BADSI „instituționalizează băiatul” printr-un serviciu Concierge
În România, expresia „am un băiat” spune de multe ori mai mult decât o explicație de câteva minute. Ai un băiat pentru anvelope, unul pentru ITP, unul care știe un service bun și, cu puțin noroc, pe cineva pe care îl poți suna atunci când se aprinde un martor în bord și nu știi dacă poți continua drumul.
Dincolo de umorul expresiei, există însă o nevoie cât se poate de serioasă. Pentru mulți proprietari, administrarea unei mașini înseamnă timp pierdut cu programări, telefoane, căutarea unui service potrivit și întrebări pentru care nu este întotdeauna clar cui trebuie să te adresezi.
Pornind tocmai de la această realitate, BADSI transpune ideea familiară a „băiatului care rezolvă” într-un serviciu Concierge. În loc ca relația cu dealerul să se termine odată cu predarea cheilor, proprietarul are un om de contact la care poate apela ulterior pentru lucrurile care țin de mașină.
O problemă banală pentru șofer poate deveni o zi pierdută
Un martor aprins în bord poate însemna o simplă întrebare sau începutul unei probleme tehnice. O revizie presupune găsirea unei perioade libere, programare și, uneori, reorganizarea unei zile întregi. În cazul unei daune, lucrurile se complică și mai mult, pentru că apar constatarea, asigurarea, reparația și numeroase întrebări administrative.
Individual, niciuna dintre aceste situații nu pare spectaculoasă. Adunate însă pe parcursul câtorva ani de utilizare a unei mașini, ele reprezintă una dintre părțile mai puțin discutate ale experienței de proprietar.
Problema devine și mai relevantă în cazul automobilelor electrice și al mărcilor care au intrat relativ recent pe piața europeană. Proprietarii nu caută doar un loc din care să cumpere mașina. Vor să știe și ce se întâmplă după achiziție, unde poate fi verificată, cui se adresează când apare o problemă și cine îi poate îndruma atunci când situația nu are un răspuns evident.
Tocmai aici începe să se schimbe și rolul dealerului auto. Vânzarea rămâne importantă, dar experiența de după livrare poate cântări tot mai mult în decizia de cumpărare.
„Am un băiat care mă rezolvă”, dar într-o variantă oficială
Conceptul ales de BADSI pleacă de la un obicei foarte românesc: preferința de a avea un om cunoscut căruia să îi poți explica direct problema.
La livrarea mașinii, clientul își cunoaște persoana de contact. Comunicarea poate continua inclusiv printr-un grup dedicat de WhatsApp. Astfel, în loc să caute de fiecare dată departamentul potrivit sau să reia explicația de la zero, proprietarul știe cui să îi scrie.
Principiul este simplu: „Pentru orice ține de mașină, mă contactezi pe mine”.
Poate fi vorba despre programarea unei revizii, o întrebare privind un martor din bord, gestionarea unei daune sau orientarea către soluția potrivită atunci când apare o situație neprevăzută. Pentru urgențe există și posibilitatea de a solicita sprijin în afara programului obișnuit.
Nu este, așadar, doar o nouă denumire pentru un call-center. Diferența urmărită este continuitatea. Clientul are un interlocutor, iar acel interlocutor cunoaște mașina și poate prelua problema fără ca proprietarul să fie nevoit să descopere singur întregul traseu de rezolvare.
În limbajul familiar, este „băiatul”. Doar că, de data aceasta, nu trebuie să cunoști pe cineva care cunoaște pe cineva.
Mașinile se schimbă, iar serviciile din jurul lor trebuie să țină pasul
Industria auto traversează o perioadă în care experiența de proprietate devine mai complexă. Automobilele electrice, sistemele software, tehnologiile de asistență și apariția unor noi mărci pe piață schimbă inclusiv tipurile de întrebări pe care le au șoferii.
Pentru un cumpărător, specificațiile tehnice și prețul rămân criterii importante. Tot mai relevantă devine însă infrastructura din jurul automobilului. Cine se ocupă de mașină după cumpărare? Unde poate fi făcută mentenanța? Ce se întâmplă când apare o problemă? Există cineva care poate coordona lucrurile fără ca proprietarul să piardă ore întregi încercând să găsească răspunsul?
Este o schimbare de perspectivă: automobilul nu mai este privit doar ca produs cumpărat într-o anumită zi, ci ca serviciu și responsabilitate pe mai mulți ani.
În această logică, BADSI încearcă să mute o parte din efort de la proprietar către dealer. Clientul nu trebuie să devină specialist în service, proceduri sau probleme tehnice. Rolul său este să semnaleze situația, iar persoana de contact să îl ajute să ajungă la soluția potrivită.
