Black Friday: ofertele aduc clienții pe site. Pot aceștia să finalizeze comanda?
Wawsome atrage atenția asupra barierelor digitale care pot întrerupe cumpărăturile online, într-o piață de 12,9 miliarde de euro. Formularele, navigarea și plata se numără printre prioritățile de verificat înainte de campanie.
București, 27 octombrie 2026 – În pregătirea Black Friday, magazinele online investesc în oferte, promovare și capacitatea platformelor de a susține traficul. Pentru ca aceste investiții să se transforme în comenzi, clienții trebuie să poată parcurge întregul proces de cumpărare, inclusiv atunci când folosesc un cititor de ecran sau navighează exclusiv cu tastatura, atrage atenția Wawsome, furnizor de soluții și servicii de accesibilitate digitală.
Un buton inaccesibil din tastatură, un formular fără etichete clare sau un mesaj de eroare care nu este transmis cititorului de ecran pot bloca utilizatorul chiar înainte de finalizarea comenzii.
„Pentru noi, schimbarea importantă este că accesibilitatea începe să fie analizată ca o componentă a performanței digitale. O companie investește în marketing ca să aducă utilizatorul pe site. Întrebarea următoare este dacă acel utilizator poate finaliza singur acțiunea pentru care a venit”, declară George Onofrievici, reprezentant Wawsome.
Cifrele care arată de ce accesibilitatea contează pentru e-commerce
Comerțul electronic din România a ajuns la 12,9 miliarde de euro în 2025, în creștere cu 10% față de anul precedent, potrivit European E-Commerce Report 2026, pe baza datelor comunicate de Asociația Română a Magazinelor Online. Pentru 2026, raportul estimează o valoare de 13,5 miliarde de euro. Aceste valori includ cumpărături online de bunuri și servicii.
Analiza Wawsome privind nevoile de accesibilitate are în vedere trei repere din statisticile publice din România:
- Peste 974.000 de persoane cu dizabilități.
- Circa 3,9 milioane de persoane de 65 de ani și peste.
- Circa 390.000 de beneficiari ai pensiei de invaliditate.
Categoriile se suprapun parțial și nu trebuie însumate. Aceste cifre descriu categorii de populație relevante pentru proiectarea serviciilor digitale, nu numărul cumpărătorilor online sau al persoanelor care întâmpină efectiv bariere. Impactul barierelor digitale se extinde și asupra aparținătorilor persoanelor cu dizabilități și a membrilor familiei imediate,
„Pentru noi, comerțul electronic este un punct firesc de plecare: atunci când faci un magazin online mai accesibil, le oferi mai multor oameni posibilitatea să cumpere și îți poți extinde baza de clienți. Același lucru este valabil pentru bănci, furnizorii de utilități și, în general, pentru companiile care își servesc clienții online”, explică George Onofrievici.
De la oferta promoțională la plată: unde se poate bloca o comandă
Barierele digitale apar adesea în momentele în care utilizatorul trebuie să aleagă un produs, să introducă date sau să confirme o operațiune. O fereastră promoțională care nu poate fi închisă din tastatură, opțiuni de produs neidentificate de cititorul de ecran sau un formular care nu explică eroarea pot întrerupe parcursul de cumpărare.
„Dificultatea cea mai frecventă este lipsa unei imagini complete. Companiile găsesc uneori probleme de contrast sau imagini fără text alternativ, dar nu urmăresc întotdeauna parcursul complet al utilizatorului. Un site poate avea pagini care arată bine într-un raport automat și, totuși, utilizatorul să nu poată finaliza plata, să nu primească un mesaj de eroare clar sau să nu poată naviga cu tastatura”, subliniază George Onofrievici.
Un punct tot mai important în auditurile de accesibilitate digitală îl reprezintă soluțiile de plată de tip BNPL (Buy Now, Pay Later), care permit cumpărătorilor să achite produsele în rate sau la o dată ulterioară. Aceste metode presupun adesea redirecționarea utilizatorului către platforma furnizorului de servicii financiare, unde acesta trebuie să parcurgă etape suplimentare de identificare, autentificare sau aprobare a finanțării. Dacă formularele nu pot fi completate folosind exclusiv tastatura, câmpurile nu sunt interpretate corect de cititoarele de ecran sau mesajele de eroare nu sunt comunicate într-un format accesibil, utilizatorii pot întâmpina dificultăți sau pot fi împiedicați să finalizeze tranzacția.
