Black Friday: ANPC recomandă verificarea magazinului online și alegerea unei metode sigure de plată
Verificarea magazinului online, a prețului produsului, alegerea unei metode sigure de plată și folosirea garanției legale sunt câteva dintre recomandările Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru perioada de reduceri Black Friday.
'Black Friday, Vinerea Neagră, indiferent de denumire și de durată, în România se desfășoară, de câțiva ani, pe tot parcursul lunii noiembrie, în special la începutul lunii, deși, în mod tradițional, în Uniunea Europeană acest eveniment este derulat la sfârșitul lunii. Indiferent de pe ce site doriți să faceți cumpărături, mai ales că frumoasele și așteptatele sărbători de iarnă sunt aproape, recomandările Centrului European al Consumatorilor (ECC Romania) - Direcție în cadrul ANPC - menite să vă atragă atenția asupra posibilelor pericole ascunse în online și să transforme acest moment într-unul plin de bucurie, cu siguranță vor fi utile', se arată într-un comunicat al ANPC.
Primul sfat al specialiștilor este verificarea structurii magazinului online și a termenilor și condițiilor generale, care trebuie să fie accesibile consumatorului și complete și să conțină denumirea comerciantului care deține site-ul sau în numele căruia acționează, adresa poștală, numărul de telefon și adresa de poștă electronică la care acesta poate fi efectiv contactat, politica de retur și condițiile de vânzare (livrare, plată, returnare produs și rambursare).
Consumatorul trebuie să sune, ulterior, la numărul de telefon afișat pentru a verifica dacă funcționează și răspunde cineva și să consulte recenziile privitoare la produs sau comerciant, pentru a vedea dacă alți utilizatori au avut probleme cu magazinul sau, dimpotrivă, au lăsat recenzii pozitive.
ANPC susține că, în perioadele de reducere, trebuie afișate atât prețul redus, cât și prețul fără reducere, iar prețul înainte de reducere trebuie să fie cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, conform legislației europene.
'Nu dați curs mesajelor comerciale care creează presiune. Sintagme de genul 'alte 20 de persoane se uită la acest articol' sau 'au mai rămas doar trei articole' sunt doar câteva exemple folosite deseori de site-uri sau aplicații mobile, rețele de socializare sau chiar motoare de căutare, pentru a pune presiune pe decizia de achiziție a consumatorului', avertizează ANPC.
O altă modalitate prin care se încearcă influențarea comportamentului de cumpărare al consumatorului este afișarea unei numărători inverse.
ANPC recomandă, de asemenea, alegerea unei metode sigure de plată. 'Dacă plătiți online, asigurați-vă că aveți o conexiune la internet securizată. Asigurați-vă că adresa site-ului este marcată cu 'https' și simbolul lacătului închis. Nu salvați detaliile bancare pe telefonul mobil, pe computer sau pe orice platformă de cumpărături. Setați o sumă maximă pentru plățile unice, pentru cardul dvs. Evitați plățile prin transfer bancar (în această situație, nu există procedură de refuz la plată)', se mai arată în comunicat.
Specialiștii consideră ca fiind importantă folosirea garanției legale.
'Pentru toate bunurile, la preț întreg sau cu preț redus și, de asemenea, pentru produsele digitale (de exemplu, ceasul sau frigiderul inteligent), precum și pentru serviciile și conținutul digital (softuri, jocuri online etc.) achiziționate de la un vânzător cu sediul în România sau în Uniunea Europeană, beneficiați de o garanție legală de conformitate de minimum doi ani. Dacă produsul dvs. este defect, puteți cere vânzătorului să repare sau să schimbe produsul ori, dacă aceste două soluții nu sunt posibile, să vă ramburseze sumele plătite pentru acesta. Atunci când cumpărați online, aveți la dispoziție o perioadă de 14 zile pentru a vă răzgândi și a returna produsul', a avertizat ANPC.
ECC Romania face parte din Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) care include 29 de centre din toate cele 27 de state membre ale UE plus Islanda, Norvegia. Centrele oferă informații, consiliere și asistență gratuite și personalizate consumatorilor care au probleme cu tranzacțiile transfrontaliere efectuate într-o altă țară din cadrul Rețelei. AGERPRES/(AS - redactor: Cristian Anghelache, editor: Andreea Marinescu, editor online: Adrian Dădârlat)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Bursa de la București a câștigat peste 28 de miliarde de lei la capitalizare în această săptămână
Bursa de Valori București (BVB) a câștigat peste 28,3 miliarde de lei la capitalizare în această săptămână, în creștere cu aproape 5% față de săptămâna anterioară, în timp ce valoarea schimburilor a urcat cu 37,3 milioane de lei, respectiv 9%, potrivit datelor publicate de BVB și consultate de AGERPRES. În ambele perio
Manole: Schimbăm legislația, închidem robinetul băieților deștepți care folosesc unitățile protejate ca să profite de facilitățile fiscale
Am semnat un ordin prin care echipe mixte de control sunt deja în teren pentru a verifica unitățile protejate autorizate, pentru că până recent nu exista niciun control real al acestor unități ('zero controale'), a anunțat, duminică, Florin Manole, ministrul Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale (MMFTSS), într-o postare pe
Ministrul Energiei: Nu sunt probleme în aprovizionarea cu carburant, în momentul de față
Ministrul Energiei, Bogdan Ivan, a declarat, sâmbătă, cu prilejul unei vizite efectuate la centrala electrică Mintia, că, în acest moment, nu sunt probleme în ceea ce privește piața de carburanți din România, precizând că, prin măsurile luate, țara noastră se poziționează mult mai bine decât alte state din Uniunea Europeană.