Poate cea mai bună tehnologie rămâne un om care răspunde
Digitalizarea industriei auto a rezolvat multe probleme. Putem configura mașini online, face programări, primi notificări în aplicații și afla într-o secundă ce ar putea însemna un simbol apărut în bord.
Există însă momente în care proprietarul nu mai vrea încă o aplicație sau încă un formular. Vrea să poată spune simplu: „Uite ce s-a întâmplat. Ce fac acum?”.
Aici se află ideea din spatele serviciului Concierge: tehnologia poate simplifica accesul, dar relația rămâne umană.
Într-o piață auto în care diferențele dintre produse sunt analizate până la ultimul kilometru de autonomie sau ultima funcție software, experiența de după cumpărare poate deveni un criteriu de selecție în sine.
Iar expresia românească „am un băiat care mă rezolvă” primește, în cazul acesta, o interpretare surprinzător de literală. Cumperi mașina, iar relația nu se încheie la predarea cheilor. Ai și omul pe care îl poți contacta când apare următoarea întrebare.
Cei interesați de modul în care funcționează serviciul Concierge și de automobilele pentru care este disponibil pot solicita informații direct de la BADSI.
Badsi.ro/ro
office@badsi.ro
Sursa imagine: pexels.com
AGERPRES nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile conţinute de comunicatele primite şi publicate în fluxul de ştiri sau pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.
Agenţia Naţională de Presă AGERPRES nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii inexacte/false transmise de către emitenţii comunicatelor de presă.
AGERPRES îşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări injurioase, atacuri la persoană şi/sau acuzaţii, încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Detalii în secţiunea Condiții de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactați Departamentul Marketing – marketing@agerpres.ro.
Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile AGERPRES în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe www.agerpres.ro.
Business OTS
Vocea ta, vizibilitatea ta: articolele tale, în lumina reflectoarelor!
Ce decide dacă ChatGPT recomandă o firmă din București: un studiu pe 480 de întrebări
În mai 2026, cineva a întrebat pe Reddit unde găsește un stomatolog bun în București. I-au răspuns 63 de oameni. Trei luni mai târziu, numele din acel fir de discuție ajunseseră în recomandările ChatGPT. Unul dintre ele, cu numele scris greșit, într-o formă care nu există nicăieri pe internet. Cazul e unul dintre rezultatele unui studiu făcut de The Big Pixel, agenție de social media și marketing digital din București. În august 2026, agenția a întrebat ChatGPT, Claude, Gemini și Perplexity unde găsești un stomatolog bun și unde mănânci bine în oraș. De 480 de ori. Motoarele au numit în total 265 de clinici și 435 de localuri.
Orteze Triamed sau Chrisofix: ce diferă între cele două game de pe Emotion?
O orteză aleasă corect poate susține o articulație, poate limita o mișcare care provoacă disconfort sau poate menține o poziție recomandată după un traumatism. Desigur, înainte de a face o alegere contează diagnosticul, gradul de stabilizare indicat, durata purtării și activitățile pe care le faci în mod obișnuit. Pe e-motion.ro găsești două game de orteze: Triamed și Chrisofix. Pe scurt, Triamed reunește orteze textile, cu mărimi standard și reglaj prin benzi, pentru zone precum încheietura, cotul, umărul, genunchiul sau glezna. Chrisofix oferă atele și orteze modelabile, destinate în special degetelor, policelui și mâinii. Acest articol te ajută să înțelegi diferențele practice, însă are scop informativ și nu înlocuiește consultul medica
Tranzacțiile cu locuințe au crescut în octombrie cu 20% în București și cu 3% în țară comparativ cu octombrie 2025, conform datelor ANCPI analizate de Storia
În București au avut loc în luna octombrie a acestui an aproape 4.900 de tranzacții cu unități individuale, în creștere cu 19,6% comparativ cu octombrie 2025, conform datelor ANCPI analizate de Storia, cea mai vizitată platformă imobiliară din România, conform BRAT. La nivel național, tranzacțiile au crescut cu 3% pentru același interval de timp. Piața imobiliară din România a raportat pentru luna octombrie creșteri la nivel național și în câteva dintre piețele regionale majore din punctul de vedere al
AIMA Life se lansează în România cu o abordare integrată care redefinește echilibrul personal
Fondat de Alexandra Constantinescu, proiectul conectează oamenii cu specialiști și resurse adaptate nevoilor lor, pornind de la o evaluare online gratuită. AIMA Life, ecosistemul de wellbeing construit în jurul a șapte piloni — Somn, Stres, Nutriție, Vitalitate, Claritate, Comunitate și Ritualuri — s-a lansat oficial pe 11 noiembrie 2026, la POT Stories, în București. Evenimentul, cu tema „omul ca întreg”, a reunit aproximativ 80 de medici, terapeuți, specialiști și lideri din mediul de business, alături de actorul Marius Manole.
