Administrarea polițelor de asigurare de viață se mută pe telefon, odată cu noua aplicație a BCR Asigurări de Viață VIG
Piața asigurărilor de viață din România a rămas, ani la rând, una a hârtiei și a interacțiunii directe: polița se semna la ghișeu sau în fața consultantului, iar contactul următor venea, de regulă, la scadență. BCR Asigurări de Viață Vienna Insurance Group a lansat MyADV Portal, o aplicație mobilă gratuită pentru iOS și Android, prin care clienții își pot consulta și administra polițele direct de pe telefon, cu acces rapid și securizat la informațiile contractuale.
- Aplicația este disponibilă gratuit pentru iOS și Android și se adresează clienților cu cel puțin o poliță activă.
- Preia principalele funcționalități ale Portalului Clienților, platforma online a companiei, într-o interfață optimizată pentru mobil.
- Acoperă consultarea polițelor, plata primelor, documentele contractuale și informările transmise de asigurător.
Ce operațiuni acoperă aplicația
Funcționalitățile disponibile în MyADV Portal corespund operațiunilor pentru care, până acum, clientul avea nevoie de calculator, de un drum sau de un apel la call center. În aplicație se pot consulta informațiile despre polițele deținute, cu sume asigurate, scadențe și status la zi, se pot plăti online primele de asigurare, se pot accesa documentele aferente contractelor și se pot urmări noutățile transmise de companie. Accesul se face cu contul existent din platforma online, iar aplicația este dedicată exclusiv clienților care dețin cel puțin o poliță activă.
Plata primei, operațiunea cea mai frecventă dintr-un contract de asigurare, se face în câțiva pași: clientul alege polița, apoi rata scadentă din lista afișată, iar tranzacția se confirmă pe loc. Pentru contractele la care prima nu se achită prin aplicație, cum sunt asigurările atașate creditelor, unde plata se face împreună cu rata către banca creditoare, aplicația marchează explicit situația, tocmai pentru a evita plățile duble.
|
Zona din aplicație |
Ce cuprinde |
|
Portofoliu |
Polițele active, grupate pe categorii, cu date de emitere, scadențe și status |
|
Detalii poliță |
Sumă asigurată, tip de acoperire, frecvență de plată, prima datorată, istoric de plăți |
|
Plăți |
Plata online a primelor, cu selectarea ratei și confirmarea tranzacției |
|
Evenimente |
Notificarea unui eveniment asigurat și urmărirea stadiului dosarelor |
|
Profil |
Date personale, securitatea contului, notificări, asistență și contact |
O etapă dintr-un proces început în 2022
Aplicația nu pornește de la zero, ci extinde pe mobil platforma online lansată de companie în 2022, păstrând același cont de utilizator. Lansarea este prezentată de asigurător ca parte a strategiei sale de digitalizare și de îmbunătățire continuă a experienței clienților, iar direcția este asumată la nivelul conducerii. „MyADV Portal este un pas firesc în această direcție și reflectă angajamentul nostru de a dezvolta servicii moderne, adaptate nevoilor actuale ale clienților”, a declarat Ștefan Stavrositu, Președinte Directorat al BCR Asigurări de Viață Vienna Insurance Group.
Elementul de reținut: aplicația folosește contul existent din platforma online a companiei, deci nu presupune o înregistrare nouă pentru clienții care au deja acces.
Contextul companiei și al pieței
BCR Asigurări de Viață Vienna Insurance Group este membră a Vienna Insurance Group, lider pe piața asigurărilor din Europa Centrală și de Est, conduce segmentul de bancassurance din România din 2009 și este al treilea cel mai mare asigurător de viață local, potrivit raportului privind stabilitatea piețelor financiare nebancare publicat de Autoritatea de Supraveghere Financiară în 2026. Transformarea prin care trece compania vizează atât canalul de bancassurance, cât și rețeaua proprie de consultanți, aflată în expansiune, iar aplicația deservește ambele: indiferent unde a fost contractată polița, administrarea ei ulterioară se face identic.
Pentru un sector în care produsul se cumpără o dată și se revede rar, mutarea operațiunilor curente pe telefon schimbă frecvența contactului dintre asigurător și client. Polița nu mai este un document consultat la scadență, ci un produs vizibil în același ecran cu aplicațiile folosite zilnic, iar consultanța propriu-zisă, alegerea acoperirilor sau dimensionarea sumelor asigurate, rămâne în continuare la consultant.
Aplicația se descarcă din App Store și din Google Play, iar pentru autentificare este necesar un cont activ în platforma pentru clienți. Canalele clasice ale companiei, call center și e-mail, rămân disponibile în paralel, iar în aplicație există o secțiune dedicată de asistență, cu întrebări frecvente și un formular de raportare a problemelor.
