logo logo

Agerpres – Agenția Națională de Presă: Știri de actualitate cu informații de încredere pentru o societate bine informată.

Bucuresti

Piaţa Presei Libere nr. 1, sector 1

Telefon: +4 021.2076.110

office@agerpres.ro

BADSI „instituționalizează băiatul” printr-un serviciu Concierge

Image

 

În România, expresia „am un băiat” spune de multe ori mai mult decât o explicație de câteva minute. Ai un băiat pentru anvelope, unul pentru ITP, unul care știe un service bun și, cu puțin noroc, pe cineva pe care îl poți suna atunci când se aprinde un martor în bord și nu știi dacă poți continua drumul.

Dincolo de umorul expresiei, există însă o nevoie cât se poate de serioasă. Pentru mulți proprietari, administrarea unei mașini înseamnă timp pierdut cu programări, telefoane, căutarea unui service potrivit și întrebări pentru care nu este întotdeauna clar cui trebuie să te adresezi.

Pornind tocmai de la această realitate, BADSI transpune ideea familiară a „băiatului care rezolvă” într-un serviciu Concierge. În loc ca relația cu dealerul să se termine odată cu predarea cheilor, proprietarul are un om de contact la care poate apela ulterior pentru lucrurile care țin de mașină.

O problemă banală pentru șofer poate deveni o zi pierdută

Un martor aprins în bord poate însemna o simplă întrebare sau începutul unei probleme tehnice. O revizie presupune găsirea unei perioade libere, programare și, uneori, reorganizarea unei zile întregi. În cazul unei daune, lucrurile se complică și mai mult, pentru că apar constatarea, asigurarea, reparația și numeroase întrebări administrative.

Individual, niciuna dintre aceste situații nu pare spectaculoasă. Adunate însă pe parcursul câtorva ani de utilizare a unei mașini, ele reprezintă una dintre părțile mai puțin discutate ale experienței de proprietar.

Problema devine și mai relevantă în cazul automobilelor electrice și al mărcilor care au intrat relativ recent pe piața europeană. Proprietarii nu caută doar un loc din care să cumpere mașina. Vor să știe și ce se întâmplă după achiziție, unde poate fi verificată, cui se adresează când apare o problemă și cine îi poate îndruma atunci când situația nu are un răspuns evident.

Tocmai aici începe să se schimbe și rolul dealerului auto. Vânzarea rămâne importantă, dar experiența de după livrare poate cântări tot mai mult în decizia de cumpărare.

„Am un băiat care mă rezolvă”, dar într-o variantă oficială

Conceptul ales de BADSI pleacă de la un obicei foarte românesc: preferința de a avea un om cunoscut căruia să îi poți explica direct problema.

La livrarea mașinii, clientul își cunoaște persoana de contact. Comunicarea poate continua inclusiv printr-un grup dedicat de WhatsApp. Astfel, în loc să caute de fiecare dată departamentul potrivit sau să reia explicația de la zero, proprietarul știe cui să îi scrie.

Principiul este simplu: „Pentru orice ține de mașină, mă contactezi pe mine”.

Poate fi vorba despre programarea unei revizii, o întrebare privind un martor din bord, gestionarea unei daune sau orientarea către soluția potrivită atunci când apare o situație neprevăzută. Pentru urgențe există și posibilitatea de a solicita sprijin în afara programului obișnuit.

Nu este, așadar, doar o nouă denumire pentru un call-center. Diferența urmărită este continuitatea. Clientul are un interlocutor, iar acel interlocutor cunoaște mașina și poate prelua problema fără ca proprietarul să fie nevoit să descopere singur întregul traseu de rezolvare.

În limbajul familiar, este „băiatul”. Doar că, de data aceasta, nu trebuie să cunoști pe cineva care cunoaște pe cineva.