Cum pot companiile să se promoveze prin articole în presa online
Companiile din România au la dispoziție tot mai multe instrumente pentru promovarea activității în mediul digital, însă utilizarea acestora diferă semnificativ față de media europeană. În acest context, articolele publicate în presa online, comunicatele de presă și materialele optimizate pentru motoarele de căutare (SEO) pot completa strategiile de comunicare și pot facilita accesul firmelor la noi audiente. Potrivit datelor Eurostat publicate în iunie 2026, 48,07% dintre întreprinderile din România cu cel puțin 10 angajați au utilizat rețelele sociale în 2025. La nivelul Uniunii Europene , procentul a fost de 63,6%. România se numără astfel printre statele membre cu cele mai reduse ponderi ale utilizării rețelelor sociale de către companii.
„Nu mai putem coborî din autobuzul AI”: Competențele pe care inteligența artificială nu le poate înlocui
România a construit una dintre cele mai puternice industrii IT din Europa pe baza competențelor tehnice. Acum, când inteligența artificială preia tot mai multe dintre activitățile tehnice, industria se confruntă cu o nouă provocare: ce îi va face pe profesioniștii din domeniu valoroși în viitor? Pentru psihologul organizațional Anne Dumitrache, răspunsul nu constă într-o nouă certificare profesională. „Poate că una dintre cele mai importante competențe pentru a rămâne relevant nu este deloc una tehnică, ci capacitatea de a continua să fii eficient atunci când lucrurile devin incerte, inconfortabile sau dificile”, explic
Rolul educației în formarea campionilor
Podcastul Business Philosophy, care a fost moderat de Laurențiu Ciornei, l-a avut ca invitat pe fostul mare înotător, Cezar Bădiță, actualmente instructor la Alexandreea Fitness & Spa. CAPITOLE: 00:00:00 – Prezentare invitat, fostul mare înotător Cezar Bădiță, participant la Jocurile Olimpice Sydney 2000, actualmente instructor la Alexandreea Club Fitness &Spa 00:01:18 – Cezar provine dintr-o familie de
AQUA Carpatica, lider în topul celor mai vizibile branduri de apă în online în luna octombrie 2026
AQUA Carpatica este lider în topul celor mai vizibile branduri de apă în online la categoria “Top expresii“ pentru luna octombrie 2026, informează iqads.ro. Topul lunar al celor mai vizibile branduri in online si pe Facebook este realizat pe baza datelor ZeList Monitor si fbMonitor, platforme de monitorizare si analiza ale companiei TreeWorks. Sursa foto iqads.ro
Cum alegi bradul artificial și instalațiile de Crăciun în siguranță: ghid practic pentru sezonul 2026
Odată cu jumătatea lui noiembrie, tot mai multe familii încep să-și pregătească decorațiunile de sărbători. Pentru mulți, bradul și luminițele sunt simbolul Crăciunului. Pompierii avertizează însă în fiecare an că instalațiile luminoase defecte sau improvizate și bradul așezat lângă o sursă de căldură se numără printre cauzele incendiilor din locuințe în această perioadă. Cu câteva verificări simple la cumpărare și la montaj, decorul de sărbători poate rămâne frumos ani la rând, fără riscuri. Brad natural sau brad artificial? O alegere care ține de stilul de viață Bradul natural rămâne pentru multe familii o
ARIA Shopping Center has received official completion and acceptance of construction works, and more than half of the leasable area is already leased
ARIA Shopping Center, the new showroom-format retail center in District 6, Valea Cascadelor, has completed construction and received the official completion and acceptance of construction works. The project has thus moved from the construction phase to the pre-opening phase, and over 50% of the 6,000-square-meter leasable area is already leased. ARIA Shopping Center has obtained an A+ energy performance certificate—the highest energy efficiency rating in Romania—for both energy consumption and CO₂ emissions. For a center dedicated to home & living showrooms&mdash
ARIA Shopping Center a obținut recepția lucrărilor, iar peste jumătate din suprafața închiriabilă este deja contractată
ARIA Shopping Center, noul centru comercial de tip showroom din Valea Cascadelor, Sectorul 6, a finalizat construcția și a obținut recepția lucrarilor. Proiectul trece astfel din etapa de execuție în cea de pregătire a deschiderii, iar peste 50% din suprafața închiriabilă de 6.000 mp este deja contractată. ARIA Shopping Center a obținut certificatul de performanță energetică în clasa A+, cea mai ridicată clasă energetică din România, atât pentru consumul de ener
