Comisia pentru drepturile omului, egalitate de șanse, culte și minorități din Parlamentul României a marcat pe 15 martie a.c., Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului, care, în acest an, are tema 'O tranziție justă către stiluri de viață durabile'.

Președinta Comisiei, Rodica Cușnir, a subliniat importanța promovării și protejării drepturilor consumatorilor într-un context social și economic marcat de multiple incertitudini: de la siguranța alimentară și a produselor de larg consum, până la calitatea serviciilor medicale și a echipamentelor de dezinfecție din spitale.

'În România, avem nevoie de o legislație mai fermă și de mecanisme eficiente de aplicare, dar la fel de important este și curajul fiecărui consumator de a semnala neregulile întâlnite. Nu mai trebuie să ne mulțumim cu expresii precum 'lasă că merge și așa'. Este momentul să ne cerem drepturile, să apelăm la autoritățile competente și să fim conștienți că fiecare sesizare aduce un plus de responsabilitate pe piață', a declarat senatoarea Rodica Cușnir.

Pentru a asigura o tranziție reală către stiluri de viață durabile, este esențial ca fiecare cetățean să aibă acces la produse și servicii sigure, informații clare despre impactul acestora asupra mediului și oportunități de a-și exercita drepturile fără piedici administrative.

Potrivit unui raport recent al organizației Consumers International, schimbările climatice, pierderea biodiversității și poluarea nu afectează doar mediul, ci și progresul social și economic. De asemenea, raportul evidențiază că mulți cetățeni consideră costurile ridicate sau lipsa alternativelor drept principalele obstacole în adoptarea unui stil de viață durabil.

În România, Comisia pentru drepturile omului, egalitate de șanse, culte și minorități pledează pentru:

Simplificarea procedurilor de garanție și reclamații, astfel încât consumatorii să nu mai depindă exclusiv de bonul fiscal fizic și să poată utiliza mijloace moderne de probare a achiziției.

Măsuri ferme de control și standarde stricte de siguranță pentru alimente, produse de larg consum și servicii medicale, cu un accent special pe protecția copiilor și a persoanelor vulnerabile.

Transparență sporită și informare corectă privind caracteristicile ecologice și riscurile asociate produselor și serviciilor.

Combaterea practicilor de dublu standard la produsele alimentare și nealimentare, care creează inechități între consumatorii din diferite țări și subminează încrederea în piața unică. Această practică presupune, de multe ori, diferențe de calitate, compoziție sau caracteristici ale produselor vândute sub aceeași marcă și în ambalaje aparent identice. Deși unele companii susțin că adaptează produsele la gusturile locale sau la puterea de cumpărare, testele comparative realizate în diverse state din UE au demonstrat că, în anumite piețe, se folosesc ingrediente de calitate inferioară sau mai ieftine. În 2022, Uniunea Europeană a stabilit că această practică poate fi considerată comercială incorectă și sancționată conform legislației în vigoare.

Încurajarea consumatorilor să semnaleze neregulile ori de câte ori întâmpină probleme și să își revendice drepturile prin toate mijloacele legale și instituționale disponibile.

Cu ocazia Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorului 2025, Comisia pentru drepturile omului, egalitate de șanse, culte și minorități îndeamnă autoritățile naționale și europene, organizațiile neguvernamentale și mediul privat să colaboreze pentru a asigura un cadru juridic și instituțional adecvat, care să sprijine o tranziție justă și echitabilă către stiluri de viață durabile.