ECC România a recuperat 372.000 de euro pentru consumatori în primul semestru, în creștere cu 77%
Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România) a recuperat aproximativ 372.000 de euro pentru consumatori în primele șase luni ale anului 2026, cu 77% mai mult față de perioada similară din 2025, valoarea fiind apropiată de cea rambursată pe parcursul întregului an 2025, potrivit unui comunicat al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
'ECC Romania a recuperat pentru consumatori 372.000 euro, în prima jumătate a anului 2026, cu 77% mai mult față de perioada similară din anul 2025. Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania) - direcție în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, care instrumentează și soluționează pe cale amiabilă reclamații transfrontaliere - a reușit să recupereze, în primele 6 luni ale anului, cu puțin sub cuantumul rambursat consumatorilor în tot anul 2025. Acest record s-a înregistrat în condițiile creșterii masive a numărului de reclamații sosite la ECC Romania - 5.250 de solicitări primite de la consumatori români, cu peste 80% mai mult comparativ cu primul semestru al anului 2025, și circa 150 solicitări de la consumatori din alte state membre UE, inclusiv din Norvegia și Islanda, mai mult cu 20% față de perioada similară a anului trecut, transmise prin intermediul Centrelor Europene ale Consumatorilor din statele de reședință ale consumatorilor', se arată în comunicat.
Instituția menționează că structura reclamațiilor primite a cuprins ca domenii principale: 28% transporturi (transport aerian, rutier, feroviar, naval și închirieri auto); 19% îmbrăcăminte și încălțăminte; 18% diverse produse și servicii (servicii financiare, obiecte de uz personal - ceasuri, bijuterii, produse pentru îngrijire, alte servicii); 12% mobilier, echipament pentru gospodărie și întreținere de rutină a gospodăriei (electrocasnice, mobilă); 9% recreație și cultură (electronice, bunuri pentru sport, camping, animale de companie, concerte, muzee, etc.); 6% servicii de cazare directe și prin intermediul platformelor.
Comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut, ponderea solicitărilor legate de serviciile de transport aerian (anulări sau întârzieri ale zborurilor) a înregistrat o scădere de circa 25%, acestea menținându-se în continuare în vârful topului domeniilor care generează reclamații ale consumatorilor, spre deosebire de cele privind serviciile de cazare a căror pondere este mai mare cu peste 33% față de perioada de referință. În prima parte a anului, s-a înregistrat, în schimb, o creștere importantă a numărului reclamațiilor vizând domeniile îmbrăcăminte și încălțăminte, mobilă și echipamente de gospodărie, care a crescut cu circa 30% față de aceeași perioadă din 2025.
'Această dinamică a fost cauzată de dorința unui număr crescut de consumatori de a achiziționa astfel de produse de pe site-uri cu denumiri pretins românești, care nu sunt deținute de companii din țara noastră sau din Uniunea Europeană sau de pe pagini de reclamă îndoielnice de pe rețelele de socializare, fără a verifica dacă operatorul economic poate fi identificat (adresa, e-mail, număr de telefon real) sau dacă returul se poate face în România sau în Uniunea Europeană. Reamintim că Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania) poate soluționa doar solicitările care au caracter transfrontalier - de la consumatori români împotriva unor comercianți din alte state membre ale UE, plus Norvegia și Islanda sau de la consumatori din alte state membre ale UE, plus Norvegia, Islanda și Marea Britanie, împotriva unor comercianți din România', se mai precizează în comunicat.
ECC Romania face parte din Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECCNet) care include 29 de centre din toate cele 27 de state membre ale UE plus Islanda, Norvegia. AGERPRES/(AS - redactor: George Bănciulea, editor: Andreea Marinescu, editor online: Adrian Dădârlat)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Trei organizații din agricultură și industria alimentară cer revizuirea Strategiei naționale pentru biodiversitate
Federația LAPAR, Patronatul Planta Romanica și Federația Romalimenta solicită Parlamentului și Guvernului revizuirea proiectului de lege privind Strategia Națională și Planul de Acțiune pentru Conservarea Biodiversității 2026-2030, apreciind că forma actuală poate genera restricții asupra terenurilor agricole și activităților de cultivare și recoltare a plantelor medicinale.