Mașinile se schimbă, iar serviciile din jurul lor trebuie să țină pasul

Industria auto traversează o perioadă în care experiența de proprietate devine mai complexă. Automobilele electrice, sistemele software, tehnologiile de asistență și apariția unor noi mărci pe piață schimbă inclusiv tipurile de întrebări pe care le au șoferii.

Pentru un cumpărător, specificațiile tehnice și prețul rămân criterii importante. Tot mai relevantă devine însă infrastructura din jurul automobilului. Cine se ocupă de mașină după cumpărare? Unde poate fi făcută mentenanța? Ce se întâmplă când apare o problemă? Există cineva care poate coordona lucrurile fără ca proprietarul să piardă ore întregi încercând să găsească răspunsul?

Este o schimbare de perspectivă: automobilul nu mai este privit doar ca produs cumpărat într-o anumită zi, ci ca serviciu și responsabilitate pe mai mulți ani.

În această logică, BADSI încearcă să mute o parte din efort de la proprietar către dealer. Clientul nu trebuie să devină specialist în service, proceduri sau probleme tehnice. Rolul său este să semnaleze situația, iar persoana de contact să îl ajute să ajungă la soluția potrivită.

Poate cea mai bună tehnologie rămâne un om care răspunde

Digitalizarea industriei auto a rezolvat multe probleme. Putem configura mașini online, face programări, primi notificări în aplicații și afla într-o secundă ce ar putea însemna un simbol apărut în bord.

Există însă momente în care proprietarul nu mai vrea încă o aplicație sau încă un formular. Vrea să poată spune simplu: „Uite ce s-a întâmplat. Ce fac acum?”.

Aici se află ideea din spatele serviciului Concierge: tehnologia poate simplifica accesul, dar relația rămâne umană.

Într-o piață auto în care diferențele dintre produse sunt analizate până la ultimul kilometru de autonomie sau ultima funcție software, experiența de după cumpărare poate deveni un criteriu de selecție în sine.

Iar expresia românească „am un băiat care mă rezolvă” primește, în cazul acesta, o interpretare surprinzător de literală. Cumperi mașina, iar relația nu se încheie la predarea cheilor. Ai și omul pe care îl poți contacta când apare următoarea întrebare.

Cei interesați de modul în care funcționează serviciul Concierge și de automobilele pentru care este disponibil pot solicita informații direct de la BADSI.

 

Badsi.ro/ro

office@badsi.ro

 

Sursa imagine: pexels.com

AGERPRES nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile conţinute de comunicatele primite şi publicate în fluxul de ştiri sau pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.

Agenţia Naţională de Presă AGERPRES nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii inexacte/false transmise de către emitenţii comunicatelor de presă.

AGERPRES îşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări injurioase, atacuri la persoană şi/sau acuzaţii, încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.

Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Detalii în secţiunea Condiții de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactați Departamentul Marketing – marketing@agerpres.ro.

Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile AGERPRES în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe www.agerpres.ro.

Business OTS

Vocea ta, vizibilitatea ta: articolele tale, în lumina reflectoarelor!

16-09-2026 14:31

DIGI și Asociația Îngeri pentru Suflete redeschid ușile „Dulăpiorului Fermecat” pentru 900 de elevi din județul Arad

Comunicat de presă: 16.09.2026     Comunitățile cresc mai puternice prin grijă, solidaritate și șanse oferite celor care au nevoie de sprijin. Plecând de la această convingere, Grupul DIGI continuă parteneriatul cu Asociația Îngeri Pentru Suflete și susține, pentru a cincea toamnă la rând, proiectul de responsabilitate socială „Dulăpiorul Fermecat – Un pas spre un viitor mai bun”. 900 de tineri din localitățile arădene Vinga, Mailat și Mănăștur vor avea din nou la îndemână rechizite și materiale auxiliare pentru întregul calendar didactic, într-o in

