InfoCons: Despăgubirile încep de la 250 euro pentru un zbor anulat
Pasagerii au dreptul să primească despăgubiri de 250 euro pentru un zbor anulat de până la 1.500 km, de 400 euro pentru un zbor de peste 1.500 km în UE și toate celelalte zboruri între 1.500-3.500 km sau de 600 euro pentru un zbor de peste 3.500 km, informează, marți, InfoCons - Organizație pentru Protecția Consumatorilor.
Potrivit acesteia, drepturile pasagerilor din transportul aerian prevăzute de Uniunea Europeană se aplică: dacă zborul este efectuat pe teritoriul UE (indiferent dacă este operat de o companie din UE sau din afară); dacă aterizați pe un aeroport din UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din UE; dacă decolați de pe un aeroport din UE către o țară din afara Uniunii, indiferent dacă zborul este operat de o companie din UE sau din afară; dacă nu ați primit deja anumite compensații (despăgubiri, redirecționare, asistență din partea companiei aeriene) pentru probleme legate de zbor în baza legislației relevante a unei țări din afara UE.
InfoCons precizează că, dacă zborul este anulat, compania aeriană trebuie să ofere posibilitatea de a alege una din următoarele variante: rambursarea prețului biletului și, dacă aveți un zbor de legătură, un zbor de întoarcere, cu prima ocazie, către aeroportul de plecare; redirecționarea către destinația finală cu prima ocazie sau redirecționarea la o dată ulterioară agreată de dumneavoastră, în condiții de transport comparabile și în funcție de locurile disponibile.
Din momentul în care se optează pentru una din aceste variante, pasagerul nu mai are niciun drept în raport cu celelalte două. Totuși, compania aeriană ar putea fi obligată să ofere o despăgubire: dacă pasagerul alege ca prețul biletului să fie rambursat - despăgubirea datorată va depinde de durata zborului; dacă optează pentru redirecționare - despăgubirea datorată va depinde de durata zborului și de întârzierea cu care se ajunge la destinația finală în raport cu ora prevăzută inițial.
Consumatorul nu are dreptul la despăgubiri la anularea unui zbor cu avionul în următoarele situații: dacă este informat cu mai mult de 14 zile în avans; dacă este informat într-un interval cuprins între 2 săptămâni și 7 zile înainte de plecarea planificată și i se oferă redirecționare, ceea ce i-ar permite să plece cu maximum 2 ore înainte de ora planificată inițial și să ajungă la destinația finală cu o întârziere mai mică de 4 ore față de ora de sosire planificată inițial; dacă este informat cu mai puțin de 7 zile înainte de plecarea planificată și i se oferă redirecționare, ceea ce i-ar permite să plece cu maximum o oră înainte de ora planificată inițial și să ajungă la destinația finală cu o întârziere mai mică de două ore față de ora de sosire planificată inițial.
În cazul în care compania aeriană i-a oferit călătorului posibilitatea redirecționării și ajunge la destinația finală cu întârziere, despăgubirea poate fi redusă cu 50%, în anumite condiții.
Pasagerul nu are dreptul la despăgubiri în circumstanțe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate în pofida luării tuturor măsurilor posibile. Circumstanțele extraordinare pot conduce la anulări sau la sosirea cu întârziere la destinația finală. Printre evenimentele care pot fi considerate circumstanțe extraordinare se numără deciziile de gestionare a traficului aerian, instabilitatea politică, riscurile la adresa securității și condițiile meteo nefavorabile.
InfoCons Protecția Consumatorilor mai informează care sunt condițiile în legătură cu un zbor suprarezervat și ratarea zborului de legătură prin aplicația Europeană InfoCons și drepturile consumatorilor în transportul aerian, un instrument util și gratuit, disponibilă în 33 de limbi. AGERPRES/(AS - redactor: Cristian Anghelache, editor: Mariana Nica, editor online: Gabriela Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
CONAF: România nu are deficit de femei competente, ci un deficit de reprezentare a competenței feminine în dialogul politic
Confederația Națională pentru Antreprenoriat Feminin (CONAF) consideră că România nu are un deficit de femei competente, ci o problemă de reprezentare a competenței în spațiile în care se configurează decizii politice și administrative, potrivit unui comunicat al organizației. 'Faptul că, în cadrul consultărilor pol
Comisia Europeană a redus semnificativ, la numai 0,1%, estimările privind avansul economiei românești în 2026
Comisia Europeană a redus semnificativ estimările privind creșterea economiei românești în acest an, la 0,1%, de la 1,1% cât estima în toamnă, în timp ce rata inflației ar urma să se situeze la 7%, față de un nivel de sub 6% anunțat anterior, conform previziunilor economice de primăvară, publicate joi de Executivul comunitar. &Ici
Investițiile străine directe în Europa încetinesc, în timp ce România depășește tendința regională (analiză)
România s-a clasat anul trecut pe locul 11 în Europa și a atras 109 proiecte de investiții străine directe, în creștere cu 16% față de anul anterior, în contrast cu scăderea observată la nivel european, conform unei analize realizate de EY. Potrivit sursei citate, investițiile străine directe (ISD) în Europa au sc