Petrescu (ASF): Creșterea Bursei de la București are explicații economice solide
Creșterea Bursei de la București are explicații economice solide, iar rezultatele bune ale unor companii importante, politica de dividende, creșterea numărului de investitori și îmbunătățirea lichidității au avut un rol major în această evoluție, susține Alexandru Petrescu, președintele Autorității de Supraveghere Financiară (ASF). 'Creșterea B
Bușoi: Situația aprovizionării cu carburanți s-a îmbunătățit față de acum două săptămâni
Situația aprovizionării cu carburanți s-a îmbunătățit față de acum două săptămâni, însă există provocările legate de aglomerația pe calea ferată, și nu vedem niciun risc ca unele benzinării să rămână fără carburanți, a declarat, marți, secretarul de stat din Ministerul Energiei, Cristian Bușoi. 'Am avut o ședință operativă de lucru
Agricultorii români suportă unele dintre cele mai ridicate costuri cu motorina (fermier)
Agricultorii români suportă unele dintre cele mai ridicate costuri cu motorina dintre competitorii lor direcți și nu numai, în timp ce alte state reduc costurile de producție prin politici fiscale și scheme de sprijin, atrage atenția președintele Pactului Național pentru Agricultură și Dezvoltare Durabilă, Nicu Vasile. 'În timp ce alte st
Elcen anunță depunerea a trei oferte pentru contractul de modernizare a CET Grozăvești
Trei oferte au fost depuse pentru contractul de modernizare a CET Grozăvești, în valoare de 600 de milioane de lei, finanțat prin Fondul de Modernizare, se arată într-un comunicat de presă al Electrocentrale București S.A. (Elcen), transmis marți AGERPRES. Potrivit sursei citate, cei trei candidați sunt: Asocierea Loial Impex SRL - SSAB AG SA - Inv
SAPE S.A. și Titan Power au semnat finanțarea de 289 de milioane de lei pentru CET Titan București
Societatea de Administrare a Participațiilor în Energie - SAPE S.A. și Titan Power S.A. au semnat contractul de finanțare de circa 289 de milioane de lei, cu sindicatul bancar format din CEC Bank și Exim Banca Românească, pentru proiectul de construire a noii Centrale Electrice de Termoficare CET Titan. Potrivit unui comunicat al SAPE, transmis mar
Asociația Prosumatorilor propune Parlamentului să legifereze TVA zero pentru sistemele fotovoltaice și baterii
Asociația Prosumatorilor și a Comunităților de Energie (APCE) solicită Parlamentului adoptarea în regim de urgență a unui pachet de măsuri fiscale inspirat din modelul german, care să permită aplicarea TVA 0% pentru sistemele fotovoltaice de până la 27 kW și pentru bateriile de stocare aferente. Potrivit unui comunicat al APCE, inițiativa legislati
ANSVSA: Amenzi de aproape 559.000 de lei, aplicate unor unități de alimentație publică de pe Litoral
Inspectorii sanitar-veterinari au aplicat, în ultima săptămână, ca urmare a controalelor derulate pe Litoral, amenzi în valoare de 558.700 de lei în cazul unor operatori economici activi în zona de alimentație publică și de comercializare a produselor alimentare, informează Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelo
INS: Înmatriculările noi de vehicule rutiere pentru transportul pasagerilor au scăzut cu 7,6%, în trimestrul II
Înmatriculările noi de vehicule rutiere pentru transportul pasagerilor au scăzut cu 7,6% în trimestrul II 2026 față de trimestrul II 2025, în timp ce înmatriculările noi de vehicule pentru transportul mărfurilor s-au redus cu 4,5%, arată datele publicate marți de Institutul Național de Statistică (INS). Potrivit INS, în trimestrul
Aproape 413 milioane de lei, validați pentru deconturi în cadrul schemelor de plafonare-compensare, în perioada 18 mai - 31 iulie
Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a validat, în perioada 18 mai - 31 iulie, pentru decont, suma totală de 412,94 milioane de lei aferentă schemelor de plafonare-compensare derulate în România în ultimii ani. Potrivit unui comunicat al instituției, remis luni AGERPRES, în ultim
Bursa de Valori București a închis pe verde prima ședință de tranzacționare din această lună
Bursa de Valori București (BVB) a închis cu creșteri pe toți indicii prima ședință din august, iar valoarea totală a tranzacțiilor s-a ridicat la 126,49 milioane de lei (24,11 milioane de euro). Principalul indice al Bursei de Valori București, BET, care reflectă evoluția celor mai lichide 20 de companii, s-a apreciat cu 0,80%, pân
Kronospan reduce consumul de energie electrică cu 50%, ca măsură de solidaritate cu Sistemul Energetic Național
Kronospan a decis să oprească, în mod etapizat, o parte dintre liniile sale de producție, cu scopul de a reduce consumul de energie electrică al companiei cu până la 50%, în contextul situației actuale de pe piața energiei din România. Potrivit unui comunicat al companiei, remis luni AGERPRES, măsura vine 'ca răspun
ELCEN aduce un aport suplimentar de aproape 30 MW în Sistemul Energetic Național, prin repunerea în funcțiune a CET Grozăvești
CET Grozăvești a reluat, începând de luni, producția de energie electrică, prin punerea în funcțiune a grupului de cogenerare, aportul de aproape 30 MW furnizat consolidând stabilitatea Sistemului Energetic Național, informează Electrocentrale București (ELCEN). Potrivit unui comunicat al companiei, această decizie vine
VIDEO Marii consumatori industriali sunt pregătiți să reducă voluntar consumul de energie (premier)
Marii consumatori industriali și-au exprimat disponibilitatea de a reduce voluntar consumul de energie în orele de vârf, iar reprezentanții unor companii vor discuta cu conducerile acestora pentru adoptarea unor măsuri începând de marți, a afirmat, luni, premierul interimar și ministru interimar al Energiei, Ilie Bolojan, într-o conferin