În perioadele cu volume mari de tranzacții, precum Black Friday, aceste bariere pot transforma o comandă aproape finalizată într-o vânzare pierdută, chiar dacă problemele de accesibilitate apar în afara platformei comerciantului.
Exemple concrete: eliminarea blocajelor dintr-un serviciu online
În cadrul auditurilor de accesibilitate digitală realizate pentru clienți din domeniul e-commerce, specialiștii Wawsome au identificat bariere care afectau diferite etape ale procesului de cumpărare: filtre de produse care nu puteau fi utilizate exclusiv cu tastatura, butoane de adăugare în coș care nu erau identificate corect de cititoarele de ecran, ferestre pop-up din care utilizatorii nu puteau ieși folosind tastatura, formulare de checkout cu câmpuri fără etichete accesibile și mesaje de eroare la plată care nu erau comunicate prin tehnologiile asistive. O atenție suplimentară este acordată și fluxurilor de plată de tip BNPL (Buy Now, Pay Later), care permit achitarea cumpărăturilor în rate sau la o dată ulterioară. Acestea pot presupune redirecționarea cumpărătorului către platforma furnizorului de servicii financiare sau parcurgerea unor etape suplimentare într-o interfață integrată în checkout.
Problemele identificate în auditurile clienților au fost documentate și prioritizate de specialiștii Wawsome, iar echipele tehnice au implementat remedierile necesare. În urma intervențiilor, filtrele de produse au devenit operabile din tastatură, butoanele de cumpărare au putut fi identificate de cititoarele de ecran, ferestrele pop-up nu au mai blocat navigarea, câmpurile din checkout au primit etichete accesibile, iar mesajele de eroare au devenit perceptibile pentru utilizatorii tehnologiilor asistive. În cazul fluxurilor de plată care implică furnizori externi, verificarea accesibilității a acoperit întregul parcurs al cumpărătorului, inclusiv etapele de autentificare și autorizare a plății, nu doar interfața magazinului online.
Cinci verificări înainte de Black Friday
Wawsome recomandă prioritizarea componentelor care influențează direct finalizarea comenzilor:
- Meniurile și ferestrele promoționale: pot fi accesate și închise folosind tastatura.
- Paginile de produs: descrierile, prețurile și opțiunile de selecție pot fi înțelese cu un cititor de ecran.
- Coșul de cumpărături: modificarea cantităților și aplicarea reducerilor sunt accesibile fără mouse.
- Formularele: câmpurile au etichete clare, iar mesajele de eroare indică ce trebuie corectat.
- Plata și confirmarea: întregul proces de plată trebuie să fie accesibil, inclusiv atunci când utilizatorul este redirecționat către platformele unor furnizori terți, precum procesatorii de plăți sau serviciile BNPL (Buy Now, Pay Later). Formularele de introducere a datelor, etapele de identificare și autentificare, autorizarea tranzacției și confirmarea plății trebuie să poată fi parcurse folosind tastatura și tehnologiile asistive. Mesajele de eroare trebuie să fie accesibile, iar revenirea în magazinul online să nu întrerupă procesul de finalizare a comenzii.
Verificarea automată trebuie completată cu testarea manuală a fluxurilor esențiale. Monitorizarea ulterioară ajută la identificarea problemelor care pot apărea odată cu introducerea unor pagini promoționale, formulare sau funcționalități noi.
Wawsome estimează orientativ piața românească de software pentru accesibilitate digitală la 4,1–7 milioane de euro anual. Intervalul reprezintă o extrapolare proprie pornind de la valoarea globală evidențiată în studiul Fortune, nu o valoare măsurată a pieței, și include atât soluțiile de tip widget sau scanner, cât și serviciile de audit, consultanță, dezvoltare, remediere și training.
Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) oferă informații privind accesibilitatea și modalitățile de semnalare a problemelor la www.adr.gov.ro/accesibilitate-site-uri-web. Sesizările din aria de competență a ADR pot fi transmise la monitorizare.accesibilitateweb@adr.gov.ro.
Despre Wawsome
Wawsome este o platformă europeană de accesibilitate digitală bazată pe inteligența artificială, concepută pentru a sprijini organizațiile în identificarea, remedierea și monitorizarea problemelor de accesibilitate digitală, în conformitate cu standarde și cadre de reglementare relevante, precum WCAG, EN 301 549, European Accessibility Act (EAA) și legislațiile naționale aplicabile.
Platforma oferă instrumente de accesibilitate, de la audit manual, monitorizare, verificare, suport automatizat, precum și opțiuni de implementare no code, pentru organizațiile care doresc să îmbunătățească accesul la serviciile digitale adresate tuturor utilizatorilor. Mai multe informații: www.wawsome.com
Contact Media:
Monica Muscă
monica.musca@firstconnect.ro
Testează-ți gratuit site-ul acum: https://scan.wawsome.com/
AGERPRES nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile conţinute de comunicatele primite şi publicate în fluxul de ştiri sau pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.
Agenţia Naţională de Presă AGERPRES nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii inexacte/false transmise de către emitenţii comunicatelor de presă.
AGERPRES îşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări injurioase, atacuri la persoană şi/sau acuzaţii, încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Detalii în secţiunea Condiții de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactați Departamentul Marketing – marketing@agerpres.ro.
Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile AGERPRES în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe www.agerpres.ro.
Business OTS
Vocea ta, vizibilitatea ta: articolele tale, în lumina reflectoarelor!
Geaca de piele în ținutele masculine de toamnă-iarnă
Sursa imagine: facebook.com/mareus.ro Trecerea de la toamnă la iarnă cere câteva ajustări în garderobă: un strat în plus dimineața, încălțăminte potrivită pentru umezeală și o haină care să poată fi purtată peste tricotaje. Geaca de piele își poate găsi locul în aceste combinații, însă alegerea modelului contează la fel de mult ca hainele cu care este asortat. O jachetă subțire, purtată peste o cămașă, răspunde altor nevoi decât una cu o căptușeală groasă. De aceea, înainte de culoare sau de detaliile decorative, merită stabilit c&aci
Black Friday: ofertele aduc clienții pe site. Pot aceștia să finalizeze comanda?
Wawsome atrage atenția asupra barierelor digitale care pot întrerupe cumpărăturile online, într-o piață de 12,9 miliarde de euro. Formularele, navigarea și plata se numără printre prioritățile de verificat înainte de campanie. București, 27 octombrie 2026 – În pregătirea Black Friday, magazinele online investesc în oferte, promovare și capacitatea platformelor de a susține traficul. Pentru ca aceste investiții să se transforme în comenzi, clienții trebuie să poată parcurge întregul proces de cumpărare, inclusiv atunci când folosesc u
Comunicat de presa RAVIS INVEST GROUP S.R.L.
Societatea RAVIS INVEST GROUP S.R.L. anunță lansarea proiectului cu codul SMIS 340066, cofinanțat de Uniunea Europeană prin Fondul European de Dezvoltare Regională, în cadrul Programului Regional București-Ilfov 2021–2027, Acțiunea 1.8 „Sprijin pentru creșterea durabilă și modernizarea tehnologică a microîntreprinderilor”, apelul de proiecte PR BI P1/1.8/1/2024.
