ANPC verifică site-urile de cumpărături Temu şi Shein
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) derulează, în această perioadă, o acţiune de verificare a site-urilor de cumpărături şi aplicaţii care funcţionează ca o piaţă online, Temu şi Shein, informează instituţia printr-un comunicat.
"Acţiunea se concentrează asupra posibilelor practici comerciale incorecte ale comercianţilor, în relaţia cu consumatorii, susceptibile să deformeze, în mod esenţial, comportamentul economic al acestora, respectiv potenţiale încălcări ale legislaţiei orizontale privind siguranţa produselor şi protecţia consumatorilor (reduceri neautentice) şi practici agresive - interfeţe manipulatoare (dark patterns), vânzare sub presiune (pressure - selling), recompensarea implicării unei persoane cu un produs sau serviciu cu un premiu (gamification), dar şi alte aspecte (de exemplu, legate de siguranţa produselor)" se arată în documentul citat.
În acest context, ANPC sfătuieşte consumatorii care cumpără online de pe aceste site-uri să se informeze cu atenţie, înaintea achiziţionării unui produs, asupra caracteristicilor acestuia, preţurilor afişate, costurilor de livrare, informaţiilor despre comerciant sau modalităţilor de plată disponibile.
Înainte de încheierea achiziţionării, consumatorii trebuie să verifice dacă pe site-ul comerciantului există informaţii corecte şi complete privind: datele sale de identificare (denumirea, adresa poştală şi electronică, numărul de telefon, numărul de înregistrare în registrul societăţilor comerciale şi cel de înregistrare fiscală etc.); caracteristicile esenţiale ale produsului; preţul cu toate taxele incluse; cheltuielile de livrare, dacă este cazul; modalităţile de plată şi de livrare; perioada de valabilitate a ofertei sau a preţului; existenţa şi modul de exercitare a dreptului de denunţare unilaterală a contractului.
"ANPC recomandă ca, în cazul în care întâmpinaţi o problemă atunci când faceţi cumpărături online, să încercaţi o rezolvare directă cu operatorul economic, pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu funcţionează, vă puteţi adresa Direcţiei de Soluţionare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC https://anpc.ro/ce-este-sal/, în cazul operatorilor economici cu sediu social pe teritoriul României. În cazul în care operatorul economic îşi are sediul social într-un alt stat european, vă puteţi adresa Centrului European al Consumatorilor din România https://eccromania.ro/, care vă ajută gratuit când aveţi probleme de protecţia consumatorului cu un produs sau un serviciu achiziţionat dintr-un alt stat european, vă informează gratuit asupra drepturilor pe care le aveţi în timpul unor călătorii în alt stat european si vă oferă sprijin gratuit dacă aveţi o plângere împotriva unei companii europene, în vederea soluţionării problemei. În cazul în care soluţionarea nu este posibilă pe nicio altă cale, puteţi formula o reclamaţie accesând https://sesizari.anpc.ro/, în cazul operatorilor economici cu sediu social pe teritoriul României", subliniază comunicatul de la Protecţia Consumatorilor. AGERPRES/(AS -editor: Andreea Marinescu, editor online: Anda Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Bursa de Valori București a închis în creștere ședința de miercuri
Bursa de Valori București a închis în creștere ședința de miercuri, iar valoarea totală a tranzacțiilor s-a cifrat la 175,89 milioane de lei (33,47 milioane de euro). Principalul indice al Bursei de Valori București, BET, care include cele mai tranzacționate 20 de companii listate pe Piața Reglementată, s-a aprecia
Dantes Nicolae Bratu, numit temporar inspector general de stat la Inspecția Muncii
Dantes Nicolae Bratu, director general al Direcției generale audit public intern din cadrul Inspecției Muncii, a fost numit temporar inspector general de stat la Inspecția Muncii, potrivit unei decizii a premierului interimar Ilie Bolojan, publicată miercuri în Monitorul Oficial. ''Începând cu data intrării în v
Horațiu Cosma (MTI): Sancțiuni de 589.000 de lei în doar două zile pe A0 Sud; controalele continuă
Ministerul Transporturilor și Infrastructurii și Inspectoratul de Stat pentru Controlul în Transportul Rutier (ISCTR) au demarat controale pe Autostrada de Centură București A0 Sud, după doar două zile înregistrându-se amenzi de 589.000 de lei și 28 de vehicule imobilizate. ''În ultimele săptămâni am primi
ANRE a înregistrat primele două comunități de energie în Registrul național al comunităților de energie
Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) anunță înregistrarea, în premieră în România, a primelor două comunități de energie în Registrul național al comunităților de energie (RNCE). ''ANRE anunță înregistrarea, în Registrul național al comunităților de energie, a
