Pehart Grup, liderul pieței de produse din hârtie pentru uz casnic din România și unul dintre cei mai importanți producători de hârtie tissue din sud-estul Europei, folosește una dintre strategiile de scalare a unui business cu cel mai mare succes la nivel mondial: filosofia Lean. Procesul de îmbunătățire Pehart (PIP) prin implementarea metodologiei Lean a fost demarat în 2024 și este coordonat de Mihai Delean, Information Technology Manager la Pehart Grup.

Pe o piață a hârtiei tot mai competitivă, stimulată de standarde ridicate impuse de cumpărători, companiile trebuie să găsească soluții inovatoare de dezvoltare. Clienții au la dispoziție o ofertă diversificată, iar pentru a rămâne competitivi producătorii trebuie să ofere la rândul lor calitate, preț avantajos, timp rapid de livrare și disponibilitate. Iar în același timp, să facă și profit. În acest context, producătorul român a decis să investească nu doar în tehnologii de producție performante, ci și în soluții pentru crearea unei culturi organizaționale solide. Implementarea metodologiei japoneze Lean centrate pe maximizarea valorii oferite clienților și eliminarea risipei este strategia prin care Pehart Grup urmărește atingerea excelenței operaționale și consolidarea statutului său de lider pe segmentul produselor din hârtie.

„Încă din 2005, Pehart Grup a investit continuu în tehnologii și linii noi de fabricație, iar planul nostru de dezvoltare pentru anii următori presupune accelerarea acestui ritm. Dar, pe măsură ce compania s-a dezvoltat, am conștientizat importanța consolidării unei baze care să susțină investițiile. Este necesară dezvoltarea echipei de lideri, reașezarea funcțiilor și a așteptărilor, utilizarea tuturor resurselor disponibile – orice persoană din companie poate avea o idee de îmbunătățire. Consolidarea bazei de dezvoltare presupune schimbarea culturii organizației, iar pentru aceasta am ales să implementăm o filozofie de lucru venită din industria auto japoneză (Toyota), care are un scop clar: să elimine risipa și să creeze mai multă valoare cu mai puține resurse”, spune Mihai Delean.

Oamenii care construiesc excelență – beneficii economice, prin dezvoltarea competențelor la toate nivelurile echipei

Reprezentantul Pehart Grup subliniază că principalul obiectiv al implementării filosofiei de management Lean este bine descris de un citat al organizației care a lansat metoda: „Nu construim mașini, ci oameni care construiesc mașini”. Similar, liderul pieței de produse din hârtie pentru uz casnic urmărește eficientizarea proceselor de producție prin dezvoltarea competențelor echipei, „a tuturor, de la top management, la middle management și până la operatori”.

Astfel, fiecare angajat – indiferent de rolul său în companie – a fost implicat în strategia de optimizare operațională și de creare a unui mediu de lucru bine organizat, eficient, fără pierderi. Pehart Grup a selectat un consultant extern care colaborează strâns cu întreaga organizație pentru menținerea unui ritm constant de includere în rutina zilnică a principiilor Lean. Totodată, compania a format o echipă de 28 de angajați, pe care i-a inclus într-un program intensiv de pregătire pentru a deveni specialiști în îmbunătățire continuă (Lean).

„Am demarat trainingul cu operatorii, mecanicii și electricienii din ambele fabrici pentru identificarea celor opt tipuri de pierderi din producție. În paralel cu sesiunile de pregătire, am început să colectăm de la angajați ideile de îmbunătățire, iar la finalul lui 2024, am ales procesele pe care doream să le îmbunătățim și am început să aplicăm tehnicile învățate”, explică Mihai Delean.

Aplicarea principiilor Lean – provocări, beneficii și în cât timp se văd rezultatele

Improvement și Coaching Kata, două metode Lean dezvoltate de Mike Rother care susțin îmbunătățirea continuă și dezvoltă competențele de leadership din organizații, sunt instrumentele utilizate în prezent de Pehart Grup pentru perfecționarea organizației, ceea ce aduce beneficii certe și în zona economică. Prin intermediul acestora se obține un mediu de lucru mai curat și mai sigur, se reduc pierderile de timp și se optimizează moralul echipei, care devine mai agilă și pregătită pentru schimbări. „Cu alte cuvinte, intervine o dezvoltare organizațională profundă”, spune reprezentantul Pehart Grup, companie care deține două fabrici de prelucrare a hârtiei în Transilvania, la Sebeș și la Dej.

Mihai Delean explică și care sunt provocările aplicării metodologiei Lean: trecerea de la zona de confort la zona de creștere, dificultatea de a cultiva comportamente active și asumate în rândul angajaților și necesitatea unui efort susținut pentru a schimba mentalitățile din cadrul organizației. „Implementarea unui astfel de proces este complexă, de durată și nu poate fi realizată fără implicarea directă a echipei de top management. Este un proces care trebuie susținut zi de zi, cu un efort considerabil”, mai spune Mihai Delean. Acesta atrage atenția și că așteptările trebuie să fie „setate corect. Beneficiile nu apar peste noapte. Primul pas este dezvoltarea oamenilor, a organizației, a modului în care se întâmplă lucrurile și a comunicării. Este exact ca și cum ai crește un copil: în primii ani de viață merge la școală, învață, greșește, se răzvrătește, crește, se maturizează, se angajează și abia apoi începe să devină independent”.

                        Cât privește obiectivele de viitor, Mihai Delean subliniază că în cadrul companiei vor fi create grupuri de învățare a metodelor Lean din care vor face parte membrii echipei de implementare, dar și întreagul top management. Scopul vizează dezvoltarea abilităților de coaching ale liderilor și managerilor astfel încât aceștia să își poată ghida echipele în aplicarea zilnică a metodelor Lean în toate proiectele viitoare. Prin implementarea acestei strategii, Pehart Grup vizează creșterea productivității, a calității produselor și reducerea costurilor, prin limitarea pierderilor.

Despre Pehart Grup

Cu o tradiție de 188 de ani, Pehart Grup este unul dintre cei mai mari producători de hârtie din sud-estul Europei. Compania este prezentă cu produsele sale de uz casnic și industrial în 19 țări din Europa Centrală, de Est și de Sud (Polonia, Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, Croația, Slovenia, Serbia, Bosnia, Herțegovina, Muntenegru, Bulgaria, Macedonia, Ucraina, Grecia, Cipru, Israel, Rep. Moldova, Germania, Albania).

Pufina, una dintre cele mai populare mărci de hârtie, Alint, Altessa și SOVIO, divizia de produse AfH, fac parte din portofoliul Pehart Grup. De asemenea, compania produce jumbo rolls, role uriașe de hârtie utilizate în procesul de transformare în produse din hârtie pentru uz casnic și industrial.

Pehart Grup se definește prin evoluție continuă, eficientizare, respect față de resursele planetei și față de oamenii care îi construiesc povestea în fiecare zi. Își optimizează în permanență produsele și serviciile, prin crearea unui mediu sustenabil și echitabil pentru un viitor regenerabil. Respectul față de cele mai noi reglementări de mediu concretizat prin trasabilitatea resurselor, eficiența producției și a utilizării materialelor și mediul de lucru sigur, plăcut pentru echipă și parteneri sunt valori ale Pehart Grup, la fel ca și încurajarea inițiativei și spiritului antreprenorial în interiorul companiei.