Paradoxul digitalizării în 2026: angajații încep să folosească Inteligența Artificială, dar firmele rămân la 'caiet' și WhatsApp (studiu)
Deși angajații încep să folosească inteligența artificială la nivel individual și clienții B2B așteaptă viteză ca în ecommerce-ul mare, infrastructura de bază a companiilor a rămas în urmă cu două decenii, relevă un studiu de specialitate, dat marți publicității.
'Companiile românești lucrează pe software de gestiune tip ERP învechit, plin de prescurtări criptice (ex: rob. buc. cr.), dar păstrează relația cu clienții prin unelte moderne, forțând astfel o muncă imensă de transcriere și corectare a erorilor. În privința AI, angajații încep să-l folosească individual, dar companiile ezită între trei oportunități și trei temeri identificate în studiu. Indicatorii internaționali și naționali citați arată că oportunitățile AI depășesc cu mult riscurile și că temerile legate de integrarea AI pot fi rezolvate printr-o abordare hibridă, în care software-ul vechi va fi augmentat, nu înlocuit, aceasta fiind singura variantă care corespunde cu realitatea de pe teren', arată studiul 'Arhitectura AI pentru B2B în 2026', realizat de casa de software OPTI.
Totodată, studiul constată unele realități ce pot scăpa neobservate în strategiile de digitalizare generice. Astfel, la capitolul 'Date criptice', bazele de date ale distribuitorilor români sunt pline de prescurtări istorice (ex: rob. buc. cr. pentru robinet bucătărie cromat), făcute acum 10-20 de ani. Aceste date forțează instruirea îndelungată a noilor angajați (cu o rotație de personal de 20-30%) și sunt imposibil de înțeles chiar pentru un AI generic.
'România are una dintre cele mai mari rate de utilizare a WhatsApp, inclusiv în business. Deși este la bază un fapt pozitiv, în practică clienții trimit poze de pe șantier sau liste scrise de mână, iar furnizorii transcriu date manual în alte sisteme pentru facturare și livrare, cu erori și întârzieri inevitabile', explică autorii studiului.
Conform datelor din piață, doar 22% dintre IMM-urile din România au implementat o soluție ERP, iar cele existente sunt în marea majoritate a cazurilor complet izolate de alte software-uri. Pe de altă parte, adopția AI într-un studiu citat din 2025 este estimată la 15% (față de 27,9% Ungaria și 40,9% Franța), arătând un potențial de creștere considerabil, dar blocat de infrastructură.
'În epoca AI, situația digitalizării reale este că toată lumea are de pierdut: companii, angajați, clienți finali. Lanțul B2B se așteaptă la viteza din e-commerce-ul mare, dar sistemele interne nu livrează, datele nefiind interoperabile și angajații lucrând în trei-patru taburi permanent. Singura soluție realistă nu este înlocuirea ERP-urilor românești, care sunt bune pentru ce fac, ci augmentarea lor. Prin aceste ghiduri, arătăm că există metodele tehnice, într-un mod securizat compatibil cu reglementările existente', a declarat Marian Călborean, Managing Partner OPTI Software.
Studiul identifică trei oportunități pentru care companiile doresc AI în 2026: ERP-ul ca motor de vânzări - creșterea vânzărilor și generarea de recomandări pe baza istoricului de tranzacții. Studiul citează o creștere medie a comenzilor ecommerce cu personalizare și AI de 15%. De asemenea, un spor de performanță de 20% pentru agenții de vânzări juniori asistați de AI; input multimodal - automatizarea preluării comenzilor din imagini, voce și PDF-uri, inclusiv Whatsapp sau SEAP. Tehnologiile de recunoaștere a textului scris și a vocii pentru limba română au astăzi o acuratețe de peste 90%; auto-corecție - învățarea din comportamentul clienților și prognoza stocurilor necesare. Organizațiile cu AI adaptiv scalează proiectele interne de 2,5 ori mai rapid și modelele AI disponibile pe scară largă pot fi reantrenate zilnic, oferind adaptabilitate companiilor.