Compania este certificată Great Place to Work, iar poziționarea sa publică leagă digitalizarea de aceeași linie pe care o comunică de câțiva ani, aceea a unui asigurător care își construiește relația cu clientul pe termen lung. Pentru clienții existenți, măsura imediată a acestei linii se citește într-un singur indicator: numărul de operațiuni care nu mai cer nici drum, nici telefon.
Sursa foto: Pexels.com
AGERPRES nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile conţinute de comunicatele primite şi publicate în fluxul de ştiri sau pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.
Agenţia Naţională de Presă AGERPRES nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii inexacte/false transmise de către emitenţii comunicatelor de presă.
AGERPRES îşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări injurioase, atacuri la persoană şi/sau acuzaţii, încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Detalii în secţiunea Condiții de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactați Departamentul Marketing – marketing@agerpres.ro.
Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile AGERPRES în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe www.agerpres.ro.
Business OTS
Vocea ta, vizibilitatea ta: articolele tale, în lumina reflectoarelor!
Administrarea polițelor de asigurare de viață se mută pe telefon, odată cu noua aplicație a BCR Asigurări de Viață VIG
Piața asigurărilor de viață din România a rămas, ani la rând, una a hârtiei și a interacțiunii directe: polița se semna la ghișeu sau în fața consultantului, iar contactul următor venea, de regulă, la scadență. BCR Asigurări de Viață Vienna Insurance Group a lansat MyADV Portal, o aplicație mobilă gratuită pentru iOS și Android, prin care clienții își pot consulta și administra polițele direct de pe telefon, cu acces rapid și securizat la informațiile contractuale. Aplicația este disponibilă gratuit pentru iOS și Android și se adresează clienților cu cel puțin o poliță activă.
Cum alegi o borsetă de alergare potrivită, care să nu te incomodeze în timpul mișcării?
În timp ce alergi, confortul nu depinde doar de încălțăminte sau haine. Contează și cum îți organizezi lucrurile esențiale, mai ales dacă parcurgi distanțe mai lungi și ai nevoie de acces rapid la telefon, chei, apă ori alte accesorii. O borsetă bine aleasă te ajută să iei cu tine obiectele de care ai nevoie, fără balans inutil și fără să te incomodeze în timpul mișcării. Ca să găsești varianta potrivită, ține cont de următoarele recomandări. Alege borseta în funcție de distanța pe care urmează să o parcurgi Pentru alergările scurte,
Ce tip de tapet face o cameră mică să pară mai mare și mai luminoasă?
Într-o cameră mică, fiecare alegere de decor contează mai mult decât pare la prima vedere. Tapetul poate schimba percepția asupra spațiului, mai ales prin culoare, model și felul în care reflectă lumina. Nu este nevoie ca pereții să fie complet albi pentru ca încăperea să pară mai aerisită și mai generoasă. Ce culori de tapet fac o cameră mică să pară mai spațioasă? Nuanțele deschise sunt de regulă cea mai sigură alegere atunci când vrei să obții senzația de spațiu. Alb cald, crem, bej deschis, gri pal sau tonurile pastelate pot reflecta mai multă lumină și pot face pereții să pară mai puțin apăsători. Un
De ce contează atât de mult combinația dintre blat, cremă și decor la un tort?
Un tort poate arăta spectaculos și totuși să dezamăgească după prima felie. La fel, un desert cu o cremă excelentă își poate pierde din farmec dacă blatul este prea uscat sau decorul nu se potrivește cu restul compoziției. Rezultatul final depinde de felul în care toate aceste elemente se completează, nu doar de calitatea fiecăruia luat separat. Blatul, crema și decorul au roluri diferite, dar ajung în aceeași experiență. Gustul, textura, aspectul și chiar senzația pe care o ai după ce termini o felie sunt influențate de echilibrul dintre ele. De aceea, alegerea unui tort merită privită ca un întreg. Cât de important es
Comunicat de presă - Spitalul Clinic de Recuperare, Medicina Fizica si Balneologie Eforie Nord
Comunicat de presă PNRR: Fonduri pentru România modernă și reformată Data: 15.08.2026 Anunț finalizare implementare proiect: PNRR I3.3 – Eforie
All-on-4 în București: o opțiune pentru reabilitarea dentară pe implanturi
