ANPC: România se află la coada clasamentului în privința numărului de entități SAL, cu doar două structuri
România se situează la coada clasamentului în ceea ce privește numărul entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), deținând în prezent doar două structuri, și ca atare orice reorganizare intempestivă a acestei Direcții ar genera dezechilibre grave în mecanismele naționale de protecție a consumatorilor și ar putea conduce la încălcarea obligațiilor asumate de România pe plan european, avertizează Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), într-un comunicat de presă transmis, sâmbătă, AGERPRES.
Potrivit sursei citate, raportat la situația României, doar Liechtenstein mai are două entităților de soluționare alternativă a litigiilor. În rest, Franța dispune de 82 de entități SAL, Italia - de 53, iar Spania - de 37, fiecare dintre acestea specializate pe diferite sectoare economice.
În regiune, țări precum Bulgaria și Ungaria au dezvoltat sisteme mult mai ramificate, cu 17, respectiv 21 de entități funcționale.
'Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (DSAL), structură esențială în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), continuă să demonstreze că rolul său depășește litera legii, limitele cadrului juridic și granițele, oferind sprijin concret consumatorilor, chiar și în situații în care legislația nu prevede în mod explicit răspunsuri. În acest context, Direcția SAL din cadrul ANPC este singura entitate românească cu competențe extinse, acoperind domenii variate precum transporturile, industria jocurilor de noroc, protecția datelor cu caracter personal și chiar litigiile bancare, conform Deciziei Înaltei Curți de Casație și Justiție nr. 5901/2024. Orice indisponibilizare sau reorganizare intempestivă a DSAL ar genera dezechilibre grave în mecanismele naționale de protecție a consumatorilor și ar putea conduce la încălcarea obligațiilor asumate de România pe plan european', se precizează în comunicat.
Reprezentanții ANPC punctează și faptul că modificările substanțiale ale structurii DSAL necesită notificarea autorităților competente, respectarea Directivei 2013/11/UE și comunicarea către Comisia Europeană, 'un proces complex și de durată care implică riscul suspendării temporare a funcționării legale a Direcției. Funcționarea DSAL este un element cheie în îndeplinirea cerințelor de aderare ale României la OCDE, conform Recomandării Consiliului privind soluționarea litigiilor în materie de consumatori și căile de atac - OECD/LEGAL/0356'.
'Astfel, existența și consolidarea acestei structuri nu este doar o necesitate administrativă, ci o dovadă clară a alinierii României la standardele și liniile directoare promovate de Uniunea Europeană și organismele internaționale', notează Autoritatea.
Recent, DSAL a intervenit în sprijinul unui consumator aflat într-o situație vulnerabilă, cu statut de refugiat, care nu mai putea utiliza dispozitivul mobil, ce reprezenta unica modalitate de comunicare cu familia sa. Valoarea adăugată a DSAL în sprijinul consumatorilor, chiar și în lipsa unui cadru legal explicit, completează activitatea comisariatelor ANPC prin propunerea soluțiilor amiabile, rapide și echilibrate în relația consumator-operator economic, susține ANPC. AGERPRES/(AS - editor: Daniel Badea, editor online: Andreea Lãzãroiu)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Bursa de la București a deschis în urcare ședința de tranzacționare de miercuri
Bursa de Valori București (BVB) a deschis în creștere pe majoritatea indicilor ședința de miercuri, cu un rulaj de 29,04 milioane de lei (5,55 milioane de euro), după 45 de minute de la debutul tranzacțiilor. Indicele principal BET, care arată evoluția celor mai lichide 20 de companii, înregistra o apreciere de 0,09%, iar indicele
Spațiile de birouri revin în strategiile pe termen lung ale companiilor (analiză)
Spațiile de birouri revin ca perspectivă pe termen lung în strategiile companiilor, după o perioadă în care organizațiile și-au recalibrat politicile de lucru și suprafețele ocupate, relevă o analiză dată publicității miercuri. Conform cercetării, tendința se reflectă în contracte semnate pentru perioade mai lungi și în
ANSVSA a aplicat amenzi de 280.000 de lei și a suspendat activitatea la doi operatori economici, pe Litoral
Un număr de 26 de sancțiuni contravenționale, în valoare totală de 280.000 de lei, și două ordonanțe de suspendare a activității pentru unitățile la care au fost identificate deficiențe cu impact asupra siguranței alimentelor, au fost aplicate de către inspectorii sanita- veterinari pe Litoral, în urma unor controale din perioada 20 - 26 iulie.
