Pasagerii ale căror zboruri au fost anulate au dreptul să îşi recupereze banii pe bilet, însă comisarul european pentru Transport, Adina Vălean, a declarat vineri că va prezenta un set de recomandări pentru a face voucherele mai atractive.

"Pentru vouchere, noi o să prezentăm săptămâna viitoare în Comisie, eu împreună cu colegul meu Didier Reynders pentru protecţia consumatorilor, un set de recomandări pentru a face voucherele mai atractive, în sensul în care să fie garantate. Cei care acceptă să primească un voucher să fie siguri că voucherul acela va avea valoare în timp, că va reflecta acelaşi serviciu cu cel pe care l-au achiziţionat iniţial", a declarat Adina Vălean într-un dialog cu cetăţenii.

Ea a subliniat, în context, că legislaţia europeană apără pasagerii ale căror călătorii au fost anulate şi le oferă dreptul de a-şi primi bani înapoi.

"Propunerea unui voucher este de asemenea un lucru legal, legislaţia permite companiilor să ofere pasagerilor vouchere. Rămâne însă la latitudinea şi la decizia pasagerului dacă doreşte rambursarea sau acceptă un voucher", a mai spus Adina Vălean.

Comisarul european i-a îndemnat pe cetăţeni să le ceară autorităţilor naţionale să pună în aplicare legea europeană privind drepturile pasagerilor. "Dat fiind practica care există acum, în principiu nerespectarea legii de către unele companii, vă încurajez să vă adresaţi autorităţilor naţionale pentru că ele sunt în măsură să pună presiune pe companii să vă facă rambursarea banilor pe bilet, dacă asta doriţi", a subliniat Adina Vălean.

Potrivit Reuters, un grup de 12 state membre ale Uniunii Europene, printre care şi România, au cerut recent Comisiei Europene să suspende regulile care obligă companiile aeriene să returneze în totalitate pasagerilor banii pe biletele zborurilor anulate, apreciind că transportatorilor aerieni ar trebui să li se permită să ofere în schimb vouchere pentru zboruri ulterioare.

Într-o scrisoare comună trimisă la finele lunii aprilie, miniştrii Transporturilor din Belgia, Bulgaria, Cipru, Cehia, Franţa, Grecia, Irlanda, Letonia, Malta, Olanda, Polonia şi Portugalia au cerut Comisiei Europene un amendament temporar la Directiva UE privind drepturile pasagerilor. Semnatarii scrisorii susţin că Executivul comunitar ar trebui să propună de urgenţă acest amendament, conform căruia consumatorii vor fi obligaţi să accepte vouchere în locul returnării banilor, cu anumite condiţii.

Cu toate acestea, comisarul european pentru Transport, Adina Vălean, a spus că transportatorii aerieni trebuie să returneze banii pentru zborurile anulate şi pot oferi vouchere numai dacă pasagerii acceptă voucherele în schimbul returnării banilor. AGERPRES/(AS-autor: Constantin Balaban, editor: Andreea Marinescu, editor online: Gabriela Badea) 

Citiţi şi:

* Adina Vălean: Transportul feroviar este cel mai sustenabil; investim în infrastructura de cale ferată peste tot în UE 

* Adina Vălean: Voi prezenta săptămâna viitoare, pentru fiecare mod de transport, nişte reguli de siguranţă 

* Adina Vălean: Culoarele verzi rămân; transportul de marfă este sângele care curge prin venele economiei europene