ANAF lansează chatbot-ul ANA, un asistent virtual pentru informații fiscale
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a lansat chatbot-ul 'ANA', un asistent virtual inteligent destinat informării contribuabililor cu privire la obligațiile fiscale, disponibil într-o primă etapă în conturile Spațiului Privat Virtual (SPV), urmând ca ulterior să fie accesibil și din portalul instituției, potrivit unui comunicat al instituției.
'Bună! Eu sunt ANA' - astfel se prezintă noul chatbot creat de Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) - un asistent virtual inteligent, conceput pentru a sprijini contribuabilii să obțină rapid informații generale despre obligațiile fiscale. Într-o primă etapă, care este faza de testare, chatbot-ul ANA va fi disponibil doar în conturile de SPV ale utilizatorilor, ulterior fiind accesibil direct din portalul instituțional www.anaf.ro. Chatbot-ul face parte din proiectul 'Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi - e-Services ANAF', parte a Planului Național de Redresare și Reziliență, Componenta C8 - Reforma fiscală și reforma sistemului de pensii, Reforma 1 - Reforma Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF) prin digitalizare, Investiția 1 - Creșterea conformării voluntare a contribuabililor prin dezvoltarea serviciilor digitale', se arată în comunicat.
Instituția menționează că lansarea chatbot-ului marchează o nouă etapă concretă în modernizarea administrației fiscale, iar prin acest proiect ANAF își propune să îmbunătățească modul în care oferă servicii la distanță și să reducă efortul contribuabililor pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.
'Fiind un instrument bazat pe tehnologie, la data lansării ANA va deține un set parțial de răspunsuri la întrebările utilizatorilor. În continuare, chatbot-ul va fi într-un proces continuu de actualizare și își va dezvolta performanța pe măsură ce interacționează cu utilizatorii, pe baza întrebărilor adresate de aceștia. Sistemul se dezvoltă și se îmbunătățește continuu odată cu fiecare problematică sau întrebare adresată, iar prin fiecare interacțiune cu utilizatorii, ANA își va îmbunătăți continuu capacitatea de a furniza informații corecte și relevante pentru contribuabili. Cu cât mai mulți utilizatori vor accesa chatbot-ul și vor adresa întrebări, cu atât asistentul virtual va deveni mai precis, mai util și mai adaptat nevoilor reale ale contribuabililor', precizează ANAF.
Conform sursei citate, în prima etapă, ANA va oferi informații generale despre obligațiile fiscale ale persoanelor fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale și/sau activități independente. Pe măsură ce sistemul acumulează date și experiență prin interacțiuni reale, domeniile acoperite se vor extinde, contribuind la simplificarea semnificativă a comunicării dintre contribuabili și administrația fiscală. Astfel, ANA va putea răspunde în viitor la o gamă tot mai largă de întrebări din domeniul fiscal, simplificând accesul la informații fiscale pentru toți contribuabilii.
'ANAF încurajează contribuabilii să interacționeze activ cu ANA și să transmită permanent feedback, contribuind astfel la perfecționarea continuă a sistemului. Fiecare întrebare adresată reprezintă o contribuție directă la construirea unui serviciu public digital mai performant.
Chatbot-ul ANA este un pas important în direcția digitalizării administrației fiscale și reflectă angajamentul transformării ANAF într-o instituție modernă, deschisă, orientată către servicii publice de calitate și adaptată erei digitale. Instituția urmărește modernizarea și digitalizarea serviciilor publice, reducerea efortului administrativ al contribuabililor și creșterea gradului de transparență și accesibilitate a informațiilor fiscale', se mai arată în comunicat. AGERPRES/(AS - redactor: George Bănciulea, editor: Andreea Marinescu, editor online: Andreea Lăzăroiu)
Sursa foto: Agenția Națională de Administrare Fiscală/Facebook.com
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
INS: Numărul locurilor de muncă vacante în România a scăzut în trimestrul I și ajuns la 28.300
Numărul locurilor de muncă vacante, existente în România în primul trimestru al acestui an, a fost de 28.300, în scădere cu 4.300 față de perioada similară din 2025, arată datele publicate, miercuri, de Institutul Național de Statistică (INS). În intervalul analizat, cele mai mari rate ale locurilor de muncă vacan
Sindicaliștii din finanțe încep de miercuri pichetarea sediilor instituțiilor din sistemul instituțional al Ministerului Finanțelor
Sindicatul Național Finanțe Publice - SindFISC începe, de miercuri, pichetarea sediilor instituțiilor din sistemul instituțional al Ministerului Finanțelor, cerând, printre altele, instituirea unei grile salariale separate în noua lege a salarizării. Astfel, sindicaliștii din SindFISC vor picheta, după programul de lucru, sed
Funcționarea lentă sau instabilă a site-ului ANAF, printre dificultățile semnalate de contribuabili; în semestrul II se va lansa un nou portal (MF)
Principalele dificultăți semnalate de contribuabili în ceea ce privește serviciile oferite de ANAF și platforma Spațiul Privat Virtual (SPV) au indicat funcționarea lentă sau instabilă a site-ului Fiscului, probleme tehnice în SPV, o interfață percepută ca dificil de utilizat și acces complicat la unele mesaje, a anunțat marți Ministerul Finanțelor.
