oameni să renunțe la a mai depune plângeri preferând să apeleze direct la instanțe unde judecătorii le-au dat dreptate în peste 94% din cazuri. Lipsa unei reacții ferme din partea ASF și blocarea reală a accesului păgubiților la soluții corecte duc la perpetuarea unui sistem dezechilibrat, unde consumatorii sunt tratați cu superficialitate și descurajați să își ceară drepturile. Mai mult decât atât, mecanismele alternative de soluționare a litigiilor, precum SAL-FIN, în loc să fie o instanță neutră și echitabilă, par a funcționa ca un instrument de apărare al companiilor de asigurări', se mai scrie în scrisoarea deschisă.
Drept urmare, cetățenii nu mai depun sesizări pentru că nu au încredere că vor primi un răspuns echitabil, iar 'acest lucru convine de minune companiilor de asigurări, care își pot continua nestingherite practicile abuzive'.
POSA consideră că sunt necesare: verificări amănunțite și rapide asupra comportamentului companiilor de asigurări care aplică practici abuzive; sancțiuni dure și imediate pentru cei care încalcă legea și refuză să plătească despăgubirile conform obligațiilor contractuale; transparență totală în ceea ce privește intervențiile ASF asupra pieței, astfel încât păgubiții să nu mai fie lăsați pradă unor companii care prioritizează profitul în detrimentul obligațiilor asumate; publicarea unei liste negre lunară a asigurătorilor cu practici abuzive, pentru ca păgubiții și service-urile să fie informați și protejați. AGERPRES/(AS - autor: Cristian Anghelache, editor: Nicoleta Gherasi, editor online: Andreea Lãzãroiu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Starea de alertă privind funcționarea Centralei Nuclearoelectrice Cernavodă, prelungită cu 30 de zile; Hotărârea, publicată în Monitorul Oficial
Comitetul Național pentru Situații de Urgență a publicat miercuri seara, în Monitorul Oficial, hotărârea privind prelungirea cu 30 de zile a stării de alertă în ceea ce privește funcționarea Centralei Nuclearoelectrice Cernavodă, informează Ministerul Energiei. Printre motivele care au stat la baza acestei hotărâri se n
Cinci linii de tramvai vor circula pe rute modificate, iar linia 47 se suspendă, de joi
Cinci linii de tramvai vor avea traseele modificate începând de joi, iar linia 47 va fi suspendată, timp de patru zile, pe durata lucrărilor efectuate în intersecția Calea Rahovei cu Șoseaua Progresului, a transmis, miercuri, într-un comunicat de presă, Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București - Ilfov (TPBI).
Apostol: Reducerea TVA și a altor taxe la energie se află printre soluțiile discutate pentru protejarea consumatorilor
Reducerea TVA la energie, precum și a altor taxe și tarife, se numără printre soluțiile care ar putea fi luate în considerare pentru protejarea consumatorilor și a economiei, în condițiile în care actualul context geopolitic face dificilă susținerea unor promisiuni privind prețuri mici la energie, a declarat miercuri Daniel Apostol, directorul gener
Ghigiu: Prioritatea este ca România să încaseze fiecare euro din PNRR la care are dreptul
România solicită Comisiei Europene o abordare flexibilă în evaluarea îndeplinirii țintelor și jaloanelor din Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR), astfel încât rezultatele obținute să fie recunoscute, iar țara să poată încasa toate fondurile la care are dreptul, a declarat miercuri ministrul Investițiilor și Proiectelo
Man (ANRE): Investițiile în parcuri fotovoltaice nu mai sunt rentabile fără capacități de stocare a energiei
Investițiile în parcuri fotovoltaice nu mai sunt rentabile fără capacități de stocare a energiei, în condițiile în care perioada de recuperare a investiției a crescut semnificativ, a declarat miercuri Mircea Man, secretar general al Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), la un eveniment de specialitate.
Neagu (BNR): Împrumutați-vă în moneda în care obțineți veniturile
Împrumuturile trebuie luate în moneda în care se obțin veniturile chiar dacă pot fi momente în care ar fi mai ieftin un credit în valută, pentru că, pe termen mediu, evoluțiile ciclice vin cu costuri suplimentare, susține directorul Direcției Stabilitate Financiară din cadrul Băncii Naționale a României (BNR), Florian Neagu.
