Aproximativ trei sferturi dintre cumpărătorii online din Europa achiziţionează de la comercianţi internaţionali (studiu)
Aproape trei sferturi dintre cumpărătorii europeni aleg să facă achiziţii online de la comercianţi internaţionali, în timp ce aproximativ jumătate dintre utilizatorii de smartphone au realizat plăţi prin telefon, arată rezultatele studiului anual UPS Europe Pulse of the Online Shopper pe 2017, dat luni publicităţii.
În acelaşi context, 96% dintre cumpărătorii online fac achiziţii din marketplace, platforme online pentru terţi comercianţi. 67% dintre aceştia pun alegerea pe seama faptului că preţurile sunt mai bune, iar 43% au indicat gama mai largă de produse din fiecare categorie.
Principalele motive care stau la baza opţiunilor de achiziţie online pentru 71% dintre cumpărătorii europeni sunt preţurile mai bune şi dorinţa de a cumpăra un anumit brand sau produs.
Potrivit studiului citat, argumentele cumpărătorilor, atunci când fac achiziţii de la comercianţi dintr-o altă ţară, includ: siguranţa plăţilor (75%), precizarea clară a costului total al comenzii, inclusiv taxele şi comisioanele (72%), o politică de retur transparentă (63%), conversia preţurilor în moneda locală (63%) şi rapiditatea livrării (62%).
De asemenea, mai mult de jumătate (52%) dintre cumpărătorii online din Europa iau în considerare opţiunile de livrare oferite atunci când caută şi selectează produse online, în timp ce 75% cred că returul gratuit este important. În plus, 63% dintre cumpărători sunt interesaţi de serviciile de expediere a coletelor la adrese alternative cu program prelungit, dacă taxele sunt mai mici decât în cazul livrării la domiciliu.
Cercetarea de specialitate relevă, totodată, că 43% dintre utilizatorii de smartphone au făcut achiziţii de pe telefon, aceştia folosind dispozitivele mobile pentru mai multe activităţi legate de shopping, inclusiv pentru a localiza magazine sau pentru a obţine informaţii legate de anumite magazine (78%), pentru a urmări o comandă (78%) şi pentru a compara preţurile (75%).
Studiul UPS Pulse of the Online Shopper evaluează obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor de la pre-cumpărare la post-livrare. Rezultatele din 2017 se bazează pe un sondaj comScore în rândul a peste 6.400 de cumpărători online din Europa, din şase ţări (Franţa, Germania, Italia, Polonia, Spania şi Marea Britanie).
comScore este o companie lider în domeniul evaluărilor transfrontaliere, care măsoară audienţele, brandurile şi comportamentul consumatorilor de pretutindeni. Compania are peste 3.200 de clienţi şi o amprentă globală în peste 75 de ţări, iar acţiunile sale sunt tranzacţionate în prezent la OTC Market (OTC: SCOR).
AGERPRES/(AS - autor: Daniel Badea, editor: Oana Tilică, editor online: Gabriela Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Lavazza: Este prea curând să reducem prețurile, volatilitatea pe piața cafelei persistă
Volatilitatea de pe piața cafelei împiedică firmele să reducă prețurile de retail pentru consumatori, a apreciat miercuri celebra companie italiană Lavazza SpA, descriind instabilitatea ca noua normalitate, transmite Reuters. Cotațiile la cafea au crescut semnificativ în 2024 au atins valori record în 2025, aprovizionarea fii
CE cere României să notifice transpunerea Directivei privind reducerea cerințelor de raportare pentru operatorii economici
Comisia Europeană a anunțat miercuri că a decis să inițieze proceduri de constatare a neîndeplinirii obligațiilor prin trimiterea de scrisori de punere în întârziere Ciprului, Maltei și Finlandei, și să trimită avize motivate României, Croației, Italiei, Austriei și Portugaliei pentru că nu au notificat transpunerea Directivei (UE) 2024/
Comisia Europeană atenționează România în legătură cu restricțiile privind serviciile de construcții și instalații cu impact energetic
Comisia Europeană a informat miercuri că a decis să inițieze proceduri de constatare a neîndeplinirii obligațiilor prin trimiterea de scrisori de punere în întârziere României, Bulgariei, Cehiei, Spaniei, Croației, Ciprului, Letoniei, Lituaniei, Ungariei, Poloniei și Slovaciei pentru că au impus regimuri restrictive obligatorii de autori
Airbus: Numărul de pasageri se va dubla până în 2045
Grupul aeronautic european Airbus a anunțat miercuri că se așteaptă ca traficul aerian să continue să crească în următoarele două decenii, previzionând că până în 2045 numărul de pasageri se va dubla la aproximativ 10 miliarde de persoane pe an, pe baza unei rate medii de creștere de 3,9%, transmite DPA. Prognoze simila
Comisia Europeană solicită României să respecte obiectivele în materie de reciclare a deșeurilor
