InfoCons: Despăgubirile încep de la 250 euro pentru un zbor anulat
Pasagerii au dreptul să primească despăgubiri de 250 euro pentru un zbor anulat de până la 1.500 km, de 400 euro pentru un zbor de peste 1.500 km în UE și toate celelalte zboruri între 1.500-3.500 km sau de 600 euro pentru un zbor de peste 3.500 km, informează, marți, InfoCons - Organizație pentru Protecția Consumatorilor.
Potrivit acesteia, drepturile pasagerilor din transportul aerian prevăzute de Uniunea Europeană se aplică: dacă zborul este efectuat pe teritoriul UE (indiferent dacă este operat de o companie din UE sau din afară); dacă aterizați pe un aeroport din UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din UE; dacă decolați de pe un aeroport din UE către o țară din afara Uniunii, indiferent dacă zborul este operat de o companie din UE sau din afară; dacă nu ați primit deja anumite compensații (despăgubiri, redirecționare, asistență din partea companiei aeriene) pentru probleme legate de zbor în baza legislației relevante a unei țări din afara UE.
InfoCons precizează că, dacă zborul este anulat, compania aeriană trebuie să ofere posibilitatea de a alege una din următoarele variante: rambursarea prețului biletului și, dacă aveți un zbor de legătură, un zbor de întoarcere, cu prima ocazie, către aeroportul de plecare; redirecționarea către destinația finală cu prima ocazie sau redirecționarea la o dată ulterioară agreată de dumneavoastră, în condiții de transport comparabile și în funcție de locurile disponibile.
Din momentul în care se optează pentru una din aceste variante, pasagerul nu mai are niciun drept în raport cu celelalte două. Totuși, compania aeriană ar putea fi obligată să ofere o despăgubire: dacă pasagerul alege ca prețul biletului să fie rambursat - despăgubirea datorată va depinde de durata zborului; dacă optează pentru redirecționare - despăgubirea datorată va depinde de durata zborului și de întârzierea cu care se ajunge la destinația finală în raport cu ora prevăzută inițial.
Consumatorul nu are dreptul la despăgubiri la anularea unui zbor cu avionul în următoarele situații: dacă este informat cu mai mult de 14 zile în avans; dacă este informat într-un interval cuprins între 2 săptămâni și 7 zile înainte de plecarea planificată și i se oferă redirecționare, ceea ce i-ar permite să plece cu maximum 2 ore înainte de ora planificată inițial și să ajungă la destinația finală cu o întârziere mai mică de 4 ore față de ora de sosire planificată inițial; dacă este informat cu mai puțin de 7 zile înainte de plecarea planificată și i se oferă redirecționare, ceea ce i-ar permite să plece cu maximum o oră înainte de ora planificată inițial și să ajungă la destinația finală cu o întârziere mai mică de două ore față de ora de sosire planificată inițial.
În cazul în care compania aeriană i-a oferit călătorului posibilitatea redirecționării și ajunge la destinația finală cu întârziere, despăgubirea poate fi redusă cu 50%, în anumite condiții.
Pasagerul nu are dreptul la despăgubiri în circumstanțe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate în pofida luării tuturor măsurilor posibile. Circumstanțele extraordinare pot conduce la anulări sau la sosirea cu întârziere la destinația finală. Printre evenimentele care pot fi considerate circumstanțe extraordinare se numără deciziile de gestionare a traficului aerian, instabilitatea politică, riscurile la adresa securității și condițiile meteo nefavorabile.
InfoCons Protecția Consumatorilor mai informează care sunt condițiile în legătură cu un zbor suprarezervat și ratarea zborului de legătură prin aplicația Europeană InfoCons și drepturile consumatorilor în transportul aerian, un instrument util și gratuit, disponibilă în 33 de limbi. AGERPRES/(AS - redactor: Cristian Anghelache, editor: Mariana Nica, editor online: Gabriela Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Damen Galați a lansat o navă multirol pentru Marina Portugheză
Șantierul Naval Damen Galați a lansat marți nava multirol NRP 'D. Joao II', construită pentru Marina Portugheză, proiect finanțat prin Planul de Redresare și Reziliență al Uniunii Europene, vasul fiind destinat unei game variate de misiuni, de la cercetare și monitorizare până la intervenții în situații de urgență. Potrivit unui comunicat r
Programul BID de garanții pentru IMM-uri trebuie accelerat și adaptat condițiilor din piață (ministru)
Programul de garanții de portofoliu pentru IMM-uri derulat prin Banca de Investiții și Dezvoltare (BID) trebuie accelerat și ajustat la condițiile actuale din piață, pentru a facilita accesul firmelor la finanțare și a susține investițiile, a declarat, marți, ministrul Finanțelor, Alexandru Nazare, într-o
Industria avicolă poate acoperi cererea de ouă; românii consumă cu 50% mai mult, în perioada Sărbătorilor Pascale
Industria avicolă din România poate acoperi cererea de ouă în perioada Sărbătorilor Pascale, în pofida unui consum cu aproximativ 50% mai mare decât într-o lună obișnuită, în timp ce prețurile au urcat, la poarta fermei, cu doar 7-8 bani față de anul trecut, susține președintele Uniunii Crescătorilor de Păsări din România (UCPR), Ili
BNR: Rata anuală a inflației va crește în intervalul martie-iunie 2026 la valori mai ridicate decât cele previzionate