Pierderea mai multor dinți poate influența masticația, confortul zilnic și modul în care o persoană se raportează la propria dantură. Pentru pacienții care nu se adaptează ușor la protezele mobile sau care caută o variantă fixă de reabilitare, implantologia modernă oferă mai multe opțiuni. Alegerea nu se face însă după un protocol universal, ci după o evaluare clinică și imagistică atentă. Ce presupune tratamentul All-on-4 Conceptul All-on-4 presupune susținerea unei lucrări dentare fixe pentru o arcadă pe patru implanturi poziționate strategic. Planificarea ține cont de volu
Utilitare Isuzu pentru firme – cum alegi camionul potrivit între 3,5 și 14 tone
Utilitare Isuzu pentru firme – cum alegi camionul potrivit între 3,5 și 14 tone Pentru o companie care lucrează în distribuție, transport, construcții sau servicii tehnice, alegerea unui vehicul comercial trebuie făcută în funcție de activitatea reală. Tonajul, tipul de carosare, traseele și frecvența utilizării influențează direct eficiența operațională. Un camion bine ales poate simplifica activitatea zilnică, în timp ce o configurație nepotrivită poate genera costuri suplimentare și limitări în exploatare. Gama de utilitare Isuzu acoperă segmentul de la 3,5 la 14 tone
București Mall organizează, în premieră în România, Monopoly Giant Size
București, 31 august 2026 – București Mall, primul centru comercial modern din România, organizează, în perioada 3–6 septembrie 2026, în premieră în România, Monopoly Giant Size, o experiență interactivă inspirată de unul dintre cele mai cunoscute jocuri de societate din lume. Evenimentul va avea loc zilnic, în intervalul 12:00–20:00, în zona lounge de la parterul București Mall. Familiile cu copii, adolescenții și toți pasionații de board games sunt invitați să descopere Monopoly într-o versiune supradimensionată, care aduce mișcarea, strategia și interacțiunea în centrul
De ce abilitățile interpersonale valorează astăzi mai mult decât diplomele — și ce spun studiile despre longevitate
Într-o economie în care inteligența artificială preia tot mai multe sarcini tehnice, ceea ce ne diferențiază cu adevărat sunt abilitățile interpersonale. Ele nu doar că ne fac angajabili — cercetările recente arată că relațiile de calitate sunt printre cei mai puternici predictori ai unei vieți lungi și sănătoase. Am fost multă vreme învățați că succesul se construiește pe competențe „tari": cifre, diplome, certificări, cunoștințe tehnice. Iar acestea contează, fără îndoială. Dar dacă privim la ce se întâmplă în piața muncii din 2026 și, mai profund, la ceea ce ne ține sănătoși și împliniți de-a lungul vieții, imaginea se schimbă radical. Abilitățile interpers
Comunicat de presă - Institutul National Pentru Sănătate Mama si Copilul Alessandrescu – Rusescu
Comunicat de presă PNRR: Fonduri pentru România modernă și reformată Data: 31.08.2026
Implantul dentar – beneficii oferite și de ce este considerat tratamentul ideal pentru înlocuirea dinților lipsă
Pentru persoanele care se confruntă cu pierderea unui dinte sau a mai multor dinți, implantul dentar reprezintă una dintre cele mai eficiente soluții. Implantul dentar este o metodă modernă pentru înlocuirea dinților lipsă. Este o alegere care oferă atât beneficii estetice, cât și funcționale. Tratamentul de implant dentar este efectuat doar pe baza unei evaluări personalizate, realizate de un medic stomatolog cu experiență în implantologie. Decizia cu privire la alegerea unui astfel de tratament vine în urma discuției medic-pacient, prin care pacientul primește informații complete cu privire l
Comunicat de presă - Institutul National Pentru Sănătate Mama si Copilul Alessandrescu – Rusescu
Comunicat de presă PNRR: Fonduri pentru România modernă și reformată Data: 31.08.2026
MetaWealth finalizează prima rundă financiară din programul său de stocare a energiei în baterii (BESS) din România, în valoare de 160 de milioane de euro, cu finanțare din partea CEC Bank
Proiectul de 50 MW / 100 MWh din județul Neamț este susținut printr-o finanțare de aproximativ 10 milioane de euro pe șapte ani acordată de CEC Bank și vine într-un moment în care România se confruntă cu o nevoie tot mai mare de stocare a energiei și de o mai mare flexibilitate a sistemului energetic. MetaWealth, platforma europeană de investiții în active reale, a finalizat atragerea unui pachet de finanțare de 19 milioane de euro destinat proiectului Dumbrava, un proiect independent de stocare a energiei în baterii
Cele mai cunoscute mituri despre Bingo: Între adevăr și legendă