Programul Rabla 2026: Alte 2.749 de ecotichete, în valoare de peste 33,78 milioane de lei, aprobate de AFM
Membrii Comitetului de Avizare din cadrul Administrației Fondului pentru Mediu (AFM) au aprobat, miercuri, 2.749 de ecotichete, în valoare de 33.782.500 de lei, pentru persoanele fizice înscrise în cadrul programului Rabla Auto 2026. ''Continuăm aprobarea ecotichetelor în cadrul Programului Rabla Auto, oferind p
Daraban: Turismul către America Latină și serviciile în domeniul naval reprezintă oportunități pentru România
Turismul către America Latină este, pentru România, o piață încă nedeschisă, iar serviciile în domeniul naval reprezintă oportunități de colaborare, consideră președintele Camerei de Comerț și Industrie a României (CCIR), Mihai Daraban, care s-a întâlnit, miercuri, la sediul CCIR, cu Javier Enrique Caraballo Salazar, ambasadorul Re
Darău: Digitalizarea nu înseamnă să mutăm formularele din ghișeu pe internet, ci să regândim relația dintre cetățean și stat
Digitalizarea nu înseamnă să mutăm formularele din ghișeu pe internet, ci să începem să regândim relația dintre cetățean și stat astfel încât lucrurile să devină mai simple, mai rapide și mai sigure, consideră ministrul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului, Irineu Darău. 'România începe să con
Peste 30.000 de locuri de muncă vacante la nivel național; 101 posturi disponibile în Spațiul Economic European
Angajatorii din România oferă 30.033 de muncă la nivel național, iar alte 101 posturi sunt disponibile în Spațiul Economic European (SEE), prin intermediul rețelei EURES România, informează miercuri Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM). Cele mai multe locuri de muncă sunt oferite pentru: conducător auto transport rutier (
CNIR a emis decizia de expropriere pentru imobilele aflate pe traseul viitorului Drum Expres Focșani-Brăila
Compania Națională de Investiții Rutiere (CNIR) a emis decizia de expropriere pentru imobilele proprietate privată situate pe traseul lucrării de utilitate publică de interes național 'Drum Expres Focșani-Brăila'. Potrivit unui comunicat de presă al instituției, transmis miercuri AGERPRES, Drumul Expres Focșani-Brăila, în lungime
Insolvențele au crescut cu 2% în august, la 805 dosare la nivel național (analiză)
Numărul dosarelor de insolvență deschise la nivel național a crescut cu 2% în august 2026 față de aceeași lună a anului trecut, la 805, de la 789 în august 2025, potrivit unei analize RisCo. Bucureștiul a înregistrat în august cel mai mare număr de dosare de insolvență, respectiv 193, în scădere cu 6% față de cele 206 dosare din a
Peste jumătate dintre români folosesc serviciile bancare online, iar 54% cunosc RoPay (sondaj)
Peste jumătate dintre români, respectiv 51% dintre respondenți, folosesc în mod curent, săptămânal sau chiar mai des serviciile de Internet Banking sau Mobile Banking, iar 54% spun că au auzit de RoPay, serviciul românesc de plăți și transferuri, potrivit unui sondaj realizat de FinZoom, la cererea CEC Bank. Conform unui comunicat al bă
Poșta Română a parafat un acord cu Temu, destinat simplificării serviciilor logistice pentru companiile românești
Poșta Română a semnat un Memorandum de Înțelegere cu platforma Temu, în ceea ce privește serviciile logistice pentru comercianții români, a anunțat operatorul național de servicii poștale, într-un comunicat transmis, miercuri, AGERPRES. Potrivit sursei citate, în baza acordului, Poșta Română va furniza un serviciu inte
Federația Silva a sesizat CSAT cu privire la reorganizarea Romsilva
Reorganizarea Romsilva riscă să blocheze Regia și pune în pericol pădurile statului, avertizează Federația Sindicatelor din Silvicultură Silva, care a sesizat oficial Consiliul Suprem de Apărare a Țării (CSAT) pe acest subiect. 'Ministerul Mediului, Apelor și Pădurilor a impus prin HG nr. 123/2026 reorganizarea Romsilva în 19 d
INS: Prețurile producției industriale au crescut cu 8,8% în iulie, în ritm anual
Prețurile producției industriale pe total (piața internă și piața externă) au crescut cu 0,7% în luna iulie a acestui an, față de iunie 2026, iar raportat la iulie 2025 au urcat cu 8,8%, potrivit datelor publicate miercuri de Institutul Național d
Bursa de Valori București a închis pe verde ședința de marți; rulajul a depășit 147 milioane de lei
Bursa de Valori București a închis în creștere ședința de marți, iar valoarea totală a tranzacțiilor s-a cifrat la 147,05 milioane de lei (27,97 milioane de euro). Principalul indice al Bursei de Valori București, BET, care include cele mai tranzacționate 20 de companii listate pe Piața Reglementată, s-a apreciat c