Unul din doi români cu acces la internet îşi cumpără online alimente, cafea şi produse de igienă (studiu)
Unul din doi români care au acces la internet îşi cumpără în prezent online alimente, cafea şi produse de igienă, iar peste 60% dintre respondenţi intenţionează să cumpere în continuare online, potrivit unui studiu iVox.ro realizat la comanda Blugento, companie românească, furnizor de soluţii complete de eCommerce.
Potrivit aceluiaşi studiu, doi români din trei îşi plătesc cumpărăturile online, renunţând la cash, iar asigurarea igienei ambalajelor sau coletelor este cel mai important aspect pentru cumpărători.
Studiul arată că restricţiile impuse de pandemia de COVID-19 au modificat puternic comportamentul de cumpărare al românilor, care migrează în masă spre magazinele online. Astfel, de la declanşarea crizei, aproape jumătate dintre românii care folosesc internetul au început să îşi achiziţioneze online produsele de bază precum alimentele şi articolele de îngrijire a casei, renunţând astfel să se mai deplaseze la magazinele fizice.
Potrivit studiului, efectele pandemiei ar putea determina o schimbare structurală a sectorului de retail din România. Datele Institutului Naţional de Statistică arată că peste 34% din cheltuielile medii lunare ale unei familii din România reprezintă alimente şi băuturi nealcoolice, de departe ponderea cea mai ridicată în coşul de consum şi mult peste media din UE.
Potrivit aceluiaşi studiu, peste 45% dintre respondenţi au declarat că în ultima săptămână au cumpărat cel puţin o dată de la un magazin online. Ponderea este foarte apropiată de aceea a celor care nu au făcut deloc achiziţii online în aceeaşi perioadă (48,3%).
Conform datelor Eurostat, România este însă pe penultimul loc în Uniunea Europeană în ceea ce priveşte cumpărăturile online, ceea ce indică un potenţial semnificativ de creştere. Doar 23% din populaţie, adică mai puţin de un român din patru, au făcut în 2019 cumpărături pe internet.
"Crizele de acest tip aduc şi oportunităţi", explică Sandu Băbăşan, CEO Blugento. Potrivit acestuia, comercianţii care operează magazine fizice şi care şi-au văzut veniturile puternic afectate caută acum resurse şi modalităţi de a-şi deschide canale de desfacere online. "În general, toţi furnizorii de servicii online, inclusiv şi noi, la Blugento, sunt în această perioadă inundaţi de cereri de oferte. Cifrele din piaţă arată că, în acest moment, comerţul online este în creştere explozivă în România. Practic, pandemia forţează tranziţia sectorului de retail către un nou model de business, cu impact direct asupra producătorilor, a industriei de software, a operatorilor de logistică, a serviciilor de marketing şi publicitate etc.", a adăugat Sandu Băbăşan.
Studiul arată că lipsa stocurilor din magazinele fizice a fost un factor determinant pentru achiziţia online în cazul unor produse precum alimentele (28%), produsele de igienă personală şi de îngrijire a casei (15%), cosmeticele (14,6%) sau cafeaua şi ceaiurile (14%).
"Ceea ce a început ca o soluţie de avarie la dificultatea de a se aproviziona pare să se transforme deja într-o obişnuinţă a consumatorilor români. Printre bunurile care înainte erau cumpărate din magazine fizice iar acum sunt achiziţionate online se numără, în primul rând, alimentele (48% dintre răspunsuri), articolele vestimentare, încălţămintea şi accesoriile (36%), cafeaua şi ceaiurile (35%) şi cosmeticele (34%)", mai arată rezultatele studiului.
În ceea ce priveşte perspectivele de viitor, peste 60% dintre respondenţi au declarat că se aşteaptă să facă achiziţii online în următoarea lună, însă doar pentru bunuri esenţiale cum sunt alimentele, cafeaua şi produsele de igienă.
"Este clar, din datele furnizate de studiu, că preferinţele cumpărătorilor s-au adaptat la criză şi la condiţiile comerciale impuse de pandemie. Având în vedere faptul că avem de-a face cu o criză ale cărei efecte se vor resimţi cel puţin pe termen mediu, ne aşteptăm ca şi schimbările de comportament de consum să fie de durată. Cu siguranţă, comerţul şi serviciile online vor înregistra un avans semnificativ în 2020, chiar şi în condiţiile unei posibile crize economice", a declarat Andrei Temneanu, consultant research iVox.ro.
