Studiu VTEX & MKOR: Campaniile plătite pe social media, principala metodă de promovare pentru 65% dintre companiile din România
Studiu VTEX & MKOR: Campaniile plătite pe social media, principala metodă de promovare pentru 65% dintre companiile din România
București, 16 Decembrie 2024 — Circa 65% dintre companiile din România aleg canalele social media drept principalele metode de promovare, conform „Romanian Ecommerce Report 2024”, studiul realizat de MKOR la comanda VTEX (NYSE: VTEX), platforma entreprise compozabilă și completă.
Studiul, lansat în premieră în cadrul European Digital Commerce (EDC), arată că șase din zece microîntreprinderi au înregistrat o scădere a vânzărilor online în 2023, semn că afacerile mici întâmină dificultăți în adaptarea la piața dinamică a comerțului digital.
În schimb, două din trei întreprinderi mari au raportat o creștere a vânzărilor, ceea ce reflectă capacitatea lor de a valorifica resurse mai ample și strategii mai avansate.
Comform datelor analizate, aproximativ 70% dintre start-up-uri au înregistrat o creștere a vânzărilor online, subliniind potențialul de dezvoltară rapidă în stadiile incipiente ale activităților digitale.
În 2023, cele mai vândute categorii de produse online au fost:
- Electrocasnice și Aparate Electronice (16%, +10% față de 2022)
- Produse pentru Casă, Grădină și DIY (14%)
- Bunuri de consum non-food (FMCG non-food) (12%)
- Jucării, Produse pentru Copii și îngrijire a micuților (10%, +4%)
- Produse pentru Sport (9%, +5%).
Magazinele de ecommerce reclamă o competiție acerbă cu producătorii sau cu alți retaileri în încercarea de a-și atrage și a-și păstra clienții. Anul trecut, aproape 42% dintre afacerile de ecommerce (+ 21% față de 2022) au menționat competiția cu producătorii sau alți retaileri ca fiind una dintre principalele provocări pentru business în 2023.
O altă provocare pentru retailerii online în 2023 a fost abandonarea coșului de cumpărături (33%), în creștere cu +12% față de 2022, mulți utilizatori adaugă produse în coș, dar nu finalizează achiziția.
De asemenea, 28% dintre comercianții online (în creștere cu +11% față de 2022) susțin că în 2023, deși traficul pe site-uri crește, conversia vizitatorilor în clienți plătitori este dificilă. Acest lucru indică o nevoie de optimizare a experienței utilizatorilor, precum și a strategiilor de vânzări.
În plus, studiul VTEX arată că aproape 27% dintre afacerile ecommerce reclamă politicile de preț (+15% față de 2022) ca principala provocare a anului 2023. Stabilirea prețurilor competitive care să atragă clienți, dar și să asigure profitabilitate reprezintă o problemă în creștere. Această provocare este amplificată de volatilitatea economică.
În același timp, 26% dintre afacerile din ecommerce (în creștere cu 6% față de 2022) se confruntă cu dificultăți în atragerea clienților potriviți. Identificarea publicului-țintă și atragerea acestuia prin campanii eficiente rămâne, în continuare, o prioritate pentru afacerile online, în condiții de creștere a competiției.
Pentru 23% dintre afacerile online (+5%), studiul Romanian Ecommerce Report 2024 VTEX indică provocări legate de aprovizionare și de livrare, 19% dintre businessurile online (+ 7% față de 2022) reclamă politicile de retur și de rambursare printre probleme, iar 17% reclamă loialitatea clienților (în scădere cu 3%) față de 2022.
În același timp, participanții la studiul VTEX Romanian Ecommerce Report 2024 au menționat: incompatibilitatea cu cerințele pieței (51%), strategia de dezvoltare (38%), dimensiunea redusă a echipei (15%), cunoștințele limitate despre segmentul de piață (9%), logistica și stocurile limitate (11%) ca potențialele bariere pentru ca un business să treacă din offline în online.
Studiul a fost realizat pe un eșantion de 350 de companii.