Nazare: România are uși deschise la Washington; stabilitatea politică este esențială pentru menținerea investițiilor
România are 'uși deschise' la Washington pentru atragerea de investiții în energie, infrastructură și tehnologie, însă stabilitatea politică și direcția clară a țării sunt esențiale pentru menținerea încrederii partenerilor americani și evitarea unor costuri mai mari de finanțare, susține ministrul Finanțelor, Alexandru Nazare.
MADR avertizează asupra mesajelor false trimise în numele APIA
Ministerul Agriculturii și Dezvoltării Rurale (MADR) îi avertizează pe fermieri și pe toți beneficiarii plăților gestionate de Agenția de Plăți și Intervenție pentru Agricultură (APIA) să manifeste maximă prudență în privința mesajelor primite pe telefon sau online, care pot urmări obținerea ilegală a datelor de acces în conturile personale.
VIDEO UPDATE/Reorganizarea ARBDD trebuie finalizată în cel mult o lună de noul guvernator (ministru)
Noul guvernator al Administrației Rezervației Biosferei Delta Dunării (ARBDD), Florin Stăneață, are la dispoziție maximum o lună pentru a prezenta o propunere de reorganizare a instituției, în timp ce Bogdan Bulete a fost propus pentru înlocuire și din funcția de director, a anunțat, sâmbătă, ministra Mediului, Diana Buzoianu, într-o conferință de pre
VIDEO Buzoianu: Proiect european de 28 milioane lei pentru digitalizarea Deltei Dunării a fost blocat; cazul merge la DNA
Un proiect de 28 de milioane de lei din fonduri europene, destinat digitalizării gestionării permiselor și proceselor-verbale din Administrația Rezervației Biosferei Delta Dunării (ARBDD), a fost blocat după parcurgerea tuturor etapelor administrative, iar situația va fi sesizată Direcției Naționale Anticorupție (DNA), a anunțat, sâmbătă, ministra Mediului, Diana Buzoi
Ivan anunță investiții de 3,5 miliarde de euro în producția și transportul de energie și gaze naturale, negociate la Washington
Ministrul Energiei, Bogdan Ivan, anunță investiții de aproximativ 3,5 miliarde de euro în producția și transportul de energie și gaze naturale, negociate în această săptămână la Washington, în urma unor discuții cu reprezentanții instituțiilor financiare internaționale și oficiali americani de rang înalt. 'În această săp
Gheorghiu: Hidroelectrica, modelul de succes prin care putem transforma companiile românești din găuri negre în entități profitabile
Hidroelectrica este modelul de succes prin care putem transforma companiile românești din găuri negre în entități profitabile pentru români, pentru că evoluția companiei demonstrează ce se întâmplă atunci când reprezentanții statului nu mai pot ascunde mizeria sub preș, consideră vicepremierul Oana Gheorghiu.
Bursa de la București a închis în scădere ultima ședință de tranzacționare a săptămânii
Bursa de Valori București (BVB) a închis în scădere ultima ședință de tranzacționare din această săptămână, cu un rulaj total care a depășit ușor 134 milioane de lei (aproximativ 26,3 milioane de euro). Principalul indice al Bursei de Valori București, BET, care include cele mai tranzacționate 20 de companii listate pe Piața
TAROM: Niciunul dintre scenarii nu prevede anulări de zboruri peste următoarele 90 de zile pe motivul penuriei de carburant
Niciunul dintre scenariile TAROM nu prevede anulări de zboruri peste următoarele 90 de zile, pe motivul penuriei de carburant, în aceste condiții de piață, precizează operatorul aerian național, printr-un comunicat transmis vineri AGERPRES. 'În România nu avem o criză de aprovizionare cu kerosen, impactul resimțit la nive
ElbitSystems reafirmă angajamentul de a livra sistemele WatchkeeperX la jumătatea anului, sub rezerva coordonării între părțile implicate
Elbit Systems își reafirmă angajamentul de a livra sistemele tactice de avioane fără pilot Watchkeeper X la jumătatea anului, sub rezerva coordonării finale între toate părțile implicate, a anunțat compania, printr-un comunicat. Președintele Elbit Systems, Bezhalel Machlis, împreună cu Lior Ben Dor, ambasadorul Statului Israe
Guvernul a aprobat majorarea plafonului pentru finanțările rambursabile ale autorităților locale la 3 miliarde lei
Guvernul a aprobat o Hotărâre pentru majorarea cu un miliard de lei, la 3 miliarde de lei, a plafonului de finanțări rambursabile pentru autoritățile administrației publice locale în anul 2026, a anunțat vineri, Ministerul Finanțelor, inițiatorul proiectului de act normativ. Potrivit comunicatului MF, unitățile administrativ-terito
Curtea de Apel București a dispus reluarea evaluării ofertelor pentru contracte de irigații depuse de Grupul EM (companie)
Curtea de Apel București confirmă soluția favorabilă a Consiliului Național de Soluționare a Contestațiilor (CNSC) și impune reluarea evaluării ofertelor depuse de două societăți ce fac parte din Grup EM pentru contracte de infrastructură de irigații în valoare totală de aproape 429 milioane de lei. 'Prin Hotărârea nr. 296 din
Lucrări pe linia de cale ferată București - Videle; restricții temporare de circulație în zona București Nord - Chitila
Administratorul de infrastructură feroviară CFR SA va executa, în perioada 20 aprilie - 29 mai, lucrări de tip Quick Wins pentru eliminarea restricțiilor de viteză și restabilirea parametrilor tehnici ai suprastructurii căii ferate pe linia 100 București - Videle. Potrivit unui comunicat al companiei, remis vineri AGERPRES, lucrările viz