Aproximativ trei sferturi dintre cumpărătorii online din Europa achiziţionează de la comercianţi internaţionali (studiu)
Aproape trei sferturi dintre cumpărătorii europeni aleg să facă achiziţii online de la comercianţi internaţionali, în timp ce aproximativ jumătate dintre utilizatorii de smartphone au realizat plăţi prin telefon, arată rezultatele studiului anual UPS Europe Pulse of the Online Shopper pe 2017, dat luni publicităţii.
În acelaşi context, 96% dintre cumpărătorii online fac achiziţii din marketplace, platforme online pentru terţi comercianţi. 67% dintre aceştia pun alegerea pe seama faptului că preţurile sunt mai bune, iar 43% au indicat gama mai largă de produse din fiecare categorie.
Principalele motive care stau la baza opţiunilor de achiziţie online pentru 71% dintre cumpărătorii europeni sunt preţurile mai bune şi dorinţa de a cumpăra un anumit brand sau produs.
Potrivit studiului citat, argumentele cumpărătorilor, atunci când fac achiziţii de la comercianţi dintr-o altă ţară, includ: siguranţa plăţilor (75%), precizarea clară a costului total al comenzii, inclusiv taxele şi comisioanele (72%), o politică de retur transparentă (63%), conversia preţurilor în moneda locală (63%) şi rapiditatea livrării (62%).
De asemenea, mai mult de jumătate (52%) dintre cumpărătorii online din Europa iau în considerare opţiunile de livrare oferite atunci când caută şi selectează produse online, în timp ce 75% cred că returul gratuit este important. În plus, 63% dintre cumpărători sunt interesaţi de serviciile de expediere a coletelor la adrese alternative cu program prelungit, dacă taxele sunt mai mici decât în cazul livrării la domiciliu.
Cercetarea de specialitate relevă, totodată, că 43% dintre utilizatorii de smartphone au făcut achiziţii de pe telefon, aceştia folosind dispozitivele mobile pentru mai multe activităţi legate de shopping, inclusiv pentru a localiza magazine sau pentru a obţine informaţii legate de anumite magazine (78%), pentru a urmări o comandă (78%) şi pentru a compara preţurile (75%).
Studiul UPS Pulse of the Online Shopper evaluează obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor de la pre-cumpărare la post-livrare. Rezultatele din 2017 se bazează pe un sondaj comScore în rândul a peste 6.400 de cumpărători online din Europa, din şase ţări (Franţa, Germania, Italia, Polonia, Spania şi Marea Britanie).
comScore este o companie lider în domeniul evaluărilor transfrontaliere, care măsoară audienţele, brandurile şi comportamentul consumatorilor de pretutindeni. Compania are peste 3.200 de clienţi şi o amprentă globală în peste 75 de ţări, iar acţiunile sale sunt tranzacţionate în prezent la OTC Market (OTC: SCOR).
AGERPRES/(AS - autor: Daniel Badea, editor: Oana Tilică, editor online: Gabriela Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - [email protected].
Alte știri din categorie
Pană în Spania: 35% din rețeaua electrică restabilită
Peste 35% din rețeaua de energie electrică a fost restabilită în Spania la aproape nouă ore de la începutul penei gigantice care a cufundat țara în haos, a anunțat managerul REE, relatează AFP. 'La această oră, la 20:35 (19:35 GMT), REE a îndeplinit 35,1% 'din cerere', a explicat Eduardo Prieto, director de
Portugalia: Restabilirea completă a rețelei electrice ar putea dura până la o săptămână
Un fenomen atmosferic rar din Spania, în urma variațiilor extreme de temperatură în interiorul țării, a provocat penele de curent din Peninsula Iberică, iar restabilirea completă a rețelei electrice în Portugalia ar putea dura până la o săptămână, a anunțat operatorul portughez de rețea REN, transmite Reuters. De
Valencia: Transportul public blocat, magazine și restaurante închise în urma penei de curent
Pana de curent de amploare a afectat luni orașul Valencia, paralizând transportul public, închizând majoritatea magazinelor și a localurilor și generând importante probleme în infrastructura esențială. În urma întreruperii alimentării cu energie electrică, activitatea Aeroportului din Valencia a fost p
Producția a fost reluată la două centrale electrice din Portugalia
