Paul Anghel (ANPC) recomandă consumatorilor să achiziţioneze bilete de pe site-ul oficial al transportatorului aerian
Consumatorii ar trebui să achiziţioneze bilete de pe site-ul oficial al transportatorului aerian sau de la agenţii de turism, iar în situaţia în care drepturile pasagerilor nu sunt respectate, există posibilitatea adresării directe către instituţiilor respective, recomandă directorul general al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Paul Anghel, într-o postare pe Facebook.
"În situaţia în care sunteţi un pasager de transport aerian cu drepturile afectate în conformitate cu prevederile Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European şi al Consiliului de stabilire a unor norme comune în materie de compensare şi de asistenţă a pasagerilor, în cazul refuzului la îmbarcare, anulării cu mai puţin de 14 zile înainte zbor, sau în cazul întârzierii prelungite a zborurilor (o întârziere de cel puţin trei ore la sosire), aveţi dreptul să primiţi compensaţii din partea transportatorului aerian doar dacă solicitaţi acest drept în scris (conform politicii operatorilor economici) acestuia şi/sau dacă depuneţi o reclamaţie la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) sau Centrul European al Consumatorilor Romania (ECC Romania)", a scris oficialul ANPC.
Acesta atrage atenţia asupra comercianţilor şi pieţele online care nu au sediul în Uniunea Europeană.
"Dacă operatorul economic care administrează site-ul de pe care achiziţionaţi biletele nu are personalitate juridică în Uniunea Europeană capacitatea autorităţilor de a interveni in protejarea intereselor consumatorilor este limitată, astfel încât nu puteţi fi siguri că veţi beneficia de drepturile prezentate mai sus. Aveţi în vedere că firmele de claim (firme de recuperare a despăgubirilor pentru zboruri anulate sau întârziate) pot percepe comisioane de până la 30% + TVA din valoarea despăgubirilor", avertizează Paul Anghel. AGERPRES/(AS - editor: Mihaela Dicu, editor online: Simona Aruştei)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Ediția a 49-a a programului 'Litoralul pentru Toți' debutează marți, cu tarife care pornesc de la 39 lei/persoană/noapte
Ediția de toamnă 2026 a programului social 'Litoralul pentru Toți' debutează marți și se derulează până în data de 30 septembrie 2026, cu tarife care pornesc de la 39 lei/persoană/noapte. Lansat de Federația Patronatelor din Turismul Românesc în anul 2001, programul ajunge acum la cea de-a 49-a ediție. După mai bine de două dece
Ministerul Finanțelor reduce cu 25% acciza la motorină în prima jumătate a lunii septembrie
Ministerul Finanțelor (MF) majorează la 25% reducerea temporară a accizei aplicabile motorinei standard pentru intervalul 1 - 15 septembrie 2026, ca urmare a noii evaluări bilunare prevăzute de mecanismul instituit prin Legea nr. 162/2026 privind declararea situației de criză pe piața țițeiului și/sau a produselor petroliere. Potrivit unui comunicat al MF, măs
CONAF va măsura deciziile antreprenorilor înainte ca acestea să devină indicatori economici
Confederația Națională pentru Antreprenoriat Feminin - CONAF va introduce, în cadrul Forumului Național 'De Vocație Antreprenoare', o componentă de măsurare a deciziilor antreprenoriale, menită să surprindă schimbările din economie înainte ca acestea să devină vizibile în statisticile oficiale. 'Economia nu î
Bursa de la București a închis pe roșu ședința de luni; principalul indice a scăzut cu 3,61%
Bursa de Valori București (BVB) a închis cu scăderi de peste 2% pe toți indicii, în timp ce valoarea totală a tranzacțiilor s-a cifrat la 259,21 milioane de lei (49,29 milioane de euro). Principalul indice al Bursei de Valori București, BET, care reflectă evoluția celor mai lichide 20 de companii, s-a depreciat cu 3,61%, până
CFR SA: Procesele de fuziune prin absorbție cu Telecomunicații CFR și Societatea Tipografica ''Filaret'' au fost finalizate
Compania Națională de Căi Ferate ''CFR'' SA a finalizat fuziunea prin absorbție cu Telecomunicații CFR S.A. și Tipografica ''Filaret'' S.A., activitățile, patrimoniul, drepturile și obligațiile celor două societăți fiind integrate în structura companiei care administrează infrastructura feroviară publică, potrivit unui comunicat
Ministerul Finanțelor schimbă modul de evaluare și recompensare a performanței în ANAF, de la 1 ianuarie 2027
