Aproape două treimi dintre adulţii din mediul urban folosesc servicii de Mobile Banking (studiu)
Aproape două treimi (64%) dintre adulţii din mediul urban folosesc servicii de Mobile Banking, în timp ce 41% utilizează Internet Banking, relevă studiul "Transformarea Digitală în Servicii Financiare", dat luni publicităţii, rezultatele sale indicând un grad ridicat de digitalizare în mediul urban.
Studiul, ajuns la valul 5 în 2024, a analizat, printre altele, comportamentul populaţiei adulte din mediul urban din România privind utilizarea serviciilor de Internet Banking (IB) şi Mobile Banking (MB), iar rezultatele evidenţiază o adopţie crescută a tehnologiilor digitale în sectorul financiar, subliniind tendinţele în preferinţele utilizatorilor.
Aceste informaţii sunt esenţiale pentru instituţiile financiare, subliniind necesitatea unei strategii digitale integrate şi personalizate pentru a răspunde cerinţelor utilizatorilor moderni, dar şi pentru a atrage segmentul neacoperit al populaţiei, spun realizatorii studiului.
Conform companiei specializate în cercetare de piaţă şi servicii de consultanţă, Exact Business Solutions, 64% din populaţia adultă urbană foloseşte servicii de Mobile Banking, în timp ce 41% utilizează Internet Banking. Suprapunerea utilizatorilor dintre cele două canale este de 37%, ceea ce indică un segment semnificativ care combină ambele metode pentru gestionarea finanţelor personale prin servicii bancare digitale.
Distribuţia detaliată a utilizatorilor arată faptul că 27% din populaţia urbană adultă utilizează exclusiv Mobile Banking, în timp ce 4% apelează exclusiv la Internet Banking.
În schimb, o treime (33%) din populaţie nu foloseşte niciunul dintre canale, subliniind existenţa unui segment care nu a adoptat încă soluţiile digitale bancare.
"Aceste rezultate reflectă un grad ridicat de digitalizare în mediul urban, dar şi existenţa unor bariere pentru o treime din populaţie care nu utilizează aceste servicii", arată studiul.
Totodată, Mobile Banking se remarcă drept canalul preferat, având o rată de adopţie semnificativ mai mare decât Internet Banking.
"Studiul nostru arată că Mobile Banking devine tot mai popular printre utilizatorii din mediul urban datorită accesibilităţii şi flexibilităţii pe care le oferă. În acelaşi timp, segmentul care combină utilizarea IB şi MB reflectă o tranziţie spre integrarea soluţiilor mobile digitale în viaţa de zi cu zi", a declarat Julien Zidaru, Managing Partner Exact Business Solutions, în comunicat.
"Financial Services Digital Transformation" este un studiu de referinţă în analiza comportamentului digital în sectorul financiar, monitorizând tendinţele şi preferinţele utilizatorilor din România. Valul 5 al studiului a fost realizat în 2024, pe un eşantion de 1.000 de respondenţi, reprezentativ pentru populaţia adultă din mediul urban.
Exact Business Solutions - Research & Consulting are o experienţă de 16 ani în cercetare de piaţă şi servicii de consultanţă. AGERPRES/(AS - autor: Oana Tilică, editor: Andreea Marinescu, editor online: Ada Vîlceanu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
VIDEO SUA: Fed majorează dobânzile pentru a combate inflația, contrar dorințelor lui Trump
Banca centrală a Statelor Unite a decis miercuri, în unanimitate, să majoreze ratele dobânzilor pentru a tempera inflația, o măsură anticipată de piețele financiare, dar combătută de președintele american Donald Trump care, potrivit unui comunicat al Casei Albe, o consideră o decizie 'nefericită', relatează AFP. Rezerva Fed
Parlamentul European a adoptat noi norme privind comerțul electronic și vămile
Parlamentul European a aprobat miercuri, la Strasbourg, o reformă majoră a Codului vamal al Uniunii Europene, care introduce reguli mai stricte pentru comerțul electronic și înființează o nouă autoritate vamală, indică un comunicat al legislativului european. Noile norme stabilesc o taxă de procesare pentru fiecare articol cumpărat de la magazinele onlin
Germania: Prețul berii de la Oktoberfest, de cinci ori mai mare decât în 1985
Prețul berii la celebrul festival Oktoberfest din Munchen a crescut mai accentuat decât rata inflației naționale în ultimele decenii, costul unei băuturi fiind acum de cinci ori mai mare decât în 1985, a declarat miercuri Andreas Rees, economist-șef al băncii UniCredit din Germania, relatează dpa. Oktoberfest-ul din Munchen, considerat
Comisia Europeană salută elaborarea primului proiect important de interes european comun în domeniul AI
Comisia Europeană a salutat miercuri inițiativa a 19 state membre, printre care se numără și România, de a crea și de a notifica în prealabil, în temeiul normelor privind ajutoarele de stat, primul proiect important de interes european comun (PIIEC) în domeniul inteligenței artificiale (AI), informează un comunicat de presă al executivului com