Mai bine de jumătate din cei chestionaţi (aproape 58%) au declarat că se află în izolare voluntară la domiciliu, iar măsurile de distanţare socială au avut efecte previzibile asupra comportamentului de cumpărare: se cumpără mai ales produse de bază, cu plata prin card direct pe site-ul magazinului.
Înainte de criză, cei care preferau să achite cumpărăturile cu cardul, direct pe site-ul comerciantului, erau practic la fel de numeroşi ca şi aceia care optau pentru plata în numerar la livrare (49% faţă de 46%). Ponderea celor care aleg să plătească online a urcat însă spectaculos, la peste 64%. Simetric, cei care preferă în continuare plata cash s-au împuţinat semnificativ: doar un român din patru mai foloseşte banii fizici la cumpărături.
Deşi până în prezent nu au fost înregistrate cazuri de transmitere a coronavirusului ce cauzează COVID-19 prin contact cu ambalajele de produse, studiul iVox/Blugento arată că oamenii trăiesc cu teama de a se infecta. Această temere este reală şi ar trebui luată în considerare de toate magazinele online care fac livrări. Rezultatele studiului arată că printre cele mai importante beneficii pe care le-ar putea oferi magazinele online clienţilor în această perioadă se numără igienizarea coletelor înainte de livrare (65%), igienizarea depozitelor unde sunt ambalate produsele (57%) şi încurajarea plăţilor online (50%).
Blugento este o companie românească, furnizor de soluţii complete de eCommerce construite pe platforma Magento şi care oferă toate funcţiile necesare unui magazin online. Blugento deserveşte în prezent peste 350 de magazine online.AGERPRES/(AS - autor: Nicoleta Bănciulea, editor: Mariana Nica, editor online: Anda Badea)
Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Toate informaţiile publicate pe acest site de către AGERPRES sunt protejate de dispoziţiile legale incidente. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Informaţiile transmise pe www.agerpres.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, în limita a 500 de semne. Detalii în secţiunea Condiţii de utilizare. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor AGERPRES, vă rugăm să contactaţi Direcţia Marketing - marketing@agerpres.ro.
Alte știri din categorie
Alianța pentru Agricultură și Cooperare cere evaluarea urgentă a pagubelor și măsuri pentru fermierii afectați de secetă
Alianța pentru Agricultură și Cooperare (AAC) solicită autorităților evaluarea de urgență a pagubelor provocate de seceta pedologică și hidrologică severă din vestul României și adoptarea unui pachet de măsuri adecvat exploatațiilor afectate, avertizând că pierderile înregistrate afectează capacitatea fermierilor de a finanța lucrările pentru anul agricol.
Ministrul Nazare, despre întâlnirile cu investitori în SUA: Președintele a transmis un mesaj de încredere privind traiectoria și credibilitatea României
New York - Trimisul special al AGERPRES, Florin Ștefan, transmite: Președintele Nicușor Dan a transmis un mesaj de încredere către investitorii instituționali foarte importanți pentru România în privința traiectoriei și credibilității României în perioada următoare, a declarat marți, la New York, pe marginea Adunării Generale a ONU, ministr
Cosmin Marinescu (BNR): Perspectivele economice pentru acest an se mentin rezervate sau chiar în teritoriu negativ
Perspectivele economiei românești pentru acest an se mențin rezervate sau chiar în teritoriu negativ, ceea ce ar însemna stagflație, după doi ani cu rate modeste de creștere economică, de 0,9% în 2024 și 0,7% în 2025, susține viceguvernatorul BNR, Cosmin Marinescu, într-un articol publicat pe blogul Opinii BNR. 'Economia
Apeluri de 650 de milioane de euro pentru proiecte de producere și stocare a energiei regenerabile, deschise din 28 septembrie
Instituțiile publice pot depune, din 28 septembrie, cereri de finanțare pentru realizarea de investiții în producerea și stocarea energiei verzi, prin intermediul a două programe în valoarea totală de 650 de milioane de euro, informează Agenția pentru Finanțarea Investițiilor Rurale (AFIR) Potrivit sursei citate, toate entitățile publice care dores
Avocatul Gheorghe Pecingină, desemnat administrator special al STB
Avocatul și practicianul în insolvență Gheorghe Pecingină a fost desemnat, marți, administrator special al Societății de Transport București (STB), urmând să aibă atribuții privind administrarea societății, reprezentarea acesteia în justiție și propunerea unui plan de reorganizare, a anunțat marți societatea de transport. 'Adunarea Genera
