Cluj: Cercetătorii UBB arată cum pot companiile din turism să câștige încrederea turiștilor
Cercetătorii Universității ''Babeș-Bolyai'' (UBB) din Cluj-Napoca arată, prin intermediul unui studiu, cum pot companiile din turism să câștige încrederea turiștilor în gestionarea datelor personale.
''Industria turistică colectează și procesează un volum mare și divers de date personale despre călători, de la date de identificare și contact, până la preferințe, comportamente de consum și informații sensibile legate de călătorii. În plus, utilizarea tehnologiilor digitale în turism este în continuă creștere, sporind cantitatea de informații personale gestionate de organizațiile din această industrie. În contextul creșterii preocupărilor legate de protecția datelor personale, un studiu realizat de cercetători de la Universitatea 'Babeș-Bolyai' din Cluj-Napoca și Auckland University of Technology arată care sunt factorii determinanți și condițiile necesare pentru ca organizațiile din turism să câștige încrederea turiștilor în gestionarea datelor lor personale'', se arată într-un comunicat trimis miercuri de UBB.
Potrivit sursei citate, studiul, realizat pe baza unui sondaj în rândul a 875 de turiști români, arată că simpla existență a unor politici de confidențialitate sau a unor bife de consimțământ nu înseamnă că turiștii acceptă cu adevărat procesul de colectare și utilizare a datelor lor personale.
''Acceptarea reală apare doar atunci când, dincolo de simpla conformitate legală, hotelurile, agențiile de turism sau companiile aeriene demonstrează echitate, transparență și utilitate. Astfel, turiștii trebuie să simtă că datele lor sunt colectate în mod justificat și folosite în interesul lor'', se mai arată în comunicat.
De asemenea, este important ca turiștii să primească explicații clare, pe înțelesul lor, despre ce date se colectează și de ce.
Totodată, contează ca ei să vadă clar ce câștigă prin furnizarea datelor lor personale: servicii mai bune, oferte mai relevante, procese mai rapide, experiențe personalizate. Controlul conferit turiștilor asupra datelor personale colectate este de asemenea relevant în construirea încrederii acestora în modul în care companiile din turism gestionează datele personale.
Rezultatele studiului arată că echitatea este cel mai puternic factor care determină încrederea turiștilor în gestionarea datelor lor personale. Cu alte cuvinte, turiștii acceptă mult mai ușor colectarea de date personale atunci când percep că hotelurile, agențiile de turism sau companiile aeriene nu colectează excesiv sau nejustificat aceste informații, iar datele colectate sunt folosite responsabil și în interesul clienților.
''Echitatea, transparența, utilitatea și controlul în practicile de gestionare a datelor turiștilor reprezintă factori esențiali ai încrederii turiștilor și disponibilității lor de a partaja date personale cu firmele din sectorul turistic. Nu este vorba doar despre protejarea datelor, ci despre colectarea justificată și folosirea lor corectă și în beneficiul turistului'', a declarat, citat în comunicat, prof. univ. Ovidiu I. Moisescu, coautor al studiului. AGERPRES/(AS - redactor: Marius Septimiu Avram, editor: Irina Poenaru, editor online: Gabriela Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Bihor: Universitatea din Oradea își extinde oferta cu trei noi programe de studiu, două - în engleză
Universitatea din Oradea își extinde, din această toamnă, oferta educațională cu trei noi programe de licență, două dintre acestea urmând să fie organizate în limba engleză, în contextul eforturilor de internaționalizare și de adaptare a pregătirii universitare la cerințele pieței muncii. Potrivit unui comunicatul al un
Timiș: UVT va participa, pentru prima dată, la o expediție de cercetare în Antarctica
Universitatea de Vest din Timișoara (UVT) va participa în luna decembrie, pentru prima oară, la o expediție științifică în Antarctica, prin Departamentul de Geografie reprezentat de conferențiarul Alexandru Onaca, a declarat, luni, pentru AGERPRES, prorectorul UVT, Mădălin Bunoiu. Faptul că UVT se regăsește în această expediț
Rezultatele finale la sesiunea a doua a bacalaureatului au fost publicate; rata de promovare a crescut cu 3,1%
Rezultatele finale la cea de-a doua sesiune a examenului de bacalaureat au fost publicate luni pe pagina web dedicată și în centrele de examen, iar rata de promovabilitate a crescut cu 3,1% după soluționarea contestațiilor ajungând la 36,9%, a informat Ministerul Educației și Cercetării. Astfel, sesiunea curentă a fost promovată de
Brașov: Grădiniță nouă în municipiu, cu spațiu verde înclinat vara și derdeluș iarna
Primăria Brașov a anunțat, vineri, că va construi o nouă grădiniță care, pe lângă funcțiunile clasice, va avea pompe de căldură și panouri fotovoltaice, dar și un spațiu verde înclinat, care coboară de la etajul I și poate fi transformat, iarna, în derdeluș.