BNR anticipează că rata anuală a inflației va coborî la 2,7% la sfârșitul trimestrului I din 2028
Banca Națională a României anticipează că rata anuală a inflației se va situa la 5,5% la sfârșitul anului curent, la 2,9% la finele anului 2027 și la 2,7% în luna martie 2028, conform Raportului trimestrial asupra inflației, ediția din mai 2026. 'Scenariul macroeconomic de bază este grevat de incertitudini excepționale, fiind condiționat
Gheorghiu: Am propus pentru Metrorex un management de redresare și selectarea unei echipe cu experiență reală în restructurare
Vicepremierul interimar Oana Gheorghiu a declarat, marți, pe Facebook, că a propus pentru Metrorex un management de redresare, selectarea unei echipe cu experiență reală în restructurare și transformare organizațională,
Autoritatea de concurență a amendat cu aproape 1,6 milioane de lei administrația Portului Constanța
Consiliul de Supraveghere din Domeniul Naval (CSDN) din cadrul Consiliului Concurenței a sancționat Compania Națională 'Administrația Porturilor Maritime' S.A. Constanța (CN APM SA) cu amendă în valoare de 1,595 milioane de lei, pentru că nu a respectat măsurile impuse în anul 2025 referitoare la organizarea serviciului de remorcare a navelor maritime.
Negrescu: România trebuie să renunțe la steroizii consumului pe datorie și să accelereze absorbția fondurilor europene
Economia României poate depăși dezechilibrele actuale doar prin renunțarea la modelul bazat pe consum finanțat din împrumuturi și prin accelerarea absorbției fondurilor europene, inclusiv a celor din PNRR, susține consultantul economic Adrian Negrescu. 'România trebuie să renunțe la steroizii consumului pe datorie. Mesajul lansat astăzi d
Isărescu: Nu am ținut artificial cursul; intervențiile BNR au fost mult mai mici decât anul trecut
Banca Națională a României nu a menținut artificial cursul valutar, iar evoluția rezervelor internaționale confirmă acest lucru, a declarat marți guvernatorul BNR, Mugur Isărescu, subliniind că intervențiile recente pe piață au fost 'mult, mult mai mici' decât în urmă cu un an. Guvernatorul a explicat că rezervele internaționale au cr
Raport: 61% dintre companiile din FMGC mizează pe factorul uman în detrimentul AI, în procesul decizional
Aproape jumătate (47%) dintre executivii din sectorul bunurilor de larg consum (FMGC) consideră că abilitatea de a influența recomandările va fi esențială pentru menținerea competitivității în următorii cinci ani, iar șase din zece (61%) dintre respondenți afirmă că organizațiile lor prioritizează discernământul uman în detrimentul unui proces deciz
BNR a revizuit în creștere, la 5,5%, prognoza de inflație pentru finalul acestui an
Banca Națională a României (BNR) a revizuit în creștere, la 5,5%, de la 3,9% anterior, prognoza de inflație pentru finalul anului 2026 și anticipează că aceasta va ajunge la 2,9% la sfârșitul lui 2027, potrivit datelor prezentate marți de guvernatorul BNR, Mugur Isărescu. ''La prognoză avem două lucruri pe care trebui
Nazare: Anulăm obligativitatea utilizării E-factura acolo unde intervenea birocrație inutilă
Ministrul interimar al Finanțelor, Alexandru Nazare, a explicat, marți, într-o postare pe Facebook, propunerea de anulare a obligativității utilizării e-Factura persoanele fizice care obțin venituri din dr
Bitcoin, între riscul prețului de 55.000 dolari și revenirea la peste 90.000 dolari (analiză)
Evoluția conflictului din Orientul Mijlociu, prețul petrolului și ritmul fluxurilor instituționale către active digitale sunt printre principalii factori care pot influența direcția Bitcoin și Ethereum în lunile următoare, indică o analiză Bitget, dată marți publicității. ''Scenariul pentru finalul acestui trimestru al anului 202
Plata parcării la Aeroportul ''Henri Coandă'' se poate face acum și online
Compania Națională Aeroporturi București (CNAB) pune la dispoziția pasagerilor o nouă facilitate pentru plata parcării la Aeroportul Internațional ''Henri Coandă'' București, prin intermediul platformei online dedicate, parcare.cnab.ro. Potrivit unui comunicat al CNAB, remis
Companiile mai au două săptămâni pentru depunerea situațiilor financiare aferente exercițiului financiar 2025 (analiză)
Companiile din România mai au la dispoziție doar două săptămâni pentru depunerea situațiilor financiare aferente exercițiului financiar 2025, într-un context marcat de obligații de conformare tot mai complexe și de modificări legislative cu impact asupra raportării financiare, fiscalității și proceselor de resurse umane, potrivit unei analize realiz
CNAIR: Alte două portaluri neautorizate pentru vânzarea rovinietei, ce aparțin unei companii din Țările de Jos
Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a identificat în mediul online alte două portaluri care nu sunt autorizate pentru încasarea tarifului de utilizare (rovinieta). Potrivit unui comunicat al CNAIR, este vorba despre portalurile web www.rovini