Aproape 4.000 de clienţi Provident România au solicitat amânarea la plată a ratelor de la începutul pandemiei şi până în 15 martie 2021 în baza actelor normative emise de Guvern, conform unui comunicat al companiei.

Potrivit sursei citate, în total, amânarea la plată a ratelor în baza ordonanţelor de urgenţă a fost implementată pentru aproape 2.700 de contracte şi 215 contracte au primit păsuire în baza politicii interne de amânare la plată a ratelor a Provident.

Provident lansează Ghidul pentru reluarea plăţilor la creditele amânate în care consumatorii vor găsi informaţii despre cum să se pregătească pentru reluarea plăţii ratelor, despre costurile suplimentare survenite în urma amânării, dar şi sfaturi despre paşii care trebuie urmaţi în cazul în care nu pot reveni la plata ratelor la data stabilită cu instituţia financiară.

"Criza generată de pandemia COVID-19 ne-a afectat pe toţi şi, din păcate, am avut clienţi ale căror venituri au fost diminuate şi nu au mai avut posibilitatea să achite ratele la scadenţă. Noi am fost întotdeauna înţelegători cu clienţii noştri atunci când aceştia au întâmpinat dificultăţi la plata ratelor, mai ales că 8 din 10 clienţi au cel puţin o întârziere la plată pe parcursul unui an. În toată perioada pandemiei, am încercat să găsim soluţii astfel încât să îi ajutăm să treacă mai uşor peste aceste dificultăţi. Ghidul a fost gândit tocmai pentru ca revenirea la plata ratelor să nu fie o povară şi mai mare iar clienţii să fie pregătiţi pentru eventualele situaţiile care pot apărea. Mai mult, ghidul nu se adresează doar clienţilor Provident, ci este un intrument de folos şi pentru clienţii altor instituţii financiare", a declarat Florin Bâlcan, director general Provident Financial România.

Ghidul a fost realizat cu sprijinul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor Bancare.

"Reluarea plăţilor, după perioada de amânare a ratelor, poate fi un moment dificil pentru mulţi consumatori de servicii şi produse financiare bancare şi nebancare. Mulţi dintre cei care s-au văzut nevoiţi să apeleze la această soluţie nu şi-au îmbunătăţit situaţia financiară, iar pentru alţii aceasta chiar s-a agravat. Atât băncile, cât şi IFN-urile cunosc realitatea economică şi problemele sociale generate de pandemie şi constatăm că sunt dispuse să îşi ajute clienţii. CSALB a primit de la începutul anului aproximativ 600 de cereri de la consumatorii care doresc să intre în negociere cu băncile şi IFN-urile pentru a obţine soluţii care să le permită continuarea contractelor de credit în condiţii mai uşor de suportat. Mulţi au obţinut reduceri de comisioane, scăderi ale ratei de dobândă, ajustări din principal sau perioade de graţie suplimentare, în afara termenului maxim de 9 luni prevăzut în moratoriile legislative", a declarat Liviu Fenoghen, director CSALB.

Ghidul este disponibil atât pe website-ul Provident, dar şi prin canalele de comunicare al CSALB.

Provident Financial România face parte din grupul britanic International Personal Finance (IPF), cel mai mare furnizor de credite la domiciliu din lume. Grupul are 1,7 milioane de clienţi în 9 ţări din Europa, precum şi în Mexic şi Australia. IPF este unul dintre cei mai mari angajatori britanici din Europa Centrală şi de Sud-Est şi companie internaţională listată la Bursa din Londra. Din 2006, Provident a investit în România peste 325 de milioane de euro şi a contribuit la bugetul de stat cu taxe în valoare de peste 113 milioane de euro. Cu aproape 2.000 de angajaţi, compania este al doilea cel mai mare angajator britanic din România. Provident dezvoltă şi susţine diverse proiecte de responsabilitate socială - programe de educaţie financiară, dezvoltarea tinerelor talente, sprijinirea grupurilor defavorizate - în care a investit până acum peste 1,2 milioane de euro.AGERPRES/(AS - autor: George Bănciulea, editor: Andreea Marinescu, editor online: Anda Badea)