Țările UE susțin planul Comisiei de a oferi industriilor grele mai multe certificate gratuite de poluare
Statele membre ale Uniunii Europene au susținut miercuri propunerile Executivului comunitar de a acorda industriilor grele mai multe certificate gratuite de poluare în următorii ani, pentru a ajuta companiile aflate în dificultate să rămână competitive din punct de vedere economic, transmite Reuters. Lansat în 2005, sis
Câștigătorul Premiului Nobel Michael Kremer va fi următorul economist-șef al Băncii Mondiale
Banca Mondială a anunțat miercuri că laureatul Premiului Nobel, Michael Kremer, profesor la Universitatea din Chicago, va fi următorul său economist-șef, succedându-i lui Indermit Gill, care s-a pensionat luna trecută, transmite Reuters. Kremer, în vârstă de 61 de ani, a câștigat Premiul Nobel pentru Științe Economice &
Automobiliștii francezi fac coadă la benzinăriile din Andorra, unde litrul de carburant costă 1,70 euro
Un flux constant de vehicule se aliniază la una dintre cele mai mari benzinării din Pas de la Casa, Andorra, lângă granița cu Franța, atrase de prețurile mai mici la carburanți, informează AFP. Marți, panourile afișau un preț de 1,677 euro pentru un litru de motorină și 1,685 euro pentru litru de benzină fără plumb 95, comparativ cu pest
Producătorii mai mici de telefoane și laptopuri se pregătesc pentru o criză îndelungată de cipuri de memorie
Producătorii independenți de telefoane și laptopuri își reproiectează produsele, în contextul în care criza de cipuri de memorie, estimată să dureze până în 2027, pune presiune pe segmentul de piață al dispozitivelor cu prețuri accesibile, transmite Reuters. Disponibilitatea de cipuri de memorie, nu prețul, reprezintă principala l
Renault și Geely investesc 319 milioane de euro în Brazilia și își extind parteneriatul în această țară
Producătorii auto Renault și Geely au anunțat marți că vor realiza o nouă investiție, în valoare de 319 milioane de euro, în Brazilia, prin intermediul societății lor mixte, consolidându-și astfel parteneriatul industrial pe cea mai mare piață din America Latină, transmite Reuters. În toamna anului trecut, Renault a încheiat un ac
ECA: Organizațiile de producători din sectorul fructelor și legumelor nu pot încă rivaliza cu marile lanțuri de retail
Organizațiile de producători din sectorul fructelor și legumelor continuă să piardă teren, deși finanțarea de la Uniunea Europeană le ajută să fie mai competitive, arată un nou raport al Curții de Conturi Europene. Potrivit auditorilor, sprijinul național neuniform, complexitatea normelor UE și lipsa unui răspuns din partea Comisiei la provocările cu c
Bruxelles-ul propune măsuri ambițioase de consolidare a mobilității echitabile a forței de muncă
Comisia Europeană a adoptat, marți, pachetul privind mobilitatea echitabilă a forței de muncă pentru a garanta drepturi sociale clare pentru toți, oriunde în UE, indiferent de locul în care aleg să locuiască și să lucreze, informează un comunicat de presă al Executivului comunitar. Pachetul le va permite lucrătorilor să își dovedească și să &
Agricultura franceză amenințată de ieșirea la pensie a fermierilor
Două ONG-uri avertizează că numărul fermierilor din Franța, principala putere agricolă a Europei, riscă să scadă și mai mult din cauza lipsei de măsuri de sprijin pentru transferul între generații al exploatațiilor agricole, având în vedere că în viitor va avea loc un val de ieșiri la pensie, informează AFP. Jumătate din cei aproximativ
Autoritățile poloneze relansează taxa pe profiturile excepționale generate de companiile petroliere
Guvernul polonez intenționează să impună o taxă pe profiturile excepționale ale companiilor petroliere și să utilizeze veniturile strânse pentru a reduce prețurile la combustibil, a declarat marți premierul Donald Tusk, care l-a îndemnat pe președintele țării să nu mai blocheze o astfel de măsură, transmite Reuters. Taxa ar urma să introducă o cotă
Sistemul comercial mondial este la o răscruce decisivă, avertizează OMC
Organizația Mondială a Comerțului (OMC) a îndemnat marți statele membre să reformeze regulile care guvernează comerțul mondial, avertizând că, în caz contrar, riscă o fragmentare care ar putea reduce semnificativ PIB-ul mondial și ar afecta cel mai mult țările sărace, transmite Reuters. În raportul său anual, organizația cu sedi
Jumătate dintre principalele rafinării rusești au redus producția de motorină în septembrie
Jumătate dintre primele șase rafinării rusești producătoare de motorină au fost nevoite să își reducă semnificativ, sau chiar să oprească complet producția în luna septembrie, din cauza pagubelor suferite în urma atacurilor cu drone, potrivit calculelor Reuters bazate pe date furnizate de participanții din piață. Problemele cu aprovizionarea