11 ani de Digi FM, sărbătoriți cu un matinal de colecție, în direct de la Art Safari
Postul de radio Digi FM a împlinit 11 ani și a ales să marcheze aniversarea într-un cadru pe cât de neobișnuit, pe atât de inspirat: Art Safari New Museum. Miercuri, 11 noiembrie, Oana Zamfir și Vlad Craioveanu au schimbat pentru câteva ore clasicul studio cu un spațiu dedicat artei, aflat chiar în inima Capitalei, invitând publicul să descopere dintr-o altă perspectivă adrenalina emisiei live, într-o dimineață ieșită din tipare. Programul special a avut toate ingredientele unui eveniment de zile mari: ritmuri antrenante, conversații savuroase, surprize pe măsură și invitați de calibru din lumea artistică, cul
Limitless Agency: magazinele online din portofoliul agenției au depășit 105 milioane de euro vânzări de Black Friday 2026
Date colectate de la peste 345 de magazine online: vânzările venite din ChatGPT și alte motoare AI au crescut cu peste 10.000%, SEO a fost canalul cu cel mai bun ROAS, iar 68,88% din vânzări au venit de pe mobil. (Măsurare realizată cu TRUDA.) București, 12 noiembrie 2026 – Limitless Agency, agenție românească de marketing digital specializată în SEO, GEO (Generative Engine Optimization), PPC și social media ads pentru ecommerce, publică rezultatele Black Friday 2026 pentru magazinele online din portofoliul său. În perioada analizată, vânzările totale au depășit 105 milioane de euro, în creșt
Creşterea competitivităţii firmei INNORI DESIGN SRL prin achiziţionarea de echipamente performante
INNORI DESIGN SRL, în calitate de Beneficiar, implementează proiectul „Creșterea competitivității firmei INNORI DESIGN SRL prin achiziționarea de echipamente performante”, cod MySMIS 340419, finanțat prin Programul Regional București- Ilfov 2021-2027, Prioritatea Programului 1 - O regiune competitivă prin inovare, digitalizare și întreprinderi dinamice, Acțiunea 1.8 Sprijin pentru creșterea durabilă și modernizarea tehnologică a microîntreprinderil
Ce trebuie să știi despre diamantele create în laborator înainte să le alegi drept cadou: ghidul DAAR
Un diamant creat în laborator este un diamant autentic, format din carbon cristalizat, cu aceeași compoziție chimică, aceeași duritate și aceeași strălucire ca un diamant natural. Singura diferență este originea: cristalul crește într-un mediu controlat, nu în adâncul pământului. Ca piatră prețioasă pentru un cadou, îl alegi după aceleași criterii ca pe orice diamant: tăietură, culoare, claritate, carataj și certificat. Ce sunt diamantele create în laborator? Diamantele create în laborator sunt pietre prețioase din carbon pur, cristalizat în aceeași rețea ca diamantul extras din pământ. Specialiștii recreează presiunea, temperatura sau mediul bogat în car
Studii și cercetări despre fericirea la locul de muncă în România în prezent
Sursa foto: Pexels.com Birourile moderne și activitățile de echipă pot contribui la experiența angajaților, dar nu garantează starea de bine. În 2026, mulți angajați obțin performanțe remarcabile, deși se confruntă cu oboseala, nu se simt ascultați sau se simt tot mai puțin conectați la organizație.
Concediul de iarnă acasă: cum transformi terasa cu jacuzzi într-un spațiu de relaxare
Sursa foto: pexels.com O vacanță de iarnă înseamnă, de obicei, rezervări făcute din timp, bagaje, câteva ore petrecute pe drum și un program adaptat locului de cazare. Pentru unii, schimbarea decorului reprezintă partea cea mai plăcută a concediului. Pentru alții, însă, adevărata relaxare începe atunci când nu mai trebuie să respecte un program sau să împartă spațiile de recreere cu alți turiști. O terasă amenajată pentru sezonul rec
Voucher in valoare de 10.000 euro pentru românii din diaspora care cumpără o locuință în România
Programul „O CASĂ cu ROUNIT” face mai ușor drumul spre casă pentru cei care vor să revină. Mulți români au plecat în străinătate pentru oportunități financiare mai bune și pentru proiecte importante de viață: un trai mai bun pentru familiile rămase acasă, o afacere proprie, studii pentru copii la universități de prestigiu sau o investiție imobiliară în România. Pentru mulți dintre ei, o locuință în țara natală este unul dintre cele mai importante o