European Digital Commerce Summit 2024 a fost scena unde toate aceste informații și multe altele au fost prezentate pentru prima dată, oferind retailerilor date esențiale pentru a-și ajusta strategiile de marketing și operațiunile în 2025.
European Digital Commerce Summit 2024 a fost găzduit de VTEX și AWS Web Services, main partner theMarketer şi sponsorizat de ITG, Innobyte, Iviteb, FAN Courier, Zitec, Mastercard, PayU, UpSwing, Nagarro și Netopia Payments, vizitați site-ul oficial IC Events.
Despre VTEX
VTEX (NYSE: VTEX) este platforma de comerț digital composable și completă care livrează o mai mare eficiență și o reducere a mentenanței pentru companiile care sunt în căutarea unei investiții inteligentă în IT și în modernizarea tehnologiei folosite. Prin abordarea noastră pragmatică, oferim producătorilor, distribuitorilor și retailerilor o soluție amplă, cu o flexibilitate de neegalat, ce le permite să investească strict în ceea ce le oferă un avantaj competitiv și o creștere a profitabilității. VTEX a câștigat încrederea a 2.600 de clienți B2C și B2B, inclusiv Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker și Whirlpool, având 3.500 de magazine online active în 43 de țări (în anul fiscal încheiat la 31 decembrie, 2023). Pentru mai multe informații, vizitați www.vtex.com.
**************
VTEX & MKOR Study: 65% of Romanian companies rely on paid social media campaigns as their main promotion method
Bucharest, 16 Decembre 2024 — Around 65% of companies in Romania identify social media channels as their primary promotional method, according to the Romanian Ecommerce Report 2024, a study conducted by MKOR on behalf of VTEX (NYSE: VTEX), the composable and complete commerce platform.
Launched during the European Digital Commerce (EDC) event, in Bucharest, Romania, the study reveals that six out of ten microenterprises experienced a decline in online sales in 2023, highlighting the challenges small businesses face in adapting to the dynamic ecommerce landscape.
Conversely, two-thirds of large enterprises reported an increase in sales, reflecting their ability to leverage broader resources and more advanced strategies. The data also shows that approximately 70% of startups recorded growth in online sales, underlining the rapid development potential during the early stages of digital operations.
Top online product categories sold in 2023:
Appliances and Electronics (16%, +10% compared to 2022)
Home, Garden, and DIY Products (14%)
Non-Food FMCG (12%)
Toys, Baby, and Childcare Products (10%, +4%)
Sporting Goods (9%, +5%).
Ecommerce businesses face intense competition with manufacturers and other retailers, striving to attract and retain customers. Nearly 42% of ecommerce businesses (+21% compared to 2022) identified competition as a significant challenge in 2023.
Cart abandonment emerged as another pressing issue, with 33% of businesses (+12% compared to 2022) reporting that many users add items to their carts but fail to complete purchases.
Additionally, 28% of online retailers (an increase of +11% compared to 2022) state that in 2023, although website traffic is growing, converting visitors into paying customers remains challenging. This highlights the need to optimize user experience as well as sales strategies.
Moreover, the VTEX study reveals that nearly 27% of ecommerce businesses identified pricing policies (+15% compared to 2022) as the main challenge of 2023. Establishing competitive prices that attract customers while ensuring profitability is an increasingly pressing issue. This challenge is further exacerbated by economic volatility.
At the same time, 26% of ecommerce businesses (an increase of 6% compared to 2022) are facing difficulties in attracting the right customers. Identifying the target audience and engaging it through effective campaigns remains a priority for online businesses, amid increasing competition.
For 23% of online businesses (+5%), the VTEX Romanian Ecommerce Report 2024 identifies challenges related to supply and delivery. Additionally, 19% of online businesses (+7% compared to 2022) highlight return and refund policies as major issues, while 17% point to customer loyalty as a concern (a decrease of 3% compared to 2022).
At the same time, participants in the VTEX Romanian Ecommerce Report 2024 identified the following as potential barriers to transitioning a business from offline to online: misalignment with market demands (51%), development strategy (38%), small team size (15%), limited knowledge of the market segment (9%), and constraints in logistics and inventory (11%).
The study was conducted on a sample of 350 companies.
