Netopia: Tribunalul București a respins cererea Dan Air privind transferul sumelor reținute de procesatorul de plăți
Tribunalul București a respins, printr-o hotărâre pronunțată la 3 noiembrie, cererea prin care compania aeriană Dan Air solicita obligarea procesatorului de plăți Netopia să transfere sumele încasate din vânzarea biletelor, acestea fiind reținute drept garanție pentru rambursarea pasagerilor, potrivit unui comunicat al procesatorului de plăți, care precizează că hotărârea nu este definitivă.
'Prin Sentința civilă nr. 3363 din 3 noiembrie 2026, Tribunalul București - Secția a VI-a Civilă a respins cererea de emitere a unei ordonanțe președințiale prin care Dan Air solicita reluarea decontărilor și transferul sumelor reținute de Netopia începând cu 23 octombrie', se menționează în comunicat.
Conform documentului, instanța a reținut că refuzul procesatorului de plăți de a vira sumele 'nu se constituie într-un act abuziv, ci reprezintă o conduită de conservare permisă de dispozițiile contractuale asumate de ambele părți'.
De asemenea, atât timp cât Netopia rămâne garant în fața rețelelor internaționale de carduri Visa și Mastercard pentru zborurile deja vândute și încă neefectuate, reținerea sumelor ca garanție 'își găsește o justificare comercială legitimă', potrivit considerentelor instanței prezentate în comunicat.
Tribunalul a mai arătat că, odată transferați și cheltuiți pentru costurile curente ale companiei aeriene, banii nu ar mai putea fi recuperați dacă s-ar stabili ulterior că Netopia avea dreptul să îi rețină pentru acoperirea rambursărilor.
Totodată, instanța a constatat că Dan Air are de achitat creanțe considerabile către mai mulți creditori, astfel încât dificultățile companiei nu pot fi atribuite exclusiv procesatorului de plăți, conform sursei citate.
În ceea ce privește situația pasagerilor, Netopia precizează că persoanele care au achitat biletele cu cardul și au primit confirmarea rezervării și-au îndeplinit obligația de plată față de compania aeriană.
Potrivit sursei citate, tranzacțiile au fost autorizate de băncile emitente, procesate cu succes și confirmate către Dan Air, care a emis biletele în baza acestor confirmări, în timp ce decizia de anulare a rezervărilor sau a zborurilor a aparținut exclusiv companiei aeriene.
Pasagerii ale căror rezervări au fost anulate pot solicita recuperarea banilor prin intermediul băncii emitente a cardului, utilizând procedura de refuz la plată (chargeback), reglementată de Visa și Mastercard, care funcționează indiferent de situația financiară a operatorului aerian, precizează Netopia.
Pentru inițierea procedurii, pasagerii trebuie să contacteze banca emitentă a cardului, prin aplicația de mobile sau internet banking, la ghișeu ori prin serviciul de relații cu clienții, și să solicite contestarea plății pentru biletul Dan Air, indicând drept motiv 'serviciu plătit și neprestat de operatorul aerian'.
Cererea trebuie însoțită de extrasul de cont sau notificarea plății, confirmarea rezervării cu codul PNR și numărul biletului, precum și mesajul prin care compania aeriană a anunțat anularea.
Netopia subliniază că mesajele transmise direct procesatorului nu declanșează automat procedura de refuz la plată, solicitarea trebuind adresată băncii emitente a cardului. De asemenea, pasagerii sunt sfătuiți să nu transmită prin e-mail numărul complet al cardului, data expirării sau codul CVV.
În ceea ce privește sumele reținute drept garanție, compania precizează că acestea sunt păstrate separat, în conturi de protejare, nu sunt utilizate în alte scopuri și sunt destinate acoperirii rambursărilor către pasagerii care solicită recuperarea banilor prin banca emitentă a cardului.
Conform Regulamentului european nr. 261/2004, în cazul anulării unui zbor, compania aeriană este obligată să ofere pasagerului posibilitatea de a alege între rambursarea biletului și redirecționarea către destinație, precum și, după caz, compensații.