Rata anuală a inflației va crește în intervalul martie-iunie 2026 la valori mai ridicate decât cele previzionate anterior, în principal ca urmare a influențelor anticipate să decurgă din scumpirea combustibililor, pe fondul măririi considerabile a cotațiilor petrolului și gazelor naturale în contextul războiului din Orientul Mijlociu, potrivit unui co
FEPAM: Noile reguli de decontare limitează accesul pacienților cronici la investigații; scădere de 47% a serviciilor
Modificările legislative aplicabile de la 1 ianuarie 2026 au redus accesul pacienților cronici la investigații de monitorizare, în condițiile unei scăderi de aproximativ 47% a serviciilor decontate, avertizează Federația Patronatelor Antreprenorilor din Domeniul Medical (FEPAM). Conform sursei citate, federația solicită intervenția urgentă a autoritățilo
(P)Vă îngrijorează inflația? Bunăstarea dumneavoastră depinde de dumneavoastră
Românii, la fel ca restul Europei și al lumii, s-au confruntat cu o presiune economică fără precedent. Aceasta este generată de mai mulți factori simultan: războaie, schimbări tehnologice și probleme de natură internă. La prima vedere, pare că există o singură soluție pentru o situație financiară dificilă – apelarea la împrumuturi pe
Pistol (CNAIR): O asociere de trei companii va proiecta și executa loturile 1 și 2 ale Drumului Expres Suceava-Siret
Asocierea Far Foundation SRL - Automagistral Pivden SRL - Lincor Trans SRL va proiecta și executa loturile 1 și 2 ale Drumului Expres (DEx) Suceava-Siret, în valoare totală de 3,72 miliarde de lei (fără TVA), a anunțat, marți, pe pagina sa de socializare, directorul general al Companiei Naționale de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR), Cristian Pistol.
UPDATE Consiliul de administrație al BNR a decis menținerea dobânzii de politică monetară la nivelul de 6,50% pe an
Consiliul de Administrație (CA) al Băncii Naționale a României (BNR), întrunit marți în ședință, a hotărât menținerea ratei dobânzii de politică monetară la nivelul de 6,50% pe an, informează Banca Centrală, într-un comunica de presă, transmis AGERPRES. Potrivit sursei citate, membrii Consiliului au decis și menținerea ratei
Ministerul Finanțelor a atras, marți, 56,4 de milioane de lei de la bănci, suplimentar la licitația de luni
Ministerul Finanțelor a atras, marți, suma de 56,4 milioane de lei de la bănci, suplimentar la licitațiile de luni, când a împrumutat 375,5 milioane de lei, la o dobândă de 6,94% pe an, printr-o emisiune de obligațiuni de stat de tip benchmark cu maturitatea reziduală la 109 luni. Valoarea nominală a emisiunii suplimentare a
ANAF, AVR și ANSVSA, controale comune în domeniul depozitării și comercializării produselor alimentare perisabile din import
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), prin Direcția Generală Antifraudă Fiscală, împreună cu Autoritatea Vamală Română (AVR) și Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) desfășoară o acțiune coordonată de control ce vizează operatori economici din domeniul depozitării și comercializării produselor alime
APIA: Decizia de a menține parcarea gratuită pentru autoturismele 100% electrice în București, o abordare responsabilă
Decizia Consiliului General al Municipiului București de a menține facilitatea de parcare gratuită pentru autoturismele 100% electrice confirmă o abordare responsabilă în ceea ce privește susținerea mobilității cu emisii zero, susține Asociația Producătorilor și Importatorilor de Automobile (APIA), într-un comunicat de presă transmis, marți, AGERPRES.
CNAIR: Restricții de circulație pentru vehiculele cu MTMA de peste 7,5 tone, de Paște, pe A2, DN7 și DN39
Circulația vehiculelor rutiere cu masa totală maximă autorizată (MTMA) mai mare de 7,5 tone va fi restricționată pe mai multe sectoare de drumuri naționale și autostrăzi, în perioada 9 - 13 aprilie 2026, cu ocazia Sărbătorilor Pascale, informează Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR). Potrivit prevederilor
PPC dezvoltă, în parcul eolian Târgușor - Constanța, un sistem de stocare a energiei în baterii
PPC Renewables România va construi în cadrul proiectului Zephyr 1 (CEE Târgușor) un sistem de stocare a energiei în baterii (BESS) cu o putere instalată de 60 MW și o capacitate de stocare de 120 MWh, a anunțat, marți, compania într-un comunicat. Proiectul se ridică la o valoare totală de 129,9 milioane de lei, di
CFR Călători: Modificări în circulația trenurilor pe secția Adjud - Onești, în urma prelungirii unor lucrări la infrastructură
Circulația unor trenuri operate de CFR Călători pe secția Adjud - Onești va fi modificată în perioada 25 aprilie - 15 mai 2026, ca urmare a prelungirii unor lucrări la infrastructura feroviară, potrivit unui comunicat remis marți AGERPRES. 'În urma avizării primite de la administratorul infrastructurii feroviare - CNCF CFR SA,
Scumpiri de până la 46% la produsele pentru masa de Paște (analiză)
Prețurile ingredientelor esențiale pentru masa de Paște au crescut semnificativ în ultimul an, cu majorări de până la 46%, arată o analiză Frames bazată pe datele Institutului Național de Statistică. 'Masa tradițională de Paște din acest an vine cu o notă de plată istorică. Datele statistice extrase de Frames din cel mai recent