EXORIGO-UPOS: Piața de e-commerce din România este estimată să ajungă la 10 miliarde de euro, până în 2025

Tehnologia – rol cheie în modernizarea pieței de retail din România

București, 08 August 2024 – Piața de e-commerce din România este estimată să ajungă la 10 miliarde de euro, până în 2025, conform datelor analizate de Exorigo-Upos, compania poloneză care furnizează soluții tehnologice IT pentru sectorul de retail.

Sectorul comerțului digital a ajuns la aproximativ 7 miliarde de euro la sfârșitul anului 2023, valoarea fiind cu circa 10% mai mare decât cea înregistrată în 2022, când a ajuns la 6,3 miliarde de euro. Cota de comerț electronic în totalul pieței de retail din România este de aproximativ 11%. Se estimează că sectorul va continua să crească cu aproximativ 10% în 2024.

Dezvoltarea e-commerce este alimentată de accesul la digitalizare și de creșterea veniturilor populației tinere și ale nativilor digitali, dar și de evoluția tehnologiei. Inovațiile tehnologice vor continua să modeleze viitorul retailului, creând noi oportunități atât pentru consumatori, cât și pentru companii. Retailerii devin nevoiți să-și adapteze strategiile la noua realitate, iar inovațiile tech precum AI, analiza datelor sau aplicațiile vor fi cruciale pentru competitivitate în piață.

„Exorigo-Upos joacă un rol cheie în transformarea sectorului de retail din România. Soluțiile noastre tehnologice avansate permit retailerilor să se adapteze mai bine la nevoile în continuă schimbare ale consumatorilor, ceea ce este esențial în mediul competitiv de astăzi. De exemplu, implementarea tehnologiilor moderne de plată a redus timpul pentru clienți cu o medie de 30%, crescând semnificativ eficiența operațională. În plus, magazinele care folosesc soluțiile noastre au înregistrat o creștere cu 20% a tranzacțiilor mobile, ceea ce arată popularitatea tot mai mare a consumatorilor și acceptarea metodelor moderne de plată. Tehnologiile noastre îmbunătățesc managementul operațional și au un impact direct asupra satisfacției clienților. Datorită sistemelor implementate, magazinele au înregistrat o creștere cu 15% a satisfacției clienților. Aceste cifre arată impactul real al tehnologiei Exorigo-Upos asupra funcționării și dezvoltării sectorului de retail din România”, a declarat Marek Nowakowski, General Manager Exorigo-Upos România.

Tehnologia joacă un rol cheie în modernizarea pieței de retail din România, influențând procesele operaționale și experiența consumatorului.

Principalul domeniu în care tehnologia are un impact uriaș este reprezentat de sistemele de plată. Datele estimate arată că aproximativ 35% dintre plățile pentru comenzile online se fac cu cardul, în timp ce restul de 65% se fac ramburs, conform celor mai recente date. Creșterea portofelelor electronice precum PayU sau MobilPay și a plăților amânate (BNPL) contribuie la confortul sporit al cumpărăturilor, ceea ce este benefic atât pentru consumatori, cât și pentru retaileri.

Automatizarea este o altă tendință importantă care schimbă piața de retail. Introducerea caselor automate, care în 2022 au reprezentat aproximativ 15% din totalul caselor din magazine, și sistemele de gestionare a stocurilor le permit comercianților să crească eficiența operațională.

În calitate de furnizor de soluții tehnologice pentru retaileri, Exorigo-Upos joacă un rol cheie în modernizarea sectorului la nivel local. Compania oferă sisteme de plată inovatoare care ajută retailerii să se adapteze la nevoile în schimbare ale consumatorilor. Exemple de implementări tehnologice, cum ar fi terminalele de plată moderne care acceptă atât plățile cu cardul, cât și cele mobile, arată modul în care Exorigo-Upos contribuie la creșterea eficienței operaționale a magazinelor.

Aplicațiile de cumpărături mobile și platformele de comerț electronic devin din ce în ce mai populare, schimbând abordarea tradițională a cumpărăturilor. În 2023, aproximativ 35% dintre români foloseau exclusiv mobilul pentru cumpărături. Consumatorii se așteaptă acum la acces rapid și convenabil la produse și oferte personalizate, ceea ce aduce noi provocări pentru retaileri.

În ciuda numeroaselor beneficii, implementarea noilor tehnologii este, de asemenea, asociată cu provocări. Retailerii pot întâmpina dificultăți în adaptarea la noile sisteme, care necesită o pregătire adecvată a personalului.

Studiile arată că aproximativ 60% dintre angajații din retail nu se simt în siguranță când folosesc cele mai noi tehnologii. În plus, securitatea datelor și protejarea confidențialității consumatorilor devin cruciale în digitalizare.

Tehnologia joacă un rol cheie în modernizarea pieței de retail din România, influențând procesele operaționale și experiența consumatorului. Colaborarea cu furnizorii de soluții tehnologice precum Exorigo-Upos poate contribui la succesul retailerilor în acest mediu în schimbare dinamică. Pe măsură ce piața se dezvoltă, inovațiile tehnologice vor continua să modeleze viitorul retailului, creând noi oportunități atât pentru consumatori, cât și pentru întreprinderi.

Despre Exorigo Upos

Exorigo-Upos S.A. este o companie poloneză de tehnologie cu prezență internațională, specializată în consultanță IT strategică și transformare digitală. Compania oferă aplicații, dezvoltă software și furnizează servicii de întreținere și suport. Exorigo-Upos execută proiecte complexe care susțin creșterea afacerilor prin selectarea celor mai potrivite ecosisteme și servicii tehnologice.