IFRS 18 Starts in 2027, but the Real Work Happens in 2026
When the IASB published IFRS 18 in April 2024, January 2027 felt comfortably far away. The European Union endorsed the standard in February 2026, the effective date hasn't moved, and for most groups reporting under IFRS the practical deadline is now closer than the calendar suggests. The reason is the transition rule. IFRS 18 applies to annual periods beginning on or after 1 January 2027, and it applies retrospectively. A calendar-year group publishing its 2027 financial statements will also present its 2026 figures restated under the new structure, together with a reconciliation between the restated amounts and those originally reported under IAS 1. The same requirement reaches the first in
Prințul Dimitrie Sturdza devine ambasador al Asociatiei Re-Autentic
Prințul Dimitrie Sturdza devine ambasadorul Asociației Re-Autentic și susține inventarierea copacilor din orașele României precum si a reîmpăduririlor. Asociația Re-Autentic lucrează împreună cu InfoCons la o aplicație care ne va spune, în sfârșit, câți copaci avem în orașe, unde sunt și în ce stare se află. Prințul Dimitrie Sturdza este, de acum, ambasadorul oficial al Asociației Re-Autentic. Își pune numele și sprijinul în spatele unui proiect simplu de explicat și greu de făcut: o evidență clară a arborilor din orașele României. Aplicația este dezvoltată de Re-Autentic &ic
Rixos Hotels Egypt anunță programul de divertisment de Anul Nou 2027
Sharm El Sheikh, Egipt Rixos Hotels Egypt urmează să întâmpine anul 2027 cu un program extins de divertisment live, artiști internaționali, DJ și spectacole de gală în principalele sale stațiuni din Sharm El Sheikh, Hurghada, Alamein și Alexandria. Conceput pentru a oferi oaspeților experiențe festive memorabile în mai multe dintre cele mai căutate destinații din Egipt, programul de Anul Nou reunește artiști recunoscuți pe plan internațional, trupe care cântă live, DJ-i și spectacole special concepute, festivitățile continuând și după noaptea de Revelion, pâ
Lanterne de vânătoare: ce lumeni, ce autonomie și ce tip de lanternă ți se potrivește
În pădure, la marginea unui câmp sau pe un traseu montan, întunericul poate transforma o deplasare obișnuită într-o provocare. O lanternă de vânătoare performantă nu este doar un accesoriu, ci un echipament esențial pentru orientare, vizibilitate și siguranță. Indiferent dacă ești vânător experimentat sau pasionat de natură aflat la început, alegerea unei lanterne potrivite poate face diferența dintre o experiență confortabilă și una dificilă. Există lanterne vânătoare compacte, frontale, tactice și dispozitive profesionale pentru iluminarea la distanță. Câți lumeni sunt suficienți? Cât trebuie să reziste acumulatorul? Și ce caracteristici merită investiția? Răspunsurile depind de teren, durata
Cât de des trebuie să mergi la controlul stomatologic?
Controalele stomatologice nu ar trebui programate doar atunci când apare o durere sau când un dinte începe să deranjeze. Multe probleme evoluează fără simptome în primele etape, iar o consultație periodică îi permite medicului să observe modificările înainte ca acestea să necesite tratamente mai ample.Dacă aștepți să te doară un dinte ca să ajungi la medic, este posibil ca problema să fie deja mai avansată. Controalele regulate te ajută să descoperi din timp ce se întâmplă cu dinții și gingiile și să intervii înainte ca un tratament simplu să se transforme într-unul mai complex. Controalele stomatologice nu ar trebui programate doar atunci când apare o durere sau când un dinte începe să deranjeze. Multe probleme evoluează fără simptome &icir
De ce tensiometrul de braț arată valori diferite la câteva minute distanță?
Măsurarea tensiunii arteriale acasă a devenit o practică obișnuită pentru persoanele care își monitorizează sănătatea cardiovasculară. Un tensiometru de braț este ușor de utilizat și poate oferi informații utile despre valorile tensiunii arteriale, însă uneori rezultatele obținute la câteva minute distanță pot fi diferite. De exemplu, prima măsurătoare poate indica o valoare mai mare, în timp ce următoarea arată o scădere aparent semnificativă. Aceste diferențe pot crea îngrijorare, mai ales atunci când dispozitivul este utilizat pentru monitorizarea hipertensiunii arteriale. Î
Comunicat de presă GMTESOFT S.R.L.