Incident la Palatul CFR/ Liftul deținea toate verificările tehnice la zi; ultima revizie, pe 20 mai (director general)
Instalația de ridicat a liftului din incinta Palatului CFR, care a căzut în gol în timp ce transporta șase persoane, deținea toate verificările tehnice la zi, inclusiv autorizația de funcționare din partea Inspecției de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune și Instalațiilor de Ridicat, a transmis directorul general al clădirii, Vlad
MTI: Toate lifturile din incinta Palatului CFR vor fi oprite pentru verificări suplimentare
Toate lifturile din incinta Palatului CFR vor fi oprite pentru verificări suplimentare după ce cabina unui lift în care se aflau șapte persoane a căzut în gol, a anunțat Ministerul Transporturilor și Infrastructurii (MTI). De asemenea, s-a constituit o comisie internă de anchetă care să verifice toate împrejurările în c
ROBOR la trei luni a coborât joi la 5,84%
Indicele ROBOR la trei luni, în funcție de care se calculează costul creditelor de consum în lei cu dobândă variabilă, a scăzut joi la 5,84% pe an, de la 5,85% pe an cât a fost în ședința precedentă, conform datelor publicate de Banca Națională a României (BNR). Indicele la șase luni, utilizat în calcu
Ministerul Finanțelor listează la Bursa de Valori București emisiunea de titluri de stat Fidelis din luna mai
Titlurile de stat Fidelis emise în mai au debutat joi la tranzacționare la Bursa de Valori București, potrivit unui comunicat de presă al Bursei. Ministerul Finanțelor (MF) a atras, în luna mai, 716,8 milioane lei (297,5 milioane lei pentru emisiunile în lei și, respectiv, 80,5 milioane euro pentru emisiunile în euro),
BMW iX3 este cea mai bună mașină electrică din România, în 2026
Modelul BMW iX3 a fost desemnat drept cea mai bună mașină electrică din România în 2026, în timp ce premiul de popularitate a mers către Renault 4 E-Tech, în cadrul evenimentului de premiere 'Best Electric Car în România 2026', organizat joi la sediul Ministerului Mediului, Apelor și Pădurilor (MMAP).
AEI: România susține piața liberă a energiei în UE, dar menține măsuri administrative pe plan intern
România susține la nivel european direcțiile privind piața liberă a energiei, decarbonizarea și dezvoltarea rețelelor, însă pe plan intern continuă să aplice măsuri administrative și scheme prelungite de plafonare care afectează investițiile, predictibilitatea și implementarea tranziției energetice, susține președintele Asociației Energia Inteligentă (AEI
Ministerul Muncii adoptă Carta Albă a Tinerilor din Mediul Rural
Ministrul interimar al Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale, Dragoș Pîslaru, a semnat ordinul prin care este adoptată Carta Albă a Tinerilor din Mediul Rural, un document strategic realizat împreună cu tineri din întreaga țară, care aduce în atenție nevoile reale, provocările și aspirațiile tinerilor care trăiesc în com
Banca Transilvania a urcat pe locul al doilea în topul celor mai valoroase branduri românești; primul e Dacia
Banca Transilvania (BT) a urcat pe locul al doilea, de pe poziția a treia, în topul celor mai valoroase branduri românești, ca urmare a creșterii valorii de brand la 876 milioane de euro. Potrivit unui comunicat al băncii, evaluarea Brand Finance România 50 2026 a fost realizată de Brand Finance, lider în evaluarea bran
Confederații sindicale: Reforma salarizării nu poate fi făcută din birouri închise, prin decizii netransparente și impuse în grabă
Confederațiile sindicale reprezentative CNS Cartel ALFA, CNSLR - Frăția, CSDR și CSN Meridian solicită Guvernului și Ministerului Muncii demararea imediată a unei dezbateri reale și transparente privind noua Lege a salarizării unitare, asumată prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). 'România are un termen clar asumat
Vineri, ziua în care românii cumpără cel mai mult (analiză)
Românii au un ritm de consum tot mai predictibil, cu diferențe clare între zilele săptămânii pentru aprovizionare, cumpărături de week-end și achiziții premium, arată o analiză Global Payments a tranzacțiilor realizate cu cardul în România, în perioada ianuarie-aprilie. Datele arată că vinerea generează cel
Volumul lucrărilor de construcții, în creștere cu 8,2% în primele trei luni din 2026
Volumul lucrărilor de construcții a crescut, în primele trei luni, ca serie brută, cu 8,2%, iar ca serie ajustată în funcție de numărul de zile lucrătoare și de sezonalitate, cu 6,8%, față de perioada 1 ianuarie -31 martie 2025, potrivit datelor Institutului Național de Statistică (INS), remise joi AGERPRES. Astfel, în perioa
Darău: 16.000 de români au terminat cursurile de antreprenoriat din cadrul Start-Up Nation
Un număr de 16.000 de români au terminat cursurile de antreprenoriat din cadrul Start-Up Nation, iar 25.000 de oameni s-au înscris în cadrul sesiunii a IV-a a programului, susține ministrul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului, Irineu Darău, într-o postare pe Facebook. '16.000 de români a