European Digital Commerce Summit 2024 was the stage where all of this information, and much more, was presented for the first time, providing retailers with essential data to adjust their marketing strategies and operations for 2025.
The European Digital Commerce Summit 2024 was hosted by VTEX and și AWS Web Services, with the main partner being theMarketer, and sponsored by ITG, Innobyte, Iviteb, FAN Courier, Zitec, Mastercard, PayU, UpSwing, Nagarro, and Netopia Payments. For more information, visit the official IC Events website.
About VTEX
VTEX (NYSE: VTEX) is the composable and complete commerce platform that delivers more efficiency and less maintenance to organizations seeking to make smarter IT investments and modernize their tech stack. Through our pragmatic composability approach, we empower brands, distributors, and retailers with unparalleled flexibility and comprehensive solutions, enabling them to invest solely in what provides a clear business advantage and boosts profitability. VTEX is trusted by 2,600 global B2C and B2B clients, including Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker, and Whirlpool, having 3,500 active online stores across 43 countries (as of FY ended on December 31, 2023). For more information, visit www.vtex.com.
AGERPRES nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile conţinute de comunicatele primite şi publicate în fluxul de ştiri sau pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.
Agenţia Naţională de Presă AGERPRES nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii inexacte/false transmise de către emitenţii comunicatelor de presă.
AGERPRES îşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări injurioase, atacuri la persoană şi/sau acuzaţii, încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Detalii în secţiunea Condiții de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactați Departamentul Marketing – marketing@agerpres.ro.
Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile AGERPRES în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe www.agerpres.ro.
Business OTS
Vocea ta, vizibilitatea ta: articolele tale, în lumina reflectoarelor!
Hale și depozite de închiriat: de ce vara testează eficiența unui spațiu industrial
Sezonul cald aduce volume mai mari, livrări mai dese și o presiune suplimentară asupra lanțurilor de aprovizionare. Companiile din logistică, distribuție, retail, FMCG, HoReCa, producție și comerț online trebuie să gestioneze rapid stocurile, transporturile și variațiile de cerere. În această perioadă, limitele unui spațiu industrial devin mult mai ușor de observat. Accesul dificil pentru camioane, lipsa rampelor, temperatura ridicată din hală, capacitatea insuficientă de stocare sau amplasarea departe de principalele rute pot afecta direct activitatea companiei.
Cum aduci mai multă personalitate în locuință fără renovări complicate
Uneori, un spațiu pare corect mobilat, dar îi lipsește exact acel detaliu care îl face să respire mai bine. Nu vorbim despre schimbări costisitoare, ci despre elemente vizuale care pot rescrie atmosfera unei camere cu mult mai puțin efort decât pare. În locuințele moderne, accentul cade tot mai des pe suprafețe, lumină și ritm vizual, iar aceste două direcții au devenit esențiale pentru un decor convingător. Tocmai de aceea, tot mai mulți proprietari caută soluții rapide, cu efect clar, precum o oglinda pentru living, moderna, care schimbă proporțiile camerei și aduce mai multă lumină naturală. Un alt element care revine puternic în
Comunicat de presă
Oradea, 22 iulie – Administrația Bazinală de Apă Crișuri a organizat întâlnirea tehnică de prezentare a rezultatelor finale ale proiectului „Îmbunătățirea condițiilor de funcționare în siguranță a Acumulării Leșu”, investiție strategică finanțată prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR), prin care au fost realizate lucrări esențiale pentru creșterea siguranței în exploatare a unuia dintre cele mai importante baraje din vestul României. În cad
Online-ul devine centrul de greutate al pieței jocurilor de noroc din România: cinci factori din spatele schimbării
Sectorul jocurilor de noroc online din România generează acum aproximativ 71% din veniturile totale ale pieței, potrivit H2 Gambling Capital, o companie de analiză specializată în date și prognoze pentru piața globală a jocurilor de noroc. Acum trei ani, această pondere era de 52%. O asemenea creștere reflectă și o competiție tot mai acerbă între operatorii licențiați pentru atragerea jucătorilor: promoții de tip bonus fără depunere la casino au devenit un instrument standard prin care platformele online își diferențiază oferta într-o piață aglomerată.