GMTESOFT S.R.L., în calitate de beneficiar, anunță începerea implementării proiectului „Creșterea competitivității firmei GMTESOFT S.R.L. prin achiziția de active corporale și necorporale”, cod SMIS 339722, cofinanțat de Uniunea Europeană prin Fondul European de Dezvoltare Regională (FEDR), în cadrul Programului Regional București-Ilfov 2021–2027. Proiectul este finanțat prin Prioritatea 1 – „O regiune competitivă prin inovare, digitalizare și întreprinderi dinamice”, Obiectivul specific RSO1.3 – „Intensificarea creșterii durabile și a competitivității IMM-urilor și crearea de locuri de muncă în cadrul IMM-urilor, inclusiv prin investiții productive”, Acțiunea 1.8 – „Sprijin pentru creșterea durabilă și modernizarea tehnologică a microîntreprinder
Comunicat de presă YME MARKETING AGENCY S.R.L.
YME MARKETING AGENCY S.R.L., în calitate de beneficiar, anunță începerea implementării proiectului „Dezvoltarea activității YME MARKETING AGENCY SRL”, cod SMIS 340499, cofinanțat de Uniunea Europeană prin Fondul European de Dezvoltare Regională (FEDR), în cadrul Programului Regional București-Ilfov 2021 -2027. Proiectul este finanțat prin Prioritatea 1 - „O regiune competitivă prin inovare, digitalizare și întreprinderi dinamice”, Obiectivul specific RSO1.3 - „Intensificarea creșterii durabile și a competitivității IMM-urilor și crearea de locuri de muncă în cadrul IMM-urilor, inclusiv prin investiții productive”, Acțiunea 1.8 - „Sprijin pentru creșterea durabilă și modernizarea tehnologică a microîntreprinderilor”. OBIECTIVUL
Wealth & Investment Forum, organizat de Asociația B-Leader și Doingbusiness.ro, a reunit la București peste 1000 de participanți, antreprenori și experți internaționali în investiții
Morgan Housel, Lord Jim O’Neill, Merryn Somerset Webb, Javier Estrada și Martin E. Sandbu au urcat pentru prima dată pe scena unei conferințe din România, alături de Mihail Ion, Vicepreședinte Retail și Membru al Directoratului Raiffeisen Bank România. Wealth & Investment Forum 2026 a reunit, pe 22 octombrie, la Face Convention Center din București, peste 1000 de antreprenori, investitori și profesioniști din industria financiară. Organizat de Asociația B-Leader și Doingbusiness.ro, cu susținerea Raiffeisen Bank, evenimentul a adus în pr
Textile promoționale și haine personalizate pentru firme: ghid complet
Textilele promoționale și hainele personalizate sunt articole vestimentare pregătite pentru aplicarea logo-ului, folosite de firme pentru branding, vizibilitate și uniforme. Oferta de textile promoționale Promostars cuprinde 239 de modele, 149 de culori și 5548 de variante de produs, cu o disponibilitate ridicată din stoc, de aproximativ 92,5%, ceea ce permite comenzi recurente rapide și o imagine coerentă a echipei pe tot parcursul anului. Ce sunt textilele promoționale și hainele personalizate Hainele personalizate sunt articole textile adaptate cu logo, text sau grafică, prin imprimare sau broderie. Rolul lor este dublu: funcționează ca echipament practic pentru angajați și, în același timp, ca suport de promovare a bran
Românii își fac deja planuri pentru vacanțele de iarnă: destinații cu soare și temperaturi blânde, de la Mediterană la Caraibe. Care sunt cele mai accesibile opțiuni și cât costă
Turiștii din România sunt tot mai interesați de vacanțe în destinații calde pe timpul iernii. Printre cele mai accesibile opțiuni se află croazierele în Mediterana și Insulele Canare, cu prețuri de la 299 de euro de persoană, dar și cele în Caraibe, de la 399 de euro. Mulți români rezervă din timp și preferă să plece în ianuarie, după sărbători, pentru a economisi. Cererea pentru astfel de vacanțe înregistrează o creștere de două cifre față de anul trecut, potrivit companiei italiene Costa Cruises. Atractivitatea prețului contează tot mai mult în alegerea vacanțelor de iarnă. Pentru a economisi, mulți turiști preferă să plece în ianuarie sa
Dr. Teodor Holhoș, primul chirurg oftalmolog din România inclus în două topuri europene
Dr. Teodor Holhoș, fondatorul celei mai mari rețele de clinici private de oftalmologie din România, este în top 5 la nivel european după numărul intervențiilor de implant de cristalin artificial trifocal ZEISS De asemenea, medicul se numără printre primii zece chirurgi din Europa după numărul de operații de corecție a hipermetropiei cu tehnica SMILE Pro Procedura SMILE Pro, considerată cea mai avansată la nivel mondial, se realizează exclusiv pe platforme chirurgicale cu laser ZEISS, lider mondial în optică și robotică medicală SMILE Pro a fost dezvoltată de grupul german în colaborare cu chirurgi oftalmologi de top din Marea Britanie
Nuntă de zi sau de seară? Iată cum alegi cel mai bun salon de evenimente!
