Cluj: Cercetătorii UBB arată cum pot companiile din turism să câștige încrederea turiștilor
Cercetătorii Universității ''Babeș-Bolyai'' (UBB) din Cluj-Napoca arată, prin intermediul unui studiu, cum pot companiile din turism să câștige încrederea turiștilor în gestionarea datelor personale.
''Industria turistică colectează și procesează un volum mare și divers de date personale despre călători, de la date de identificare și contact, până la preferințe, comportamente de consum și informații sensibile legate de călătorii. În plus, utilizarea tehnologiilor digitale în turism este în continuă creștere, sporind cantitatea de informații personale gestionate de organizațiile din această industrie. În contextul creșterii preocupărilor legate de protecția datelor personale, un studiu realizat de cercetători de la Universitatea 'Babeș-Bolyai' din Cluj-Napoca și Auckland University of Technology arată care sunt factorii determinanți și condițiile necesare pentru ca organizațiile din turism să câștige încrederea turiștilor în gestionarea datelor lor personale'', se arată într-un comunicat trimis miercuri de UBB.
Potrivit sursei citate, studiul, realizat pe baza unui sondaj în rândul a 875 de turiști români, arată că simpla existență a unor politici de confidențialitate sau a unor bife de consimțământ nu înseamnă că turiștii acceptă cu adevărat procesul de colectare și utilizare a datelor lor personale.
''Acceptarea reală apare doar atunci când, dincolo de simpla conformitate legală, hotelurile, agențiile de turism sau companiile aeriene demonstrează echitate, transparență și utilitate. Astfel, turiștii trebuie să simtă că datele lor sunt colectate în mod justificat și folosite în interesul lor'', se mai arată în comunicat.
De asemenea, este important ca turiștii să primească explicații clare, pe înțelesul lor, despre ce date se colectează și de ce.
Totodată, contează ca ei să vadă clar ce câștigă prin furnizarea datelor lor personale: servicii mai bune, oferte mai relevante, procese mai rapide, experiențe personalizate. Controlul conferit turiștilor asupra datelor personale colectate este de asemenea relevant în construirea încrederii acestora în modul în care companiile din turism gestionează datele personale.
Rezultatele studiului arată că echitatea este cel mai puternic factor care determină încrederea turiștilor în gestionarea datelor lor personale. Cu alte cuvinte, turiștii acceptă mult mai ușor colectarea de date personale atunci când percep că hotelurile, agențiile de turism sau companiile aeriene nu colectează excesiv sau nejustificat aceste informații, iar datele colectate sunt folosite responsabil și în interesul clienților.
''Echitatea, transparența, utilitatea și controlul în practicile de gestionare a datelor turiștilor reprezintă factori esențiali ai încrederii turiștilor și disponibilității lor de a partaja date personale cu firmele din sectorul turistic. Nu este vorba doar despre protejarea datelor, ci despre colectarea justificată și folosirea lor corectă și în beneficiul turistului'', a declarat, citat în comunicat, prof. univ. Ovidiu I. Moisescu, coautor al studiului. AGERPRES/(AS - redactor: Marius Septimiu Avram, editor: Irina Poenaru, editor online: Gabriela Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Bihor: Peste 200 de copii - la evenimentul-concurs 'RromaLand' de la Tinca
Peste 200 de elevi din județele Bihor, Arad și Timiș au participat la o nouă ediție a evenimentului-concurs 'RromaLand - Aladin și poveștile arabe', desfășurat la Centrul Cultural din Tinca. Evenimentul, ajuns la a șasea ediție și organizat de Școala Gimnazială 'Pakiv' Tinca, s-a desfășurat în cadrul unui program pilot de
Ministerul Educației extinde perioada pentru comunicarea rezultatelor simulării Bacalaureatului până pe 9 aprilie
Ministerul Educației și Cercetării (MEC) a anunțat vineri că a decis extinderea perioadei pentru comunicarea rezultatelor de la simularea Bacalaureatului până pe 9 aprilie, prin modificarea Calendarului privind simularea probelor scrise ale examenului național de Bacalaureat 2026, având în vedere numărul lucrărilor de evaluat raportat la perioada st
REPORTAJ Timiș: O zi cu lecții de viață pentru 800 de copii la Muzeul Cinegetic din satul rotund Charlottenburg
Singurul sat rotund din România, Charlottenburg, a prins viață vineri, când aproape 800 de copii din toată zona de vest a țării au participat la 'O lecție de viață' - eveniment educativ organizat de Direcția Silvică Timiș, în cadrul programului 'Săptămâna verde', unde le-au fost pregătite o mulțime de activități în aer li
Modificări la studiile universitare de master - unele domenii vor dispărea, programe intrate în lichidare
Guvernul a aprobat, joi, prin hotărâre, actualizarea nomenclatorului domeniilor și programelor de studii universitare de master, pe baza evaluărilor realizate de ARACIS în perioada martie 2025 - martie 2026 și a solicitărilor universităților. Potrivit unui comunicat al Executivului, prin actul normativ au fost aprobate domeniile și
Hunedoara: Peste 500 de lucrări științifice din 40 de țări prezentate la Expoziția internațională de inventică InventCor (FOTO/VIDEO)
Peste 500 de lucrări științifice, proiecte de cercetare și invenții din 40 de țări sunt reprezentate la ediția din acest an a Expoziției internaționale de inventică InventCor, care s-a deschis joi, la Deva.