Pentru clarificări sau în situația în care problema nu este soluționată direct cu Dan Air, pasagerii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), se mai arată în document.
Joi, Dan Air a anunțat într-un comunicat de presă că rezervările efectuate pentru zborurile operate de Dan Air, pentru care procesatorul de plăți Netopia nu a decontat banii, au fost anulate, peste 11.000 de pasageri fiind afectați.
Potrivit sursei citate, în aceste cazuri, pasagerii trebuie să se adreseze direct procesatorului de plăți pentru rambursare sumelor achitate, întrucât operatorul aerian nu are acces la fondurile reținute și nedecontate.
Pe data de 22 octombrie 2026, compania Dan Air a anunțat că a depus la Tribunalul Ilfov cererea de deschidere a procedurii insolvenței, cu intenția de reorganizare a activității.
Conform Legii nr. 85/2014, reorganizarea judiciară permite unei companii viabile să își continue activitatea și să își achite datoriile pe baza unui plan aprobat de creditori și confirmat de instanță, sub supravegherea unui administrator judiciar.
Dan Air este o companie aeriană românească, membră IATA, care opera zboruri regulate din București și Bacău către destinații din Europa și Orientul Mijlociu, precum și servicii ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance and Insurance - Aeronavă, Echipaj, Mentenanță și Asigurare, n.r.) pentru alți transportatori aerieni. AGERPRES/(AS - redactor: Nicoleta Bănciulea, editor: Andreea Marinescu, editor online: Andreea Lãzãroiu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Nazare: România are două oferte pentru construirea unui AI Gigafactory
România are două oferte pentru construirea unui AI Gigafactory, iar procesul de selecție se află în faza finală, autoritățile sperând ca până la sfârșitul acestui an să poată anunța rezultatul, a declarat vineri ministrul Finanțelor, Alexandru Nazare, la Concordia Summit 2026. 'Cu un efort de aproape un an de zile, în mo
'Black Friday' 2026 sau perioada cu cele mai importante reduceri din an
Retailerii din diverse domenii au intrat în hora reducerilor de Black Friday, cu oferte menite să atragă segmente cât mai numeroase de cumpărători. Reducerile depășesc, în unele cazuri, 50% din prețul inițial al unui produs sau serviciu, iar așteptările comercianților sunt destul de ridicate în privința încasărilor, volumelor de vânzări și
România participă în premieră cu două pavilioane și 15 expozanți la târgul de importuri din Shanghai
România participă în premieră cu două pavilioane expoziționale, care reunesc 15 companii românești, la cea de-a noua ediție a Expoziției Internaționale de Importuri din China (CIIE), organizată în perioada 5-10 noiembrie 2026, la Shanghai, potrivit unui comunicat al Consulatului General al României în Shanghai. Organizată an
Președintele BusinessEurope: Piața unică este extrem de importantă; reprezintă prioritatea absolută
Piața unică europeană este extrem de importantă și trebuie să promovăm această soluție pentru că reprezintă prioritatea absolută, deoarece constituie o sursă majoră de creștere economică, a afirmat, vineri, Maciej Witucki, președintele BusinessEurope, organizație de reprezentare a mediului de afaceri la nivel european, la cea de-a doua ediție a Concordia Summit 2026.