Nunta de zi și cea de seară pot avea programe foarte diferite, chiar dacă lista invitaților, meniul și muzica sunt aceleași. La o petrecere care începe la prânz, ai mai multe ore de lumină naturală și poți încheia evenimentul înainte de miezul nopții. Dacă alegi varianta de seară, ai mai mult timp pentru pregătiri și pentru o petrecere care continuă până dimineața. Înainte să rezervi un salon evenimente, gândește-te cum ai vrea să decurgă ziua nunții și cât timp vrei să petreci alături de invitați. De ce să alegi o nuntă de zi? O nuntă de zi începe, de obicei, în jurul pr&acir
SHOPTEXTILE: rolul textilelor în confortul locuinței, în fiecare sezon
Amenajarea unei locuințe presupune mai mult decât alegerea mobilierului și a culorii pereților. Textilele contribuie la atmosfera fiecărei încăperi, influențează lumina naturală și pot face spațiile mai practice în utilizarea de zi cu zi. Perdelele, draperiile, fețele de masă sau materialele pentru tapițerie îndeplinesc atât un rol decorativ, cât și unul funcțional, iar alegerea lor merită adaptată caracteristicilor fiecărei locuințe.
De ce aurul revine mereu în tendințele de bijuterii - 5 motive importante
Aurul apare constant în colecțiile de bijuterii fiindcă se potrivește cu stiluri foarte diferite și păstrează o prezență clară, indiferent de sezon. În prezent, se observă interes pentru forme sculpturale, piese personalizate, lanțuri fine purtate în straturi și detalii cu pietre colorate. Aurul susține aceste direcții fără să oblige la o schimbare completă a colecției pe care o ai deja. În continuare, descoperi cinci motive practice pentru care rămâne o alegere actuală. 1. Aurul se adaptează ușor stilurilor actuale O bijuterie din aur poate completa atât
Starcrest - Facturile la curent cresc toamna și puțini știu de unde vine risipa reală
Sursa: magnific Odată cu scăderea temperaturilor, facturile la energie electrică încep să crească în majoritatea gospodăriilor, iar explicația pare la prima vedere evidentă. Se aprinde lumina mai devreme, se stă mai mult în casă, se gătește mai des. O bună parte din diferența care apare pe factură are însă altă sursă, și anume aparatele care merg în fundal, fără oprire, atât când ești acasă, cât și când ești la muncă. Mulți proprietari își dau seama abia după ce compară două facturi consecutive că risipa vine dintr-un singur loc, constant, vechi de câțiva ani, pe care nu l-a verificat nimeni niciodată. Ce se schimbă în consum odată cu primele zile reci
Profit Point Institute - Independența financiară nu cere o avere ca să înceapă, ci un prim pas corect
Sursa: freepik Independența financiară a ajuns una dintre cele mai discutate teme în rândul românilor care au trecut de 30 de ani, iar discuția se blochează aproape mereu în același punct. Foarte mulți sunt convinși că despre bani puși la lucru se poate vorbi abia după ce ai strâns o sumă respectabilă, ai primit o moștenire sau ai ajuns la un salariu mare. Până atunci banii stau în cont și își pierd puterea de cumpărare fără ca nimeni să observe. Oamenii care ajung la o situație stabilă pornesc, de regulă, dintr-un loc complet diferit, cu decizii mici luate corect și repetate ani la rând. Diferența se vede greu la început și foarte clar după un deceniu. Cât crezi că trebuie