Black Friday: ANPC recomandă verificarea magazinului online și alegerea unei metode sigure de plată
Verificarea magazinului online, a prețului produsului, alegerea unei metode sigure de plată și folosirea garanției legale sunt câteva dintre recomandările Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru perioada de reduceri Black Friday.
'Black Friday, Vinerea Neagră, indiferent de denumire și de durată, în România se desfășoară, de câțiva ani, pe tot parcursul lunii noiembrie, în special la începutul lunii, deși, în mod tradițional, în Uniunea Europeană acest eveniment este derulat la sfârșitul lunii. Indiferent de pe ce site doriți să faceți cumpărături, mai ales că frumoasele și așteptatele sărbători de iarnă sunt aproape, recomandările Centrului European al Consumatorilor (ECC Romania) - Direcție în cadrul ANPC - menite să vă atragă atenția asupra posibilelor pericole ascunse în online și să transforme acest moment într-unul plin de bucurie, cu siguranță vor fi utile', se arată într-un comunicat al ANPC.
Primul sfat al specialiștilor este verificarea structurii magazinului online și a termenilor și condițiilor generale, care trebuie să fie accesibile consumatorului și complete și să conțină denumirea comerciantului care deține site-ul sau în numele căruia acționează, adresa poștală, numărul de telefon și adresa de poștă electronică la care acesta poate fi efectiv contactat, politica de retur și condițiile de vânzare (livrare, plată, returnare produs și rambursare).
Consumatorul trebuie să sune, ulterior, la numărul de telefon afișat pentru a verifica dacă funcționează și răspunde cineva și să consulte recenziile privitoare la produs sau comerciant, pentru a vedea dacă alți utilizatori au avut probleme cu magazinul sau, dimpotrivă, au lăsat recenzii pozitive.
ANPC susține că, în perioadele de reducere, trebuie afișate atât prețul redus, cât și prețul fără reducere, iar prețul înainte de reducere trebuie să fie cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, conform legislației europene.
'Nu dați curs mesajelor comerciale care creează presiune. Sintagme de genul 'alte 20 de persoane se uită la acest articol' sau 'au mai rămas doar trei articole' sunt doar câteva exemple folosite deseori de site-uri sau aplicații mobile, rețele de socializare sau chiar motoare de căutare, pentru a pune presiune pe decizia de achiziție a consumatorului', avertizează ANPC.
O altă modalitate prin care se încearcă influențarea comportamentului de cumpărare al consumatorului este afișarea unei numărători inverse.
ANPC recomandă, de asemenea, alegerea unei metode sigure de plată. 'Dacă plătiți online, asigurați-vă că aveți o conexiune la internet securizată. Asigurați-vă că adresa site-ului este marcată cu 'https' și simbolul lacătului închis. Nu salvați detaliile bancare pe telefonul mobil, pe computer sau pe orice platformă de cumpărături. Setați o sumă maximă pentru plățile unice, pentru cardul dvs. Evitați plățile prin transfer bancar (în această situație, nu există procedură de refuz la plată)', se mai arată în comunicat.
Specialiștii consideră ca fiind importantă folosirea garanției legale.
'Pentru toate bunurile, la preț întreg sau cu preț redus și, de asemenea, pentru produsele digitale (de exemplu, ceasul sau frigiderul inteligent), precum și pentru serviciile și conținutul digital (softuri, jocuri online etc.) achiziționate de la un vânzător cu sediul în România sau în Uniunea Europeană, beneficiați de o garanție legală de conformitate de minimum doi ani. Dacă produsul dvs. este defect, puteți cere vânzătorului să repare sau să schimbe produsul ori, dacă aceste două soluții nu sunt posibile, să vă ramburseze sumele plătite pentru acesta. Atunci când cumpărați online, aveți la dispoziție o perioadă de 14 zile pentru a vă răzgândi și a returna produsul', a avertizat ANPC.
ECC Romania face parte din Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) care include 29 de centre din toate cele 27 de state membre ale UE plus Islanda, Norvegia. Centrele oferă informații, consiliere și asistență gratuite și personalizate consumatorilor care au probleme cu tranzacțiile transfrontaliere efectuate într-o altă țară din cadrul Rețelei. AGERPRES/(AS - redactor: Cristian Anghelache, editor: Andreea Marinescu, editor online: Adrian Dădârlat)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Guvern a alocat 32 de milioane de lei pentru asigurarea continuității alimentării cu apă potabilă în județul Prahova
Executivul a alocat, luni, 32 milioane lei din Fondul de rezervă bugetară la dispoziția Guvernului, pentru județul Prahova, în vederea implementării unor soluții urgente pentru asigurarea continuității alimentării cu apă potabilă. 'Decizia este luată în contextul unor disfuncționalități majore în furnizarea apei în
Parlament - audieri miniștri/Eduard Mititelu: Strategia Națională pentru Inteligență Artificială trebuie actualizată
Strategia Națională pentru Inteligență Artificială trebuie actualizată în funcție de evoluțiile tehnologoice din domeniu, pentru putea fi pusă în aplicare, a declarat luni ministrul delegat propus pentru Transformare Digitală, Eduard-Tatian Mititelu, în cadrul audierilor parlamentare. 'România are o Strategie Națion
Parlament-audieri miniștri/Florin Manole, aviz favorabil pentru funcția de ministru al Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale
Ministrul propus pentru preluarea portofoliului Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale, Florin Manole, a primit luni aviz favorabil în comisiile de specialitate reunite ale Parlamentului, cu 39 voturi pentru, 22 împotrivă și patru abțineri. Avizul acordat în cadrul comisiilor de specialitate este consultativ.