16-09-2026 14:16

Când o rochie schimbă felul în care intri într-o cameră

  Există un moment pe care aproape orice femeie îl recunoaște: ușa se deschide, muzica e difuză, lumina cade altfel, și tot ceea ce ai ales să porți devine brusc parte din atmosferă. Nu e magie, e alegere.   Rochiile de seară au această capacitate rară de a transforma nu doar aspectul exterior, ci și postura, ritmul mersului, felul în care te raportezi la cei din jur. O croială potrivită nu flatează - ea repoziționează. Designerii știu asta de decenii: Valentino a construit colecții întregi pe ideea că o rochie de seară bine gândită nu trebuie

16-09-2026 14:05

Societatea Română de Reabilitare Medicală lansează campania de conștientizare „Dirijorul”. Când trebuie să apelezi la un medic de specialitate MFR

București, 15 septembrie 2026. Societatea Română de Reabilitare Medicală (SRRM) lansează campania națională de conștientizare „Dirijorul”, o inițiativă strategică menită să clarifice rolul esențial al medicului specialist de Medicină Fizică și de Reabilitare (MFR) în recuperarea pacienților. În prezent, peste 40% din populația Europei necesită servicii de reabilitare, iar în România procentul crește până la 48% de persoane care au nevoie de o formă d

16-09-2026 12:33

Optimizare pentru AI (GEO): cum ajută gr.AI brandurile românești să apară în ChatGPT, Gemini și Perplexity

PE SCURT gr.AI este o agenție din București specializată exclusiv pe GEO, Generative Engine Optimization. GEO ține de felul în care un brand ajunge să fie menționat, citat și recomandat în răspunsurile generate de ChatGPT, Gemini, Claude și Perplexity. Agenția măsoară vizibilitatea printr-un audit numit GEO SCAN și aplică aceeași măsurătoare propriei activități. A fost fondată în 2026 de Cătălin Popa și Gabriel Ștefănescu. CONTEXT Tot mai mulți români nu mai caută pe Google, ci &icir

16-09-2026 12:33

Viitorul profesional al studenților CFDP, în centrul unui eveniment dedicat carierei și industriei

În ultima săptămână din septembrie, Carieră Feroviară în România - CFiR și Facultatea de Căi Ferate, Drumuri și Poduri din cadrul Universității Tehnice de Construcții București marchează debutul unui nou an universitar prin organizarea evenimentului „Săptămâna Carierei Inginerului CFDP”. Dedicat studenților Facultății de Căi Ferate, Drumuri și Poduri, evenimentul reprezintă o ocazie ideală de a descoperi domeniul infrastructurii de transport și de a cunoaște companiile care activează în industrie. Studenții din anul I, aflați la primul contact cu domeniul, vor putea afla ce îi așteaptă pe parcursul celor patru ani de facultate și, mai ales, ce perspective de c

16-09-2026 12:10

Panourile fotovoltaice de pe hale și parcări pierd de până la 5 ori mai multă energie decât cele din parcurile solare

      Tot mai multă capacitate fotovoltaică din România se instalează nu pe câmp, ci pe acoperișurile fabricilor, depozitelor, supermarketurilor și pe parcările acoperite. Este soluția logică pentru companiile care vor să își reducă factura la energie fără să cumpere teren. Are însă o particularitate de care puțini investitori țin cont: pe acoperișurile industriale panourile se montează aproape plat, la mai puțin de 15 grade, iar la un asemenea unghi ploaia nu le mai curăță. Praful, polenul, funinginea și dejecțiile păsăril

16-09-2026 12:10

Fundația Bog’Art oferă burse UPGRADE, de 8.000 de euro, tinerilor care construiesc proiecte de impact în România

    Patru tineri cu inițiativă, rezultate de studiu remarcabile și proiecte prin care își propun să contribuie la dezvoltarea României pot primi, în acest an, burse în valoare totală de 8.000 de euro, în cadrul celei de-a doua ediții a programului UPGRADE, lansat de Fundația Bog’Art. Programul de burse UPGRADE se adresează tinerilor cu vârste între 16 și 26 de ani, înscriși la liceu, facultate, școli vocaționale sau de meserii, programe de studii postuniversitare ori doctorale sau care se află într-un program de formare sportivă de nivel avansat. Fundația Bog’Art caută tineri care nu se limitează la performanța academică, ci au și inițiativă, dezvolt

16-09-2026 12:04

BIFE-SIM 2026: Cine mai produce în România. Cum câștigăm competiția globală?

