Doar 46% dintre utilizatorii români de internet din mediul urban au cheltuit anul acesta tot bugetul planificat pentru Black Friday, cele mai multe cheltuieli situându-se între 500 şi 2.000 lei (40%), conform celei de-a VII-a ediţii a studiului Black Friday, realizat de Starcom.

Acesta semnalează că cei mai mulţi români continuă să plătească de Black Friday din economii, însă plăţile făcute din salariul curent şi prin descoperiri de cont au fost mai frecvente în 2021 faţă de anii anteriori.

"În acest an, majoritatea utilizatorilor de internet din mediul urban şi-au pregătit lista de cumpărături pentru Black Friday cu 3-4 săptămâni înainte de campania propriu-zisă. Deciziile spontane (cu 1-2 zile înainte de evenimentul propriu-zis) s-au estompat, pe măsură ce românii au devenit mai conştienţi de buget şi de cheltuieli şi au urmărit evoluţia preţurilor produselor. În plus, s-a observat că tipul de investiţie a influenţat procesul de cumpărare al consumatorilor în această perioadă. Un exemplu bun în acest sens este cazul televizoarelor şi al electronicelor, 1 din 2 români începând să caute produsele pe care au dorit să le cumpere de Black Friday chiar şi cu o lună înainte de campanie", arată studiul, conform unui comunicat remis, joi, AGERPRES.

Site-urile retailerilor au fost principalele surse de informare în timpul campaniei de Black Friday, cu o creştere semnificativă în acest an. În ceea ce priveşte reţelele de socializare, acestea se află pe un trend descrescător faţă de anii precedenţi, cea mai vizibilă scădere fiind în rândul postărilor de pe Facebook (-8% faţă de 2020). Conform noilor date, românii au căutat informaţii sigure şi de încredere, precum recomandarea prietenilor, a familiei sau a colegilor.

În ceea ce priveşte metoda preferată de achiziţie, pentru categoriile de modă şi frumuseţe, au fost mai mulţi cei care au preferat cumpărăturile în magazin, deoarece acolo pot încerca produsele şi pot primi o recomandare din partea vânzătorilor. Categoriile precum electronice şi elecrocasnice au fost în mai mare măsură achiziţionate online, chiar dacă reprezintă o investiţie mai semnificativă. Dintre avantajele achiziţiilor online pe care românii le iau în calcul, cele mai importante sunt reducerile suplimentare şi recenziile altor consumatori.

Printre produsele preferate de români de Black Friday s-au numărat şi anul acesta articolele vestimentare, produsele de îngrijire corporală, parfumurile, smartphone-urile şi accesoriile electronice (ex: căşti, monitor), televizoarele smart şi sistemele audio, dar şi aparatele electrocasnice.

În privinţa articolelor vestimentare, comportamentul de achiziţie a rămas similar cu cel de anul trecut: cizmele, puloverele şi hanoracele, blugii şi pantalonii au fost principalele obiecte de îmbrăcăminte cumpărate de Black Friday anul acesta, însă cu o uşoară scădere faţă de anul trecut. În acelaşi timp, românii au acordat o atenţie sporită produselor de îngrijire corporală, dar şi parfumurilor.

O scădere faţă de anul 2021 se observă în cazul smartphone-urilor, utilizatorii de internet din mediul urban cumpărând mai puţine decât au intenţionat iniţial.

"În acest an, accentul a fost pus pe accesorii electronice, o posibilă explicaţie fiind faptul că oamenii au început să pună sănătatea lor şi a familiei pe primul loc şi doresc să o monitorizeze prin intermediul smartwatch-urilor sau a altor dispozitive. De asemenea, cel mai probabil au avut nevoie de mai multe dispozitive pentru şcoala online sau pentru a lucra de acasă", se menţionează în comunicat.

Televizoarele smart au fost, şi în acest an, produsele preferate din categoria electronicelor, în timp ce cuptorul cu microunde, aspiratorul vertical şi fierul de călcat au fost principalele electrocasnice cumpărate de Black Friday 2021.

În ceea ce priveşte scorul de satisfacţie, 6 din 10 utilizatori de internet din mediul urban s-au declarat mulţumiţi de campania Black Friday din acest an. În condiţiile unui nou an de incertitudine, se pare că aşteptările consumatorilor sunt din ce in ce mai greu de îndeplinit.

Studiul Starcom s-a derulat în două etape: prima, realizată înainte de Black Friday pentru a identifica intenţiile viitorilor cumpărători, iar a doua, derulată după finalizarea evenimentului, pentru a descoperi comportamentul real de cumpărături şi cum s-au schimbat planurile cumpărătorilor. Cercetarea a fost realizată pe un eşantion reprezentativ, format din 1.079 de respondenţi, utilizatori de internet din zonele urbane. Aceiaşi respondenţi au fost intervievaţi în ambele etape ale cercetării (înainte şi după Black Friday) pentru a surprinde cu exactitate schimbările comportamentale între faza planificată şi comportamentul final de cumpărare.

Agenţia Starcom este parte din Publicis Media Groupe.AGERPRES/(AS-autor: Nicoleta Gherasi, editor: Mariana Nica, editor online: Anda Badea)