Arad: Toţi pacienţii care ajung la Spitalul Judeţean îşi pot spune părerea printr-o aplicaţie
Toţi pacienţii care ajung la Spitalul Clinic Judeţean de Urgenţă (SCJU) Arad, indiferent că merg la Urgenţe, Ambulatoriu sau sunt internaţi, au acces, de luni, la o aplicaţie online prin care îşi pot spune părerea despre serviciile medicale de care au beneficiat sau despre personal.
Potrivit conducerii unităţii medicale, accesul la această aplicaţie a fost posibil de anul trecut doar pentru cei care au fost internaţi, nu şi pentru cei care au mers la consultaţii în Ambulatoriu sau au primit îngrijiri în UPU.
Pacienţii vor primi un SMS pe telefon, cu un link către un chestionar conţinând întrebări despre experienţa pe care au avut-o în spital.
"În vara anului trecut am oferit pacienţilor posibilitatea de a-şi exprima, după externare, mulţumirea sau nemulţumirea referitoare la condiţiile de spitalizare şi la serviciile medicale oferite, printr-o metodă simplă, prin intermediul unui mesaj text, pe telefon. De la sfârşitul lunii august şi până pe 31 ianuarie, au fost trimise, către pacienţi, 12.023 de chestionare, iar 1.934 de pacienţi le-au şi completat. Marea majoritate a răspunsurilor au evidenţiat că pacienţii sunt mulţumiţi (51,22%) şi foarte mulţumiţi (31.20%) de serviciile medicale, iar printre nemulţumiri se numără, în special, condiţiile de spitalizare din secţiile care îşi desfăşoară activitatea în clădiri vechi precum cele din incinta fostului Spital Municipal sau fostului Spital Matern. Vrem să aflăm şi experienţele pacienţilor care beneficiază de servicii medicale în regim de urgenţă sau în cabinetele din ambulatoriu. Cu ajutorul răspunsurilor primite considerăm că vom putea îmbunătăţi activitatea fiecăruia dintre noi, pentru a acorda servicii medicale eficiente", a declarat managerul SCJU Arad, Florina Ionescu.
Pacienţii au la dispoziţie un interval de două săptămâni pentru a folosit aplicaţia "SMS Feedback", după ce primesc pe telefon un link şi următorul mesaj: "Vă rugăm să răspundeţi întrebărilor din chestionarul următor. Spitalul Clinic Judeţean de Urgenţă Arad".
După accesarea link-ului, pacienţii vor răspunde la întrebări referitoare la activitatea şi implicarea medicului, asistenţilor medicali, infirmierilor, despre comunicarea acestora atât cu pacienţii, cât şi cu aparţinătorii, dar şi despre curăţenie sau, în cazul UPU, despre timpii de aşteptare şi efectuarea triajului. La finalul chestionarului, pacienţii au posibilitatea să scrie observaţii referitoare la aspectele pozitive sau negative constatate în timpul experienţei avute la spital.
Răspunsurile vor fi centralizate şi analizate în Consiliul Medical şi în Comitetul Director. AGERPRES / (AS - autor: Marian Buga, editor: Marius Frăţilă, editor online: Anda Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - [email protected].
Alte știri din categorie
Ministerul Sănătății: Ordin cu privire la programele de studii complementare pentru viitorii medici
Ministrul interimar al Sănătății, Alexandru Rafila, a emis ordinul care permite viitorilor medici accesul la programele de studii complementare încă din timpul Rezidențiatului. ''Ministrul Sănătății a emis Ordinul nr. 1.677/2025 ce modifică și completează Ordinul nr. 418/2005 cu privire la programele de studii complementare, &ici
Timiș: Spitalul Județean își extinde secția ATI, cu fonduri europene
Secția ATI a Spitalului Județean Timișoara se va extinde prin fonduri europene, după ce Consiliul Județean (C) Timiș a semnat, luni, contractul de finanțare cu Ministerul Dezvoltării, Lucrărilor Publice și Administrației. Potrivit unui comunicat de presă transmis luni de CJ Timiș, investiția se va derula în cadrul unui proiect transfrontalier accesat de
Mureș: Testare gratuită HPV, la SCJU, în cadrul Programului Național de Screening pentru Cancerul de col uterin
Spitalul Clinic Județean de Urgență (SCJU) Târgu Mureș a demarat, luni, o campanie de testare gratuită HPV pentru femeile cu vârste cuprinse între 25 și 65 de ani, în cadrul Programului Național de Screening pentru Cancerul de col uterin. 'Testarea HPV se va desfășura în Ambulatoriul Integrat Adulți, Cabinet O
Rafila: Lucrări de construcție în 13 spitale finanțate prin PNRR; gradul de execuție, între 15-90%
Ministrul Sănătății, Alexandru Rafila, a informat, luni, că, în prezent, se efectuează lucrări de construcție în 13 spitale noi finanțate prin PNRR, iar gradul de execuție a acestor proiecte este cuprins între 15 și 90%. El a subliniat că reducerea de buget de peste 700 de milioane de euro din 2023 nu are legătură cu activita
