Engie România va lucra la sistemele sale informatice în ianuarie şi nu va emite facturi pentru această lună
Engie România va derula, în perioada 1 - 22 ianuarie 2024, lucrări de actualizare şi îmbunătăţire a sistemelor sale informatice, astfel că vor exista limitări şi indisponibilităţi temporare în procesarea solicitărilor din partea clienţilor, iar anumite funcţionalităţi nu vor putea fi utilizate.
Potrivit unui comunicat al companiei, furnizarea de gaze naturale, energie electrică şi servicii tehnice nu va fi afectată de aceste operaţiuni.
În această perioadă, clienţii Engie vor avea la dispoziţie alte mijloace alternative de contact, online şi fizice. Astfel, cererile de reluare a furnizării de energie vor fi preluate în centrele de relaţii cu clienţii sau la numărul de Call Center 021.9366, unde pot fi transmise de luni până vineri, în intervalul orar 08:00-20:00. Pentru urgenţe tehnice de gaze naturale (incendii, explozii, miros de gaze, lipsă accidentală de gaze) sau energie electrică (întreruperi furnizare energie electrică), clienţii pot apela, în continuare, serviciul Urgenţe non-stop specificat pe factură.
Acest proces de actualizare a sistemelor informatice se va derula în trei etape, precizează compania.
De asemenea, în perioada respectivă, Engie România nu va emite facturi aferente lunii ianuarie. Facturarea serviciilor va fi reluată după 22 ianuarie, iar termenul de plată agreat nu va fi modificat, va curge din momentul în care facturile vor fi emise. Plăţile efectuate de clienţi în perioada 1 - 22 ianuarie vor fi recepţionate de companie, însă vor deveni vizibile în sistemele acesteia şi în contul de client, MyENGIE, după data de 22 ianuarie 2024.
"Între 8 şi 22 ianuarie, formularul de contact online de pe site-ul engie.ro nu va fi disponibil. Clienţii vor avea la dispoziţie celelalte canale de contact (Call Center 021.9366, centre de relaţii cu clienţii etc.), în măsura în care solicitările clienţilor nu vizează aspecte care necesită consultarea situaţiilor specifice fiecărui client în sistemele informatice. Engie România depune toate eforturile pentru a optimiza timpul de aşteptare şi răspuns pe durata efectuării acestor operaţiuni tehnice importante, pentru a oferi o experienţă cât mai plăcută utilizatorilor platformelor digitale ale Engie. În intervalul 12 - 22 ianuarie, accesul în contul de client şi în aplicaţia mobilă MyENGIE, transmiterea indexului autocitit, plata facturilor prin intermediul site-ului engie.ro, activarea facturii prin e-mail, precum şi programarea online a serviciilor tehnice nu vor fi disponibile. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat clienţilor noştri şi le mulţumim pentru înţelegere", se mai spune în comunicat.
Grupul de companii Engie România activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, producţie din surse regenerabile şi furnizare de energie electrică, precum şi soluţii verzi şi servicii tehnice pentru instalaţii de gaze naturale şi centrale termice. Engie România şi filialele sale deservesc un portofoliu de peste 2 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 22.600 km, deţin o capacitate de producţie din surse verzi de 121 MW şi au 4.200 de angajaţi.
Grupul Engie România a realizat investiţii în valoare de 6,1 miliarde de lei din 2005 până la 31 decembrie 2022. AGERPRES/(AS - editor: Oana Tilică, editor online: Anda Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
ANPC: Amenzi de peste 3,6 milioane de lei în urma controalelor derulate în perioada 31 august - 4 septembrie
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a aplicat 826 de amenzi contravenționale, în valoare de peste 3,6 milioane de lei, în urma unor acțiuni de control la 1.322 de operatori economici la nivel național, în perioada 31 august - 4 septembrie 2026. Potrivit unui comunicat al ANPC, controalele au vizat verificarea siguranț
Două premii de 76.692 de lei s-au câștigat la Loto 5/40 și un premiu de 75.752 de lei, la Noroc
Două premii de categoria a II-a în valoare de 76.692,75 lei fiecare s-au câștigat la tragerea Loto 5/40 de joi, biletele norocoase fiind jucate pe bilete.loto.ro și pe AmParcat.ro, informează, vineri, Loteria Română. Și la tragerea Noroc s-a câștigat premiul de categoria a III-a în valoare de 75.752,88 lei. Biletu
Curtea de Conturi: Competențele dobândite de liceeni, insuficient corelate cu nevoile reale ale angajatorilor
Competențele dobândite de elevi în învățământul liceal sunt insuficient corelate cu nevoile reale ale angajatorilor, în condițiile în care politicile curriculare sunt elaborate și actualizate fără o integrare sistematică a cerințelor pieței muncii, relevă un audit al Curții de Conturi. 'Învățământul preuniver
ANPIS va plăti din 8 septembrie alocațiile pentru copii, indemnizația pentru creșterea copilului și stimulentul de inserție
Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială (ANPIS), prin agențiile teritoriale, va începe, din 8 septembrie, plata beneficiilor de asistență socială aferente drepturilor pentru luna august, informează un comunicat al instituției. Primele plăți vor fi efectuate din 8 septembrie, când alocația de stat pentru copii, indemnizația pentru crește
Fanii cheltuie cu peste 25% mai mult pe platformele de streaming decât ceilalți consumatori (studiu)
Fanii au devenit una dintre cele mai valoroase categorii de consumatori pentru serviciile de streaming și industria de divertisment, cheltuind în medie 71 de dolari pe lună pentru servicii de streaming video, față de 56 de dolari în cazul celorlalți consumatori, potrivit studiului Deloitte Digital Media Trends 2026. Conform unui comunicat al compan
Darău: 32 de jaloane și ținte din PNRR privind digitalizarea, sprjinirea sectorului privat și turismul au fost atinse
Toate cele 32 de jaloane și ținte asumate de Ministerul Economiei în proiectele implementate prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR) au fost atinse, iar peste 907 milioane de euro securizate, a declarat, vineri
INS: Volumul cifrei de afaceri din comerțul cu amănuntul a scăzut în primele șapte luni cu 5,7%
Volumul cifrei de afaceri din comerțul cu amănuntul (cu excepția comerțului cu autovehicule și motociclete) a scăzut în primele șapte luni din acest an, față de perioada similară din 2025, atât ca serie brută cu 5,7 %, cât și ca serie ajustată în funcție de numărul de zile lucrătoare și de sezonalitate cu 5,8%, arată datele Institutului Național de St
INS: Sosirile și înnoptările turiștilor în România, în creștere cu peste 6% în iulie 2026
Sosirile și înnoptările în structurile de primire turistică cu funcțiuni de cazare inclusiv apartamente și camere de închiriat au crescut cu 6,2% și respectiv cu 6,1%, în luna iulie din 2026, comparativ cu aceeași lună a anului trecut, potrivit datelor Institutului Național de Statistică (INS), date vineri publicității. Sosirile î
Radu (PADROM): Avem în momentul de față 2,5 milioane de polițe în vigoare; mai avem încă 7,5 milioane de locuințe neasigurate
Pool-ul de Asigurare Împotriva Dezastrelor Naturale (PADROM) a ajuns la 2,5 milioane de polițe în vigoare, cel mai mare număr de la înființarea acestuia, dar în România există încă 7,5 milioane de locuințe neasigurate, a declarat, joi, Nicoleta Radu, director general PADROM. ''Avem în momentul
Bursa de la București a închis în creștere pe toți indicii ședința de joi
Bursa de Valori București a închis în creștere pe toți indicii ședința de joi, iar valoarea totală a tranzacțiilor s-a cifrat la 307,52 milioane de lei (58,53 milioane de euro), din care 287,3 milioane lei (54,7 milioane euro) tranzacții cu acțiuni. Principalul indice al Bursei de Valori București, BET, care include cele mai tranzacționate 20 de co
Revolut a primit aprobare condiționată de la Office of theComptroller of the Currency pentru înființarea unei bănci naționale
Revolut a obținut aprobarea condiționate de la Office of the Comptroller of the Currency (OCC) pentru licență bancară națională în SUA, compania lucrând acum la solicitările și aprobările rămase cu Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) și Rezerva Federală (Fed) și la aprobarea finală de la OCC, pentru deschiderea planificată în 2027 a băncii propuse.
TPBI: Liniile 100, 203, 205, 385 și N101, deviate de vineri seara până luni dimineață
Liniile 100, 203, 205, 385 și N101 vor funcționa pe trasee modificate începând de vineri, de la ora 22:00, până luni, , la ora 06:00, perioadă în care traficul rutier va fi restricționat pe Șos. Kiseleff, între Str. Arhitect Ion Mincu și Piața Victoriei, pentru a permite desfășurarea evenimentului 'Festivalul Vinului Moldovei', precum și
Primele agenții de plasare a forței de muncă, autorizate online prin noua platformă WorkinRomania.gov.ro
Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM) anunță autorizarea primelor agenții de plasare a cetățenilor străini, realizată exclusiv online, prin intermediul platformei informatice WorkinRomania.gov.ro. Operațională începând cu 6 august 2026, platforma reprezintă un instrument digital destinat simplificării și eficientizării proceduri
ANAF corectează procedura de răspundere solidară
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) propune reguli mai clare pentru situațiile în care o persoană poate fi obligată să răspundă, alături de un debitor, pentru datorii fiscale restante, noua procedură introducând explicit analiza fiecărui caz, audierea persoanei vizate și obligația organului fiscal de a examina documentele și argumentele acesteia &ici
Ministerul Finanțelor alocă 759 milioane de lei pentru investiții în industria prelucrătoare
Ministerul Finanțelor deschide, începând cu 15 octombrie 2026, prima sesiune de depunere a cererilor de finanțare pentru investiții în industria prelucrătoare, pentru care sunt disponibile 759 milioane de lei, a anunțat joi instituția. 'Companiile care sunt interesate să dezvolte capacități de producție în România vor putea de