RAPORT ANUAL

Conform art. 560 din OUG nr. 57/2019 - Codul Administrativ, în ceea ce privește asigurarea transparenței cu privire la respectarea normelor de conduită a personalului contractual din cadrul din aparatul propriu al Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului Sibiu și al serviciilor sociale aflate în subordine s-a întocmit prezentul Raport astfel:

Raportul anual cu privire la respectarea normelor de conduită de către personalul contractual

1. Numărul posturilor de natură contractuală din autoritatea sau instituția publică

Posturi aprobate - 1162

Posturi aprobate - 787

Din care posturi care se ocupă cu personal încadrat:

- cu contract individual de muncă - 787

- cu contract de management - 0

2. Număr de sesizări privind cazurile de încălcare a normelor de conduită profesională, din care:

- funcții de execuție - 6

- funcții de conducere - 2

- funcții ocupate în cadrul cabinetului demnitarilor - 0

3. Obiectul sesizării - profesionalismul, neglijență în efectuarea lucrărilor și conduita în relațiile cu beneficiarii serviciilor sociale

4. Număr de angajați contractuali care au încălcat normele de conduită morală și profesională, din care:

- funcții de execuție - 4

- funcții de conducere - 0

- funcții ocupate în cadrul cabinetului demnitarilor - 0

5. Cauzele de încălcare a normelor de conduită profesională

- Supraîncărcarea: volumul mare de cazuri raportat la numărul de personal care duce la epuizare, scăzând nivelul de empatie și răbdare în relația cu beneficiarii;

- Comunicare deficitară: când informația nu circulă corect între compartimente, pot apărea întârzieri sau erori

- Rutina și dezumanizarea: În asistența socială, lucrul prelungit cu suferința poate duce la o 'armură' emoțională care se transformă, din păcate, în indiferență sau cinism față de beneficiar;

- Mentalitatea 'merge și așa': O cultură organizațională veche, unde comportamentele neetice au fost tolerate în trecut, îngreunează impunerea unor standarde noi;

- Presiunea publică: Uneori, reacțiile virulente ale comunității sau ale presei pot împinge personalul spre o atitudine defensivă sau ostilă în loc de una colaborativă;

6. Număr de sesizări soluționate - 12

7. Modul de soluționare a sesizărilor

Etapa - Descriere

Înregistrarea - Sesizarea primește număr de înregistrare, după care este adusă la cunoștința comisiei;

Cercetarea administrativă - Comisia de Disciplină audiază părțile implicate și martorii, analizând probele prezentate (documente, înregistrări, declarații).

Audierea angajatului - Nicio măsură nu poate fi propusă fără oferirea dreptului la replică persoanei vizate.

Raportul final - Comisia emite o propunere de sancționare sau de clasare a cauzei, pe care o înaintează Directorului General.

8. Consecințele încălcării normelor de conduită profesională

- Clasare;

- Avertisment scris;

- Diminuarea drepturilor salariale, de regulă între 5% și 20% pe o perioadă determinată (1-3 luni);

- Desfacerea disciplinară a contractului individual de muncă (În cazul abaterilor grave sau repetate);

9. Măsuri propuse pentru înlăturarea cauzelor de încălcare a normelor de conduită profesională

- Activități de prevenire prin informare și instruire privind normele de conduită și faptele de corupție;

- Transmiterea de materiale informative către personalul instituției;

- Identificarea activităților cu risc ridicat de expunere la vulnerabilități care ar putea conduce la încălcarea normelor de conduită;

- Gestionarea stresului și a 'burnout-ului' multe încălcări de conduită (iritabilitate, neglijență) apar din cauza epuizării cauzate de personalul insuficient;

- Îmbunătățirea comunicării interne - Cultura 'ușilor deschise': Încurajarea angajaților să raporteze dificultățile întâmpinate fără teama de a fi sancționați.

- Reinstruirea personalului contractual privitor la dispozițiile Codului de Conduită Etică și Profesională, după caz.

10. Sancțiuni aplicate, din care dispuse prin hotărâre judecătorească definitivă - Nu este cazul

Prezentul Cod de conduită definește ansamblul principiilor, valorilor și regulilor morale care fundamentează activitatea funcționarilor publici și a personalului contractual din cadrul Instituției. Acesta stabilește standardele de comportament obligatorii în raporturile cu cetățenii, beneficiarii serviciilor sociale, partenerii instituționali și colegii.

Principiile detaliate în prezentul document nu sunt exhaustive. Ele se completează cu simțul responsabilității profesionale și conștiința individuală a fiecărui angajat, formând un set esențial de reguli de etică aplicabile întregului personal al Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului Sibiu.

Obiectivele Codului de Conduită:

Eficiența acestui cod vizează creșterea calității serviciului public, asigurarea unei administrări integre a interesului public și eliminarea birocrației sau a faptelor de corupție, prin:

* Standardizarea conduitei profesionale: Reglementarea normelor necesare creării unui mediu de lucru bazat pe integritate, respect și profesionalism, menite să consolideze prestigiul instituției.

* Protecția beneficiarilor vulnerabili: Asigurarea unui tratament bazat pe empatie, echitate și respectarea demnității umane, punând întotdeauna pe primul loc interesul superior al copilului și drepturile persoanelor aflate în dificultate.

* Transparență și informare: Clarificarea standardelor de conduită la care publicul și beneficiarii sunt îndreptățiți să se aștepte din partea personalului în exercitarea atribuțiilor de serviciu.

* Integritate și confidențialitate: Garantarea imparțialității în luarea deciziilor și protejarea riguroasă a datelor cu caracter personal și a intimității beneficiarilor.

* Climat de încredere: Edificarea unui parteneriat bazat pe respect reciproc între cetățeni, beneficiari și personalul administrației publice, prin eliminarea oricărei forme de abuz de putere sau discriminare.

Întocmit,
Consilier etic
Burnete Anca Anam