Spitalul 'Agrippa Ionescu': Afecțiunea pulmonară de care suferă Ion Iliescu este de natură oncologică
Comisia medicală multidisciplinară de la Spitalul Clinic de Urgență 'Prof. Dr. Agrippa Ionescu' a stabilit că afecțiunea pulmonară de care suferă fostul președinte Ion Iliescu este de natură oncologică, a informat unitatea medicală. 'În urma evaluărilor de specialitate, imagistice și histopatologice, efectuate până la a
Spitalul 'Dr. Agrippa Ionescu': Iliescu, internat în continuare la terapie intensivă; starea generală se menține stabilă
Fostul președinte Ion Iliescu va fi menținut în continuare în secția de terapie intensivă, anunță spitalul Clinic de Urgență 'Prof. Dr. Agrippa Ionescu'. Starea generală se menține stabilă sub tratament, cu tendință de ușoară ameliorare, transmit reprezentanții unității medicale, duminică, pe Facebook. 'Având î
Sibiu: Cel mai activ donator de la Centrul de Transfuzii a oferit sânge de 136 de ori
Cel mai activ donator sibian de sânge este Petru Fehervari, în vârstă de 46 de ani, care oferit sânge de 136 de ori în ultimii 26 de ani, echivalentul a aproximativ 54,4 litri de sânge, a informat, sâmbătă, Direcţia de Sănătate Publică (DSP) pe pagina de Facebook. "Am zis să fac un bine, să salvez vieţ
Tulcea: Telemedicina, un proiect așteptat de medicii din județ
Sistemul de telemedicină, proiect implementat inclusiv în Tulcea încă din anul 2012, este în continuare o inițiativă așteptată de medicii din județ să se concretizeze, în contextul deficitului de specialiști și al lipsei de conectivitate, probleme cu care zona de la granița româno-ucraineană se confruntă de foarte mulți ani. Aproa
VIDEO Douăzeci de ambulanțe noi intră în dotarea Serviciilor Publice de Ambulanță și SMURD (GALERIE FOTO)
Un număr de 20 de ambulanțe noi au intrat, joi, în dotarea salvatorilor, fiind primul lot din cele 470 de autospeciale ce urmează a fi livrate pentru a fi folosite de Serviciile Publice de Ambulanță și SMURD.
Galați: Spitalul Județean, dotat cu aparatură performantă pentru detectarea cancerului în stadii incipiente
Secția de anatomie patologică a Spitalului Clinic Județean de Urgență Galați a fost dotată cu 16 echipamente medicale de ultimă generație pentru detectarea cancerului în stadii incipiente, a anunțat joi președintele Consiliului Județean (CJ), Costel Fotea. 'Secția de anatomie patologică a Spitalului Județean Galați a fost dotată cu 16 echipamente med
Ziua de Luptă împotriva Cancerului de Prostată - Medic: Această afecțiune nu reprezintă o condamnare în condițiile depistării precoce
Cancerul de prostată nu reprezintă o condamnare în condițiile depistării precoce, pentru că poate fi tratat eficient, a declarat medicul oncolog Daniela Zob, care susține că lipsa de informare, rușinea sau teama îi determină pe mulți bărbați să amâne consultul medical. Ea a subliniat importanța educației și a campaniilor de conștientizare.
Crucea Roșie Română: Peste 1.900 de persoane pregătite să ofere prim-ajutor psihologic în situații de criză
Crucea Roșie Română a anunțat miercuri dezvoltarea unei rețele naționale de peste 1.900 de persoane instruite să ofere sprijin emoțional imediat în cazuri de urgență - de la calamități naturale la migrații forțate și conflicte armate. Potrivit unui comunicat remis AGERPRES, această capacitate, care a fost construită în ultimii trei ani, inclu
Vaslui: E-coli și stafilococ în sarmalele și cașul aduse de organizatorii unui eveniment la un restaurant din Negrești
Autoritățile sanitare din Vaslui au transmis că analiza probelor din alimentele aduse de organizatorii unui eveniment și consumate la un restaurant din Negrești, în urma căruia mai multe persoane au ajuns la spital cu simptome de toxiinfecție alimentară, a relevat prezența e-coli în sarmalele gătite într-o gospodărie și a stafilococului în caș
Bihor: Finanțare de aproape 90 de milioane de lei pentru reabilitarea Secției pentru copii din Băile 1 Mai
Managerul Spitalului Clinic de Recuperare Medicală Băile Felix, dr. Nioleta Suciu, a anunțat luni semnarea contractului de finanțare, în valoare de aproape 90 de milioane de lei, pentru reabilitarea Secției de copii cu afecțiuni neuropsihomotorii de la Băile 1 Mai. Se estimează o durată de doi ani pentru realizarea lucrărilor.
Vaslui: Incendiu într-un salon al Secției Chirurgie din cadrul SJU; nu au fost înregistrate victime
Un incendiu a izbucnit, luni dimineață, într-un salon al Secției Chirurgie din cadrul Spitalului Județean de Urgență 'Sf. Chiriachi' Vaslui, nefiind înregistrate victime, au informat reprezentanții Inspectoratului pentru Situații de Urgență Vaslui. La fața locului, Detașamentul de Pompieri Vaslui a acționat cu trei autospec