Vacanță în rime și pași de dans. Cum s-au schimbat preferințele turiștilor în 2026: Românii vor să viziteze China și Argentina, dar nu se dau duși nici din Bucovina. EXIMTUR: Grecia și Turcia rămân favorite, Thailanda este revelația anului
Preferințele turistice ale românilor în acest an se împart între destinațiile autohtone, clasicele Grecia și Turcia și experiențe inedite în locuri îndepărtate și exotice. Destinațiile cu cea mai mare creștere a cererii în 2026 au fost Thailanda, pentru care interesul turiștilor români a fost cu 70% mai mare față de anul trecut, și Eforie Nord, cu un avans de 16%. Bugetele alocate vacanțelor au rămas rel
Iluminatul inteligent, soluția care poate genera economii de până la 80% pentru companii
Iluminatul este unul dintre cei mai importanți consumatori de energie ai unei clădiri, reprezentând, în medie, peste 20% din consumul total al acesteia. În hale industriale, depozite, parcări și instituții, energia irosită prin iluminatul permanent poate depăși 35%, estimează specialiștii Solar Art-Overall Company din Sibiu, unul dintre principalii furnizori de soluții complete de iluminat din România. Pe măsură ce costurile cu energia au crescut, tot mai multe companii au început să investească în sisteme inteligente de iluminat, care adaptează automat nivelul de iluminare în funcție de necesarul real și pot reduce consumul de energie cu până la 80-85%.
TPA România: Fractional CFO, un concept care câștigă teren în România – soluția pentru companiile care au depășit etapa de start-up, dar nu sunt încă pregătite pentru un CFO permanent
BUCUREȘTI, 23 iulie 2026: Companiile care ajung la un nivel de dezvoltare în care deciziile privind investițiile, finanțarea, cash-flow-ul și profitabilitatea devin tot mai complexe au nevoie de specialiști cu experiență în coordonarea activității financiare. Pentru multe dintre acestea, accesul la expertiza financiară necesară susținerii deciziilor de management se poate realiza într-o manieră flexibilă, prin colaborarea cu un „Fractional CFO”. Deși în piețe precum SUA și Marea Britanie este deja bine dezvoltat și utilizat de companii aflate în creștere, în România, conceptul este încă la început, dar câștigă rapid teren, pe fondul interesului în creștere manifestat de antreprenori în ultimii ani, spun specialiștii TPA România
Life in Codes: Companiile din România care folosesc programele firmei australiene Atlassian se pregătesc să intre într-o nouă etapă de digitalizare - migrarea în cloud
Life in Codes a obținut una dintre cele mai importante validări internaționale în migrarea către cloud: statutul de „Atlassian Specialized Partner in Cloud” pentru regiunea EMEA. România trebuie să accelereze recuperarea decalajului digital față de restul Europei dacă își dorește companii mai productive și mai competitive în următorul deceniu. În următorii ani, mediul de afaceri va intra în cea mai importantă etapă a digitalizării din ultimele două decenii: migrarea programelor, aplicațiilor și datelor din infrastructura proprie în aplicații accesate prin internet (cloud). Schimbarea este accelerată de marii dezvoltatori internaționali de software, printre care firma internațională Atlassian, care își dezvoltă
Hisense prezintă noua strategie bazată pe inteligență artificială (AI) pentru viitorul locuințelor inteligente
București, România, 23 iulie 2026 – Hisense, unul dintre brandurile de top la nivel global în domeniul electronicelor de consum și al electrocasnicelor, a dezvăluit o nouă strategie amplă de creștere bazată pe inteligența artificială. Aceasta va ghida următoarea etapă de dezvoltare globală a companiei și întărește angajamentul Hisense față de inovație, un stil de viață inteligent și crearea de valoare pe termen lung pentru consumatori. Strategia a fost prezentată în cadrul Hisense Global Partner Conference 2026, eveniment organizat la New
De unde cumperi cărămidă aparentă pentru casă? O alegerea durabilă și estetică o faci de la SBL Group
Alegerea finisajelor potrivite poate influența decisiv aspectul și rezistența unei locuințe. Tot mai multe persoane caută soluții precum „caramida aparenta casa”, datorită combinației dintre design și durabilitate. Este o opțiune potrivită atât pentru construcții noi, cât și pentru renovări. Ce înseamnă cărămidă aparentă pentru casă? Cărămida aparentă este un material care nu mai necesită acoperire ulterioară cu tencuială sau vopsea, fiind folosit direct ca element de design. Practic, suprafața sa rămâne vizibilă și contribuie la aspectul final al locuinței.
