CSALB: Recomandăm consumatorilor să ia decizii informate și raționale în contextul dezbaterilor publice privind indicele ROBOR
Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) recomandă consumatorilor să ia decizii informate și raționale în contextul dezbaterilor publice privind indicele ROBOR.
'Comunicatul recent al Consiliului Concurenței, referitor la amendarea unui număr de 10 bănci care participă la stabilirea indicelui ROBOR, a creat multă emoție în rândul consumatorilor care au contractat credite a căror dobândă se calculează în raport cu acest indice. Dezbaterile care au urmat au stârnit reacții și întrebări din partea consumatorilor, în contextul în care anumite persoane publice au transmis mesaje care îndemnau consumatorii să solicite deja despăgubiri în instanță. Cu toate acestea, băncile vizate de această măsură au transmis public că vor recurge la controlul legalității acestui act administrativ, ceea ce presupune câțiva ani de procese în contencios administrativ, între bănci și Consiliul Concurenței, până când instanțele de judecată vor decide asupra legalității și temeiniciei actelor emise de autoritatea de concurență. Până la finalizarea acestor procese, considerăm că este în interesul consumatorilor să se informeze din surse credibile și să evite deciziile luate impulsiv, sub presiunea creată de dezbaterea publică', se arată într-un comunicat CSALB.
Organizația solicită prudență din partea consumatorilor arătând că nu există o motivare a deciziei din partea Consiliului Concurenței și nu se cunosc argumentele care au stat la baza acesteia.
CSALB reamintește consumatorilor că fiecare contract de credit și fiecare situație financiară reflectă cazuri unice.
'Din acest motiv, soluțiile prezentate ca fiind universal aplicabile sau promisiunile privind obținerea unor rezultate identice pentru toți consumatorii trebuie evaluate cu atenție. Credem că fiecare situație merită analizată individual, iar fiecare consumator trebuie să aibă acces la toate informațiile necesare înainte de a decide care este cea mai potrivită cale de urmat și când anume trebuie urmată respectiva cale. Dreptul consumatorilor de a se adresa instanțelor este unul legitim. În același timp, înainte de asumarea unor costuri, riscuri și durate semnificative asociate litigiilor, consumatorii trebuie să evalueze cu atenție toate opțiunile disponibile și să solicite informații complete privind consecințele juridice și financiare ale demersurilor care le pot fi propuse. Experiența CSALB din ultimii 10 ani ne-a arătat că multe dintre problemele apărute în relația dintre consumatori și bănci pot fi analizate și negociate, iar soluțiile identificate prin dialog și conciliere sunt mai rapide și adaptate nevoilor concrete ale fiecărei persoane', se arată în document.
CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 16 conciliatori, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. AGERPRES/(AS - redactor: George Bănciulea, editor: Andreea Marinescu, editor online: Andreea Lăzăroiu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
ANM: Cod roșu de vijelie puternică și grindină în localități din județul Suceava
Administrația Națională de Meteorologie (ANM) a emis o avertizare nowcasting Cod roșu de vijelie puternică, averse torențiale și grindină, valabilă joi, până la ora 16:00, în localități din județul Suceava. Potrivit meteorologilor, în Suceava, Salcea, Cornu Luncii, Udești, Mălini, Șcheia, Bosanci, Todirești, Slatina, Ipotești, Moara, Horodnic
Tramvaiele Tatra vor fi retrase din circulație, după 53 de ani
Ultimele curse ale tramvaielor Tatra vor avea loc în weekendurile 11-12 iulie și 18-19 iulie, acestea urmând să fie retrase din circulație după 53 de ani de serviciu în transportul public bucureștean, a anunțat, joi, Societatea de Transport București (STB). 'STB SA și TPBI vă invită să participați, în weekendurile 1
Bușoi: Combustibilii continuă să joace un rol esențial în susținerea întregii economii
Combustibilii continuă să joace un rol esențial în susținerea întregii economii pentru că reprezintă o resursă critică pentru numeroase lanțuri valorice, precum industria chimică, agricultura, construcțiile și industria grea, consideră Cristian Bușoi, secretar de stat în Ministerul Energiei. 'La conferința Fuels Europe, care reprezintă ra
Confederația Meridian solicită corectarea proiectului Legii salarizării și eliminarea inechităților, nu accentuarea lor
Confederația Sindicală Națională Meridian consideră că proiectul Legii salarizării personalului plătit din fonduri publice necesită modificări substanțiale, atât în partea generală a actului normativ, cât și în anexele aferente familiilor ocupaționale, pentru ca viitoarea lege să își atingă scopul declarat, respectiv eliminarea inechităților sal
