CSALB: Doar în 8 cazuri de fraudă băncile au acceptat cererile consumatorilor și au intrat în procedură de conciliere, în 2025
Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a primit, în ultimele luni, zeci de cereri care aveau ca obiect frauda pe canale bancare, dar numai în opt cazuri de fraudă băncile au acceptat cererile consumatorilor și au intrat în procedură de conciliere cu aceștia, a anunțat miercuri CSALB.
'În ultimele luni Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a primit zeci de cereri care aveau ca obiect frauda pe canale bancare. În fiecare dintre aceste solicitări, consumatorii apelează la ajutorul băncilor pentru a-și recupera banii pierduți. Din păcate, în majoritatea cazurilor de fraudă, banii furați de infractorii informatici își pierd repede urma, fiind transferați rapid și repetat prin conturile mai multor bănci și/sau prin diverse instituții de plată', se arată în comunicat.
CSALB menționează că săptămâna viitoare este Black Friday, ziua cu cele mai mari reduceri din an, dar și cu cele mai multe tranzacții și plăți. În 2024, numai în acea zi, s-au înregistrat peste 1,15 milioane de tranzacții în valoare de 660 milioane de lei. Plățile online și volumul acestora îi atrag ca un magnet pe infractorii cibernetici. Unul dintre cei mai mari procesatori de plăți și carduri din România a spus că anul trecut numărul tranzacțiilor suspecte și blocate a depășit cu 159% nivelul anului precedent.
'Doar în 8 cazuri de fraudă băncile au acceptat anul acesta cererile consumatorilor și au intrat în procedură de conciliere cu aceștia, în cadrul CSALB. În aceste cazuri excepționale băncile au restituit o parte din sumele fraudate, cu condiția returnării acestor sume către bancă, dacă Poliția reușește recuperarea prejudiciilor. Motivul invocat de bănci pentru acceptarea unor cereri în cazuri de fraudă este protejarea relațiilor comerciale cu acei consumatori', menționează sursa citată.
De asemenea, CSALB menționează 10 metode și canale bancare de fraudă: comerț online, fals broker, email, grupuri de chat, furt de date, aplicații mobile, plăți neautorizate, rețele de socializare, date card, link fals.
'În fiecare zi conturile bancare ale consumatorilor sunt atacate prin intermediul rețelelor de socializare, e-mailurilor și linkurilor frauduloase, aplicațiilor de control de la distanță și chiar prin apeluri telefonice ale infractorilor care își arogă calitatea de reprezentanți ai băncilor sau ai unor autorități publice. Este folosită inclusiv inteligența artificială pentru falsificarea vocilor, iar rețelele de infractori au dezvoltat chiar și call-center-uri pentru a da o credibilitate și mai mare schemelor de fraudă. Un fenomen îngrijorător este acela că oamenii sunt ademeniți pe canale și prin metode tot mai diverse și greu de depistat, iar pierderile din conturile consumatorilor cresc îngrijorător. Pentru diminuarea riscurilor, consumatorii nu trebuie să-și expună toate economiile pe contul cu care fac tranzacții într-o zi de reduceri, de exemplu. Pot lăsa în cont doar o sumă dedicată cumpărăturilor, iar restul banilor îl pot transfera într-un cont neexpus tranzacțiilor online', a spus Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB.
El a menționat că o altă metodă de prevenție este verificarea constantă a conturilor bancare și setarea alertelor pentru tranzacțiile efectuate.
'Ținând cont că doar 7% din banii proveniți din fraude pot fi recuperați la nivel mondial, responsabilitatea asupra conturilor și datelor personale trebuie să fie maximă în cazul utilizatorilor. Aceștia nu doar că nu trebuie să furnizeze sub nicio formă informații ale contului sau parolele de acces în conturi, dar trebuie să arate o prudență sporită pentru site-urile accesate, linkurile și emailurile pe care le deschid sau pentru convorbirile telefonice primite de pe numere suspecte. Oamenii nu trebuie să uite că, oricând au îndoieli, există varianta de a apela numărul oficial al băncii sau, pentru o siguranță și mai mare, se pot deplasa într-o sucursală bancară pentru a verifica dacă informațiile primite sunt reale', a mai spus Alexandru Păunescu.
CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. AGERPRES/(AS - redactor: George Bănciulea, editor: Mariana Nica, editor online: Andreea Lăzăroiu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
UNSAR: Românii au alocat peste 85 de miliarde de lei pentru polițele de călătorie, în 2025
Românii și-au asigurat, anul trecut, călătoriile pentru o sumă ce a depășit 85 de miliarde de lei, arată datele publicate, marți, de Uniunea Națională a Societăților de Asigurare și Reasigurare din România (UNSAR). În același timp, nivelul protecției financiare oferite prin polițele de călătorie a crescut cu 13% față de anul
BNS se declară solidar cu salariații din sistemul sanitar care au decis declanșarea grevei generale
Reforma sistemului de salarizare din sectorul bugetar nu poate fi construită pe măsuri arbitrare, prin modificarea discreționară a coeficienților de ierarhizare sau prin diminuarea unor drepturi salariale câștigate, atenționează Blocul Național Sindical (BNS), într-un comunicat de presă, în care își exprimă solidaritatea față de salariații din
Metrorex lansează, de la 1 august, abonamentul săptămânal pentru utilizatorii Terminalului Multimodal Străulești
Utilizatorii Terminalului Multimodal Străulești vor avea la dispoziție, începând cu data de 1 august 2026, abonamentul săptămânal pentru parcare, în valoare de 100 de lei, informează Metrorex într-un comunicat de presă transmis, marți, AGERPRES. Potrivit sursei citate, noul abonament permite utilizarea nelimitată
Angajații din IT, petrol/gaze, cercetare/dezvoltare și construcții/instalații, cele mai mari salarii în semestrul 1 (platformă)
Cele mai mari medii salariale nete au fost înregistrate în sectoarele IT, petrol/gaze, cercetare/dezvoltare și construcții/instalații, în primul semestru al acestui an, cu valori cuprinse între 6.500 și 8.000 de lei pe lună, arată datele publicate, marți, de o platformă de recrutare online. Astfel, conform Salario, comp
INS: Managerii anticipează stabilitate în industria prelucrătoare și în comerțul cu amănuntul, în următoarele trei luni
Managerii estimează, pentru următoarele trei luni, o stabilitate a activității în sectoarele industriei prelucrătoare, comerțului cu amănuntul, respectiv o creștere moderată a numărului de salariați în comerțul cu amănuntul, precum și o majorare a prețurilor în toate aceste segmente, dar și în construcții și în servicii, arată
Unitatea 1 de la Cernavodă va fi oprită controlat, începând cu ora 11:00, din cauza nivelului foarte scăzut al Dunării
Unitatea 1 a CNE Cernavodă va fi oprită controlat și deconectată de la Sistemul Energetic Național marți dimineața, la ora 11:00, din cauza nivelului foarte scăzut, fără precedent, al Dunării, a anunțat luni seara Nuclearelectrica. ''Unitatea 1 a CNE Cernavodă va fi oprită controlat și deconectată de la Sistemul Energetic Național &ici
Raport: 7 din 10 români exclud revenirea în țară, în următorul an; 61% dintre ei au investit deja în România
Șase din zece români aflați în diaspora (61%) au investit deja în România, prin diverse metode - sprijin financiar pentru familie, imobiliare, deși 70% exclud revenirea în țară în următoarele 12 luni, arată rezultatele unui sondaj de opinie, dat publicității marți. Conform cercetării ''Diaspora Sentiment 2026'
Chisăliță: Nu există fundament pentru afirmația că, în două săptămâni, România va rămâne inevitabil fără motorină
România are o problemă reală de securitate petrolieră pe termen mediu, dar nu există fundament pentru afirmația că, în două săptămâni, țara va rămâne inevitabil fără motorină, susține președintele Asociației Energia Inteligentă (AEI), Dumitru Chisăliță, într-o analiză publicată marți. Potrivit expertului în
Ministrul interimar al Agriculturii prezintă marți stadiului proiectelor privind ajutoarele de stat
Vicepremierul şi ministrul interimar al Agriculturii și Dezvoltării Rurale, Tanczos Barna, va susține marți o conferință de presă la sediul instituției, pentru prezentarea stadiului proiectelor privind ajutoarele de stat. Potrivit ministerului de resort, în cadrul evenimentului vor fi prezentate detalii privind lansarea unor no
Dobândirea amplasamentului pentru construcția reactoarelor modulare mici a presupus o sumă ce depășește semnificativ prețul de piață (raport)
Dobândirea amplasamentului de la Doicești pentru construcția reactoarelor modulare mici a presupus plata unei sume care depășește semnificativ prețul de piață, prin refacturarea unor costuri pe care evaluatorul le-a exclus, susține raportul Corpului de Control al Prim-Ministrului, publicat luni. Astfel, potrivit documentului citat, pentr
UPDATE Unitatea 1 de la Cernavodă va fi oprită controlat din cauza nivelului foarte scăzut al Dunării
Unitatea 1 a CNE Cernavodă va fi oprită controlat și deconectată de la Sistemul Energetic Național marți dimineața, din cauza nivelului foarte scăzut, fără precedent, al Dunării, a anunțat luni seara Nuclearelectrica. 'Unitatea 1 a CNE Cernavodă va fi oprită controlat și deconectată de la Sistemul Energetic Național în dimineața zilei de 28 iulie 202
Producția de hidrocarburi a Romgaz a scăzut în primul semestru din 2026 cu 3,2%
Romgaz a înregistrat în primul semestru al acestui an o producție totală de hidrocarburi de 15,67 milioane barili echivalent petrol (bep), în scădere cu 3,2% față de cea din perioada similară a anului trecut, conform unui raport preliminar remis, luni, Bursei de Valori București. Cantitatea de gaze naturale extrase, brut, a fost de 15,44 mili
DNSC avertizează asupra unor tentative de fraudă prin sms cu taxe de parcare false
Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) avertizează asupra unor tentative de fraudă prin sms cu taxe de parcare false. ''Contul dumneavoastră de parcare prezintă plăți restante'. Potențialele victime primesc un sms care informează despre o presupusă taxă de parcare neachitată. Aceasta este momeala', susține DNSC într-o
ANSVSA: Nu s-a decis vaccinarea în masă a ovinelor; deciziile finale se iau pe baze științifice și cu aprobarea CE
Vaccinarea în masă a ovinelor nu a fost stabilită, iar deciziile finale se iau doar pe baze științifice și cu aprobarea Comisiei Europene, precizează Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA), într-un comunicat. 'Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) dorește s
Fermierii solicită continuitatea mecanismului de sprijin pentru plata primelor de asigurare
Forumul Agricultorilor și Procesatorilor Profesioniști din România (Forumul APPR) solicită lansarea, în regim de urgență, a intervenției DR-31 - Contribuții financiare la plata primelor de asigurare, precum și publicarea fără întârziere a condițiilor și calendarului de accesare a sprijinului. 'Într-un context agricol marcat de