InfoCons: Despăgubirile încep de la 250 euro pentru un zbor anulat
Pasagerii au dreptul să primească despăgubiri de 250 euro pentru un zbor anulat de până la 1.500 km, de 400 euro pentru un zbor de peste 1.500 km în UE și toate celelalte zboruri între 1.500-3.500 km sau de 600 euro pentru un zbor de peste 3.500 km, informează, marți, InfoCons - Organizație pentru Protecția Consumatorilor.
Potrivit acesteia, drepturile pasagerilor din transportul aerian prevăzute de Uniunea Europeană se aplică: dacă zborul este efectuat pe teritoriul UE (indiferent dacă este operat de o companie din UE sau din afară); dacă aterizați pe un aeroport din UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din UE; dacă decolați de pe un aeroport din UE către o țară din afara Uniunii, indiferent dacă zborul este operat de o companie din UE sau din afară; dacă nu ați primit deja anumite compensații (despăgubiri, redirecționare, asistență din partea companiei aeriene) pentru probleme legate de zbor în baza legislației relevante a unei țări din afara UE.
InfoCons precizează că, dacă zborul este anulat, compania aeriană trebuie să ofere posibilitatea de a alege una din următoarele variante: rambursarea prețului biletului și, dacă aveți un zbor de legătură, un zbor de întoarcere, cu prima ocazie, către aeroportul de plecare; redirecționarea către destinația finală cu prima ocazie sau redirecționarea la o dată ulterioară agreată de dumneavoastră, în condiții de transport comparabile și în funcție de locurile disponibile.
Din momentul în care se optează pentru una din aceste variante, pasagerul nu mai are niciun drept în raport cu celelalte două. Totuși, compania aeriană ar putea fi obligată să ofere o despăgubire: dacă pasagerul alege ca prețul biletului să fie rambursat - despăgubirea datorată va depinde de durata zborului; dacă optează pentru redirecționare - despăgubirea datorată va depinde de durata zborului și de întârzierea cu care se ajunge la destinația finală în raport cu ora prevăzută inițial.
Consumatorul nu are dreptul la despăgubiri la anularea unui zbor cu avionul în următoarele situații: dacă este informat cu mai mult de 14 zile în avans; dacă este informat într-un interval cuprins între 2 săptămâni și 7 zile înainte de plecarea planificată și i se oferă redirecționare, ceea ce i-ar permite să plece cu maximum 2 ore înainte de ora planificată inițial și să ajungă la destinația finală cu o întârziere mai mică de 4 ore față de ora de sosire planificată inițial; dacă este informat cu mai puțin de 7 zile înainte de plecarea planificată și i se oferă redirecționare, ceea ce i-ar permite să plece cu maximum o oră înainte de ora planificată inițial și să ajungă la destinația finală cu o întârziere mai mică de două ore față de ora de sosire planificată inițial.
În cazul în care compania aeriană i-a oferit călătorului posibilitatea redirecționării și ajunge la destinația finală cu întârziere, despăgubirea poate fi redusă cu 50%, în anumite condiții.
Pasagerul nu are dreptul la despăgubiri în circumstanțe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate în pofida luării tuturor măsurilor posibile. Circumstanțele extraordinare pot conduce la anulări sau la sosirea cu întârziere la destinația finală. Printre evenimentele care pot fi considerate circumstanțe extraordinare se numără deciziile de gestionare a traficului aerian, instabilitatea politică, riscurile la adresa securității și condițiile meteo nefavorabile.
InfoCons Protecția Consumatorilor mai informează care sunt condițiile în legătură cu un zbor suprarezervat și ratarea zborului de legătură prin aplicația Europeană InfoCons și drepturile consumatorilor în transportul aerian, un instrument util și gratuit, disponibilă în 33 de limbi. AGERPRES/(AS - redactor: Cristian Anghelache, editor: Mariana Nica, editor online: Gabriela Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - [email protected].