Comisia Europeană a anunțat miercuri că a decis să inițieze proceduri de constatare a neîndeplinirii obligațiilor prin trimiterea de scrisori de punere în întârziere Germaniei, Greciei și Ciprului, și să trimită avize motivate României, Bulgariei, Cehiei, Greciei, Spaniei, Croației, Ciprului, Ungariei, Maltei, Poloniei și Portugaliei pen
FMI a înrăutățit previziunile privind creșterea economiei mondiale în acest an
Fondul Monetar Internațional (FMI) a înrăutățit miercuri previziunile privind creșterea economiei mondiale la 3% în acest an, după ce în aprilie estima un avans de 3,1%, și a avertizat asupra actualelor riscuri provocate de războiul din Orientul Mijlociu, fragmentarea comerțului și potențialele corecții privind așteptările pieței pentru AI, transmit
Franța: Autoritatea pentru concurență somează Meta să se conformeze obligației de a plăti presa în baza ''drepturilor conexe''
Autoritatea franceză din domeniul concurenței a estimat miercuri că societatea americană Meta, proprietară a rețelelor de socializare Facebook și Instagram, ''prejudiciază grav'' presa franceză și îi ''exacerbează poziția precară'' prin neplata conținuturilor acesteia din urmă, în pofida prevederilor din mecanismul drepturi
BCE acordă patru luni băncilor pentru a contracara amenințările cibernetice
Banca Centrală Europeană (BCE) a acordat creditorilor din zona euro un termen de patru luni pentru a elabora planuri de contracarare a amenințărilor cibernetice activate de AI (inteligența artificială), care ar putea submina încrederea în sistemul financiar și perturba plățile, transmite Reuters. Experții în securitate cibern
Comisia Europeană a emis obligațiuni de 11 miliarde de euro la cea de-a șaptea tranzacție sindicalizată din 2026
Comisia Europeană a emis, marți, obligațiuni UE în valoare de 11 miliarde de euro, în cadrul celei de-a 7-a tranzacții sindicalizate din 2026, informează un comunicat de presă al Executivului comunitar. Tranzacția în două tranșe a vizat noi obligațiuni UE cu maturitatea la cinci ani în valoare de șase miliarde de euro,
Prețul petrolului Brent a crescut cu 6%, după ce Trump a anunțat încheierea armistițiului cu Iran
Prețul barilului de petrol Brent cu furnizare în septembrie a crescut cu peste 6%, depășind 78,5 dolari, după ce președintele Statelor Unite ale Americii, Donald Trump, a anunțat că pune capăt armistițiului cu Iran și a precizat că nu mai vrea să negocieze, relatează agenția EFE. Astfel, la ora 9:00 GMT, prețul barilului de țiței Brent,
Producția mondială de energie nucleară va crește cu 44%, iar China va devansa SUA, estimează analiștii BNEF
Capacitatea mondială de producție a energiei nucleare ar urma să se majoreze cu 44% în următorul deceniu, după mai mulți ani de creștere timidă, impulsionată de cererea tot mai mare de electricitate și de eforturile agresive de a construi reactoare nucleare ale Chinei și Indiei, transmite Bloomberg. Potrivit unui raport publicat miercuri
NATO se apropie de un acord pentru extinderea spre est a conductelor de combustibil din epoca Războiului Rece
Țările NATO sunt aproape de un acord vizând extinderea spre Europa de Est și Turcia a unei rețele de conducte de combustibil care datează din epoca Războiului Rece, în ideea de a se asigura că aceste țări pot fi aprovizionate cu combustibil în situații de criză, transmite Bloomberg. Sistemul de conducte de combustibil al NATO
ECA: Banii UE pentru renovarea locuințelor nu generează economii de energie semnificative
Măsurile de renovare finanțate de UE din fondul de redresare în urma pandemiei de COVID-19 - Mecanismul de redresare și reziliență (MRR) - generează doar economii moderate de energie, este concluzia raportului publicat marți de Curtea de Conturi Europeană. Raportul examinează dacă investițiile și reformele din cadrul MRR contribuie la ef
BTA: Nivelul scăzut al Dunării perturbă transportul naval în secțiunea bulgară
Nivelul scăzut al Dunării perturbă transportul naval în secțiunea bulgară a fluviului, unde s-au format șase sectoare cu adâncime redusă, a afirmat marți Bozhidar Yankov, secretar general al Agenției Executive pentru Explorarea și Întreținerea Fluviului Dunărea din Ruse. El a subliniat că printre zonele critice se află: Somov
Seceta afectează perspectivele producţiei de vin din Franța
Vara fierbinte din Franța a oprit creșterea strugurilor în regiuni ca Champagne, Bordeaux și Burgundia, ceea ce ar putea avea ca efect o producție mai redusă și o recoltare timpurie, au avertizat marți producătorii, transmite Reuters. Valul de căldură de la finalul lunii iunie, urmat de de o vreme și mai călduroasă și mai uscată, a &icir