ANAF a identificat o nouă fraudă fiscală, de peste 2,1 milioane de lei
Agenția Națională de Administrare Fiscală a identificat o nouă fraudă fiscală de peste 2,1 milioane de lei, respectiv transferuri între firme de 32 milioane de lei și taxe neachitate de 13 milioane de lei. 'ANAF extinde investigațiile într-un mecanism complex de fraudă fiscală: deducerea nelegală a TVA și diminuarea artificială
ANRE a aprobat marți licențe de exploatare comercială pentru peste 325 MW de noi capacități energetice
Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a aprobat marți licențe de exploatare comercială pentru peste 325 MW de noi capacități energetice, din care circa 177 MW reprezintă capacități de stocare a energiei electrice și aproximativ 149 MW reprezintă capacități de producere din surse regenerabile. 'Într-un moment delicat
Bursa de Valori București a închis în creștere ședința de marți
Bursa de Valori București (BVB) a închis în creștere ședința de marți, iar valoarea totală a tranzacțiilor s-a ridicat la 130,9 milioane de lei (25 milioane de euro). Principalul indice al Bursei de Valori București, BET, care reflectă evoluția celor mai lichide 20 de companii, s-a apreciat cu 0,87%, până la 36.384,62 puncte. I
Debitul Dunării va coborî la 1.500 mc/s, la început de august, de 3 ori mai mic decât media multianuală
București, 28 iul /Agerpres/ - Debitul Dunării se află, marți, la o valoare de 1.650 mc/secundă și va coborî la începutul lunii august în jurul a 1.600 mc/secundă, informează Administrația Națională 'Apele Române' (ANAR), într-un comunicat de presă transmis AGERPRES. Potrivit sursei citate, tendința de scădere a debitului
DNSC a găzduit un curs de comunicare al Fundației Konrad Adenauer
Un grup de comunicatori din instituții publice a participat, marți, la un curs al Fundației Konrad Adenauer dedicat comunicării instituționale și comunicării de criză, organizat la sediul Directoratului Național de Securitate Cibernetică (DNSC). 'Astăzi, am avut plăcerea de a primi la sediul DNSC un grup de comunicatori din instituții publice, în cad
Petrescu: Numărul conturilor active ale clienților SSIF a crescut de peste 9,4 ori, din 2019
Numărul conturilor active ale clienților societăților de servicii de investiții financiare a crescut de la 15.726, în martie 2019, la 148.491, în martie 2026, de aproape 9,4 ori, arată Alexandru Petrescu, președintele Autorității de Supraveghere Financiară (ASF). 'Piața de capital românească își lărgește baza și își consolidea
Tanczos Barna: Cineva trebuie să taie nodul gordian printr-o nominalizare de premier pentru deblocarea situației
Cineva trebuie să taie nodul gordian printr-o nominalizare de premier pentru a debloca această situație și exclud ca această țară să ajungă într-o situație în care AUR să fie cel care conduce și cel care formează Guvernul, a afirmat, marți, într-o conferință de presă, viceprim-ministrul Tanczos Barna, ministru interimar al Agriculturii și Dezvoltării Rurale
Dacă TAROM nu demonstrează viabilitate până în decembrie, Comisia Europeană retrage ajutorul pentru restructurare (ministru)
Comisia Europeană va retrage ajutorul de stat pentru TAROM dacă la finalul lunii decembrie 2026 compania nu reușește să demonstreze viabilitate, a declarat, marți, ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, într-o conferință de presă. 'Astăzi suntem în situația în care un plan de restructurare nu a fost gestionat corespunzător.
ANSVSA: PROFI a inițiat retragerea de la comercializare și rechemarea unui lot de stafide, ca urmare a depășirii limitei de pesticide
Rețeaua de magazine PROFI a inițiat retragerea de la comercializare și rechemarea de la consumatori a unui lot de stafide, ca urmare a identificării unei depășiri a limitei legale admise pentru reziduuri de pesticide, conform unui anunțat postat pe pagina de Facebook a Autorității Naționale Sanitare Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor. Potrivit sursei c
Termenul de achiziție a locuințelor cu TVA redus, prelungit pentru a evita costuri suplimentare în urma blocajului ANCPI (ministru)
Ministerul Finanțelor a susținut prelungirea, până la 30 septembrie, a unei cote reduse de TVA de 9% pentru locuințe în vederea finalizării tranzacțiilor deja eligibile, astfel încât românii afectați de blocajul ANCPI să nu suporte costuri suplimentare din motive care nu le sunt imputabile, a precizat marți ministrul interimar al Finanțelor, Ale
Nuclearelectrica: Proiectul SMR de la Doicești a fost dezvoltat cu respectarea prevederilor legale
Proiectul reactoarelor modulare mici (SMR) de la Doicești a fost dezvoltat cu respectarea prevederilor legale, din considerente care au ținut de dezvoltarea unui proiect strategic pentru România, susțin reprezentații companiei Nuclearelectrica, într-un comunicat transmis în urma publicării sintezei Raportului Corpului de Control al prim-ministrului.
ANSVSA a dat amenzi de 134.800 de lei unor operatori care prepară și comercializează alimente în incinta benzinăriilor
Inspectorii sanitari veterinari au aplicat amenzi în valoare totală de 134.800 de lei unor operatori care prepară și comercializează alimente în incinta benzinăriilor de pe teritoriul României, în urma controalelor realizate în perioada 13 - 26 iulie 2026. Potrivit unui comunicat al Autorității Naționale Sanitare Veterinare și pen