Bulgaria rămâne o destinație de top pentru serviciile de înaltă tehnologie. Țara continuă să fie un hub pentru servicii inovatoare și o destinație consacrată pentru servicii cu valoare adăugată ridicată. Un avantaj competitiv pentru Bulgaria este și intrarea sa iminentă la zona euro, pe lângă aderarea țării la Spațiul Schengen.

Acestea se numără printre concluziile cheie ale raportului anual al Asociației pentru Inovație, Servicii de Afaceri și Tehnologie (AIBEST), care, într-un context comparativ sud-est european, urmărește starea și performanța companiilor din sectorul externalizării afacerilor, al serviciilor și proceselor de înaltă tehnologie din Bulgaria.

Principalele date din raportul din acest an, pregătit de SeeNext, au fost prezentate de Yordan Ginev, președintele Consiliului de Administrație al AIBEST, la un eveniment organizat la Teatrul Planet Schwarz Tech din Sofia.

La începutul prezentării, Yordan Ginev a descris cifrele din raport ca fiind o reclamă bună pentru Bulgaria și o dovadă clară a transformării țării într-un hub digital pentru servicii cu valoare adăugată mare și servicii legate de inteligența artificială (AI).

Poziționarea globală a Bulgariei arată un profil mixt, dar în mare parte competitiv, conform uneia dintre concluziile raportului anual AIBEST. Țara este lider în rândul concurenților din Europa de Sud-Est în Indicele Global de Localizare a Serviciilor și se clasează printre primele zece din lume în ceea ce privește cadrul de reglementare și serviciile publice în evaluarea B-Ready a Băncii Mondiale. Performanța sa în inovare este, de asemenea, solidă și se îmbunătățește, în timp ce indicatorii mai extinși privind competitivitatea evidențiază constrângerile existente în ceea ce privește eficiența afacerilor, precum și atragerea și păstrarea talentelor.

'Pentru încă un an, observăm tendința ca Bulgaria să devină deja o destinație în care se prestează servicii cu valoare adăugată ridicată, serviciile de înaltă tehnologie și serviciile de cercetare și dezvoltare continuă să își sporească ponderea', a declarat Yordan Ginev. Potrivit acestuia, sectorul serviciilor și proceselor de afaceri externalizate din Bulgaria continuă să crească pe fondul transformării tehnologice globale și a schimbărilor geopolitice și geoeconomice la nivel mondial.

Conform cifrelor din Raportul anual pe 2025, veniturile operaționale ale companiilor din sectorul serviciilor și proceselor de înaltă tehnologie au crescut în 2024 cu o rată anuală de 7,6%, aproape jumătate din ritmul de creștere față de 2023, când avansul a fost de 13,7%.

În cadrul sectorului, subsectorul Externalizarea proceselor operative (BPO) are cea mai ridicată pondere, reprezentând 43,3% din piață în 2024, comparativ cu 44,1% anul precedent. Subsectorul Externalizarea Tehnologiei Informației (ITO) a avut o pondere de 38,7% în 2024, o scădere cu 0,5 puncte procentuale, iar activitățile de cercetare-dezvoltare au înregistrat o creștere de 1,2 puncte procentuale, ajungând la o pondere de 18%.

Datele și concluziile din raport arată că sectorul tehnologiei informației și comunicațiilor (TIC) din Bulgaria a devenit un factor cheie al creșterii economice a țării, contribuind cu 9,6% la valoarea adăugată brută (VAB) a Bulgariei în 2024 și plasând țara printre liderii UE după acest indicator.

Raportul examinează, de asemenea, contribuția fiscală și la asigurările sociale a industriei. Conform datelor, contribuția fiscală a sectorului serviciilor externalizate a crescut cu 32,6% în ritm anual, ajungând la 99,4 milioane euro în 2024.

Costurile cu forța de muncă s-au majorat cu 12,3% față de anul precedent, ajungând la un total de 3,624 miliarde euro în 2024. Potrivit lui Ginev, trecerea către activități cu valoare adăugată mai mare este un factor principal în spatele acestei creșteri a costurilor cu forța de muncă. Pentru comparație, costurile totale cu forța de muncă din industrie s-au ridicat la trei miliarde euro în 2023. El a subliniat necesitatea unor subvenții pentru a stimula activitățile de cercetare și dezvoltare.

Numărul de angajați din sector a ajuns la 105.436 (echivalent normă întreagă - FTE) în 2024, indicând o stagnare, reflectată într-o creștere anuală marginală de 0,2%, după o traiectorie de expansiune agresivă în ultimii doi ani. Ginev consideră că există condiții, precum finalizarea procesului de integrare europeană a Bulgariei, care ar putea duce la o dublare a ocupării forței de muncă în industrie în următorii 10 ani.

Proprietatea este împărțită aproape în mod egal între investitorii locali și cei străini, 49,7% dintre companii fiind deținute majoritar de investitori din 45 de țări. Companiile din Regatul Unit, Germania, Statele Unite și Țările de Jos reprezintă aproape jumătate din totalul întreprinderilor deținute de străini.

Ginev a evidențiat trei teme cheie pentru acest sector: investițiile în educație, stabilitatea și planificarea pe termen lung și, în final, parteneriatul dintre mediul de afaceri, administrație și Guvern.

Știre selectată de BTA pentru promovare și publicare de către AGERPRES, fără intervenție pe text, conform acordului de colaborare dintre agenții. AGERPRES/(AS - autor: Mihaela Dicu, editor: Nicoleta Gherasi, editor online: Ada Vîlceanu)