Cluj: Cercetătorii UBB arată cum pot companiile din turism să câștige încrederea turiștilor
Cercetătorii Universității ''Babeș-Bolyai'' (UBB) din Cluj-Napoca arată, prin intermediul unui studiu, cum pot companiile din turism să câștige încrederea turiștilor în gestionarea datelor personale.
''Industria turistică colectează și procesează un volum mare și divers de date personale despre călători, de la date de identificare și contact, până la preferințe, comportamente de consum și informații sensibile legate de călătorii. În plus, utilizarea tehnologiilor digitale în turism este în continuă creștere, sporind cantitatea de informații personale gestionate de organizațiile din această industrie. În contextul creșterii preocupărilor legate de protecția datelor personale, un studiu realizat de cercetători de la Universitatea 'Babeș-Bolyai' din Cluj-Napoca și Auckland University of Technology arată care sunt factorii determinanți și condițiile necesare pentru ca organizațiile din turism să câștige încrederea turiștilor în gestionarea datelor lor personale'', se arată într-un comunicat trimis miercuri de UBB.
Potrivit sursei citate, studiul, realizat pe baza unui sondaj în rândul a 875 de turiști români, arată că simpla existență a unor politici de confidențialitate sau a unor bife de consimțământ nu înseamnă că turiștii acceptă cu adevărat procesul de colectare și utilizare a datelor lor personale.
''Acceptarea reală apare doar atunci când, dincolo de simpla conformitate legală, hotelurile, agențiile de turism sau companiile aeriene demonstrează echitate, transparență și utilitate. Astfel, turiștii trebuie să simtă că datele lor sunt colectate în mod justificat și folosite în interesul lor'', se mai arată în comunicat.
De asemenea, este important ca turiștii să primească explicații clare, pe înțelesul lor, despre ce date se colectează și de ce.
Totodată, contează ca ei să vadă clar ce câștigă prin furnizarea datelor lor personale: servicii mai bune, oferte mai relevante, procese mai rapide, experiențe personalizate. Controlul conferit turiștilor asupra datelor personale colectate este de asemenea relevant în construirea încrederii acestora în modul în care companiile din turism gestionează datele personale.
Rezultatele studiului arată că echitatea este cel mai puternic factor care determină încrederea turiștilor în gestionarea datelor lor personale. Cu alte cuvinte, turiștii acceptă mult mai ușor colectarea de date personale atunci când percep că hotelurile, agențiile de turism sau companiile aeriene nu colectează excesiv sau nejustificat aceste informații, iar datele colectate sunt folosite responsabil și în interesul clienților.
''Echitatea, transparența, utilitatea și controlul în practicile de gestionare a datelor turiștilor reprezintă factori esențiali ai încrederii turiștilor și disponibilității lor de a partaja date personale cu firmele din sectorul turistic. Nu este vorba doar despre protejarea datelor, ci despre colectarea justificată și folosirea lor corectă și în beneficiul turistului'', a declarat, citat în comunicat, prof. univ. Ovidiu I. Moisescu, coautor al studiului. AGERPRES/(AS - redactor: Marius Septimiu Avram, editor: Irina Poenaru, editor online: Gabriela Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Cel mai mare congres european dedicat studenților la stomatologie și tinerilor medici dentiști, în perioada 9 - 15 martie
Liga Studenților la Medicină Dentară București (LSMDB), în parteneriat cu Universitatea de Medicină și Farmacie 'Carol Davila' din București, organizează în perioada 9 - 15 martie cea de-a 6-a ediție a Congresului Dent-X, cel mai mare congres european dedicat studenților la stomatologie și tinerilor medici dentiști. Potrivit unui comunicat
Harghita: A fost lansat o nouă ediție a Programului 'Micul Grădinar'; mii de elevi sunt implicați anual
Elevii din județul Harghita sunt invitați și în acest an să participe la programul 'Micul Grădinar', derulat de Asociația de Dezvoltare Intercomunitară de Dezvoltare Rurală a Consiliului Județean Harghita, o inițiativă care se bucură de un mare succes. Potrivit unui comunicat transmis presei, programul se adresează elevilor începând c
Cluj: Studenți ai UBB au obținut cinci medalii la Olimpiada Balcanică Studențească de Matematică
Studenți ai Universității 'Babeș-Bolyai' (UBB) din Cluj-Napoca au obținut o medalie de aur, două de argint și una de bronz, la Olimpiada Balcanică Studențească de Matematică 2026, care a avut loc în Cipru. 'Studenții Facultății de Matematică și Informatică a Universității Babeș-Bolyai din Cluj-Napoca (UBB) au obținut cinci medalii - una de au
Iași: Studenții TUIASI au obținut o medalie de argint și două de bronz la SEEMOUS 2026
