Abuzuri şi lipsă de transparenţă la AFM: FACIAS solicită măsuri urgente !

Stimate domnule Mircea Fechet, Ministrul Mediului, Apelor şi Pădurilor

Stimate domnule Laurenţiu Neculaescu, Preşedinte al Administraţiei Fondului Pentru Mediu

Vă rugăm să luaţi măsuri urgente cu privire la disfuncţionalităţile grave de la Administraţia Fondului pentru Mediu (AFM), care generează abuzuri şi afectează accesul la servicii publice.

Problemele semnalate vizează programul Casa Verde Fotovoltaice 2024 - un program esenţial pentru dezvoltarea durabilă a României, cu un buget de peste 2 miliarde de lei, care reprezintă un pas important în tranziţia către o economie verde, având potenţialul de a schimba vieţile cetăţenilor prin accesul la surse de energie regenerabilă şi sprijinirea independenţei energetice a României. Deşi lansarea acestuia este programată să aibă loc în mai puţin de trei zile, documentaţia necesară prevăzută în Ghidului de finanţare a Programului privind instalarea sistemelor de panouri fotovoltaice pentru producerea de energie electrică, în vederea acoperirii necesarului de consum şi livrării surplusului în reţeaua naţională se află în stadiul de proiect, nefiind ÎNCĂ aprobată.

Această întârziere pune în pericol aplicarea corectă a programului, privând peste 60.000 de cetăţeni de dreptul de a accesa programul, lăsându-i într-o stare de incertitudine cu privire la documentele necesare pentru dosarul de înscriere. Trebuie luat în considerare că mare parte din aceste documente se obţin foarte greu, având termene de eliberare cuprinse între 4 şi 30 de zile, situaţie abuzivă care poate face că unii cetăţeni să nu poată aplica.

FACIAS a fost sesizată şi cu privire la imposibilitatea de a obţine informaţii despre programul 'Casa Verde Fotovoltaice' sau despre alte programe gestionate de AFM prin intermediul serviciului telefonic.

Domnule Ministru, Domnule Preşedinte al AFM, este normal ca un cetăţean să fie nevoit să aştepte peste o oră ascultând un robot, doar pentru a intra în legătură telefonică cu un reprezentant al AFM ? FACIAS a primit de la cetăţeni dovezi care demonstrează că a fost nevoie de mai bine de o oră ca un operator să preia un apel telefonic.

FACIAS consideră că această situaţie este o încălcare gravă a principiului transparenţei, evidenţiind lipsa responsabilitate a AFM faţă de cetăţeni. Absenţa unei comunicări eficiente şi transparente subminează încrederea cetăţenilor în autorităţile publice şi ameninţă succesul unor iniţiative esenţiale pentru dezvoltarea durabilă a României.

Pentru o corectă informare a opiniei publice cu privire la Programul Casa Verde Fotovoltaice 2024, un proiect de o importanţă deosebită atât prin valoarea financiară (peste 400 de milioane de euro), cât şi prin impactul semnificativ asupra mediului şi dezvoltării durabile, vă solicităm să ne comunicaţi următoarele informaţii:

Când va fi aprobată şi publicată documentaţia finală a Programului Casa Verde Fotovoltaice din anul 2024 ?

AFM va respecta calendarul provizoriu anunţat pentru acest program ?

Câte apeluri telefonice sunt primite, în medie, pe zi de către AFM şi câte au fost primite în ultimele 30 de zile ?

La câte dintre aceste apeluri sunt oferite răspunsuri de către reprezentanţii AFM în fiecare zi ?

Aveţi posibilitatea de a înregistra apelurile pierdute din partea cetăţenilor ? Există procedură internă prin care AFM să revină la aceste apeluri ?

Potrivit datelor de care dispuneţi, care este timpul mediu de aşteptare pentru ca un apel telefonic să fie preluat de un operator ?

Câţi operatori sunt alocaţi în organigramă AFM pentru preluarea apelurilor telefonice de la cetăţeni ?

Avem rugămintea să ne transmiteţi răspunsurile la adresa de email office@facias.ro, cât mai curând posibil, pentru a fi făcute publice.

Biroul de Presă FACIAS

Afisari: 41