Alte știri din categorie
Inspecția Muncii: Sancțiuni de peste 4 milioane lei pentru munca nedeclarată în sectorul HoReCa
Inspecția Muncii a desfășurat, în perioada 21-26 iulie 2025, o campanie națională de control în sectorul HoReCa, pentru verificarea respectării prevederilor legale în domeniul relațiilor de muncă și al securității și sănătății în muncă, în cadrul căreia au fost aplicate sancțiuni contravenționale în sumă de peste patru milioane lei
Ministrul Energiei, la listarea obligațiunilor Electrica: Acești bani vor ajunge înspre consolidarea capacităților de producție a energiei
Banii obținuți din listarea obligațiunilor Electrica vor fi folosiți pentru a consolida capacitățile de producție a energiei electrice din România, a afirmat, miercuri, Bogdan Ivan, Ministrul Energiei. SILVIU MATEI / AGERPRES FOTO ''
Indicele ROBOR la trei luni a scăzut miercuri la 6,67% pe an
Indicele ROBOR la trei luni, în funcție de care se calculează costul creditelor de consum în lei cu dobândă variabilă, a scăzut, miercuri, la 6,67% pe an, de la 6,68% pe an în ședința precedentă, conform datelor publicate de Banca Națională a României (BNR). La începutul acestui an, indicele era de 5,92% pe
Luna august vine cu majorarea TVA și a accizelor și extinderea bazei de plătitori de contribuții la sănătate
Majorarea TVA și a accizelor și extinderea bazei de plătitori în ceea ce privește contribuția la sănătate reprezintă principalele modificări fiscale care se vor aplica din 1 august. Astfel, primul pachet fiscal (Legea 141/2025) adoptat prin asumarea răspunderii Guvernului prevede creșterea cotei standard de TVA de la 19% la 21% și doar o
PAID: Localitățile afectate de inundații, din Suceva și Neamț, înregistrează rate de acoperire cu asigurare de peste 20%
Localitățile din județele Suceava și Neamț afectate de inundațiile din ultimele zile înregistrează rate de acoperire cu asigurare de peste 20% și Pool-ul de Asigurare Împotriva Dezastrelor Naturale (PAID) face apel către proprietari să notifice cât mai curând daunele suferite. Conform unui comunicat remis AGERPRES, PAID
UNSAR: 21 de familii despăgubite zilnic, în medie, în urma furtunilor, în 2024
Companiile de asigurări au despăgubit în fiecare zi a anului trecut, în medie, 21 de familii din România pentru daune produse de furtuni, în baza asigurărilor facultative de locuințe, informează Uniunea Națională a Societăților de Asigurare și Reasigurare din România, printr-un comunicat. ''Furtunile au de
Bursa de la București a început cu creșteri pe toți indicii ședința de miercuri
Bursa de Valori București (BVB) a deschis cu creșteri pe toți indicii ședința de miercuri, iar rulajul se cifra la 7,37 milioane de lei (1,45 milioane euro), după 30 de minute de la debutul tranzacțiilor. Indicele principal BET, care arată evoluția celor mai lichide 20 de companii, înregistra o apreciere de 0,49%, iar in
Amenzi de 1, 9 milioane lei, aplicate de ANPC în urma controalelor la producători, distribuitori și comercianți de apă minerală sau de izvor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în perioada 1-11 iulie, la nivelul întregii țări, o serie de acțiuni de verificare privind respectarea prevederilor legale referitoare la modul de comercializare, etichetare, prezentare și publicitate a apelor minerale naturale și a apelor de izvor, în urma cărora a aplicat a
INS: Peste 1,11 milioane salariați în Capitală, la finele lunii aprilie 2025
Numărul salariaților din Capitală a ajuns, la finele lunii aprilie 2025, la 1.111.516 persoane, în creștere cu 12.514 persoane (plus 1,14%) față de perioada similară din 2024, conform datelor centralizate de Institutul Național de Statistică. Câștigul salarial mediu brut era, la finele lunii aprilie 2025, de 12.259 lei (1.1047 lei
ANRE introduce indicatori de performanță pentru operatorii de rețea și leagă acești indicatori de rentabilitatea capitalului investit
Evaluarea anuală a performanței operatorilor de rețea se va realiza printr-un indicator compus, format din trei piloni esențiali, respectiv calitate, integrarea surselor regenerabile și digitalizare, performanța reală va fi bonificată cu stimulente iar când indicatorii nu sunt atinși vor exista penalități, a anunțat George Niculescu, președintele Autorității Naționale
Lipsa reformelor administrative nu poate fi suplinită doar prin creșterea fiscalității pentru mediul privat (IMM România)
Mărirea fiscalității nu poate fi o soluție pentru viitor, atât timp cât cheltuielile publice nu sunt reduse, consideră reprezentanții confederației patronale IMM România, făcând referire la evoluția veniturilor și cheltuielilor din primele șase luni. Potrivit informațiilor oferite de Ministerul Finanțelor, execuția buge
Linia de tramvai 41 va fi suspendată, de la 1 august
Linia de tramvai 41 va fi suspendată începând cu data de 1 august, timp de aproximativ o lună, călătorii urmând a fi preluați de autobuzele liniilor navetă 641 și 643. 'Începând cu data de 1 august 2025, linia de tramvai 41 va fi suspendată, pentru a permite executarea unor lucrări de infrastructură pe Bulevar
CFR Călători: Biletele de tren se scumpesc cu până la 4,5 lei în urma creșterii TVA
Majorarea cotei de TVA de la 19% la 21% va crește prețul biletelor de tren cu până la 4,5 lei, potrivit unui comunicat transmis, marți, de CFR Călători. Actualizarea tarifelor se aplică de către toți cei șase operatori feroviari, Societatea Națională CFR Călători și alți cinci operatori feroviari privați. Practic, arată CFR Călători, major
Ministrul Transporturilor a trimis Corpul de Control la Metrorex
Ministrul Transporturilor și Infrastructurii, Ciprian Șerban, a trimis Corpul de control la Metrorex pentru a verifica contractele și respectarea prevederilor legale la acordarea de sporuri. 'Am trimis, astăzi, Corpul de Control al ministrului Transporturilor și Infrastructurii să efectueze un control tematic la 'Metrorex' - Societatea Comercială d
România a exportat, în primele 4 luni, cereale și preparate pe bază de cereale în valoare de aproape 1,1 miliarde de euro
România a exportat, în primele patru luni din 2025, cereale și preparate pe bază de cereale în sumă de 1,084 miliarde euro, cu 12,1% mai puțin comparativ cu perioada similară a anului anterior, conform datelor centralizate de Institutul Național de Statistică (INS). În perioada menționată, importurile de cereale și preparate pe bază de