REN, compania responsabilă cu transportul energiei electrice și gazelor naturale în Portugalia, a anunțat luni că s-a reluat producția de electricitate la centrala hidroelectrică Castelo de Bode și la cea termoenergetică Tapada do Outeiro, în centrul și în nordul țării, relatează agenția EFE. REN a precizat într-un comu
IBM investește în SUA 150 miliarde de dolari
IBM va investi, în următorii cinci ani, 150 miliarde de dolari în Statele Unite, inclusiv în facilități pentru producția de calculatoare cuantice, cea mai recentă companie americană tehnologică care sprijină eforturile administrației Trump de a stimula producția locală, transmite Reuters. Anunțul de luni vine după altele simi
Probleme în trafic la intrările și ieșirile din principalele orașe spaniole, din cauza penei de curent; aglomerație în supermarketuri
Șoselele de la intrarea și ieșirea din principalele orașe spaniole se confruntă cu probleme de trafic din cauza penei de curent care afectează Peninsula Iberică începând cu ora 12:30 (10:30 GMT), semafoarele și pa
Spania: Restabilirea furnizării electricității ar putea dura între 6-10 ore
Restabilirea furnizării energiei în rețelele electrice din Spania, după pana masivă de curent, ar putea dura între 6-10 ore, a anunțat luni șeful de operațiuni de la Red Electrica, Eduardo Prieto, la o conferință
Teresa Ribera: Este una dintre cele mai importante întreruperi de curent din ultimii ani
Vicepreședinta Comisiei Europene pentru Tranziție Curată, spaniola Teresa Ribera, a declarat luni că pana de curent din Spania și Portugalia reprezintă 'una dintre cele mai importante întreruperi ale sistemului de e
Chris Wright: Livrările de gaze naturale lichefiate din SUA către Europa vor continua să crească
Chris Wright, secretarul Departamentul Energiei din SUA, a declarat luni pentru Reuters că livrările de gaze naturale lichefiate (GNL) către Europa vor continua să crească. Statele Unite sunt cel mai mare exportator mondial de GNL și au avut un rol important în aprovizionarea Europei, după ce în urma deciziei Rusiei de a invada Ucraina, UE a redus
Red Electrica lucrează cu firmele specializate în vederea restabilirii furnizării energiei electrice în Spania
Operatorul spaniol al rețelei electrice Red Electrica a anunțat că lucrează cu firmele din domeniul energiei pentru restabilirea furnizării energiei electrice, după ce mari părți din Spania și Portugalia au fost afectate luni de o
Bursele europene și-au redus câștigurile și companiile energetice sunt în scădere, din cauza penei de curent
Bursele europene și-au redus câștigurile comparativ cu datele de la prânz, iar companiile de energie și cele de electricitate sunt în cădere, după producerea unei pene de curent în toată Spania peninsu
Pene de curent în Spania și Portugalia din cauze încă necunoscute
Furnizarea energiei electrice s-a întrerupt pe tot teritoriul peninsular al Spaniei, luni, în jurul orei 12:30 (10:30 GMT), precum și în anumite zone din Portugalia, cauzele fiind încă necunoscute, relatează agenția EFE. Conform graficului operatorului de sistem Rețele Electrice, din Spania, care se actualizează în timp real, &ici
Riscul de recesiune globală a crescut din cauza undelor de șoc provocate de tarifele americane (sondaj)
Există un risc ridicat ca economia mondială să intre în recesiune în acest an, potrivit majorității economiștilor intervievați de Reuters, care subliniază că tarifele președintelui SUA, Donald Trump, au afectat încrederea mediului de afaceri. În urmă cu doar trei luni, același grup de economiștii care acoperă aproape 50 de economii esti
UE a exportat anul trecut băuturi alcoolice în valoare de 29,8 miliarde de euro
Uniunea Europeană a exportat în anul 2024 băuturi alcoolice în valoare de 29,8 miliarde de euro, o creștere de 10,9% comparativ cu situația din 2019, când exporturile de băuturi alcoolice s-au cifrat la 26,9 miliarde de euro, arată datele publicate luni de Oficiul european de statistică (Eurostat). Exporturile de băuturi alco
Germania cere de la UE mai multă libertate cu privire la cheltuielile pentru apărare
Germania a cerut Comisiei Europene să îi acorde o derogare de la limitele Uniunii Europene privind împrumuturile, în ideea de a putea să își majoreze cheltuieile militare în următorii ani, potrivit unei scrisori trimise la Bruxelles de ministrul german al Finanțelor, Joerg Kukies, și consultată luni de Reuters. &I