Cluj: USAMV și The Donkey Sanctuary, într-un parteneriat dedicat medicinei măgarului
Universitatea de Științe Agricole și Medicină Veterinară (USAMV) din Cluj-Napoca anunță încheierea unui parteneriat cu organizația britanică The Donkey Sanctuary, care a inițiat proiectul GEKEC (Global Equine and Knowledge Education Centre), prin care studenții și medicii veterinari din România au acces la o curriculă completă, structurată și bazată pe dovezi ști
Elevii intră în vacanță vineri după finalizarea cursurilor
Elevii intră în vacanță vineri după finalizarea cursurilor și se vor întoarce la școală pe 15 aprilie, potrivit calendarului aprobat de Ministerul Educației și Cercetării. Vacanța de vară va începe pe 20 iunie. Pentru clasele a XII-a zi, a XIII-a seral și frecvență redusă anul școlar are o durată de 34 de săptămâni de cur
Sorin Țiplea ('Didactica' Vaslui): Simulările sunt o radiografie de moment; ce contează este intervenția ulterioară a profesorului
Președintele Uniunii Sindicale 'Didactica' Vaslui, Sorin Țiplea, consideră că rezultatele obținute de elevi la simulările examenelor naționale reprezintă doar o radiografie de moment și că ceea ce contează pentru obținerea unor rezultate mulțumitoare la examenele reale este implicarea profesorilor în activități remediale. 'Într-adevăr,
Ministrul Educației: În aprilie, se pun în plată tranșele diferențelor salariale și dobânzile rezultate din hotărârile judecătorești
Ministrul Educației, Mihai Dimian, a informat miercuri seara că, în luna martie, au fost achitate de către MEC tranșele diferențelor salariale, precum și dobânzile rezultate prin aplicarea hotărârilor judecătorești, aferente anului de plată 2025, în valoare totală de 244 milioane lei. ''Începând cu l
Sindicaliștii din învățământ acuză Ministerul Educației că blochează plata drepturilor câștigate în instanță de cadrele didactice
Federația Sindicatelor Libere din Învățământ (FSLI) și Federația Sindicatelor din Educație 'SPIRU HARET' au acuzat, miercuri, Ministerul Educației că blochează plata drepturilor salariale cuvenite cadrelor didactice, stabilite prin hotărâri judecătorești definitive. 'Conform informațiilor primite din teritoriu, ac
Politehnica București a acordat titlul de Doctor Honoris Causa profesorului olandez Karel Luyben
Politehnica București a acordat, miercuri, titlul de Doctor Honoris Causa profesorului olandez Karel Luyben, în semn de înaltă apreciere și recunoștință pentru contribuțiile sale remarcabile la dezvoltarea educației și cercetării, 'pentru rolul său esențial' în promovarea colaborării academice internaționale și pentru impactul său strategic
Vaslui: Doi elevi din județ-medaliați cu argint la Festivalul Internațional de Știință și Tehnologie Inginerească din Tunisia
Doi elevi din județul Vaslui au câștigat medalia de argint cu proiectul RoboXplorer, la Festivalul Internațional de Știință și Tehnologie Inginerească, desfășurat în perioada 23 - 29 martie în Hammamet, Tunisia, au informat reprezentanții Inspectoratului Școlar Județean (IȘJ) Vaslui. Cristiana-Elina Lisevici și Ștefan Donosă,
Arad: Echipa de robotică a Liceului Național de Informatică s-a calificat la Campionatul Mondial FIRST Robotics Competition
Echipa de robotică Delta Force, a Liceului Național de Informatică din Arad, s-a calificat la Campionatul Mondial de Robotică FIRST Robotics Competition, ce va avea loc la Houston, Statele Unite ale Americii, în perioada 29 aprilie - 2 mai. Potrivit unui comunicat de presă transmis, miercuri, de Delta Force, 'se marchează o premieră națională, fiind
Cluj: UBB, parte dintr-un proiect european de educație media, coordonat de Finlanda
Universitatea 'Babeș-Bolyai' (UBB) din Cluj-Napoca va participarea, în calitate de partener, în consorțiul european al proiectului JEMILE - Journalism Education Enhancing Media and Information Literacy in Europe (Implicarea școlilor de jurnalism în dezvoltarea educației media și informaționale în Europa), a informat, miercuri, instituția.
Sector 1/ 'Zilele Horticulturii Bucureștene' și 'Agronomiada' - între 7 și 10 mai
''Zilele Horticulturii Bucureștene'' și ''Agronomiada'' se desfășoară între 7 și 10 mai, în campusul Universității de Științe Agronomice și Medicină Veterinară din București. Pentru organizarea celor două evenimente, Consiliul Local Sector 1 a aprobat în ședința de marți parteneriatul cu USAMV. P