Reclame ale unor companii multinaţionale precum General Electric (GE) şi Lowe au fost publicate fără acordul lor pe site-uri americane dedicate întâlnirilor online, confirmând astfel dificultăţile cu care se confruntă marile agenţii de publicitate în ceea ce priveşte comunicarea pe internet, informează AFP.

Campaniile de publicitate, al căror caracter serios se află în contradicţie flagrantă cu tonul libertin al acestor platforme online, coexistă cu mesaje explicite şi cu reclame la lenjerie intimă sau la servicii online de rezervări hoteliere, precum Hotel Tonight, achiziţionat recent de grupul Airbnb.

Ele apar pe aplicaţii precum Bumble, Grindr, Jackd, Gayromeo şi Adam4adam, care sunt platforme pentru întâlniri amoroase - adeseori pentru o singură noapte - şi care respectă condiţiile de utilizare impuse de giganţii din Silicon Valley.

Pe lângă gigantul GE şi lanţul de magazine de bricolaj Lowe sunt afişate la intervale regulate şi reclame pentru foarte reputatul cabinet de consultanţă McKinsey, producătorul de motoare de avion Pratt & Whitney, operatorul bursier CME Group, asiguratorul Geico, filială a Berkshire Hathaway - holding al miliardarului Warren Buffett - şi Turbo Tax, un grup specializat în pregătirea operaţiunilor de achitare a impozitelor.

Bug informatic

Contactaţi de AFP, reprezentanţii General Electric - grup ce se confruntă cu dificultăţi financiare de peste doi ani din cauza proastelor investiţii făcute în energie şi a unor erori de management - nu a dorit să facă declaraţii pe această temă.

CEO-ul grupului, Larry Culp, care conduce GE din octombrie, doreşte să facă economii pentru a reduce uriaşa datorie moştenită de la predecesorii lui.

Potrivit unor surse interne, GE nu era la curent cu apariţia unei campanii publicitare pe aplicaţii şi site-uri dedicate întâlnirilor online.

General Electric a cumpărat spaţii publicitare pentru a-şi difuza reclamele pe Twitter, LinkedIn şi în căutările de pe Google, însă o defecţiune tehnică sau o eroare umană ar fi bifat anumite opţiuni nedorite, provocând lansarea reclamelor GE pe o vastă reţea de distribuţie.

Reprezentanţii GE şi-au dat seama de această gafă după ce au fost contactaţi de jurnaliştii de la AFP şi au suspendat temporar campania publicitară.

"Această platformă nu face parte din strategia noastră de publicitate şi ni s-a confirmat faptul că a fost doar un caz izolat, în care un terţ a plasat aceste reclame din neatenţie", au precizat la rândul lor reprezentanţilor Lowe, numărul doi în topul magazinelor de bricolaj şi de amenajări interioare în Statele Unite.

Cele mai multe dintre aceste companii şi-au descoperit prezenţa pe site-urile pentru întâlniri abia după ce au fost contactate de jurnaliştii de la AFP, potrivit unor surse interne.

Este dovada faptului că firmele "nu controlează locul în care va fi plasată campania lor publicitară, pentru că sistemele de agregatori online şi agenţiile de publicitate sunt tot mai automatizate şi urmăresc consumatorii în funcţie de istoricul căutărilor lor online", a explicat Jennifer Edson Escalas, prefesoară de marketing la Universitatea Vanderbilt.

Ea consideră că aceste "incompatibilităţi" sunt rodul dezvoltării publicităţii programate, ce permite companiilor să îşi optimizeze, prin intermediul unor algoritmi, strategiile de marketing în funcţie de comportamentele online ale internauţilor.

Dezactivare

Google, YouTube, Facebook şi Twitter, care oferă această soluţie, sunt cu regularitate anchetate pentru expunerea nepotrivită a mărcilor (brand safety).

În februarie, Disney şi Nestle, printre alte companii, au decis să îşi retragă reclamele de pe YouTube pentru că acestea erau plasate în proximitatea unor videoclipuri ce erau însoţite de numeroase comentarii cu caracter pedofil.

Jennifer Edson Escalas recomandă companiilor să stipuleze încă de la bun început tipurile de aplicaţii pe care doresc să le evite.

Această măsură nu reprezintă însă o plasă de siguranţă, după cum a constatat ABA (American Bankers Association), a cărei reclamă a fost descoperită pe aplicaţia Gayromeo, în contextul în care această asociaţie cu profil bancar dorea să îşi limiteze expunerea mediatică doar la platforme cu conţinuturi financiare şi tehnologice.

"Nu am fost niciodată nevoiţi să intervenim pentru că reclamele noastre au ajuns în afara acestei sfere şi am luat măsuri pentru ca astfel de lucruri să nu se mai întâmple", a declarat purtătorul de cuvânt al asociaţiei.

ABA folosise Twitter TAP, un serviciu ce permite agenţiilor de publicitate să difuzeze către mii de aplicaţii aprobate acele reclame ce au fost deja difuzate pe reţeaua de socializare.

Este de datoria agenţiilor de publicitate să dezactiveze această funcţie sau să blocheze anumite aplicaţii pentru a controla expunerea reclamelor. Nu este sigur că reprezentanţii ABA au înţeles această nuanţă.

Pentru profesorul Hank Boyd, expert în marketing la Universitatea Maryland, aceste companii ar trebui să analizeze datele ce au fost colectate de pe site-urile pentru întâlniri.

"Poate că firmele sunt pe cale să atingă un nou public, fapt cu atât mai benefic, cu cât nu a existat deocamdată nicio reacţie violentă", a adăugat profesorul american. AGERPRES/(AS - autor: Florin Bădescu, editor: Codruţ Bălu, editor online: Anda Badea)