Ministerul Mediului a publicat Ghidul de finanțare pentru Programul privind instalarea sistemelor de stocare a energiei electrice
Ministerul Mediului, Apelor și Pădurilor (MMAP), prin Administrația Fondului pentru Mediu (AFM), a publicat, vineri, în formă actualizată, Ghidul de finanțare pentru Programul privind instalarea sistemelor de stocare a energiei electrice produse din surse regenerabile, destinat sprijinirii prosumatorilor în utilizarea mai eficientă a energiei produse pentru consu
Mînzatu: România trebuie să pregătească un Plan de țară ambițios și creativ pentru exercițiul financiar 2028-2034
România trebuie să pregătească un Plan de țară ambițios și creativ pentru viitorul exercițiu financiar 2028-2034, care să răspundă provocărilor sociale și transformărilor de pe piața muncii, a declarat vicepreședintele executiv al Comisiei Europene, Roxana Mînzatu, în cadrul unei întrevederi desfășurate vineri cu ministrul Muncii, Petre Florin Manole,
Burnete: Sentimentul meu este că prețul energiei în România va reveni la normal, în doi-trei ani
Prețul energiei în România va reveni la normal în doi-trei ani, iar din 2028 presiunea ar putea să nu mai apese atât de tare pe mediul de afaceri, a declarat, vineri, consilierul prezidențial Radu Burnete, la cea de-a doua ediție a Concordia Summit 2026. 'Iarna va fi dificilă și nu doar în România, ci peste tot, pentru c
Forestierii solicită plăți pentru carbonul stocat în păduri și încurajarea utilizării lemnului în construcții
Asociația Forestierilor din România (ASFOR) solicită plăți pentru serviciile ecosistemice și pentru carbonul stocat în păduri, accesibile tuturor proprietarilor, inclusiv celor privați, precum și încurajarea utilizării lemnului în construcții și investiții publice, în contextul în care pădurile românești absorb anual 31 de milioane d
Robu (CNPP): Numărul dosarelor de pensie cu erori a fost extrapolat; nu 2,2 milioane de pensii au fost calculate greșit
Verificările Curții de Conturi s-au făcut pe un eșantion de dosare de pensie, iar acest lucru nu înseamnă că 2,2 milioane de pensii au fost calculate greșit, a declarat președinta Casei Naționale de Pensii Publice (CNPP),Vasilica-Valentina Robu, într-o postare publicată, vineri, pe pagina oficială de socializare a instituției. '
Chirițoiu: Planurile de restructurare ale CE Oltenia și TAROM trebuie renegociate cu Comisia Europeană; ideal până la sfârșitul anului
Planurile de restructurare ale Complexului Energetic Oltenia și companiei TAROM trebuie renegociate cu Comisia Europeană cât mai repede posibil, ideal până la sfârșitul anului, iar luna aceasta începem demersurile, a declarat, joi, președintele Consiliului Concurenței, Bogdan Chirițoiu, la un eveniment de specialitate.
Sindicatele din Finanțe amenință cu proteste din ianuarie, în lipsa unui calendar pentru statutul profesional
Sindicatul Național Finanțe Publice - SindFISC va declanșa acțiuni de protest începând din ianuarie 2027, dacă Guvernul nu prezintă, până la 31 decembrie 2026, un calendar concret pentru adoptarea Statutului profesional al personalului din finanțele publice și nu inițiază un dialog social real, potrivit unui comunicat al organizației sindicale.
Erbașu: Cred că lucrările de bază la Pasaj Unirii vor fi finalizate până la sfârșitul anului
Lucrările de bază la Pasajul Unirii probabil ar putea fi finalizate până la sfârșitul anului, finanțarea fiind asigurată, a declarat, vineri, Cristian Erbașu, directorul general al companiei Construcții Erbașu, în marja unui eveniment de specialitate. 'La Pasajul Unirii a fost asigurată finanțare și, în momentul de
Transportatorii solicită prelungirea schemei de restituire a accizei și reducerea cu 30% a tarifelor TollRO și rovinietei
Federația Operatorilor Români de Transport (FORT) și IMM România solicită prelungirea, după 31 decembrie 2026, a schemei de restituire parțială a accizei pentru transportatori, instituirea permanentă a motorinei profesionale și reducerea cu 30%, pentru o perioadă de șase luni, a tarifelor TollRO și rovinietei, potrivit unui comunicat al celor două organiz
Black Friday 2026/Valoarea plăților procesate de PayU România a depășit 600 de milioane de lei, la ora prânzului
Valoarea plăților procesate de PayU România, vineri, de 'Black Friday', a ajuns la 611 de milioane de lei, relevă datele prezentate, la ora prânzului, de către Elena Gheorghe, manager de țară pentru România și Ungaria al companiei procesatoare. 'Vorbim, deja, despre peste 600 de milioane de lei procesate. Ponderea