Interesul pentru remedierea problemelor rămâne redus, deși accesibilitatea digitală a devenit o cerință legală pentru numeroase servicii destinate consumatorilor

• La un an de la punerea în aplicare a European Accessibility Act, analiza Wawsome indică faptul că 9 din 10 site-uri evaluate prezintă probleme importante de accesibilitate.
• Cele mai frecvente bariere sunt contrastul insuficient, lipsa textelor alternative pentru imagini, formularele inaccesibile, navigarea dificilă cu tastatura și utilizarea incorectă a elementelor destinate cititoarelor de ecran.
• Deși termenul de aplicare a legislației a fost 28 iunie 2025, accesibilitatea digitală nu reprezintă încă o prioritate pentru majoritatea companiilor analizate.
• Wawsome pune la dispoziția organizațiilor un instrument gratuit prin care își pot verifica rapid site-ul și pot identifica principalele probleme de accesibilitate.

București, 15 iulie 2026 – După un an de la data de 28 iunie 2025, de la care au devenit obligatorii cerințele European Accessibility Act pentru produsele și serviciile vizate de legislație, accesibilitatea digitală continuă să fie tratată de multe companii drept o inițiativă opțională, și nu ca o componentă esențială a experienței oferite clienților.

Un raport realizat de Wawsome, platformă europeană specializată în accesibilitate digitală, arată că aproximativ 9 din 10 companii și site-uri evaluate prezintă bariere semnificative pentru persoanele cu dizabilități. În același timp, interacțiunile Wawsome cu organizațiile din piață indică un nivel încă redus de interes pentru evaluarea și remedierea acestor probleme.

Companiile au site-uri moderne, dar nu neapărat accesibile

Un website poate avea un design actual, un timp bun de încărcare și funcționalități complexe, fără a putea fi utilizat corespunzător de o persoană care navighează exclusiv cu tastatura, folosește un cititor de ecran, are dificultăți de vedere sau are nevoie de adaptarea dimensiunii, contrastului și spațierii textului.

Printre cele mai frecvente probleme identificate de Wawsome se numără:

• imagini fără texte alternative relevante;
• contrast insuficient între text și fundal;
• butoane și linkuri fără denumiri clare;
• formulare fără etichete accesibile și mesaje de eroare ușor de înțeles;
• imposibilitatea de a naviga complet folosind tastatura;
• structurarea incorectă a titlurilor și conținutului;
• elemente interactive incompatibile cu cititoarele de ecran;
• documente PDF și conținut multimedia care nu pot fi accesate de toți utilizatorii.

Aceste probleme afectează atât persoanele cu dizabilități permanente, cât și utilizatorii vârstnici, persoanele cu limitări temporare sau cele care folosesc un website în condiții mai dificile.

„Legea este în vigoare, însă schimbarea de mentalitate abia începe”

„La un an de la termenul de aplicare a legislației, problema nu mai este lipsa informației sau lipsa timpului de pregătire, ci lipsa prioritizării. Nouă din zece site-uri pe care le analizăm au bariere evidente de accesibilitate, iar multe companii nu consideră încă necesară o intervenție. Primul pas nu trebuie să fie complicat sau costisitor: începe cu o evaluare sinceră a site-ului și cu o listă clară a problemelor care trebuie rezolvate. Accesibilitatea nu înseamnă doar respectarea unei cerințe legale, ci posibilitatea reală ca fiecare client să poată naviga, înțelege și finaliza o acțiune online”, declară George Onofrievici, Founder & CEO@Wawsome.

European Accessibility Act stabilește cerințe comune la nivelul Uniunii Europene pentru anumite produse și servicii, printre care serviciile de comerț electronic, serviciile bancare destinate consumatorilor, comunicațiile electronice, utilitățile, accesul la servicii audiovizuale, cărțile electronice și anumite servicii digitale pentru transportul de pasageri.

În România, cerințele directivei au fost transpuse prin Legea nr. 232/2022, care se aplică serviciilor vizate furnizate consumatorilor după 28 iunie 2025. Aplicabilitatea concretă depinde de natura serviciului, dimensiunea companiei și modul în care utilizatorii interacționează cu platforma digitală.

Testarea gratuită – primul pas către un site mai accesibil

Pentru a ajuta companiile să înțeleagă nivelul actual de accesibilitate al propriului website, Wawsome oferă un instrument de evaluare gratuită, disponibil fără instalare și fără configurare tehnică.

Utilizatorul introduce adresa site-ului, iar platforma analizează pagina și semnalează probleme legate de contrast, texte alternative, navigare cu tastatura, etichetele formularelor, structura conținutului, rolurile ARIA și alte criterii relevante pentru accesibilitatea digitală.

Raportul prezintă problemele în funcție de nivelul de severitate și oferă recomandări concrete de remediere. Instrumentul automat reprezintă un prim diagnostic și poate fi completat ulterior prin audit și testare manuală.

Testează-ți gratuit site-ul acum și aplică măsurile potrivite:

https://scan.wawsome.com/

Soluțiile Wawsome pentru accesibilitate digitală

Wawsome pune la dispoziția companiilor un ecosistem de instrumente și servicii prin care se pot identifica, remedia și monitoriza problemele de accesibilitate ale site-urilor și platformelor digitale.

Accessibility Checker scanează rapid site-ul și generează un raport raportat la criteriile WCAG, iar Accessibility Monitor urmărește periodic apariția unor probleme noi. Accessibility Widget le permite utilizatorilor să adapteze contrastul, dimensiunea și spațierea textului, animațiile și navigarea, printr-o integrare simplă și personalizabilă.

Analiza automată este completată de auditul și testarea manuală a proceselor importante, precum autentificarea, formularele, rezervările, checkout-ul și plata, precum și prin consultanța tehnică pentru remedierea problemelor. Wawsome recomandă o abordare continuă, bazată pe evaluare, remediere, testare și monitorizare, pentru un site mai ușor de utilizat, cu mai puține blocaje și o experiență digitală mai bună pentru toți utilizatorii.

„Companiile investesc constant în trafic, campanii, optimizarea conversiilor și experiența utilizatorului, dar pot pierde clienți chiar în momentul în care aceștia încearcă să citească informațiile, să completeze un formular sau să finalizeze o comandă. Accesibilitatea digitală trebuie integrată în modul în care este construit și administrat un produs online, nu tratată ca o corecție făcută în ultimul moment”, completează George Onofrievici.

Despre Wawsome

Wawsome este o platformă europeană de accesibilitate digitală bazată pe inteligența artificială, concepută pentru a sprijini organizațiile în identificarea, remedierea și monitorizarea problemelor de accesibilitate digitală, precum WCAG, EAA, EN 301 549 și legislațiile naționale aplicabile. Platforma oferă instrumente de accesibilitate, monitorizare, verificare, suport automatizat și opțiuni de implementare no code, pentru organizațiile care doresc să îmbunătățească accesul la serviciile digitale adresate tuturor utilizatorilor. Mai multe informații: wawsome.com

Contact pentru presă:
Monica Muscă
monica.musca@firstconnect.ro
+40723310256

Notă privind analiza: Concluziile prezentate reflectă datele interne agregate de Wawsome pe baza site-urilor evaluate și a interacțiunilor cu organizațiile în perioada 28 iunie 2025–28 iunie 2026. Analiza nu reprezintă un studiu statistic exhaustiv sau reprezentativ pentru totalitatea companiilor din România.