Federația Solidaritatea solicită un audit intern la ANAF și avertizează asupra riscurilor generate de deficitul de personal
Deficitul de personal din cadrul Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF) reprezintă un risc major pentru colectarea veniturilor bugetare, în condițiile în care pensionările și plecările specialiștilor nu sunt compensate prin noi angajări, avertizează Federația Solidaritatea, care solicită efectuarea de urgență a unui audit intern la nivelul inst
Popa: Anulez ordinul aberant prin care deciziile de închidere de drumuri așteaptă după pixul ministrului
Ordinul prin care deciziile de închidere a unor sectoare de drum, cale ferată sau piste de aeroport așteaptă după pixul ministrului va fi anulat, a anunțat, miercuri, ministrul Transporturilor și Infrastructurii, Ștefan-Ovidiu Popa, pe pagina sa de Facebook. 'Voi anula ordinul aberant prin care deciziile de închidere a unor sec
Consiliul Concurenței analizează preluarea Entersoftone de către Hg Pooled Management Limited
Consiliul Concurenței analizează tranzacția prin care Hg Pooled Management Limited intenționează să preia compania Entersoftone S.M.S.A., împreună cu filialele sale, inclusiv societățile din România Entersoftone SRL și Wisoft Professional Services SRL (WPS), potrivit unui comunicat al autorității de concurență. Tranzacția urmează s
Angajatorii din Spațiul Economic European oferă, prin rețeaua Eures România, 181 de locuri de muncă
Lucrătorii români au la dispoziție 181 de locuri de muncă vacante în Spațiul Economic European (SEE), prin intemediul rețelei Eures România, informează Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM). Conform datelor publicate miercuri, în Norvegia sunt oferite 81 de posturi pentru lucrător în producție
ANOFM: Operatorii economici oferă 30.565 de locuri de muncă la nivel național
Agenții economici oferă, la nivel național, 30.565 de locuri de muncă, majoritatea pentru persoanele fără studii sau cu studii primare/gimnaziale, arată datele centralizate de Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM), publicate miercuri. Potrivit sursei citate, cele mai multe posturi vacante sunt pentru: conducător auto transp
Ministrul Energiei participă, joi, la Luxemburg, la Consiliul TTE și la Reuniunea ministerială a Alianței Nucleare
Ministrul Energiei, Dumitru Chisăliță, va participa, joi, la reuniunea Consiliului Uniunii Europene pentru Transporturi, Telecomunicații și Energie (TTE - Energie), precum și la reuniunea ministerială a Alianței Nucleare, ce au loc în Luxemburg, informează ministerul de resort, într-o postare publicată miercuri pe pagina de socializare a instituției.
Bușoi: Există șanse ca unul dintre reactoarele de la Cernavodă să fie repornit la începutul lunii noiembrie
Unul dintre cele două reactoare de la Centrala Nucleară Cernavodă ar putea fi repornit la începutul lunii noiembrie, ceea ce ar contribui la reducerea presiunii asupra sistemului energetic, a declarat miercuri fostul secretar de stat în Ministerul Energiei Cristian Bușoi, la un eveniment de specialitate. 'În această vară
Majorarea valorii tichetului de masă la 50 de lei ar putea aduce 2,4 miliarde de lei în plus în economie (studiu)
Majorarea valorii tichetului de masă de la 45 de lei la aproximativ 50 de lei ar putea genera anual o valoare adăugată brută suplimentară de 2,4 miliarde de lei și ar putea susține aproximativ 18.000 de locuri de muncă în plus, potrivit unui studiu realizat de Academia de Studii Economice (ASE) din București, prezentat la cea de-a doua ediție a Policy & Impact Foru
Jakubowicz (IFA România): Plafonul veniturilor scutite de impozit pentru ONG-uri ar trebui majorat la 25.000 - 50.000 de euro
Plafonul veniturilor din activități economice care pot beneficia de scutire de impozit în cazul organizațiilor neguvernamentale (ONG-uri), stabilit în prezent la 15.000 de euro anual, ar trebui majorat la un nivel cuprins între 25.000 și 50.000 de euro, cu condiția utilizării sumelor pentru realizarea scopului organizației, a declarat, miercuri, pre