Performanța angajaților Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF) va fi evaluată, de la 1 ianuarie 2027, în baza unor indicatori clari, măsurabili și verificabili, care pot aduce recompense, dar și reduceri de până la 10% ale drepturilor salariale. Potrivit unui comunicat al Ministerului Finanțelor, transmis AGERPRES, Hotăr
Grupul Electrica a raportat un profit net de 457,5 milioane de lei în primul semestru al acestui an
Grupul Electrica a înregistrat un profit net de 457,5 milioane de lei în primul semestru din acest an, în creștere cu 8,6%, respectiv cu 36,1 milioane lei, comparativ cu aceeași perioadă a anului anterior, informează un comunicat al companiei. Acest rezultat este generat, în principal, ca urmare a creșterii profitului o
Transelectrica a semnat două contracte de finanțare de peste 350 de milioane de lei pentru digitalizarea și modernizarea rețelei
CNTEE Transelectrica SA a semnat cu Ministerul Energiei două contracte de finanțare de peste 350 de milioane de lei din Fondul pentru Modernizare pentru investiții în digitalizarea și modernizarea Rețelei Electrice de Transport, a anunțat, luni, Transelectrica. 'Compania Națională de Transport al Energiei Electrice Transelectrica SA Transelectrica SA
Mii de animale înregistrate diferit în evidențe, față de situația constatată în teren, în urma controalelor ANSVSA în județul Tulcea
Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) a finalizat prima etapă a acțiunii de control asupra efectivelor de ovine și caprine din județul Tulcea, declanșată după confirmarea focarelor de variolă ovină și caprină din localitățile Valea Nucarilor, Peceneaga, Iazurile și Ostrov, inspectorii constatând că evidențele oficiale indica
Petrescu (ASF): O economie mai competitivă are nevoie de piețe financiare mai profunde
O economie mai competitivă are nevoie de piețe financiare mai profunde, de capital autohton mai puternic, de conectare europeană și de o voce instituțională respectată în locurile în care se definesc regulile viitorului, susține Alexandru Petrescu, președintele Autorității de Supraveghere Financiară (ASF). 'Reuniunea Anuală a Diplomației Rom&ac
ANCOM a adoptat un nou set de indicatori statistici pentru piața de comunicații electronice
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a adoptat un nou set de indicatori statistici pentru piața de comunicații electronice care aliniază cadrul de raportare statistică la evoluțiile pieței, a anunțat, luni, instituția printr-un comunicat. Actul normativ eficientizează procesul de raportare statistică prin intro
Buzoianu: Proiectul privind monitorizarea pădurilor din România a fost finalizat prin PNRR
Proiectul privind monitorizarea pădurilor din România, prin imagini satelitare, camere video și echipamente de scanare, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR), a fost finalizat, a anunțat ministra Mediului, Apelor și Pădurilor, Diana Buzoianu, într-o postare publicată, luni, pe pagina sa de socializare. 'Am finalizat la
Romsilva a finalizat și recepționat cele 19 proiecte de corectare a torenților, finanțate prin PNRR
Regia Națională a Pădurilor (RNP) - Romsilva a finalizat și recepționat toate cele 19 obiective de investiții pentru corectarea torenților în fondul forestier proprietatea publică a statului, aflate pe raza județelor Bacău, Buzău, Suceava, Neamț, Hunedoara, Prahova, Vâlcea și Vrancea, prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). Potrivit
Hotelierii de la munte semnalează scăderi ale activității de 15-20% în sezonul estival (turoperator)
Hotelierii din stațiunile montane semnalează diminuări ale activității de 15-20% în sezonul estival 2026 față de anul precedent, iar în unele cazuri scăderile ajung la 30%, în contextul reducerii bugetelor de vacanță și al orientării turiștilor către excursii de o zi, potrivit unei analize realizate de un turoperator. 'Primele evaluări al
ASF va monitoriza publicitatea online și promovarea prin influenceri financiari pentru prevenirea fraudelor
Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) va monitoriza publicitatea online, promovarea prin intermediul influencerilor financiari, reclamele plătite și grupurile de discuții specializate, în vederea identificării timpurii a practicilor neconforme și a fraudelor din piața financiară nebancară, potrivit Strategiei ASF privind inovația financiară pentru perioada 2026-