  FABRICAT ÎN ROMÂNIA – conferința care deschide cea mai importantă expoziție de mobilă din Sud-Estul Europei   INVITAȚIE DE PRESĂ BIFE-SIM 2026 își deschide porțile, la Romexpo, joi, 17 septembrie, iar ediția din acest an &ic

16-09-2026 11:17

Cum funcționează serviciul de mașini la comandă oferit de dealerul profesionist AutoSV din Suceava?

Automobilele la comandă au devenit, în ultimii ani, o soluție tot mai căutată de șoferii din Suceava care nu mai vor să-și asume riscurile unui import pe cont propriu. Ca răspuns la cerere, a apărut și serviciul dedicat oferit de AutoSV, dealer local specializat în comercializarea de mașini rulate. Ce a schimbat comportamentul cumpărătorilor de mașini rulate din Suceava? Piața automobilelor rulate a devenit tot mai dificil de descifrat pentru un cumpărător obișnuit. Anunțurile din străinătate promit deseori mai mult decât oferă mașina la fața locului, iar diferențele dintre kilometrajul afișat și numărul real de kilometri rămân una dintre c

16-09-2026 11:04

5 operațiuni repetitive pe care le pot prelua agenții AI din QuickFin.erp

Inteligența artificială începe să schimbe nu doar modul în care companiile analizează informații, ci și felul în care sunt executate activitățile administrative de zi cu zi. Pentru firmele mici și mijlocii, una dintre cele mai importante utilizări ale AI nu este generarea de texte sau imagini, ci eliminarea sarcinilor repetitive care consumă timp fără să producă, în mod direct, valoare pentru afacere. În zona financiară și administrativă, astfel de activități sunt numeroase: verificarea tranzacțiilor, asocierea plăților cu facturile, procesarea documentelor sau căutarea unei informații într-un volum mare de date. Prin integrarea agenților AI în platformele ERP, o parte dintre aceste procese poate fi automatizată, lăsând oamenilor mai mult timp pentru decizii, analiză și relația

16-09-2026 06:54

Grădinițe private în București: cum alegi cea mai bună opțiune pentru copilul tău

Numărul grădinițelor private din București a crescut constant în ultimii ani, pe măsură ce tot mai mulți părinți caută alternative la sistemul de stat, fie din cauza locurilor limitate, fie pentru un program mai flexibil sau pentru activități suplimentare incluse în taxa lunară. Alegerea unei grădinițe private în București nu este însă o decizie simplă: contează locația, programul, echipa de educatori, dar și lucruri mai puțin vizibile la prima vedere, cum ar fi meniul zilnic sau modul în care este organizată ziua copilului. Iată la ce ar trebui să fie atenți părinții aflați în această etapă. Grădinița de stat sau privată: ce ar trebui să știe părinții

16-09-2026 06:49

Cum să vinzi mai mult de Black Friday prin videoclipuri strategice - Victor Urda, prezent la evenimentul theMarketer

  Cum să îți majorezi vânzările de Black Friday folosind campanii video inteligente - Victor Urda la evenimentul theMarketer În contextul în care campaniile de Black Friday devin tot mai competitive de la an la an, utilizarea eficientă a conținutului video reprezintă elementul diferențiator între afacerile care doar investesc în reclame și cele care obțin un randament maxim al investiției (ROI). Pe 17 septembrie, începând cu ora 16:00, la sediul theMarketer, antreprenorii și specialiștii în marketing sunt invitați la un eveniment dedicat strategiilor de vânzare accelerate.