Cum reduc accesoriile de cofraje timpul de montaj și costurile pe șantier
Industria construcțiilor din România se confruntă cu o problemă structurală pe care o recunoaște orice constructor cu experiență: pierderile de timp și de bani nu apar, de regulă, în fazele spectaculoase ale unui proiect, ci în detaliile operaționale ale șantierului. Montajul cofrajelor este unul dintre aceste puncte critice. O echipă bine organizată, cu materiale potrivite, poate cofra o placă în câteva ore. Aceeași echipă, cu materiale improvizate sau lipsă, poate pierde o zi întreagă pe același volum de lucru. Diferența, de cele mai multe ori, o fac componentele mici — conectori, distanțieri, cleme, popi reglabili — adică exact ceea ce industria numește generic accesorii de cofraj. Accesorii cofraje este o categorie adesea tratată ca o linie secundară în bugetul unui șantier, undeva după beton, armatură și cofraje propriu-zise. Acea
Opella îl numește pe Radu Stănescu în funcția de Country Head România & Moldova.
Opella, companie globală din domeniul sănătății consumatorilor (Consumer Healthcare) cu al treilea cel mai mare portofoliu la nivel global pe piața produselor eliberate fără prescripție medicală (OTC) și a vitaminelor, mineralelor și suplimentelor alimentare (VMS), anunță numirea lui Radu Stănescu în funcția de Country Head pentru România & Moldova. În acest rol, el va coordona activitatea companiei în România și Republica Moldova, cu obiectivul de a susține dezvoltarea businessului, de a consolida performanța comercială și operațională și de a crește contribuția organizației la nivelul regiunii Europa Centrală și de Est (CEE).
Automatizarea și inteligența artificială amenință 30% din joburile de birou până în 2030
Studiu DAYNEWS ROMANIA: Automatizarea și inteligența artificială amenință 30% din joburile de birou până în 2030. Soluția radicală: Venitul Minim Garantat Romania, 20 iulie 2026 – Peste 30% din sarcinile administrative și de suport din companiile active pe piața locală sunt deja gestionate direct de asistenți cognitivi sau sisteme algoritmice avansate, arată cea mai recentă analiză macroeconomică publicată de platforma media DAYNEWS Romania. Schimbarea structurală a pieței forței de muncă accelerează brutal nevoia de reconversie profesională a adulților, transformând radical modul în care angajații români își pot securiza carierele &ici
Bicicletă spinning sau bicicletă magnetică: care este alegerea corectă pentru tine?
Bicicleta reprezintă unul dintre cele mai populare echipamente pentru antrenamentele cardio realizate acasă sau în sălile de sport. Totuși, atunci când vine momentul achiziției, mulți utilizatori descoperă că există diferențe importante între o bicicletă spinning și o bicicletă magnetică. Deși ambele permit îmbunătățirea condiției fizice, arderea caloriilor și dezvoltarea rezistenței cardiovasculare, experiența de utilizare, intensitatea antrenamentului și profilul utilizatorului diferă semnificativ. Pentru a face alegerea corectă, este important să înțelegi modul de funcționare al fiecărui tip de echipament, avantajele pe care le oferă și situațiile în care unul dintre ele poate repreze
Tipografia Global Print obține recertificarea ESG Synesgy 2026–2027 cu un scor de 97/100 și își reconfirmă angajamentul pentru producția sustenabilă
La un an de la momentul în care devenea prima tipografie din România certificată ESG, Tipografia Global Print marchează o nouă etapă importantă în strategia sa de dezvoltare responsabilă. Compania a obținut recertificarea Synesgy pentru perioada 2026–2027, atingând un scor de 97 din 100, cu 12 puncte mai mult decât la evaluarea anterioară. Rezultatul confirmă direcția urmată de companie în ultimii ani și reflectă investițiile constante în tehnologii eficiente, energie regenerabilă, digitalizare și un management bazat pe transparență, responsabilitate și bune practici. Totodată, acesta reconfirmă faptul că performanța operațională și sustenabilitatea pot fi dezvoltate simultan, fără compromisuri.