Mașinile electrice sunt acum mai ieftin de utilizat decât modelele pe benzină, în România (analiză)
România se numără printre țările europene în care încărcarea unui vehicul electric cu baterie este mai accesibilă decât alimentarea cu combustibil a unui automobil cu motor cu ardere internă, pe fondul creșterii prețurilor la benzină, susține analistul eToro, Bogdan Maioreanu. 'Europa a continuat să avanseze către adoptarea vehicule
INSCOP: 86,1% dintre români se așteaptă la creșterea prețurilor în următoarele șase luni
Un procent de 86,1% dintre români se așteaptă ca prețurile să se majoreze în următoarele șase luni, procent în ușoară creștere față de nivelul de 84,5% înregistrat în iunie, potrivit ediției a doua a Indicelui Sentimentului Economic New Money - INSCOP (ISE). Conform cercetării, 7,9% dintre cei chestionați consideră că prețurile vo
Sectorul e-commerce din România a atins valoarea de 12,9 miliarde de euro, în 2025 (raport)
Piața comerțului electronic din România a ajuns la valoarea de 12,9 miliarde de euro, în 2025, în creștere cu 10% față de anul anterior, fiind astfel cel mai mare sector de e-commerce din Europa de Est, relevă datele cuprinse în European E-Commerce Report 2026, publicate marți. Potrivit cercetării realizată pentru Ecommerce Europe și Eu
Folcuț (ARB): Companiile au atras finanțări noi de 55 de miliarde de lei în primele șapte luni, în creștere cu 8,2%
Companiile au atras finanțări noi în valoare de 55 de miliarde de lei în primele șapte luni ale acestui an, în creștere cu 8,2% comparativ cu anul trecut, iar creditele pentru investiții reprezintă aproximativ 30% din portofoliul de credite, a declarat, marți, Gabriela Folcuț, director în cadrul Asociației Române a Băncilor (ARB).
Folcuț (ARB): Rata de neperformanță la creditele companiilor a urcat la 5,6%
Rata de neperformanță la creditele companiilor a ajuns la 5,6%, în creștere cu 1,1 puncte procentuale comparativ cu martie 2025, nivelul fiind mai ridicat în cazul IMM-urilor decât al corporațiilor, a declarat, marți, Gabriela Folcuț, director executiv în cadrul Asociației Române a Băncilor (ARB). 'Dintre toat
FIDES: 40,7% dintre români locuiau în gospodării supraaglomerate în 2024
Aproximativ 40,7% dintre români locuiau, în 2024, în gospodării supraaglomerate, față de 16,9% în Uniunea Europeană, potrivit datelor Eurostat citate de Federația Investitorilor și Dezvoltatorilor pentru o Economie Sustenabilă (FIDES). În același timp, aproximativ 94% din populația României locuia într
Jianu (IMM România): Ar trebui să ne uităm din nou la un program de tip IMM Invest; lipsește cash-flow-ul în economie
Un program de tip IMM Invest ar trebui reanalizat, în condițiile în care economia se confruntă cu o lipsă de cash-flow, iar rata de default a programului este de sub 2%, a declarat, marți, Florin Jianu, președintele IMM România, la un eveniment de specialitate. 'Ar trebui să ne uităm iarăși cu foarte multă atenție la un p
România, printre țările UE cu creșteri semnificative ale prețurilor carburanților, în luna august 2026
Prețul mediu al combustibililor pentru transportul personal în Uniunea Europeană a crescut cu 23,8%, în luna august 2026 comparativ cu luna august 2025, după un avans de 16,9% în luna iulie și unul de 13,7% în luna iunie, arată datele publicate marți de Eurostat. Potrivit oficiului european de statistică, în 26 di
Jianu (IMM România): Spiritul antreprenorial pălește; avem cu 20% mai multe firme care ies din economie
România are cu 20% mai multe firme care ies din economie comparativ cu cele care se înființează, în condițiile în care, până la jumătatea anului, în jur de 96.000 de firme noi s-au înregistrat, iar 110.000 - 111.000 de firme s-au închis, a declarat, marți, Florin Jianu, președintele IMM România, în cadrul un
Taină (Ministerul Economiei): 750 de contracte au fost semnate prin programul Femeia Antreprenor; alte 250 sunt în curs de semnare
Un număr de 750 de contracte au fost semnate până în prezent prin programul Femeia Antreprenor, iar alte 250 sunt în curs de semnare, finanțarea nerambursabilă acordată fiind de 200.000 de lei pentru fiecare societate, a declarat, marți, Camelia Taină, director general în Ministerul Economiei, în cadrul unui eveniment de specialitate.