15-09-2026 14:01

Consultații medicale în Berceni: două locații Prevencia deservesc sudul Sectorului 4

Accesul la servicii medicale aproape de casă devine important mai ales atunci când pacientul are nevoie de consultații repetate, monitorizarea unei afecțiuni cronice sau evaluări la mai multe specialități. Pentru pacienții din Berceni și din sudul Sectorului 4, rețeaua Prevencia este prezentă acum prin două clinici care deservesc această zonă: noua Clinica Prevencia Berceni, situată pe Șoseaua Berceni nr. 8, în fosta clinică MedCenter, și Clinica Prevencia Alunișului, situată pe Strada Alunișului nr. 199, cu acces din zona Giurgiului-Progresului.

15-09-2026 13:59

Cum alegi o platformă de divertisment online pentru mobil: 7 criterii importante

Divertismentul online a devenit una dintre cele mai practicate activități la nivel global. Oamenii petrec ore întregi în fața ecranelor, nu neapărat pentru muncă sau informare, ci pur și simplu pentru relaxare, plăcere și socializare. Tehnologia mobilă a accelerat această tendință exponențial: acum ai acces la orice formă de entertainment direct din buzunar, indiferent unde te afli. Platformele de streaming precum Netflix, HBO Max, Disney+ sau Spotify au redefinit complet modul în care consumăm conținut; filme, seriale, muzică și podcasturi sunt la un singur tap distanță.

15-09-2026 12:22

Ghete cu toc, talpă plată sau platformă: cum alegi modelul potrivit

O pereche de ghete bine aleasă îți poate simplifica ținutele din sezonul rece. Le porți cu blugi, fuste, rochii sau pantaloni de stofă, iar forma tălpii schimbă imediat atât confortul, cât și aspectul final. Tocul oferă o linie mai elegantă, talpa plată susține zilele active, iar platforma adaugă înălțime și un aer urban. Înainte să alegi după culoare sau trend, gândește-te unde vei purta ghetele cel mai des. Ai multe drumuri pe jos? Mergi la birou? Cauți o pereche pentru ieșiri de seară sau pentru ținute relaxate de weekend? Răspunsurile te ajută să compari modelele realist și să alegi mai ușor. Începe alegerea cu stilul tău de viață, n

15-09-2026 11:36

Livrările de locuințe noi au scăzut cu 42% în Cluj-Napoca în 2025 și au stagnat în București

Aproape 336.000 de locuințe noi au fost finalizate în România în perioada 2021-2025 29% dintre locuințele finalizate în România în ultimii 5 ani au fost livrate în București și Ilfov În ultimii 5 ani, livrările de locuințe noi au crescut în Timișoara, Oradea și Craiova, dar au scăzut în Iași, Constanța și Cluj-Napoca Cluj-Napoca a atins vârful livrărilor de locuințe noi în 2018-2019, cu aproape 4.200 de unități anual

15-09-2026 10:09

Cum s-au transformat petrecerile pentru copii.

  Piața evenimentelor dedicate celor mici și adolescenților din România a trecut printr-o transformare profundă în ultimii ani. Dacă în trecut aniversările se rezumau la locuri de joacă clasice din marile galerii comerciale, adesea zgomotoase și împărțite simultan de zeci de grupuri necunoscute, tendințele actuale arată o schimbare clară de paradigmă: familiile din mediul urban caută intimitate, siguranță sanitară, exclusivitate și activități adaptate psihologiei fiecărei etape de vârstă. Conform analizelor din industria de divertisment de familie, peste 65% dintre părin

15-09-2026 09:48

Cele mai vizibile branduri de vin în luna august. Domeniile Sâmburești, pe podium în acest top

Domeniile Sâmburești se situează pe podium în topul celor mai vizibile branduri de vin în luna august 2026, informează iqads.ro.     Ȋn top expresii la categoria vin, " Sâmburești " a ocupat locul 2, cu 74 apariții, din 57 de surse,  cu un număr de 372115 vizualizări Aparițiile sunt preluate din presa online,  bloguri