Parlament - audieri miniștri/Florin-Alexandru Zaharia - aviz nefavorabil în comisiile de specialitate pentru Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene
Florin-Alexandru Zaharia, propus pentru funcția de ministru al Investițiilor și Proiectelor Europene, a primit luni aviz nefavorabil pentru acest portofoliu în comisiile de specialitate din Senat și Camera Deputaților. Acesta a primit 13 voturi 'pentru' și 14 'împotrivă', iar doi parlamentari s-au abținut.
Parlament-audieri miniștri/ Cristian Pistol: Nu doresc să desființez CNIR, nu ăsta este scopul
Compania Națională de Investiții Rutiere (CNIR), a cărei operaționalizare este prinsă în Planul Național de Redresare și Reziliență, nu are niciun proiect aferent PNRR și ar trebui analizată posibilitatea ca proiectele pe care le gestionează să fie parteneriate public-private sau alte tipuri de proiecte de investiții pe care alte autorități din cupola Ministeru
Parlament-audieri miniștri/Mititelu: Portofelul electronic al cetățeanului trebuie finalizat până la sfârșitul anului pentru a nu risca infringementul
Ministrul delegat propus pentru Transformare Digitală, Eduard-Tatian Mititelu, a anunțat luni, în cadrul audierilor parlamentare, că una dintre prioritățile sale va fi integrarea aplicației ROeID și a cărții electronice de identitate ca metode de autentificare în toate aplicațiile statului. El a transmis că până la sfâr
Parlament-audieri miniștri/Mihai Ghigiu a primit aviz favorabil pentru funcția de ministru al Mediului, de la comisiile din Parlament
Candidatul pentru funcția de ministru al Mediului, Apelor și Pădurilor, Mihai Ghigiu, a primit, luni, aviz favorabil din partea comisiilor reunite, de specialitate, din Parlament. Din totalul membrilor celor două comisii, 21 au votat 'pentru', 14 'împotrivă', fiind consemnate, totodată, și trei abțineri. Av
Tanczos Barna: Indiferent de situația politică din țară, apărarea intereselor fermierilor este pe primul loc
România atrage atenția Comisiei Europene să flexibilizeze măsurile care vizează statutul de specie strict protejată a ursului brun, pentru a putea implementa măsurile de management adaptate situației din România, semnalează ministrul interimar al Agriculturii și Dezvoltării Rurale, Tanczos Barna, pe pagina sa de Facebook. Acesta pa
Christian Tour, primul operator de turism care s-a listat la Bursa de Valori București
Christian Tour este primul operator de turism care s-a listat la Bursa de Valori București, acțiunile sale debutând luni pe Piața Reglementată, informează BVB printr-un comunicat. Oferta publică inițială (IPO), care a precedat listarea și în urmă căreia compania a atras suma de 149 milioane de lei (28,4 milioane de euro), s-a derul
Parlament-audieri miniștri/Ministrul propus al Mediului: Menținerea și dezvoltarea programelor AFM trebuie să fie o prioritate pentru orice ministru
Menținerea și dezvoltarea programelor gestionate de Administrația Fondului de Mediu trebuie să fie o prioritate pentru orice ministru, pentru că acestea reprezintă principalul instrument prin care investițiile 'verzi' ajung la cetățeni, la autoritățile locale, dar și la mediul economic, a declarat, luni, la audierile din cadrul comisiilor de specialitate ale
Parlament-audieri miniștri/Pistol: Nu vom renunța la TAROM, compania care atunci când a fost o criză în lume a adus români acasă
Ministerul Transporturilor nu va renunța la TAROM, operatorul aerian fiind compania care, de fiecare dată când a fost o criză în lume, a adus români acasă, a transmis, luni, ministrul propus pentru portofoliul de la Transporturi, Cristian Pistol, în cadrul audierilor din comisiile de specialitate reunite. 'Nu vom re
Parlament-audieri miniștri/Ministrul propus pentru MEDAT, Marian Bârgău, avizat favorabil în comisiile parlamentare
Ministrul propus pentru Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului (MEDAT), Marian Aurelian Bârgău, a fost avizat favorabil, luni, în comisiile de specialitate reunite, cu 34 de voturi favorabile, 23 împotrivă și șase abțineri. La audierile din comisiile reunite economice, de antreprenoriat și turis
Ivan: Scopul meu e ca gazele din Marea Neagră să fie folosite cu preponderență în România, în industrie
Ministrul propus al Energiei, Bogdan Gruia Ivan, a declarat luni, după audierea în comisiile reunite de specialitate, că scopul său este ca gazele din Marea Neagră să fie folosite cu preponderență în România, în industrie. 'În proiectul Neptun Deep, care va extrage primele molecule la începutul anului vi
Barbu: Subvențiile din anul 2028 în sectorul de zootehnie din România vor crește foarte mult
Subvențiile acordate sectorului zootehnic vor crește semnificativ în viitorul Plan Național Strategic 2028-2034, a declarat luni ministrul desemnat al Agriculturii, Florin Barbu, care a susținut că negocierile privind noua Politică Agricolă Comună vor pune accent pe susținerea crescătorilor de animale. 'Vreau să încurajez foart
Nazare: Am avut o discuție cu guvernatorul Isărescu; am decis să rămân
Ministrul desemnat al Finanțelor, Alexandru Nazare, a afirmat, luni, după audierile din comisiile reunite de specialitate din Parlament, că a avut o discuție cu guvernatorul Băncii Naționale a României și a decis să rămână în funcția ocupată până în prezent. 'Poziția mea în guvernul Bolojan a fost tehnic