Termoenergetica București a adus, marți, clarificări privind calculul facturii de energie termică pentru apă caldă și căldură.

Întregul mecanism este stipulat în contractul pe care asociațiile de proprietari și consumatorii casnici l-au semnat cu Termoenergetica, transmite compania, marți, pe pagina sa de Facebook.

În contract este deja inclus și pus în aplicare un mecanism de ajustare a facturii în situațiile în care parametrii de furnizare nu sunt respectați (temperatură sub limita contractuală), menționează sursa citată.

'Concret, Termoenergetica are anumite obligații de livrare a agentului termic, iar în cazul în care nu respectă ceea ce este stipulat în contract, factura se reduce. Metodologia de stabilire a diminuărilor acordate este prevăzută în Ordinul 91/2007, aprobat de ANRSC', se arată în postare.

Obligațiile companiei:

- să furnizeze apă caldă la o temperatură cuprinsă între 55 și 60 de grade Celsius, cu o abatere de +/- 5 grade;
- să furnizeze agent termic pentru încălzire astfel încât să fie asigurat confortul termic în locuințe;
- să factureze energia termică numai în conformitate cu metodologia de calcul aprobată;
- să acorde despăgubiri pentru daunele provocate de întreruperile în alimentare survenite din vina Termoenergeticii.

Consumatorii au dreptul:

- să conteste facturile când constată diferențe între consumul facturat și cel înregistrat de contorul de branșament;
- să beneficieze de reducerea valorii facturii în cazul în care temperatura medie a apei calde este mai mică de 50 de grade (furnizorul fiind obligat să comunice, la cerere, temperatura medie lunară a apei reci intrate în stația termică). AGERPRES / (AS - redactor: Irinela Vișan, editor: Antonia Niță, editor online: Adrian Dădârlat)