Petrescu (ASF): Sustenabilitatea trebuie să fie mai mult decât un limbaj de raportare
Sustenabilitatea trebuie privită ca o disciplină a deciziei și o cultură a responsabilității, în contextul provocărilor economice, sociale, climatice și tehnologice care impun dezvoltarea unor modele economice sustenabile și reziliente, susține președintele Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), Alexandru Petrescu. 'Trăim într-o perioadă
ANAF a stabilit obligații fiscale suplimentare de 655 milioane lei în urma controalelor privind prețurile de transfer(analiză)
Inspectorii fiscali au analizat, în ultimele 12 luni, tranzacții intra-grup în valoare de peste 199 de miliarde de lei și au stabilit obligații fiscale suplimentare de aproximativ 655 de milioane de lei, aproape jumătate din suma aferentă impozitului pe profit provenind din ajustări de prețuri de transfer, potrivit unei analize realizate de Deloitte Rom&a
Babicul de Buzău primește oficial certificarea europeană IGP (asociație)
Babicul de Buzău a primit certificarea Indicație Geografică Protejată (IGP), prin înscrierea în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, a anunțat joi Asociația 'Babicul de Buzău', printr-un comunicat. 'Buzăul este un ținut al contrastelor armonioase: de la solurile nisipoase ale teraselor de luncă, unde ardeiul iute prinde acea iuțeală in
Cheltuielile turiștilor străini în România au depășit 5 miliarde de euro în 2025; americanii, cei mai cheltuitori (analiză)
Cheltuielile turiștilor străini în România au depășit 5 miliarde de euro în 2025, cei din Statele Unite ale Americii, Germania, Marea Britanie și Italia având cea mai mare contribuție, susțin reprezentanții unei companii de consultanță imobiliară, într-o analiză dată joi publicității. Pe baza datelor Eurostat, citate de Colliers,
Peste 70 % dintre români descriu situația economică a țării în termeni negativi; prețurile la energie și inflația, principalele îngrijorări (studiu)
Aproape trei sferturi (72%) dintre consumatorii români descriu situația economică a țării în termeni negativi, în creștere cu opt puncte procentuale față de anul trecut și semnificativ peste media europeană, de 56%, principalele îngrijorări fiind prețurile la energie și inflația, aflate la cele mai ridicate niveluri din Europa, relevă un studi
Pislaru acuză existența unei campanii coordonate de dezinformare privind legea salarizării unitare
Ministrul interimar al Muncii, Dragoș Pîslaru, susține că aproape 50 de pagini de Facebook au fost implicate într-o campanie coordonată de dezinformare referitoare la proiectul legii salarizării unitare. 'Ce au în comun paginile de Facebook 'România pământ sfânt', 'Iubire & Trădare', 'George Becal
Nazare: Căutăm o soluție mai bună decât plata integrală imediată în dosarul Pfizer
România încearcă să reducă impactul asupra bugetului de stat al obligației de plată de aproximativ 680 de milioane de euro către Pfizer, după pierderea unui proces privind achiziția de vaccinuri anti-COVID-19, și caută o soluție mai bună decât plata integrală imediată, a afirmat ministrul Finanțelor, Alexandru Nazare. Potrivit acestui
A treia ediție a nZEB Expo, în perioada 11-14 iunie, la Romexpo
nZEB Expo, cel mai amplu eveniment dedicat construcțiilor eficiente energetic din România, revine la București cu cea de-a treia ediție, care va avea loc între 11-14 iunie 2026, la Romexpo. Conform unui comunicat al organizatorilor, ediția din acest an propune cel mai amplu format de până acum: o demonstrație în premieră de incendiere c
România pierde anual cel puțin 50 de milioane de euro la TVA pe fondul importurilor de porci și carne de porc (ministru)
România pierde anual cel puțin 50 de milioane de euro la TVA din cauza importurilor de porci vii și carne de porc din statele comunitare, a afirmat, miercuri, viceprim-ministrul și ministru interimar al Agriculturii și Dezvoltării Rurale, Tanczos Barna, într-o conferință de presă. 'Ceea ce este important de menționat aici e că
Tanczos Barna începe demersurile la CE pentru scoaterea ursului de pe lista speciilor protejate: Situația nu mai poate fi tolerată
Viceprim-ministrul și ministru interimar al Agriculturii și Dezvoltării Rurale, Tanczos Barna, a anunțat miercuri că începe demersurile la nivelul Comisiei Europene pentru scoaterea ursului brun de pe lista speciilor protejate și trecerea sa într-o altă anexă, pentru aceasta România urmând să fie sprijinită de mai multe state membre ale Uniuni