Studenții Universității Tehnice 'Gh Asachi' din Iași (TUIASI) au reușit să obțină argintul și bronzul la olimpiada de matematică pentru studenți, SEEMOUS 2026, anunță instituția de învățământ superior. La
Ministerul Educației: Peste 90% dintre școli și-au manifestat disponibilitatea de a organiza simularea evaluării naționale
Peste 90% dintre școli și-au manifestat disponibilitatea de a organiza simularea evaluării naționale, conform informațiilor primite de la inspectoratele școlare, a declarat, marți, pentru AGERPRES, ministrul Educației și Cercetării, Mihai Dimian. 'Simularea examenelor naționale reprezintă un exercițiu valoros pentru copii și le mulțumesc t
Sindicatele din Educație: Simulările la examenele naționale vor fi serios perturbate
Simulările examenelor naționale vor fi 'serios perturbate', au anunțat marți reprezentanții Federației Sindicatelor Libere din Învățământ și Federației Sindicatelor din Educație 'Spiru Haret', care susțin că peste 73.000 de angajați din învățământ au decis să nu participe la aceste testări. 'În
România va găzdui Secretariatul pe termen lung al Spațiului European al Învățământului Superior (SEIS)
România va găzdui, începând de anul viitor, Secretariatul pe termen lung al Spațiului European al Învățământului Superior (SEIS), a anunțat, marți, Ministerul Educației și Cercetării. În cadrul reuniunii Grupului de Monitorizare a Procesului Bologna (BFUG), desfășurată luni în format online, s-a decis
Iași: Viitorul agriculturii inteligente, dezbătut la Universitatea pentru Științele Vieții
Universitatea pentru Științele Vieții (USV) 'Ion Ionescu de la Brad' și mediul de afaceri se întâlnesc pentru a dezvolta agricultura viitorului, în cadrul unui Atelier de Descoperire Antreprenorială 'Smart Farming - Automotive pentru Agricultură'. Evenimentul, organizat de Agenția pentru Dezvoltare Regională (
Anchetă a Inspectoratului Școlar al Municipiului București la Școala Profesională Specială 'Sf. Nicolae'
Inspectoratul Școlar al Municipiului București a dispus efectuarea unui control la Școala Profesională Specială 'Sf. Nicolae' în cazul profesorului care a fost acuzat de părinții mai multor elevi că ar fi avut un comportament verbal violent și posibil și fizic. 'Inspectoratul Școlar al Municipiului București informează opinia publică cu privi
Sindicaliștii susțin că unii directori și unele inspectorate școlare constrâng profesori să participe la simularea examenelor naționale
Reprezentanții Federației Sindicatelor Libere din Învățământ (FSLI) și ai Federației Sindicatelor din Educație 'Spiru Haret' au atras atenția, luni, asupra faptului că directorii unor unități de învățământ și ai unor inspectorate școlare pun presiune pe profesori să participe la simularea examenelor naționale, deși un referendum realizat de si
O nouă specie de dinozauri, descoperită în Geoparcul Internațional UNESCO Țara Hațegului
Paleontologi de la Universitatea din București și de la Universitatea 'Eotvos Lorand' din Budapesta au descoperit o nouă specie de dinozaur pe teritoriul Geoparcului Internațional UNESCO Țara Hațegului, aflat în administrarea Universității din București. Potrivit unui comunicat al Universității din București remis luni AGERPRES,
Studenții de la ANOSR vor protesta sâmbătă în Piața Victoriei
Alianța Națională a Organizațiilor Studențești din România a anunțat că va organiza sâmbătă un protest în Piața Victoriei, ca reacție la intenția Guvernului de a aloca educației, prin bugetul Ministerului Educației și Cercetării pentru anul curent, 'cu aproximativ 3 miliarde de lei mai puțin' decât în anul precedent, 'conform
Ministerul Educației a lansat apelul pentru dobândirea statutului de școală-pilot
Ministerul Educației și Cercetării (MEC) a lansat, luni, apelul pentru înființarea și funcționarea unităților de învățământ preuniversitar autorizate cu statut de școli-pilot, în anul școlar 2026 - 2027. 'În anul școlar 2026 - 2027, unitățile de învățământ preuniversitar pot primi statutul de școal
Vaslui: Elevi din Polonia și Italia participă la Proiectul Digi Equals, implementat de Liceul 'Emil Racoviță'
Elevi și profesori din Italia și Polonia participă, în perioada 9-13 martie, la Proiectul Erasmus+ Digi Equals, realizat de Liceul Teoretic 'Emil Racoviță' Vaslui, cu scopul dezvoltării competențelor digitale și al promovării educației incluzive. Proiectul își propune dezvoltarea educației media în rândul elevil
Alba: O școală va fi construită în comuna Ciugud în cadrul proiectului 'Școala Viitorului'
Proiectul 'Școala Viitorului' a fost lansat, sâmbătă, în comuna Ciugud, unde va fi construită o nouă școală, investiția estimată la peste 10 milioane de euro urmând să fie susținută de administrația locală și de comunitate. Potrivit autorităților locale, noua unitate de învățământ va fi ridicată pe un tere