Vâlcea: O posibilă cetate fortificată, cercetată în cadrul noii campanii arheologice de la Buridava Dacică
Profesorii și studenții de la specializarea Istorie din cadrul Universității Politehnica București au reluat luna aceasta campania de cercetare arheologică în situl Buridava Dacică de la Ocnele Mari, vizată fiind anul acesta o zonă cercetată o singură dată, în urmă cu șase decenii, în care s-ar afla o cetate fortificată.
Buzău: BRGV va participa la Congresul Internațional de Horticultură-Kyoto cu cele mai iuți soiuri de ardei din colecție
Cercetătorii Băncii de Resurse Genetice Vegetale (BRGV) vor prezenta în cadrul Congresului Internațional de Horticultură (IHC-2026-International Horticultural Congress) care va avea loc la Kyoto, în Japonia, șase lucrări științifice care documentează cele mai iuți soiuri de ardei iute obținute, cu concentrații de până la 2.600.000 de unități pe scara Scovil
Salvați Copiii recomandă renunțarea la posibilitatea ca unitățile de învățământ liceal să organizeze examene proprii de admitere
Salvați Copiii România solicită revizuirea posibilității ca unitățile de învățământ liceal să organizeze examene proprii de admitere, considerând că favorizează menținerea inechităților din educație și creează avantaje competitive elevilor din familii care pot asigura meditații copiilor. Potrivit unui comunicat al Salvați Copiii transmi
Iași: Peste 2.000 de locuri pentru admiterea de toamnă la TUIASI
Universitatea Tehnică 'Gheorghe Asachi' din Iași (TUIASI) anunță că scoate la concurs peste 2.000 de locuri la studiile de licență, master și doctorat pentru sesiunea de toamnă a admiterii în anul universitar 2026-2027. Potrivit datelor furnizate de TUIASI, pentru studiile de licență sunt scoase la concurs 920 de locuri, dintre care 485 la buget.
Maramureș: Tinerii pot afla cum funcționează un muzeu prin proiectul 'Takeover Day'
Tinerii din municipiul Baia Mare și din județul Maramureș sunt invitați să cunoască activitățile muzeale, partea de cercetare și expozițiile în cadrul proiectului 'Takeover Day', a declarat, marți, pentru AGERPRES, directorul Muzeul Județean de Istorie și Arheologie, Viorel Rusu. 'Evenimentul nostru a ajuns la a patra ediție și de fiecare dat
A doua sesiune a Bacalaureatului: Rata de promovare - 33,8%
Rata de promovare la a doua sesiune a examenului național de Bacalaureat a fost de doar 33,8%, însă în creștere cu peste 5% față de prima afișare din sesiunea similară de anul trecut, a anunțat, marți, Ministerul Educației. MEC a publicat rezultatele inițiale, înainte de contestații, obținute de candidații care au susținut Bacalaureat
VIDEO Timiș: Cel mai mare cămin studențesc din țară a fost inaugurat în prezența premierului interimar (GALERIE FOTO)
Premierul interimar Ilie Bolojan a participat, luni, la inaugurarea celui mai mare și modern cămin studențesc din România, al Universității de Vest din Timișoara (UVT), cu 902 locuri de cazare, investiția de peste 40 de milioane de euro fiind finanțată de Ministerul Dezvoltării, prin Compania Națională de Investiții (CNI), și din veniturile proprii ale UVT.
Olimpiada Internațională de Geografie: România a obținut două medalii de argint și două medalii de bronz
Lotul României a obținut patru medalii - două de argint și două de bronz - la Olimpiada Internațională de Geografie care a avut loc săptămâna trecută la Istanbul și la care au participat elevi din 50 de țări, a informat luni Ministerul Educației și Cercetării. Câștigătorii celor două medalii de argint sunt Mihai Macsim de la Colegiul
România se situează pe locul 2 mondial, în clasamentul istoric pe medalii, în urma rezultatelor la Olimpiada Internațională de Informatică
Elevii români au obținut anul acesta o medalie de aur, una de argint și două de bronz la Olimpiada Internațională de Informatică (IOI) 2026, România fiind astfel pe locul 2 la nivel mondial, în clasamentul istoric pe medalii, a anunțat duminică Ministerul Educației. Elevii câștigători sunt: Rareș-Andrei Neculau, clasa a
Proiectul metodologiei de organizare a repartizării și admiterii la liceu în anul 2027 - lansat în consultare publică
Ministerul Educației și Cercetării a lansat vineri în consultare publică proiectul Metodologiei-cadru de organizare și desfășurare a repartizării și a admiterii în învățământul liceal, precum și propunerea de calendar cuprinzând activitățile specifice. Conform prevederilor Legii învățământului preunive
MEC: Evaluare națională și Bacalaureat 2027 - procedură nouă la corectarea lucrărilor
Ministerul Educației și Cercetării (MEC) a lansat joi, în consultare publică, proiectele de metodologie-cadru pentru organizarea și desfășurarea Evaluării naționale și a Bacalaureatului din 2027. Potrivit unui comunicat al MEC, principalele modificări la ambele concursuri au în vedere creșterea acurateții procesului de evaluare &ic