Cu o echipă de aproximativ 1000 de specialiști, compania oferă soluții IT de peste 30 de ani. Ca partener omnichannel pentru jucători majori din industria de retail, contribuie la integrarea armonioasă a mediilor offline și online. În același timp, compania se distinge ca cel mai mare centru de servicii pentru terminale de plată din Polonia, cu o cotă de piață estimată de 40%.

Exorigo-Upos își desfășoară operațiunile prin propriile subsidiare în țări precum România, Marea Britanie, Cehia, Slovacia, Ucraina și Australia, oferind o gamă largă de servicii în trei domenii esențiale: dispozitive omnichannel, software și ecosisteme tehnologice, servicii IT. Compania oferă soluții avansate de e-commerce, sprijinind afacerile în transformarea digitală și implementarea unei strategii omnichannel.

*********************

EXORIGO-UPOS: The e-commerce market in Romania estimated to reach 10 billion euros, by 2025

Technology - key role in the modernization of the retail market in Romania

Bucharest, 08 August 2024 – The e-commerce market in Romania is estimated to reach 10 billion euros, by 2025, according to the data collected by Exorigo-Upos, the Polish company that provides IT technology solutions for the retail sector.

The e-commerce sector has reached approximately 7 billion euros at the end of 2023, the value being circa 10% higher than that recorded in 2022, 6.3 billion euros. E-commerce share of the total retail market in Romania is approximately 11%. The sector is estimated to continue to grow by around 10 percent in 2024.

E-commerce expansion is fueled by access to digitalization and the rising incomes of the young population and digital natives, but also by the evolution of technology. Technological innovations will continue to shape the future of retail, creating new opportunities for both consumers and businesses. Retailers must adapt their strategies to the new reality. Innovations such as artificial intelligence, data analysis or the development of mobile technologies will be crucial for retailers' competitiveness in the market.

"Exorigo-Upos plays a key role in the transformation of the retail sector in Romania. Our advanced technological solutions enable retailers to better adapt to the dynamically changing needs of consumers, which is essential in today's competitive environment. For example, implementing modern payment technologies in retail stores has reduced customer service time by an average of 30%, significantly increasing operational efficiency. In addition, stores using our solutions have seen a 20% increase in mobile transactions, which shows consumers' growing popularity and acceptance of modern payment methods. Our technologies improve operational management and affect customer satisfaction. Thanks to the implemented systems, stores have recorded a 15% increase in customer satisfaction. These numbers show the real impact of Exorigo-Upos technology on the functioning and development of the retail sector in Romania", stated Marek Nowakowski, General Manager Exorigo-Upos România.

Technology plays a key role in modernizing the retail market in Romania, influencing operational processes and consumer experience.

One key area where technology has a huge impact is payment systems. The estimated data showes that approximately 35% of the payments for online orders are made with the card, and for the remaining 65% the payments are made with cash on delivery, according to the most recent data. The growth of e-wallets such as PayU or MobilPay and deferred payments (BNPL) contribute to the increased convenience of shopping, which is beneficial for both consumers and retailers.

Automation is another important trend that is changing the face of the retail market. The introduction of automatic checkouts, which 2022 accounted for around 15% of all checkouts in stores, and inventory management systems allow retailers to increase operational efficiency.

As a provider of technological solutions for retailers, Exorigo-Upos plays a key role in modernizing the retail market in Romania. The company offers innovative payment systems that help retailers adapt to changing consumer needs. Examples of technological implementations, such as modern payment terminals that support both card and mobile payments, show how Exorigo-Upos contributes to increasing the operational efficiency of stores.

Mobile shopping apps and e-commerce platforms are becoming increasingly popular, changing the traditional approach to shopping. In 2023, around 35% of Romanians used exclusivly mobile for shopping. Consumers now expect fast and convenient access to products and personalized offers, which poses new challenges for retailers.

Despite the numerous benefits, implementing new technologies is also associated with challenges. Retailers may encounter difficulties in adapting to new systems, which require appropriate staff training.

Studies show that around 60% of retail employees feel uncertain when using the latest technologies. In addition, ensuring data security and protecting consumer privacy is becoming crucial in digitalization.

Technology plays a key role in modernizing the retail market in Romania, influencing operational processes and consumer experience. Collaboration with technology solution providers such as Exorigo-Upos can contribute to retailers' success in this dynamically changing environment. As the market develops, technological innovations will continue to shape the future of retail, creating new opportunities for both consumers and businesses.

About Exorigo Upos

Exorigo-Upos S.A. is a Polish technology company with an international presence, specializing in strategic IT consulting and digital transformation. The company provides applications, develops software and provides maintenance and support services. Exorigo-Upos executes complex projects that support business growth by selecting the most suitable ecosystems and technology services.

With a team of about 1,000 specialists, the company has been providing IT solutions for over 30 years. As an omnichannel partner for major players in the retail industry, it contributes to the harmonious integration of offline and online environments. At the same time, the company distinguishes itself as the largest service center for payment terminals in Poland, with an estimated market share of 40%.

Exorigo-Upos expands its operations through its own subsidiaries in countries such as Romania, UK, Czech Republic, Slovakia, Ukraine and Australia, offering a wide range of services in three essential areas: omnichannel devices, software and technological ecosystems, IT services. The company provides advanced e-commerce solutions supporting businesses in digital transformation and implementing an omnichannel strategy.