Ce deserturi preferă românii! Studiu Zoomserie
Zoomserie, cel mai mare lanț de cofetării din România, a analizat comportamentul real de consum din rețeaua sa: 18 locații în 5 orașe, peste 100 de produse urmărite și peste 6 milioane de bucăți vândute, echivalentul a 321 de tone de desert într-un singur an (2025). Spre deosebire de un sondaj de opinie, studiul arată ce cumpără românii cu adevărat, nu ce declară. Cel mai iubit desert al românilor, în afara sezonului de înghețată, nu e un trend importat de pe TikTok. E Cremșnitul din vitrina copilăriei. Bătălia pentru primul loc s-a decis la o diferență de 6655 de bucăți; atât este dinstanța dintre Cremșnit și Șoricel
Studiu Storia: Eficiența, principalul avantaj al inteligenței artificiale pentru aproape 31% dintre respondenți
50,9% dintre profesioniștii care folosesc inteligența artificială (AI) spun că au economisit timp considerabil 44,8% dintre proprietarii privați ar folosi un instrument AI pentru crearea anunțului 44,8% dintre cumpărători și chiriași spun că un rezumat realizat cu ajutorul AI i-ar ajuta să decidă rapid dacă o proprietate merită o vizionare În evaluarea impactului asupra încrederii, informațiile despre zonă sau cartier adăugate cu ajutorul AI obțin cea mai mare medie: 3,2 din
Premieră medicală: Banca Centrală de Celule Stem REGINA MARIA devine singura bancă de celule stem din România cu autorizație ANMDMR pentru fabricația de medicamente de terapie avansată
Autorizația de fabricație însoțită de certificarea GMP, acordată de Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale din România (ANMDMR), marchează o etapă importantă pentru dezvoltarea medicinei regenerative în România și permite fabricarea, în condiții de Bună Practică de Fabricație (Good Manufacturing Practice – GMP), a medicamentelor de terapie avansată cu celule stem mezenchimale destinate utilizării în investigație clinică. Este prima autorizație de acest tip acordată unei bănci de celule stem din România și permite fabricarea, în condiții de Bună Practică de Fabricație (Good Manufacturing Practice – GMP
KIA Sportage cu GPL, SUV-ul care a facut istorie pe gaz in Europa
Optiunea GPL pentru KIA Sportage a atras un succes greu de egalat, fiind lansat inca din anul 2008 pe gaz, in Italia. In anii urmatori a fost preluata ideea si in Germania sau Polonia, dar si in alte tari in care GPL-ul este cunoscut drept combustibil alternativ, aducand cresteri substantiale in vanzari pentru modelul Kia Sportage cu GPL. Modelele KIA au fost lansate cu opțiunea GPL și în România, săptămâna trecută, pe 16.07.2026, a avut loc prezentarea acestora presei de specialitate, urm
Între medicul de familie și spital: de ce ambulatoriul integrat poate deveni veriga lipsă a sistemului medical
Pentru mulți pacienți români, traseul prin sistemul medical rămâne dificil de înțeles. O problemă de sănătate începe, de regulă, la medicul de familie, dar continuarea evaluării poate presupune programări la mai mulți furnizori, deplasări între clinici și repetarea acelorași informații. Atunci când orientarea întârzie, unele afecțiuni se agravează, iar cazuri care ar putea fi rezolvate în ambulatoriu ajung la camera de gardă sau direct în spital. România nu duce lipsă doar de resurse medicale. O problemă importantă este și fragmentarea serviciilor existente. Medicina de familie, ambulatoriul de specialitate, analizele medicale, recuperarea și monitorizarea bolilor cronice funcționează adesea ca punct