'Demersul nostru se concentrează pe educarea tehnică a companiilor B2B în fața provocării AI. Dar în cursul cercetării am găsit date recente îmbucurătoare și pentru angajați. OECD a publicat pe 5 noiembrie un studiu de referință ('AI generativ și forța de muncă IMM') realizat asupra a 5000 de IMM-uri din lume. Aflăm că adoptarea AI a condus la cresterea nevoii de calificări superioare în toate țările cu excepția uneia singure. În al doilea rând, 83% din IMM-urile globale declară că implementarea AI nu le-a redus nevoia de personal. S-ar putea spune că, în unele cazuri, angajații educă companiile în AI, nu invers', a adăugat Marian Călborean.
Fondată în 2005, OPTI Software este o companie de tehnologie din București specializată în soluții software pentru distribuitorii și producătorii din România. Compania este Google Cloud Partner, HubSpot Solution Partner și deține certificări ISO 9001 și ISO 27001. AGERPRES/(AS - redactor: Oana Tilică, editor: Mariana Nica, editor online: Irina Giurgiu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
ANAF lansează aplicații gratuite destinate contribuabililor pentru a-și verifica declarația D406 SAFT
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) pune la dispoziția contribuabililor două aplicații gratuite, create pentru a face mai simplă verificarea datelor raportate prin declarația D406 SAF-T, reducându-se astfel riscul ca aceștia să primească ulterior notificări de neconformitate. Potrivit unui comunicat al ANAF, remis miercuri AGERPRES, prin ace
Diaconu (CIGRE România): Inginerii români rămân să fie în continuare undeva în vârf
Paris - Trimisul special al AGERPRES, Nicoleta Gherasi, transmite: Partea tehnică este predominantă 99,9% la CIGRE 2026 Paris Session 2026, iar inginerii români sunt în continuare undeva în vârf, a declarat, miercuri, președintele CIGRE România, Ciprian Diaconu. 'Un element de noutate, să spunem, este numărul foarte mare de pa
Avrămescu (ASF): România are acum o Contraparte Centrală autorizată; aceasta urmează să devină funcțională până la finalul anului
România are în prezent o Contraparte Centrală (CCP) autorizată, iar infrastructura urmează să devină funcțională până la sfârșitul acestui an, a anunțat, miercuri prim-vicepreședintele Autorității de Supraveghere Financiară Gabriel Ioan Avrămescu. Într-o postare pe LinkedIn, Avrămescu, coordonatorul Sectorului Instrumente și Inves
Prahova: Tribunalul a dispus deschiderea procedurii generale a insolvenței împotriva Petrotel Lukoil
Tribunalul Prahova a dispus, miercuri, deschiderea procedurii generale a insolvenței împotriva Petrotel Lukoil, dosarul fiind înregistrat pe rolul instanței în urmă cu două zile. 'Admite cererea debitoarei. (...) Dispune deschiderea procedurii generale a insolvenței împotriva debitoarei Petrotel Lukoil S.A.. (...) Desemnează adminis
ASF a aprobat înregistrarea pieței de creștere pentru IMM-uri în cadrul BVB
Consiliul Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) a aprobat, în ședința de miercuri, Codul Bursei de Valori București - Sistem Multilateral de Tranzacționare și înregistrarea pieței de creștere pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri). Potrivit unui comunicat al autorității, în cadrul ședinței, Consiliul ASF a aprobat și p
ANSVSA: Aproape două tone de alimente neconforme, retrase de la consum pe litoral; amenzi de circa 3 milioane de lei
Aproape două tone de produse alimentare neconforme au fost retrase de la consum în urma celor 1.988 de controale desfășurate pe litoral, în perioada 29 iunie - 23 august, iar valoarea amenzilor aplicate s-a apropiat de trei milioane de lei, informează, miercuri, Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA).
