10 Sfaturi Utile pentru Minivacanța de Rusalii de la Protecția Consumatorilor

În contextul Sărbătorii Rusaliilor, celebrată anual în a 50-a zi după Paște, dar și al Zilei Internaționale a Copilului, românii se bucură de un weekend prelungit.

Astfel, această perioadă reprezintă pentru mulți consumatori ocazia perfectă pentru călătorii, activități recreative, ieșiri în familie sau petrecerea timpului liber alături de cei dragi.

Fie că aleg să călătorească în țară sau în străinătate, să participe la evenimente dedicate copiilor, să petreacă timpul în natură sau să organizeze mese festive acasă, consumatorii trebuie să acorde o atenție sporită serviciilor și produselor achiziționate, precum și siguranței personale.

În acest context, InfoCons vine în sprijinul consumatorilor cu Aplicația Europeană InfoCons, o un instrument gratuit, disponibil în 33 de limbi, ce oferă acces rapid la informații utile privind protecția consumatorilor, Alerte europene, numere de urgență, informații despre produse agroalimentare, unități de cazare și operatori economici din domeniul turismului.

10 Sfaturi Utile pentru Minivacanța de Rusalii

1. Cum alegi cazarea pentru minivacanță
Înainte de rezervare, verifică dacă unitatea de cazare este autorizată și clasificată conform legislației. Prin Aplicația Europeană InfoCons poți consulta lista unităților de cazare autorizate din România.

2. Cum alegi agenția de turism
Verifică dacă agenția de turism deține licență valabilă și analizează cu atenție condițiile contractuale. În secțiunea 'Verifică firmă turism' din Aplicația Europeană InfoCons poți identifica rapid operatorii economici cu licență retrasă sau radiată.

3. Drepturile tale dacă călătorești cu avionul
În cazul întârzierilor, anulării zborurilor sau refuzului la îmbarcare, ai dreptul la asistență, despăgubiri sau rambursare, în funcție de situație. Păstrează întotdeauna documentele de călătorie și bonurile aferente cheltuielilor efectuate.
Știai că dacă bagajele predate la check-in au fost pierdute, deteriorate sau au sosit cu întârziere, răspunderea aparține companiei aeriene, iar despăgubirile pot ajunge până la aproximativ 1.300 EUR ?

4. Drepturile tale dacă călătorești cu trenul
Dacă trenul are întârzieri semnificative, poți beneficia de rambursare, redirecționare sau compensații financiare. Operatorii feroviari trebuie să ofere sprijin și informații clare în cazul incidentelor apărute pe durata călătoriei.
Știai că dacă trenul întârzie mai mult de 60 de minute, poți solicita rambursarea biletului sau despăgubiri de până la 50% din valoarea acestuia, în funcție de durata întârzierii ?

5. Drepturile tale dacă călătorești cu vaporul
În cazul călătoriilor maritime sau fluviale, ai dreptul la informare, asistență și despăgubiri în situații precum întârzieri, anulări sau probleme privind bagajele. Persoanele cu mobilitate redusă beneficiază de asistență gratuită.
Știai că în cazul anulării unei curse maritime sau al întârzierii plecării cu peste 90 de minute, operatorii pot avea obligația de a oferi asistență precum mese, băuturi răcoritoare și, în anumite situații, cazare ?

6. Cum alegi produsele pentru masa de acasă
Prin scanarea codului de bare al produselor alimentare cu ajutorul Aplicației Europene InfoCons poți afla rapid informații despre aditivi, zahăr, sare, calorii, alergeni și valori nutriționale. Totodată, funcționalitatea 'Compară produse alimentare' permite compararea simultană a până la 10 produse pentru identificarea variantelor cu mai puțin zahăr, sare sau aditivi.
Știai că prin simpla scanare a codului de bare al produselor alimentare cu Aplicația InfoCons poți afla instant numărul de E-uri, cantitatea de zahăr, sare sau numărul de calorii ?

7. La ce informații trebuie să fii atent în restaurante
Conform Ordinului ANPC nr. 201/2022, restaurantele și unitățile de alimentație publică trebuie să afișeze informații clare privind ingredientele, valorile nutriționale și aditivii utilizați în preparate. Verifică aceste informații înainte de a comanda.
Știai că restaurantele și unitățile de alimentație publică trebuie să afișeze informații despre ingredientele utilizate, valorile nutriționale și aditivii alimentari din preparate ?

8. Cum faci grătarul în aer liber în siguranță
Folosește doar spațiile special amenajate pentru grătare, nu lăsa focul nesupravegheat și asigură-te că acesta este stins complet înainte de plecare. Supraveghează permanent copiii și respectă toate regulile privind prevenirea incendiilor.
ATENȚIE ! În ultima perioadă au fost emise la nivel european diferite Alerte Neconforme referitoare la produsele de tip grătar cu cărbune / grătar electric. Verificați secțiunea Alerte din Aplicația InfoCons înainte de a achiziționa produse tip grătar!

9. Cum poți rămâne în siguranță în minivacanță
Prin secțiunea SOS din Aplicația Europeană InfoCons ai acces rapid, inclusiv offline, la numere de urgență și informații utile la nivel local, național și internațional. Acestea pot fi apelate offline (fără conexiune la internet) direct din Aplicație în cazul unei situații de urgență.

10. Cum poți depune o sesizare dacă ai întâmpinat o problemă
Dacă întâmpini probleme legate de produse sau servicii în timpul minivacanței, poți contacta rapid autoritățile competente prin secțiunea SOS din Aplicația Europeană InfoCons. Exercitarea drepturilor consumatorilor contribuie la creșterea siguranței și responsabilității în piață.
Aplicația Europeană InfoCons este disponibilă GRATUIT pentru sistemele de operare iOS, Android și Huawei.
Știai că o sesizare transmisă către autoritățile competente poate contribui nu doar la rezolvarea unei probleme individuale, ci și la prevenirea altor situații similare pentru alți consumatori ?

InfoCons încurajează consumatorii să își exercite drepturile și să transmită sesizări atunci când identifică nereguli, contribuind astfel la creșterea nivelului de siguranță și responsabilitate în piață.

InfoCons - Organizație Europeană pentru Protecția Consumatorilor