Bingo este unul dintre jocurile care au trecut cu succes testul timpului. A fost popular în sălile tradiționale, iar în ultimii ani a ajuns să fie jucat tot mai mult și online. Odată cu această schimbare au apărut și numeroase mituri despre bingo. Unele pornesc de la imaginea veche a jocului, în timp ce altele sunt pur și simplu informații greșite. Bingo este un joc doar pentru persoanele în vârstă Este probabil unul dintre cele mai cunoscute mituri despre bingo. Jocul a fost asociat mult timp cu persoanele mai în vârstă, în special datorită sălilor tradiționale în care acestea reprezentau o parte important
Cum alegi o casă de marcat portabilă potrivită pentru o afacere mobilă
Tot mai multe activități comerciale se desfășoară în afara unui punct de lucru clasic. Comerțul ambulant, participarea la târguri și evenimente, serviciile mobile sau anumite activități de transport și distribuție impun folosirea unor echipamente fiscale ușor de integrat într-un ritm de lucru dinamic. În astfel de situații, portabilitatea, autonomia și dimensiunile aparatului devin criterii importante de selecție. De ce contează mobilitatea în alegerea casei de marcat O casă de ma
Ce influențează prețul unui aparat dentar și cum alegi tratamentul potrivit
Decizia de a începe un tratament ortodontic pornește, de regulă, de la o nevoie clară: corectarea poziției dinților, îmbunătățirea mușcăturii sau obținerea unei alinieri dentare care să permită o igienă orală mai ușor de menținut. Pentru mulți pacienți, însă, una dintre primele întrebări este legată de costuri și de diferențele dintre variantele disponibile. Pentru cei care iau în calcul un tratament ortodontic, întrebările despre aparat dentar pret apar firesc încă din etapa de informare. Costul final depinde însă de mai mulți factori, printre care tipul aparatului recomandat, complexitatea cazului
Călcatul rufelor
Călcatul rufelor este una dintre acele activități casnice care pot ocupa mai mult timp decât ne-am dori, mai ales atunci când hainele se adună de la o zi la alta. Totuși, durata acestei activități poate fi redusă considerabil fără să fie nevoie de soluții complicate. Contează atât modul în care sunt pregătite hainele, cât și temperatura, ordinea în care sunt călcate sau chiar felul în care sunt scoase din mașina de spălat. Un aparat potrivit poate contribui, la rândul său, la un proces mai rapid. Pentru cei care calcă frecvent cămăși, pantaloni, rochii sau lenjerii, alegerea pentru cel mai bun fier de calcat poate însemna mai mult decât o diferență de
ProFM lansează noul sezon WTFun cu Ela Voineag, Ionuț Bodonea și Bogdan Ciudoiu
În ultima zi de vară, ProFM a dat startul matinalului WTFun cu un trio inedit, gata să dea tonul bunei dispoziții încă de la întâia ceașcă de cafea. Sub sloganul „Dimineața începe cu tine”, de luni până vineri, de la ora 07:00, ascultătorii sunt invitați să-și ia porția de optimism alături de un duo deja consacrat, cu Ionuț Bodonea și Bogdan Ciudoiu în prim-plan, completat de cea mai nouă voce din gașcă, Ela Voineag, care animă atmosfera cu o notă feminină unică. Formatul păstrează ingredientele care au făcut din WTFun un reper în
FUE Sapphire sau DHI Choi? Cum se alege tehnica potrivită pentru un transplant de păr în Turcia
FUE Sapphire și DHI Choi sunt două dintre cele mai utilizate tehnici moderne de transplant de păr, însă alegerea corectă depinde de zona donatoare, gradul căderii părului și rezultatul dorit. Află principalele diferențe dintre cele două metode și criteriile importante pentru alegerea unei clinici în Turcia. Interesul pentru transplantul de păr a crescut considerabil în ultimii ani, iar odată cu el s-a extins și oferta de tehnici, clinici și pachete medicale. Două dintre denumirile întâlnite cel mai des sunt FUE Sapphire și DHI Choi. Ambele pot oferi rezultate naturale, însă răspund unor nevoi diferite și
35 de ani de fapte și solidaritate: Fundația FARA invită comunitatea din Suceava la evenimentul aniversar
Fundația FARA sărbătorește 35 de ani de activitate în România printr-un eveniment deschis comunității, organizat pe 2 septembrie 2026, la Centrul de Zi de Recuperare „Emanuel” din Suceava pentru copiii cu dizabilități. – Fundația FARA marchează 35 de ani de activitate dedicată co-piilor, tinerilor și adulților aflați în situații de vulnerabilitate și invită comunitatea suceveană să îi fie alături la evenimentul aniversar „35 de ani de fapte și solidaritate”. Evenimentul va avea loc miercuri, 2 septembrie 2026, între orele 11:00 și 16:00, la Centrul de Zi de Recuperare „Emanuel”, situat pe Calea Unirii nr. 11A, Suceava. Accesul publicu-lui este liber. Programul zilei va reuni beneficiari, membri ai echipei FARA, parteneri, susținători și repre-zentanți ai comunității în jurul unei serii de activități pentru toa