Peste 30.400 de locuri de muncă vacante la nivel național; 116 posturi disponibile în Spațiul Economic European
Angajatorii din România oferă 30.409 locuri de muncă la nivel național, iar alte 116 posturi sunt disponibile în Spațiul Economic European (SEE), prin intermediul rețelei EURES România, informează miercuri Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM). Cele mai multe locuri de muncă sunt oferite pentru: conducător
Specialistul român Bogdan Leu, ales la Paris în funcția de președinte al CIGRE Next Generation Network
Inginerul și specialistul român în energie Bogdan Leu a fost ales în funcția de președinte Internațional NGN al CIGRE pentru a conduce comunitatea globală CIGRE Next Generation Network în mandatul 2026-2028. În noua structură de conducere, Bogdan Leu va lucra alături de Logan Rolles din Statele Unite ale Americii,
Inspectorii fiscali, mai exigenți în controale cu ajutorul digitalizării (avocat)
Digitalizarea permite inspectorilor ANAF să fie mai exigenți în controale, iar accesul la date privind tranzacțiile contribuabililor și utilizarea agenților AI contribuie la derularea mai rapidă a inspecțiilor fiscale și la o argumentație mai greu de combătut, susține avocatul Luisiana Dobrinescu. Potrivit unui comunicat remis AGERPRES,
România nu-și mai poate permite finanțarea consumului pe datorie; 84 de miliarde de euro ajung la scadență în 2027-2030 (organizație)
România nu-şi mai poate permite finanţarea consumului pe datorie, în condiţiile în care aproximativ 83,9 miliarde de euro din principalul datoriei publice vor ajunge la scadenţă în perioada 2027-2030, susţine preşedintele Pactului Naţional pentru Agricultură şi Dezvoltare Durabilă (PNADD), Nicu Vasile. "Aproape 84 de mi
Codirlașu (CFA România): Indicatorul de încredere a crescut în iulie; riscul de recesiune rămâne actual
Indicatorul de încredere a crescut în luna iulie, în contextul confirmării ratingului investment grade al României de către agențiile de rating, însă economia va continua să stagneze, indicând un risc ridicat de recesiune, consideră președintele Asociației CFA România, Adrian Codirlașu. 'Indicatoru
Afacerile din comerțul cu ridicata au crescut cu 0,8% în primul semestru din 2026 (INS)
Cifra de afaceri din comerțul cu ridicata (cu excepția comerțului cu autovehicule și motociclete) s-a majorat, în primul semestru al acestui an, atât ca serie brută (+0,8%), cât și ca serie ajustată, în funcție de numărul de zile lucrătoare și de sezonalitate (+0,6%), comparativ cu aceeași perioadă din 2025, arată datele publicate, miercuri, d
Ministerul Energiei: Demisia lui Cosmin Ghiță de la conducerea Nuclearelectrica intervine în contextul unei noi oportunități profesionale
Decizia lui Cosmin Ghiță de a renunța la mandatul de director general al SN Nuclearelectrica intervine în contextul unei noi oportunități profesionale, a anunțat, marți seara, Ministerul Energiei. 'Ministerul Energiei a luat act de decizia domnului Cosmin Ghiță de a renunța la mandatul încredințat de CA SNN, respectiv de a demi
Cosmin Ghiță renunță la mandatul de director general al Nuclearelectrica
Directorul general al Nuclearelectrica, Cosmin Ghiță, a solicitat încetarea contractului de mandat, urmând să comunice data efectivă la care renunțarea își va produce efectele, a anunțat marți compania. 'Societatea Națională Nuclearelectrica informează acționarii și investitorii că în data de 25 august 2026 a fost notificată cu priv
Paraschiv (FSAB): Întâlnirea cu ministrul Muncii a fost de complezență; oamenii nu mai pot rămâne fără contracte colective de muncă
Întâlnirea sindicaliștilor cu ministrul interimar al Muncii a fost una 'de complezență', în cadrul căreia a fost transmis un semnal de alarmă că oamenii nu mai pot rămâne fără contracte colective de muncă, a declarat marți Constantin Paraschiv, președintele Federației Sindicatelor din Asigurări și Bănci (FSAB). Sindicali